VI Jornadas de Español como Lengua Segunda y Extranjera

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VI Jornadas de Español como Lengua Segunda y Extranjera: reflexiones
sobre el examen CELU (Certificado de Español Lengua y Uso)
La atenuación: consideraciones y propuestas para la clase de
ELSE

CASTIÑEIRAS, Noemí
Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación
Universidad Nacional de La Plata
[email protected]

“El aprendiz de una segunda lengua - sostiene Félix-Brasdefer (2004) -
requiere no sólo de un conocimiento gramatical sino que también
necesita poseer un conocimiento pragmalingüístico y sociocultural sobre
las formas lingüísticas y las normas sociales de la cultura meta para
producir y comprender actos de habla”. Esta consideración, de validez
general, adquiere aún mayor relevancia para los estudiantes en
contexto de inmersión ya que tal conocimiento facilita la creación y el
sostenimiento de vínculos sociales en un marco que es potencialmente
más sensible a los malentendidos, fuente de conflictos y de estereotipos
negativos.
Así, el presente trabajo se propone, por un lado, reflexionar sobre esta
problemática y su tratamiento no “ocasional” sino focalizado desde
una mirada que la contemple desde su naturaleza transversal e
intercultural y, por otro, destacar la importancia de incluir en nuestras
clases de ELE el conocimiento y práctica de estrategias de cortesía – en
este caso particular de la atenuación - como opción puesta al alcance de
los aprendientes para que, en el marco de la toma de decisiones,
cuenten con todos los elementos que les permitan alcanzar la
competencia pragmática, entendiendo por ella “la habilidad para usar el
lenguaje eficazmente a fin de alcanzar un propósito específico y
entender la lengua en relación con su contexto” (Piatti, 2002)

PALABRAS CLAVE:
Competencia pragmática – cortesía – estrategias – atenuación

Ensenada, 25 y 26 de noviembre de 2014
ISSN 2250-7396 – web: http://jornadaselse.fahce.unlp.edu.ar
Introducción

“El aprendiz de una segunda lengua - sostiene Félix-Brasdefer (2004,
p.286) - requiere no sólo de un conocimiento gramatical sino que
también necesita poseer un conocimiento pragmalingüístico y
sociocultural sobre las formas lingüísticas y las normas sociales de la
cultura meta para producir y comprender actos de habla”. Esta
consideración, de validez general, adquiere aún mayor relevancia para
los estudiantes en contexto de inmersión ya que tal conocimiento
facilita la creación y el sostenimiento de vínculos sociales en un marco
que es potencialmente más sensible a los malentendidos, fuente de
conflictos y de estereotipos negativos.

Así, el presente trabajo se propone destacar la importancia de incluir en
nuestras clases de ELE el conocimiento y puesta en práctica de la
atenuación en tanto estrategia de cortesía con el objetivo de que los
aprendientes alcancen la competencia pragmática, entendiendo por ella
“la habilidad para usar el lenguaje eficazmente a fin de alcanzar un
propósito específico y entender la lengua en relación con su contexto”
(Piatti, 2002).

Para ello, nos centraremos en los siguientes aspectos:
- Cortesía y comportamiento cortés
- La atenuación: estrategia de cortesía
- Procedimientos de atenuación
- Actividades para la clase de ELE
- Cortesía y comportamiento cortés

Si bien la cortesía verbal, en tanto “un comportamiento social y
una puesta en práctica de estrategias que estarían determinadas,
por lo menos en parte, por la apreciación de una responsabilidad
mutua de los interlocutores para lograr un estado satisfactorio en
las relaciones personales en esa interacción” (Piatti, 2002) es
común a todas las sociedades y por ende, una actividad universal,
el comportamiento cortés no reviste el mismo carácter, sino que
es específico de cada cultura.
Así, por ejemplo, adjudicar universalidad al hecho de agradecer
o disculparse ante determinadas situaciones no implica que las
“situaciones” propias para realizar estos actos sean comunes a
todas las culturas ni que lo sean tampoco los medios lingüísticos
necesarios para llevarlas a cabo
Entorno al primero de los aspectos, las “situaciones”, Escandell
Vidal (1995) apunta que muchas culturas orientales consideran
que la expresión de agradecimiento sólo es pertinente ante una
acción auténticamente desinteresada, pero no si es resultado de
una obligación o del desempeño de un trabajo remunerado. Del
mismo modo, la relación existente con el destinatario del
agradecimiento es tenida en consideración por ciertas sociedades.
Los coreanos, por ejemplo, no pueden agradecer a sus propios
familiares.
Más cercano a nosotros, López Cordero (s.d.) señala la diferencia
entre algunos países de América - como Chile, Méjico o Perú - y
Cuba, donde se agradecen muy poco determinadas acciones.
En lo que respecta a los medios lingüísticos, en el caso de las
“disculpas”, sabemos que mientras que en español tendemos a
formular disculpas con una estructura interna muy elaborada, en
las que incluimos varios componentes (apelativos, núcleo y
apoyos) y en las que la justificación juega un papel fundamental,
en japonés, por ejemplo, basta con repetir la expresión de
disculpas (núcleo) varias veces.

Asimismo, vale la pena no dejar de lado el hecho de que
comportarse cortésmente no es una cualidad natural sino una
habilidad adquirida que, en la lengua cultura materna atraviesa
varios estadios. Tanto más ocurrirá al tratarse de la adquisición en
la lengua cultura meta.

¿Qué incidencia tienen estas consideraciones en nuestro accionar
como profesores de una lengua extranjera?
En primer lugar, nos advierten sobre la eventualidad de que, en la
comunicación entre nativos y no nativos la transferencia
pragmática acarree comportamientos que no se ajusten a los
patrones esperados y sea, no pocas veces, motivo del fracaso de
la comunicación intercultural.
Y nos advierten también que no basta con atender a la enseñanza
de las formas sino que, como sostiene Escandell Vidal (en prensa),
”se hace necesario reajustar los parámetros con arreglo a los
cuales se decide qué forma usar”

- La atenuación, estrategia de cortesía
La atenuación, definida en la bibliografía como estrategia de cortesía
cuyo objetivo es mitigar el efecto negativo de amenaza a la imagen de
los interlocutores, disminuyendo también el efecto de ser demasiado
directo (Piatti, 2002), es un complejo mecanismo por el cual se suaviza
el mensaje evitándose así tensiones. Una estrategia a la vez de distancia
lingüística y acercamiento social.
Los procedimientos de atenuación son, como define Charaudeau
(2005), de muy diversa índole: “procedimientos léxicos,
morfosintácticos, prosódicos o mimogestuales. Pueden consistir en
remplazar la expresión amenazante por una formulación edulcorada o
en acompañarla con una especie de bemol”
Antes de detenernos en ellos, cabe una vez más hacer alusión a la
relación del tema con la cultura. En efecto, Haverkate y Briz han
establecido una distinción entre dos tipos de culturas: culturas de
acercamiento y culturas de distanciamiento. Mientras que las primeras
tienden a mostrar cercanía social, estableciendo lazos de confianza entre
los interlocutores que permiten, incluso, ingresar en esferas privadas,
las segundas se caracterizan por mantener distancia en las relaciones
personales y por no permitir interferencia en el ámbito privado. Una
fórmula eficaz para el reconocimiento del tipo de cultura es,
precisamente, la mayor o menor presencia de atenuantes, ya que
constituyen un índice de la existencia de distancia social entre los
interlocutores (Albelda Marco- Briz, 2010, p. 248-250)
Atendiendo a esto, no sólo debemos tener en cuenta lo que ocurre
entre hablantes de distintas lenguas sino también entre hablantes de
una misma lengua. En el caso específico del español, por ejemplo, los
autores antes citados mencionan que, en general, el español de muchas
zonas de América es más atenuado que el español europeo. Sin
embargo, refiriéndose al caso particular de su país, López Cordero (s.d)
comenta que “el español de Cuba se sitúa en una cultura de mayor
acercamiento o que tiende a construir, por lo general, ese acercamiento,
por lo que favorece la menor frecuencia de atenuantes, pues nada ni
nadie está o se siente amenazado”
Cerrando aún más el espectro, un estudiante extranjero que haya
comenzado a estudiar español en Córdoba capital y se traslade luego a
Buenos Aires, encontrará absolutamente natural realizar los pedidos
utilizando el verbo dar en imperativo, sin atenuación ni fórmula de
ningún orden, e incluso sin mencionar el objeto requerido y limitándose
a señalarlo con la mirada o un gesto si se encuentra en el ámbito del
intercambio, cuando se refieren a actos de cotidianeidad como, por
ejemplo, pedir la sal en la mesa o un lápiz a un compañero.

Del mismo modo, es cultural la importancia que se le otorga a ciertas
circunstancias y temas, hecho que tendrá incidencia en el grado de
atenuación. Briz (2003, p. 33) señala entre ellos, por ejemplo, pedir
prestado algo que la persona considera muy valioso, abordar un tema
polémico o sensible, la crítica a personas del entorno familiar,
inmiscuirse en la intimidad. Su abordaje, en la interacción coloquial en
España, revela la presencia de mayor atenuación, situación que resulta
similar entre nosotros.
Por último, destacamos que, en nuestra cultura, una alta presencia de
expresiones atenuadoras en la conversación resulta indicadora, también,
de una mayor distancia social o de menor familiaridad entre los
interlocutores. De hecho, una acumulación de atenuantes en la
interacción coloquial entre amigos o familiares, resultaría cuanto menos
curiosa, cuanto más irónica.

- Procedimientos de atenuación

La atenuación se materializa en procedimientos que, siguiendo a
Albelda Marco y Briz (2010), sistematizamos en el siguiente
cuadro

• Indeterminación de la diminutivos, minimizadores (un
cantidad o cualidad de lo poco, solo) , aproximativos (más
dicho o menos), difusores
significativos (algo, algo así),
eufemismos (tercera edad, …)
• Expresión de duda o estructuras verbales o
incertidumbre adverbiales de creencia o de
incertidumbre (parecer, ser
posible, quizás, no saber, etc)
• Despersonalización de Selección pronominal (uno,
elementos de la enunciación tú/vos general, nosotros
inclusivo), estructuras
lexicalizadas (según cuentan,
por lo visto, etc.)
Impersonalización (a+inf.)
• Expresión de restricciones restricción a la propia persona
en la opinión o en la petición (en mi opinión, para mí, etc.), a
un espacio o ámbito (en
principio, por ahora),
construcciones condicionales o
temporales (si no te importa,
cuando te venga bien, si no me
equivoco)
• Justificación y explicación estructuras lexicalizadas (es
que, lo que pasa es que, ….)
•Corrección y reformulación marcadores discursivos (bueno,
o sea, etc)
•Concesión sí, pero; de acuerdo, pero; etc
• Implicación del fórmulas fáticas (¿no?, ¿sí?,
interlocutor etc)
•Formulación indirecta de preguntas en lugar de
actos de petición imperativos
(afirmativas/negativas), etc

Los siguientes ejemplos, tomados de trabajos y corpus diversos,
como así también de manuales de ELE, ilustran los procedimientos
mencionados.1

• Indeterminación de la cantidad o cualidad de lo dicho
a.
463. Va: A mí mi viejo me dice que tengo el mismo cuerpo que la madre
de él.
464. Lu: ¿En serio? Mirá vos.
465. Ce: No, yo tengo una mezcla.
466. Va: pero tus pa[pás son …]
467. Ce: [Porque…]
468. Va: … petisitos los dos2

b.

“Me eligieron a mí reina de las fiestas // era muy guapita”3

c.

- Oye, y tu socia Adriana…,¿no está divorciada?
- Adriana… sí, puede ser. Es bastante atractiva, ¿no? Es un poco
seria, eso sí. Te puede parecer un poco cerrada, también. Habla
poco.
- Pero, ¿qué? ¿es una persona aburrida?
- No, no. Es tímida, en realidad. Por eso te puede parecer un poco
antipática cuando no la conocés bien. Pero es buena persona, es
agradable, es bonita, y le encanta el fútbol como a vos. 4

1 El subrayado, en todos los ejemplos, es propio.
2 Corpus Proyecto “Cohesión y Coherencia en la interacción verbal coloquial” – Universidad Nac. de La Plata.
3 Briz (2002)
4Castón, R. et al (2009) Transcripción de Audio Pista 42 – Aula del Sur 1
Mientras que en a. se atenúa con el diminutivo lo dicho sobre un
miembro de la familia de uno de los interlocutores (un rasgo físico que
no responde al “ideal de belleza”) y en c. se utiliza el cuantificador como
mecanismo para atenuar los defectos de una persona amiga de uno de
los interlocutores, en b.el hablante minimiza la alabanza que hace de sí
mismo mediante el diminutivo. Es decir que en el primer y tercer caso
se minoran los “defectos” del otro y en el segundo la cualidad del yo.

• Expresión de duda o incertidumbre
a. “Yo si te parece bien a mí me parece que es mejor venir el jueves
y el fin de semana pues no venir”5
b. “Yo a mí me parece que no vamos bien porque tú no quieres”6
c. “L: yo creo que – no sé ┘que tienes actos muy-muy liberales”7
d. “(…)esquizás la primera vez en que se puede materializar una cosa
que en realidad no era material como era la herencia y se ha
podido llegar al punto de dedede establecer exactamente el
proceso químico por el cual la herencia se produce de manera que
me parece de una importancia extraordinaria aparte de todas las
implicaciones que tiene la herencia en sí. ¿Y usted no cree,
además, que ese descubrimiento por ejemplo, que estudiando
ordenamientos de ácido ribonucleico se van a estudiar también
otros problemas, supongamos, como el de la memoria o el de la
percepción? Es muy posible, claro.8
En todos los casos anteriores, el hablante minora el grado de certeza
del enunciado, que expresa un punto de vista subjetivo.

• Despersonalización de elementos de la enunciación

5 Briz (2002)
6 Briz (2002)
7 Briz (2002)
8REAL ACADEMIA ESPAÑOLA: Banco de datos (CREA) [en línea]. Corpus de referencia
del español actual.http://www.rae.es [06.09.2014]
a.
Habl: … Entonces hubo un chance de una farmacia y empecé a
trabajar ahí; … trabajé un … tiempo más o menos y bueno, ….
Como uno busca lo mejor y ….o busca de superarse
(Caracas,A5MB)”9

b.
H1: Después otro tema que…que me pasa con la Facultad ..es el
tema de que …cuando vos asistís a una clase, y hay un aula
determinada. Por ejemplo tenés el aula 3… entonces vos vas a la
Facultad y te encontrás con cien pibes que están cursando con
vos, y ponéletenés cuarenta sillas, y los otros 50..50 o 60
restantes se sientan en el piso y tenés que estar con el la
humareda ahí10

c.
(4)
B: Y, lo que pasa es que por ahí tenés gente que ha tenido la
gracia de tener este tres, cuatro números más en el ((risas))
coeficiente intelectual –viste- unos números más que le posibilitan
tener una retención al vuelo, al paso viste. otros quedamos en la
lectura de tres veces-
Conv. 311
Mientras que en a. podemos observar que el hablante, que se refiere
esencialmente a sí mismo, atribuye a lo que dice un valor más general
mediante el uso de una forma impersonal - “uno” -, en b. se recurre a la
desfocalización, definida por Haverkate como una táctica de
distanciamiento manejada por el hablante para reducir o minimizar su
propio papel, mediante el uso de la segunda persona por la primera,
con el objetivo también de generalizar la problemática personal y, a la
vez, buscar su solidaridad. “La diferencia fundamental entre el uso de tú
y el de uno/una consiste en que con uno/una la persona que habla pone
más énfasis en sí misma; con tú, por el contrario, quiere implicar
también a su interlocutor” (Matte Bon, F., 2001, p.42)

9Albelda Marco – Briz (2010)
10Piatti,G. (2002)
11Móccero (2003)
En el mismo sentido, en c. vemos que la hablante ha seleccionado el
nosotros inclusivo, creando como sostiene Móccero (2003) “afiliación en
la desgracia” y protegiendo la propia imagen.

• Expresión de restricciones en la opinión o en la petición
a.
73. Lu: [Compro en esa verdulería], está re barato, el cherry está a dos
con
cincuenta el kilo
74. Va: ¿El kilo?
75. Lu: ¡Mhm!
76. Va: ¡Ohh! Pero a Juan le encanta ir a la feria y a mí también
77. ….
78. Ce: No, igual para mí [la feria]
79. Lu: [Yo tenía una feria en la …] en donde vivía antes tenía una feria
y no
me gustaba ir.
80. Va: No sé …
81. Ce: No, pero lo que tiene la feria, me parece, es que tienen
productos más
naturales [que los supermercados]12

b.
- Dígame una cosa, Carlitos, ¿usted cómo dice: mi país o este país?
- Yo digo mi país.
- Dice mi país.
- Yo digo mi país.
- Porque hasta ahora me parece que todos los que entrevisté dicen este
país13

12 Corpus Proyecto “Cohesión y Coherencia en la interacción verbal coloquial” – Universidad Nac. de La
Plata.
13 REAL ACADEMIA ESPAÑOLA: Banco de datos (CREA) [en línea]. Corpus de referencia del español
actual.<http://www.rae.es> [06/09/2014]