UX Design da Investigação ao Protótipo

249 Pages·2013·12.12 MB·Portuguese

by  Sandro Tavares

Plataforma para Gestão de Conteúdos de
Entretenimento: UX Design da
Investigação ao Protótipo

Sandro Rafael Botelho Tavares
Licenciado em Comunicação e Design Multimédia pela
Escola Superior de Educação de Coimbra (2011)

Mestrado Multimédia da Universidade do Porto
Orientador: João Manuel Ribeiro da Silva Tavares (Professor Associado do Departamento
de Engenharia Mecânica da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto)
Junho de 2013

© Sandro Tavares, 2013

Plataforma para Gestão de Conteúdos de
Entretenimento: UX Design da Investigação ao
Protótipo
Sandro Rafael Botelho Tavares
Mestrado Multimédia da Universidade do Porto

Aprovado em provas públicas pelo Júri:
Presidente: Eurico Manuel Elias de Morais Carrapatoso (Professor Auxiliar | FEUP)
Vogal Externo: Paula Cristina Ribeiro Coutinho de Oliveira (Professora Auxiliar | UTAD)
Orientador: João Manuel Ribeiro da Silva Tavares (Professor Associado | FEUP)
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Resumo

Existem várias plataformas que se disponibilizam para criar um espaço no qual o utilizador
gere a sua coleção e partilha com outras pessoas os livros, jogos, filmes, música e séries
televisivas, com os quais interage. Contudo, não há presentemente uma plataforma que permita
fazer a gestão e discussão de todas essas medias de modo unificado. Os serviços existentes,
ainda que alguns com mais detalhe e opções que outros, acabam por dedicar-se à abordagem de
apenas um ou dois destes conteúdos de entretenimento não os relacionando entre si.
O objetivo desta Dissertação foi primeiro compreender, através de pesquisa das áreas de
comunidades online, colecionismo, catalogação, curadoria, usabilidade e UX Design seguindo
uma metodologia centrada no utilizador, quais as considerações a ter em conta para poder
desenvolver uma interface que permitisse uma experiência rápida, intuitiva e centralizada em
relação à catalogação de 5 conteúdos de entretenimento (Livros, Jogos, Filmes, Música, Séries
Televisivas).
A interface desenvolvida considerou todas as fases e elementos a serem construídos por
forma a respeitar a metodologia de design centrado no utilizador sendo que o protótipo
produzido foi alvo de um processo iterativo, tendo passado pelas fases de esboço, wireframe,
protótipo interativo e finalmente adquirindo o formato afinado de uma interface final.
De modo a avaliar a interface produzida, esta foi colocada em todas as suas fases perante
heurísticas por forma a identificar e corrigir possíveis problemas antes das sessões de avaliação
de usabilidade. Foi elaborado um plano de testes, colocado posteriormente em prática em
sessões com utilizadores, onde foi empregue o método empírico de avaliação de usabilidade
Think-Aloud. Um inquérito relativo a vários aspetos da usabilidade da interface permitiu
confirmar e alargar os resultados das sessões de teste confirmando os aspetos positivos e os
problemas do protótipo elaborado.
No final, os dados obtidos possibilitaram chegar à conclusão que é possível elaborar uma
interface para a web validada a nível de usabilidade, que seja rápida, eficiente, simples, fácil de
e que consiga ir de encontro aos objetivos dos utilizadores, acomodando de modo unificado a
catalogação, gestão e relacionamento de vários tipos de conteúdos de entretenimento.

Palavras-Chave: Interfaces, Usabilidade, UX Design, Utilizador, Coleções, Entretenimento

Abstract
There are several platforms offering the opportunity to create a space where the user
manages his collection and is able to share with others users, the books, games, movies, music
and TV Shows with which he interacts. However, presently there is not a platform that allows
the management and discussion of all these media in an unified way. Existing services, some
with more detail and options than others, end up dedicating themselves to addressing only one
or two of these entertainment contents, without establishing any relationship between them.
The first purpose of this dissertation was to understand, through research in the areas of
online communities, collecting, cataloging, curation, usability and UX Design following a
methodology of user-centered design, what considerations need to be taken into account to
develop an interface that allows an experience that is fast, intuitive and centralized in the goal of
cataloging 5 entertainment contentes (Books, Games, Movies, Music, TV Shows).
The developed interface considered all phases and elements that needed to be constructed
in order to comply with the methodology of user-centered design. The produced prototype was
subjected to an iterative process. It passed through the stages of drafting, wireframe, interactive
prototype and finally acquiring the format of a refined final interface.
In order to evaluate the produced interface, It was exposed in all its stages to heuristics,
making it possible to identify and correct potential problems before the usability evaluation
sessions. A test plan was designed and put into practice in later sessions with users, where the
empirical method for usability evaluation - Think-Aloud was employed. A questionnaire related
with various aspects of interface usability, allowed the confirmation and the spread of the
obtained results of the test sessions, confirming the positive aspects and the existing problems in
the developed prototype.
In the end, the obtained data allowed to conclude that it is possible to develop a web
interface that is valid in terms of usability, and capable of being fast, efficient, simple, easy to
learn and able to meet the user’s goals, providing an unified way to catalog, manage and relate
various types of entertainment content.

Keywords: Interfaces, Usability, UX Design, User, Collections, Entertainment

Agradecimentos
À minha família; Continuaram a apostar em mim quando decidi prosseguir o meu percurso
académico ao enveredar para Mestrado. Família que mesmo estando distante, apoia-me
constantemente nunca duvidando dos meus sonhos, das minhas capacidades, da minha visão.

Ao professor João Tavares; Pela oportunidade que me concedeu e pelo seu interesse desde
o primeiro momento neste projeto. Pelo seu profissionalismo, eficiência e objetividade. Por me
fazer compreender que se quero algo, só depende de mim se o conseguirei ou não alcançar.

Ao Professor Miguel Carvalhais; Pela sua atenção, apoio e disponibilidade. Agradecer
também pelo modo como ajudou a cimentar conhecimentos importantes para este projeto
através da unidade curricular de Interfaces Multimodais leccionada por si e pelo Professor Rui
Rodrigues.

Aos participantes nas fases de pesquisa e de testes; Teria sido difícil ter obtido as
experiências, os conhecimentos e os resultados presentes nesta Dissertação se não tivesse
contado com a sua disponibilidade e paciência.

Agradecer por fim ao meu amigo Filipe Osório pelo companheirismo e apoio e à minha
amiga Mafalda Barata pela amizade e motivação; A todos os amigos que conheci e com os
quais trabalhei durante este Mestrado na Faculdade de Engenharia do Porto. Certamente muito
do tempo que passamos juntos serviu para que eu crescesse intelectualmente e tornaram esta
experiência mais agradável.