Table Of ContentStefan Husemann
Web-basierte Informationsaustauschplattform
fiir internationale humanitare Projekte
WIRTSCHAFTSINFORMATIK
Stefan Husemann
Web-basierte Informations
austauschplattform
fur internationale
humanitare Projekte
Mit einem Geleitwart van Prof. Dr. Andreas Meier
Deutscher Universitats-Verlag
Bibliografische Information Der Deutschen Bibliothek
Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie;
detaillierte bibliografische Daten sind im Internet (jber <http://dnb.ddb.de> abrufbar.
Dissertation Universitat Freiburg/Schweiz, 2002
u.d.T.: H(jsemann, Stefan: Web-basierte Informationsaustauschplattform im Bereich interna
tionaler humanitarer Projekte - Probleme und Liisungsvorschlage
1. Auflage Januar 2003
Alle Rechte vorbehalten
© Deutscher Universitats-Verlag GmbH, Wiesbaden, 2003
Lektorat: Ute Wrasmann / Frauke Schindler
Der Deutsche Universitats-Verlag ist ein Unternehmen der
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Umschlaggestaltung: Regine Zimmer, Dipl.-Designerin, Frankfurt/Main
Gedruckt auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier
ISBN-13: 978-3-8244-2164-0 e-ISBN-13: 978-3-322-81223-0
001: 10.1007/978-3-322-81223-0
Geleitwort
In der Forschungsliteratur iiber Nonprofit-Organisationen findet man wenige Beitrage
iiber den Themenbereich Informations- und Kommunikationstechnologien. Insbeson
dere bleibt die Suche nach zukunftsgerichteten Architekturvorschlagen schwierig,
welche die im Einsatz befindlichen Informationssysteme im World Wide Web sinnvoll
verbinden und einer gezielten Nutzung zuftihren.
Stefan Hiisemann widmet sich in seiner Dissertation der Frage, wie aktuelle Methoden
und Techniken das Projektmanagement bei international tatigen humanitaren Organ i
sationen verbessern kiinnten. Dazu analysierte er die Probleme beim Fiihren, Planen
und Umsetzen humanitarer Projekte in der Praxis. Er stellte fest, dass der kyberne
tische Regelkreis bei humanitaren Organisationen hinsichtlich des Informations
flusses zu den Partnern und Geldgebern geschwacht ist. Zudem besteht der Mangel,
dass der Informationsaustausch zwischen den Stakeholdern humanitarer Projekte
vorwiegend bilateral und in unterschiedlichen Formaten organisiert wird.
Ausgehend von einer Untersuchung web-basierter Informationssysteme schlagt Stefan
Hiisemann eine auf XML (Extensible Markup Language) basierende Informations
austausch-plattform namens "Development Information Exchange System" vor. Da
bei internationalen humanitaren Organisationen der Dezentralisierung eine besondere
Bedeutung zukommt, baut der Liisungsansatz auf einer Architektur verteilter
Informationssysteme auf. Als Austauschstandard dient unter anderem das Schema
"International Development Markup Language" (IDML), an dem Stefan Hiisemann
wahrend eines Forschungsaufenthaltes bei der Weltbank in Washington DC, USA
mitwirken konnte. IDML erlaubt es, allgemeine Projektinformationen zu strukturieren.
Als sinnvolle Erweiterung des IDML Schemas schlagt Stefan Hiisemann in seiner
Arbeit das idmlReporting Schema vor, das detaillierte Projektinformationen, Projekt
berichte und Evaluationen abdeckt. Die Konzeption wurde mit Hilfe verschiedener
Prototypen getestet und evaluiert. Dabei lehnte sich Stefan Hiisemann an die in der
Wirtschaftsinformatik verbreitete und akzeptierte Vorgehensweise des "Rational
Unified Process" an.
Stefan Hiisemann hat in seiner Dissertation eine wichtige Forschungsfrage umfassend
analysiert und als Liisung eine zukunftsgerichtete Architektur konzipiert. Dank des
Vorschlags, der keine zentrale Datenhaltung der Projektberichte voraussetzt, kann der
organiationsinternen und --externe Datenaustausch verbessert werden. So lassen sich
die Stakeholder einer internationalen Organisation bedarfsgerecht iiber den Status ihrer
Projekte jederzeit auf dem Laufenden halten.
Prof. Dr. Andreas Meier
Vorwort
Informationssysteme wurden bisher sowohl theoretisch als auch praktisch vor aIIem in
profit-orientierten Unternehmen untersucht. Der subjektive Eindruck vor Beginn
meiner Doktorarbeit war, dass es gute Griinde geben konnte, Informations- und
Kommunikationstechnologien an die besonderen Probleme und Bediirfnisse von
Nonprofit-Organisationen und im Speziellen von humanitliren Organisationen
anzupassen.
Der Einstieg in die Thematik "Informationssysteme im humanitliren Bereich"
gestaltete sich schwierig, da kaum relevante Literatur oder theoretische Arbeiten
gefunden werden konnten. Daher habe ich versucht, iiber Interviews und Besuche bei
Organisationen an die notigen Informationen zu gelangen. Zunlichst habe ich die
Funktionsweise humanitlirer Projekte untersucht, urn so relevante Fragen und Ziele fUr
die Dissertation zu formulieren. SchneII kristaIIisierte sich der Informationsaustausch
zwischen den diversen Stakeholdern und die Koordination humanitlirer Projekte iiber
Organisationsgrenzen hinweg als Themengebiet heraus, das sowohl theoretische als
auch praktische ProblemsteIIungen bietet.
Ich habe in den drei Jahren als Assistent und Doktorand in der Forschungsgruppe
Informationssysteme der Universitlit Freiburg (Schweiz) me in fachliches Wissen
substanzieII erweitert. Als Betriebswirtschaftler musste ich mich dabei in die Welt der
Informatik einarbeiten. Besonders interessant war die stlindige Fortbildung in aktuellen
Themengebieten, das Entwickeln von Kursen und Seminaren zur Weitergabe dieses
Wissens an die Studenten und Kollegen, die aktive und passive Teilnahme an
Konferenzen sowie das Publizieren in wissenschaftlichen Zeitschriften.
Ich mochte dieses Vorwort nutzen, urn alljenen zu danken, die mich in meiner Zeit als
Doktorand unterstiitzt haben. Besonders danken mochte ich meinem Doktorvater Prof.
Or. Andreas Meier, der mich stlindig motiviert hat und immer hilfreich zur Seite stand,
wenn dies notig war. Dank seiner Grossziigigkeit hatte ich unter anderem die
Moglichkeit, im Rahmen meiner Forschungsarbeit zwei Monate bei der Weltbank in
Washington DC zu verbringen. Ein grosses Dankeschon an Prof. Dr. Bernd Helmig,
der das Koreferat fUr meine Arbeit iibernommen hat. Seine kritischen Kommentare
waren eine wertvolle Hilfe. Meinen ArbeitskollegInnen Dona Mommsen, Daniel
Frauchiger, Thomas Wettstein und Daniel Wismer mochte ich fUr die produktive und
freundschaftliche Zusammenarbeit danken.
Alien Interviewpartnern, die mir ihre wertvoIIe Zeit geschenkt haben, bin ich zu Dank
verpflichtet. Das Verzeichnis der befragten Personen am Ende der Arbeit dokumentiert
ihren Beitrag.
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Meinen Eltem und meinem Bruder mochte ich dafUr danken, dass sie meine
Anstrengungen immer unterstiitzt und mir gute Ideen gegeben haben. Niitzlich waren
nicht zuletzt die kritischen Bemerkungen in der Korrekturphase der Doktorarbeit.
Meiner Freundin danke ich fUr den Ausgleich, den sie mir wahrend dieser nicht immer
einfachen Zeit gegeben hat.
Stefan Hiisemann
Kurzfassung
Eine Vielzahl von international tatigen humanitiiren Organisationen versucht, die
Lebensbedingungen der Armen und Benachteiligten dieser Welt zu verbessern. Urn
solch hoch stehende Ziele zu erreichen, werden unter anderem Entwicklungsprojekte
durchgefUhrt. Das Managen solcher Projekte ist eine Herausforderung, denn eine
Vielzahl von Stakeholdern so lite beriicksichtigt werden. Ausserdem miissen Hilfs
leistungen verschiedener Organisationen koordiniert werden, damit sie wirksam sind.
Hinzu kommt, dass der kybernetische Regelkreis zur Steuerung in humanitiiren
Organisationen schwach ist, da Finanzkennzahlen in Nonprofit-Organisationen nur
bedingt einsetzbar sind. Wissen in Form von qualitativen Informationen und
Erfahrungen muss daher in besonderem Masse zur Koordination im humanitiiren
Bereich beigezogen werden. Computergestiitzte Inforrnationssysteme konnen helfen,
den Regelkreis zu schliessen, indem sie das "organisational Learning" fOrdern und den
Informationsaustausch zur besseren Koordination sicherstellen.
Die Dissertation erforscht schwerpunktmassig humanitare Projekte und Informations
systeme. Zuerst werden die Akteure und Probleme im humanitaren Bereich
beschrieben. Danach wird analysiert, was Informations- und Wissensmanagement
sowie Inforrnationssysteme zur Losung einiger dieser Probleme beitragen konnen.
Architekturen fUr schwach gekoppelte, verteilte Informationssysteme werden
analysiert und Standards fUr den Austausch elektronischer Informationen werden
beschrieben. Eine Marktstudie untersucht den Stand web-basierter Informations
systeme fUr humanitiire Organisationen.
Es wird ein Konzept entwickelt, das eine Architektur fur eine web-basierte
Informationsaustauschplattform fUr qualitative und quantitative Projektinformationen
beinhaltet. Das Konzept berucksichtigt die Besonderheiten im humanitaren Bereich,
sowie Erkenntnisse aus der Theorie iiber "Knowledge Sharing".
Das vorgeschlagene und als Prototyp implementierte System triigt den Namen
"Development Information Exchange System (DIES)". Es errnoglicht den Austausch
von strukturierten Dokumenten zwischen autonomen und heterogenen Informations
systemen. Dank einer "Mediator-Wrapper-Architektur" brauchen die angebundenen
Systeme nur minimal verandert zu werden. Die Extensible Markup Language (XML)
wird als Grundlage fur den Informationsaustausch genutzt. Mit Hilfe einer eigenen
Vorgehensmethode wird das XML Schema namens "idmIReporting" entwickelt, das
der Strukturierung von Projektberichten und Evaluationen im humanitiiren Bereich
dient. Dieses Schema fungiert als Inforrnationsaustauschstandard zwischen den zu
verbindenden unabhangigen Informationssystemen.
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Ein untersuchter Problembereich ist das Umwandeln bzw. "Mapping" von XML
Schemas zu relationalen Datenbanken. Bestehende Konvertierungsregeln werden urn
zwei Optimierungsregeln ergiinzt. Diese Theorie wird in einem Prototyp namens
"AIDA PC" verifiziert, einer "XML-enabled" relationalen Datenbank, die als Daten
lieferant fur das "Development Information Exchange System" dienen kann.
In einer eingehenden Evaluation der vorgeschlagenen Konzepte und der erstellten
Artefakte werden die Stiirken, Schwlichen, Chancen und Risiken untersucht. Die
Arbeit soli dazu beitragen, dass das "organisational Learning" in humanitiiren
Organisationen technisch unterstiitzt und die Koordination von Projekten
verschiedener Organisationen verbessert wird, so dass die notwendige Hilfe effizienter
geleistet werden kann.
Stichworter
Design Science, Development Information Exchange System (DIES), Extensible
Markup Language (XML), XML Schema, Extensible Stylesheet Language (XSL),
humanitiire Entwicklungs- und Kooperationsprojekte, International Development
Markup Language (IDML), organisationelles Lernen, Projektrnanagement im
humanitiiren Bereich, verteilte Informationssysteme, Wissensmanagement.
Abstract
The objective of many international humanitarian development or non-governmental
organisations is to improve the living conditions of the poor and disadvantaged people
in the world. One of the activities they undertake to achieve this honourable goal are
humanitarian projects. The management of such projects is a challenge because of the
multitude of stakeholders that should be taken into account. Furthermore, the activities
of various organisations must be coordinated to deliver efficient help and achieve
sustainable impact. Last but not least, the control loop is weak in humanitarian
organisations due to the limited usefulness of financial ratios in non-profit
organisations. To overcome these problems, knowledge in form of qualitative
information and experience has to be used to a great extent in the humanitarian sector.
Computer-based information systems can help to close the control loop by facilitating
organisational learning and improving the information exchange for coordination of
projects.
This thesis focuses on humanitarian projects and information systems. First, the actors
and problems in the relief and development sector are described. Then, information
and knowledge management as well as information systems are analysed to find out,
how they can help to face some of the challenges identified. Architectures for
distributed and loosely coupled information systems are examined and standards for
the electronic exchange of information are considered. A qualitative market study is
carried out to analyse the state of the practice in web-based information systems for
humanitarian organisations.
A concept is developed which includes the proposal for an architecture of a web-based
information exchange platform for qualitative and quantitative project information.
The concept takes into account the particularities of the humanitarian sector as well as
theory about knowledge sharing.
The system, which is called "Development Information Exchange System (DIES)", is
implemented as a prototype. It enables the exchange of structured documents between
autonomous and heterogeneous information systems. Due to a "mediator-wrapper
architecture" the connected systems only need minimal adaptation. The Extensible
Markup Language (XML) is used for the information exchange. An own method for
defining XML Schemas based on federated schemas is developed and applied to
define the "idmIReporting" schema. The proposed format makes it possible to
structure project reports and evaluations in the relief and development sector. It is used
as exchange standard between independent information systems that are linked
together through the exchange platform.
