TESIS DOCTORAL Doctorado en Administración y Dirección de Empresas RESPONSABILIDAD ...

260 Pages·2016·3.55 MB·Spanish

TESIS DOCTORAL
Doctorado en Administración y Dirección de Empresas

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: ANÁLISIS DE LOS
MODELOS NORMALIZADOS Y CREACIÓN DE UN NUEVO MODELO
INTEGRADO DE ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL EN EMPRESAS DE
ÁMBITO TECNOLÓGICO.

D. Juan Andrés Bernal Conesa

Dirigida por:
Dr. D. Antonio Juan Briones Peñalver
Dra. Dña. Carmen de Nieves Nieto
2016

DT-17

CONFORMIDAD DE DEPÓSITO DE TESIS DOCTORAL
POR LA COMISIÓN ACADÉMICA DEL PROGRAMA

D. Carmelo Reverte Maya, Presidente de la Comisión Académica del Programa de
Doctorado “Administración y Dirección de Empresas”

INFORMA:

Que la Tesis Doctoral titulada “Responsabilidad Social Corporativa: análisis de los
modelos normalizados y creación de un nuevo modelo integrado de organización
empresarial en empresas de ámbito tecnológico”, ha sido realizada, dentro del mencionado
programa de doctorado, por D. Juan Andrés Bernal Conesa, bajo la dirección y supervisión
del Dr. D. Antonio Juan Briones Peñalver y la Dra. D.ª Carmen de Nieves Nieto.

En reunión de la Comisión Académica de fecha 18 de mayo de 2016, visto que en la misma
se acreditan los indicios de calidad correspondientes y la autorización del Director de la
misma, se acordó dar la conformidad con la finalidad de que sea autorizado su depósito por
la Comisión de Doctorado.

La Rama de conocimiento por la que esta tesis ha sido desarrollada es:

Ciencias
Ciencias Sociales y Jurídicas
Ingeniería y Arquitectura

En Cartagena, a 18 de mayo de 2016

EL PRESIDENTE DE LA COMISIÓN ACADÉMICA DEL PROGRAMA

Fdo: Carmelo Reverte Maya

COMISIÓN DE DOCTORADO

Agradecimientos

En primer lugar, quisiera agradecer a mis directores de tesis, al Dr. Antonio
Juan Briones Peñalver y a la Dra. Carmen de Nieves Nieto su esfuerzo y
dedicación para que este trabajo llegara a buen puerto. Sin sus consejos y su
amistad no lo habría logrado.
En segundo lugar a mis amigos y compañeros del Centro Universitario de la
Defensa (CUD) de San Javier, por su ayuda, sus ánimos, sus
recomendaciones y porque entienden la singladura realizada. En especial
quiero agradecérselo a Pedro, pues sus consejos como él perduraran siempre
en mi memoria.
A Joaquín Juan y a Joaquín, director y director financiero, respectivamente, del
Parque Tecnológico de Fuente Álamo por su ayuda y aportaciones en los
comienzos de esta tesis y abrirme las puertas de APTE.
A Rosa Marina Agüera y a Ángel Luis Sánchez, directora de operaciones y
director de la delegación de AENOR en la Región de Murcia, por su
colaboración y su aporte de información en los momentos iníciales de este
trabajo
En último lugar y por ello no menos importante, a toda mi familia por el tiempo
que este trabajo les ha “robado”. En especial a mi mujer, Beatriz y a mis tres
hijos, Caridad, Juan Andrés y Rafael porque ellos son el faro que ha guiado
este barco en los momentos oscuros.
Gracias a todos.

ÍNDICE
Resumen i
Abstract iii
INTRODUCCIÓN 1
1. ANTECEDENTES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL 11
1.1 La ética. Delimitación Conceptual 13
1.2 Antecedentes de la RSE 16
1.3 Marco ético de la RSC 16
1.4 RSC. Evolución y dimensiones 18
1.5 RSC. Estado del arte 25
1.6 Evolución de los sistemas de gestión normalizados 26
1.7 Conclusiones 41

2. ANÁLISIS DE LOS REFERENTES INTERNACIONALES DE RSC 45
2.1 Marcos referenciales internacionales 47
2.2 Directrices de proceso 45
2.3 Sistemas de gestión en RSC 69
2.4 Normalización internacional. Un nuevo referente 76
2.5 Comparación entre estándares internacionales 89
2.6 Motivaciones para adoptar la RSC 93
2.7 Conclusiones 96

3. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS 99
3.1 Antecedentes de la integración 101
3.2 Beneficios, razones y dificultades de la integración 108
3.3 Integración con la gestión de RSC 111
3.4 Conclusiones 114

4. SITUACIÓN DE LA RSC EN ESPAÑA. SECTOR TECNOLÓGICO
ESPAÑOL 117
4.1 Evolución de la RSC en España 119
4.2 Percepción empresarial de la RSC 128
4.3 Sector tecnológico español y RSC 135
4.4 Conclusiones 145

5. METODOLOGÍA 147
5.1 Hipótesis 149
5.2 Metodología 153
5.3 Procedimiento y análisis estadístico 164
5.4 Conclusiones 168

6. RESULTADOS INVESTIGACIÓN Y DEL MODELO 169
6.1 Análisis descriptivo 171
6.2 Análisis del modelo 182
6.3 Discusión de los resultados 194
6.4 Conclusiones 198

7. CONCLUSIONES 199
7.1 Principales conclusiones 201
7.2 Limitaciones 207
7.3 Futuras líneas de investigación 208

BIBLIOGRAFÍA 213
ANEXO 235