Videojuegos y educación. Procesos de aprendizaje, de creación y desarrollo de identidades ...

315 Pages·2014·16.7 MB·Spanish

by  Alodia Quesada

Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación
Universidad Autónoma de Barcelona

Videojuegos y educación. Procesos de aprendizaje, de creación y
desarrollo de identidades virtuales.
(El caso de World of Warcraft)

Trabajo Final del Máster en Investigación en Periodismo y Comunicación

Alodia Quesada Bernaus
Director: Santiago Tejedor
Bellaterra, junio 2014.
Agradecimientos:

A todas aquellas personas que me han apoyado en estos dos años.
A mi familia. A mis padres por su apoyo incondicional, a mi prima Elena por su
paciencia y en especial a mi hermano Antón, el me mostró el videojuego hace años y
allí empezó todo.
Siempre debemos quedarnos con lo positivo que nos ha dado.
A Natalia, siempre pendiente.
A las niñas del Gabinete, sin ellas imposible, y a Almu, siempre dispuesta ayudar.
A Santi, que siempre tiene palabras de ánimo para seguir. Sin él no hubiera podido.
A mis amigas, compañeras de gimnasia y a todos aquellos que siempre han tenido
una palabra de ánimo.
A todos los expertos que han colaborado con la investigación, por acceder a contestar
a mis preguntas y por animarme a seguir investigando.
ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN: 1

1.1. PRESENTACIÓN 1
1.1.1 Planteamiento del problema de investigación 4
1.1.2 Objetivos de la investigación 6
• Objetivos generales 6
• Objetivos específicos 6
1.1.3 Preguntas de investigación 7
1.1.4 Justificación de la investigación 7

1.2. METODOLOGÍA 10
1.2.1. Definición del tipo de investigación 11
1.2.2. Diseño metodológico 13
1.2.3.Selección y diseño de la Muestra 18
1.2.3.1. Importancia de los videojuegos 19
1.2.3.2. Videojuego World of Warcraft 20
1.2.3.3. Muestra de expertos 24

2. MARCO TEÓRICO: 26

2.1. INTRODUCCIÓN 26

2.2. DE LA SOCIEDAD DIGITAL HASTA LA ACTUALIDAD 26

2.3. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA INVESTIGACIÓN 29
2.3.1. La Cibersociedad 29
2.3.2. Comunidades virtuales 31
2.3.3. Realidad virtual 32
2.3.4. Identidad virtual 32
2.3.5. El “juego de la imaginación” 33

2.4. CONCEPTOS CLAVE DE LA INVESTIGACIÓN 35
2.4.1. Videojuegos 35
2.4.2. Videojuegos y educación 37
2.4.3. Serious games 42
2.4.4. Ludoliteracy 43
2.4.5. Gamificación 43
2.4.6. Gamificación y educación 47
2.5. OBJETO DE ESTUDIO: WORLD OF WARCRAFT (WoW) 50
2.5.1. Información sobre el videojuego World of Warcraft. 50
2.5.2. Jugabilidad 53
2.5.3. Tipos de personajes, razas y clases 55

3. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
RESULTADOS 60

3.1. DESARROLLO Y RESULTADOS DEL ANÁLISIS DE LOS
MINUTADOS DEL DOCUMENTAL “MI OTRO YO” 61
3.1.1. ANÁLISIS TABLA 1: Reflexiones, realidad vs ficción 70
3.1.2. ANÁLISIS TABLA 2: Tipologías de roles 75
3.1.3. ANALISIS TABLA 3: Resolución de problemas 78
3.1.4. ANÁLISIS TABLA 4: Construcción de redes 85
3.1.5. ANÁLISIS TABLA 5: Creatividad 89
3.1.6. ANÁLISIS TABLA 6: Valores educativos. 93
3.1.7. ANÁLISIS TABLA 7: Elementos negativos 97
3.1.8. ANALISIS TABLA 8 : Nuevas competencias, conocimientos y
habilidades 103
3.1.9. ANALISIS TABLA 9: Lenguaje propio y comunicación 107

3.2. ANÁLISIS Y RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS
ONLINE 111

3.3.ANÁLISIS Y COMPARACIÓN DE LAS ENTREVISTAS A
PROTAGONISTAS 128

3.4. ANÁLISIS Y RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS A
EXPERTOS 135

4. CONCLUSIONES 142

4.1. Conclusiones generales 142
4.2. Futuras preguntas 145

5. BIBLIOGRAFÍA E ÍNIDCE DE TABLAS 147

6. ANNEXOS 156
1. INTRODUCCIÓN:

1.1. PRESENTACIÓN

Los videojuegos se han consolidado como un producto de ocio de gran impacto en
una variedad heterogénea de públicos. Su desarrollo se ha producido en todas las
facetas: temáticas, propuestas interactivas, modalidades de juego, enfoques, etc. Los
videojuegos, desde la implantación en 1972 del primer videojuego comercial de
entretenimiento electrónico llamado Pong, fabricado por Atari, han evolucionado
mucho.

Incluso, actualmente, el gran desarrollo de las tecnologías y las amplias opciones que
ofrece internet, ha permitido la creación de videojuegos que son capaces de
transportar a los usuarios a una realidad virtual que en ocasiones puede llegar a ser
demasiado real. “La vida en mundos virtuales ocupa gran parte de la vida de muchos
internautas, llegando en ocasiones a ser más “real” su estancia en el mundo virtual
que en el real.” 1

Uno de ellos es el World of Warcraft2 , con 9,6 millones de jugadores activos, como
el MMORPG3 (Massively Multiplayer Online Role Playing Game) más importante del
mundo en la actualidad, según datos ofrecidos en febrero de 2013 por el
Departamento de PR & Marketing en España de Blizzard Entertainment, empresa
creadora del juego.

Este tipo de videojuegos, denominados MMORPG, fueron creados en 1990, y se
caracterizan en que suelen ser juegos basados en mundos de fantasía. Los jugadores
abandonan su identidad del mundo real para convertirse en personajes inventados, con
un aspecto diferente, con un nombre diferente. Estos personajes, que pueden ser elfos,
brujos, cazadores… ofrecen a los jugadores una segunda vida, en este caso virtual.

1 Vivó, R. Y Chover, M. (2004) ¿Hay vida en el ciberespacio?, Novática, revista de la Asociación de
Técnicos de Informática. Nº 168. 46-49.
2 World of Warcraft, conocido como WoW, es un videojuego creado y dirigido por Hohn Carrison,
Roquefird Smith y Luzbelt Keys y desarrollado por Blizzard Entertainment. Es un videojuego de rol
multijugador masivo en línea establecido en el universo fantástico de Warcraft. Presentado en
septiembre de 2001, hoy en día mantiene el Récord Guiness para el MMORPG más popular.
3 MMORPG, Massively multiplayer online role-playing game, es un género de videojuego de rol donde
participan un gran número de jugadores que interactúan entre sí en un mundo virtual. Los jugadores
asumen un rol y el mundo virtual existe independientemente de los jugadores.
Videojuegos y educación 1
  Alodia Quesada
Los personajes evolucionan y se relacionan entre ellos creando una comunidad virtual
donde cada uno tiene su rol para que el mundo virtual en el que viven funcione de
forma correcta. Se trata de un mundo en constante cambio que ofrece a los jugadores
la posibilidad de desarrollar habilidades para mejorar, para subir de nivel y llegar a
sus objetivos.

Como en la vida real, en esta vida virtual también existe el aprendizaje. Queremos
mostrar cómo se aprende a través de una simple misión del juego que no es un hecho
aislado, que forma parte de una experiencia social compartida que exige de una
coordinada acción con otros jugadores para poder superarla.4 Como explican Brown y
Dugluid (1996) el aprendizaje “is not simply a matter of acquiring information; it
requires developing the disposition, demeanor, and Outlook of the practitioners”.

Esta es una nueva forma de aprendizaje que envuelve a los usuarios de juegos de rol
online que hace que nos preguntemos: ¿Cómo aprenden? ¿Cómo solucionan los
problemas? ¿Cómo definen las estrategias para superar las misiones del juego? Una
manera de responder a esta pregunta es a través de los videojuegos. Por ejemplo, el
World of Warcraft y videojuegos similares, plantean misiones difíciles de resolver que
requieren de un jugador rápido, que sepa moverse en la interfaz del juego y que sepa
desempeñar varias habilidades a la vez, un perfil que los expertos han definido como
un jugador multitask.

“In this world you inmerse yourself in an immensely complex,
information-rich, dynamic enviroment where you must sens, infer,
decide, and act quickly. When you fail, you must learn from that
failure and try again and again and again. Continuous decisión
making in condition of uncertainty is the esencial skill.” (Brown,
J.S. 2006)

La reflexión de John Seely Brown enfatiza la importancia que, en estos escenarios
virtuales, adquiere el aprendizaje de diversas habilidades y competencias. En este
sentido, la presente investigación pretende mostrar en qué aspectos este tipo de

4 Brown, J; Collins, A y Dugluid, P; (1996) Situated cognition and the culture of learning. Educational
Researcher, 17, 32-42.

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videojuegos, en concreto el World of Warcraft, puede favorecer al aprendizaje no
formal.
“La educación no formal tiene como objetivo captar, describir e
interpretar el rico espacio de experiencias educativas que se dan a
lo largo de la vida de los individuos desde que nacen hasta que
mueren y que trasciende en el espacio de la escuela en sus tres
niveles educativos. (Docente, alumno y contenidos).” (Sirvent,
M.T; Toubes, A.; Santos, H.; Llosa, S.; Lomagno, 2006)

Hay que destacar que este tipo de videojuegos no están diseñados para enseñar. Esto
es: a diferencia de los denominados serial games, no han sido concebidos en su
planificación, guionización y conceptualización como productos que deban formar al
jugador en algún aspecto determinado. Por ello, el aprendizaje se convierte en un
requisito para que el jugador pueda convertirse como un usuario solvente capaz de
desenvolverse con éxito durante el juego. De este modo, el aprendizaje que se
desprende de los videojuegos se trata de una educación no formal aplicable por un
lado, al videojuego, para desarrollar las misiones e ir avanzando y por otro lado, en la
vida real, los jugadores pueden aplicar los conocimientos que se desprenden del juego
en varios aspectos como la vida social, las habilidades, la rapidez en la resolución de
problemas, etc.

El estudio también abarca el tema de la sociabilidad. Se tratará de demostrar que
entorno a estos videojuegos se ha creado un estereotipo que denominan “lonely
gamer” (jugador solitario). Los autores del artículo “A new look at World of
Warcraft’s social landscape”. 5 afirman que en el caso del World of Warcraft, los
patrones típicos nos indican que jugar mejora las relaciones en la vida real y no las
reemplaza. En muchas ocasiones encontramos jugadores que juegan con personas que
ya conocen en la vida real. En otras, los usuarios que se conocen en el juego se
conocen en la vida real y se convierten en amigos dentro y fuera del juego.
Por lo tanto, la sociabilidad, es otro aspecto importante de los videojuegos MMORPG
que trataremos en la investigación.

5 Schiano, D. J; Nardi, B; Debeauvais, T; Ducheneaut, N y Yee, N. (2011) A new look at World of
Warcraft’s social landscape. 6th International Conference on the Foundations of Digital Games (FDG
2011); 2011 June 28 - July 1; Bordeaux, France.
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1.1.1. Planteamiento del problema de la investigación

Los videojuegos se han convertido en una parte importante del entretenimiento de un
sector amplio de la población, como verificamos más adelante en el documento con
datos estadísticos. A lo largo de las tres décadas de los videojuegos, éstos se han
convertido en parte de la cultura de sus jugadores creando nuevas formas de expresión
y de creatividad. Creemos conveniente la reflexión sobre los usos beneficiosos de los
videojuegos, dejando de lado los estigmas de juego=adicción, juego=aislamiento. La
presente investigación ofrece el beneficio de la duda a los videojuegos y pretende
mostrar una visión “educativa” de un videojuego no diseñado para la educación.

Sobre los videojuegos de rol online podemos extraer la existencia de procesos y
situaciones que contribuyen y/o favorecen el aprendizaje y que, si bien también
existen riesgos y aspectos negativos, existen muchos puntos positivos que pueden
favorecer al jugador.

En esta investigación se pretende concretar cuáles son los elementos definitorios más
importantes de estos procesos de aprendizaje, en qué ámbitos de la vida real se
pueden aplicar y cuáles son las características positivas y negativas que pueden llegar
a influir a los jugadores en su vida real.

El estudio girará en torno a un caso real. Se trata de un documental desarrollado en el
marco del Máster de Documental Creativo de la Universidad Autónoma de Barcelona
en el año 2009. El trabajo, titulado “Mi otro yo”6 fue emitido por el programa Gran
Angular de Televisión Española (TVE) y presentado en el I Congreso “Entertainment
= Emotion”, celebrado en Benasque en noviembre de 2009.

El documental tiene una duración de 22 minutos y 24 segundos. El material que se ha
utilizado en el desarrollo de la investigación son las 30 horas de grabación que se
realizaron durante el periodo de filmación del documental. Éstas incluyen, entre otros

6 Documental “Mi otro yo”, España, 2009. Duración 22’24’’, Dirección: Alodia Quesada, Guión: Laura
Reinón, Producción: María Ignacia Barja, Cámara: Alodia Quesada, Montaje, Vera Kluser, Alodia
Quesada, Sonido: Vera Kluser, Gráfica: Pelu Wolf, Maquillaje: Alejandra Maristany. Disponible online
en http://vimeo.com/25859766 y adjunto al Trabajo. Se recomiendo su visualización.

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materiales, entrevistas con los protagonistas en las que los jugadores del World of
Warcraft reflexionan sobre aspectos ligados a la experiencia de juego (básicamente,
sus sensaciones y emociones cuando juegan). Además, los materiales permiten
observar cómo los protagonistas juegan en directo, observar sus reacciones y
habilidades, y comprobar cómo son las relaciones entre los jugadores a través de las
conversaciones que tienen mientras juegan.

Junto con el análisis de estas 30 horas de grabación, se han realizado nuevas
entrevistas en profundidad a los protagonistas del documental, algunos ex jugadores y
a otros jugadores que no participaron en el documental y son en la actualidad usuarios
activos del citado videojuego

A través de la entrevista en profundidad, el investigador quiere conocer lo que es
importante y significativo para el entrevistado; llegar a comprender como ve, clasifica
e interpreta su mundo en general o algún ámbito o tema que interesa para la
investigación, en particular7.

Con las entrevistas en profundidad personales nuestro propósito es averiguar cómo
ven los jugadores el mundo virtual en el que viven sus segundas vidas. Qué les gusta,
qué les disgusta, qué aprenden, si es que aprenden algo, sus ventajas e
inconvenientes… pero, sobretodo, queremos profundizar en los aspectos positivos,
negativos y de aprendizaje que se desprenden del juego.

Otro punto importante es un cuestionario que se ha realizado por Internet a jugadores
del World of Warcraft para tener una estadística de la importancia que le dan a este
juego. Algunos ejemplos de preguntas son: ¿Por qué te gusta el World of Warcraft?,
¿Cuánto tiempo le dedicas al juego durante la semana?, ¿Crees que este videojuego
enseña?

7 Ruiz Olabuenaga, J.I, (1996): Metodología de la investigación cualitativa. Universidad de Deusto,
Bilbao, 1996, pág.171.
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1.1.2. Objetivos de la investigación:

• Objetivos Principales:
o Estudiar las características de los videojuegos de rol online a partir del
estudio de caso de World of Warcraft.
o Establecer una propuesta de tipología de usuarios de los juegos
MMORPG.
o Analizar las investigaciones relacionadas con los videojuegos y el
aprendizaje, específicamente centradas en el World of Warcraft, en
aras de sistematizar aspectos vinculados al aprendizaje.
o Detectar los aspectos positivos y negativos del videojuego e
identificar las capacidades y habilidades aplicables a la vida real.
o Definir si hay aspectos positivos del videojuego World of Warcraft y
si éstos son aplicables a la educación.
o Crear una propuesta de posibles formas de aplicar este tipo de
videojuegos en el aprendizaje no formal.

• Objetivos Específicos:
o Analizar en profundidad el videojuego World of Warcraft como
mundo virtual en el que los jugadores se crean una segunda vida irreal.
o Analizar las 30 horas de grabación del documental, “Mi otro yo”, para
extraer conclusiones que corroboren la investigación a través de las
acciones de los personajes.
o Observar las relaciones que se establecen entre los jugadores mientras
juegan.
o Reflexionar sobre cómo los jugadores pueden aprender mientras
juegan, tanto en lo referente al juego, como en aspectos que se pueden
llegar aplicar en la vida real.
o Identificar, mediante las entrevistas en profundidad y cuestionarios,
los efectos positivos y negativos que se desprenden de jugar al
videojuego World of Warcraft.

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