Table Of ContentKlaus Zimmermann
Supply Chain
Balanced Scorecard
Unternehmensübergreifendes
Management von Wertschöpfungs-
ketten
Klaus Zimmermann
Supply Chain Balanced Scorecard
GABLER EDITION WISSENSCHAFT
Klaus Zimmermann
Supply Chain Balanced
Scorecard
Unternehmensübergreifendes Management
von Wertschöpfungsketten
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Uwe Schneidewind
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Bibliografische lnformation Der Deutschen Bibliothek
Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen
Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet liber
<http://dnb.ddb.de> abrufbar.
Dissertation Universităt Oldenburg, 2002
1. Auflage Mai 2003
Al le Rechte vorbehalten
©Springer Fachmedien Wiesbaden 2003
Ursprunglich erschienen bei Deutscher Universităts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, 2003
Lektorat: Brigitte Siegel 1J utta Hinrichsen
www.duv.de
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wăren und daher von jedermann benutzt werden dlirften.
Umschlaggestaltung: Regine Zimmer, Dipi.-Designerin, Frankfurt/Main
ISBN 978-3-8244-7840-8 ISBN 978-3-663-11573-1 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-663-11573-1
V
Geleitwort
Die zunehmende Bedeutung des Supply Chain Management spiegelt sich in einer steigenden
Zahl von Publikationen und Tagungen zum Thema wider. Eine zentrale Frage besteht darin,
wie Wertschöpfungsketten gemeinsam auf Ziele ausgerichtet werden können, so daß sie ge
meinsam ihre optimale Leistungsfähigkeit entfalten. Auch wenn einzelne Arbeiten zum Per
formance Management in Wertschöpfungsketten bereits vorliegen, so stellt Klaus Zimmer
mann mit der Supply Chain Balanced Scorecard ein Konzept vor, das die Anforderungen an
die Steuerung von Wertschöpfungsketten umfassend berücksichtigt.
Der Arbeit besticht sowohl durch ihre theoretische Fundierung als auch durch ihren Beitrag
zur empirischen Forschung zum Supply Chain Management. Die beiden Fallstudien zeigen
eindrucksvoll, welche Potenziale sich aus dem Einsatz einer Supply Chain Balanced Score
card ergeben können, so daß Wertschöpfungspartnerschaften umfassend gesteuert werden
können. Bisher liegen nur wenige Arbeiten zum Supply Chain Management vor, die Theorie
und Praxis in so hervorragender Weise verbinden.
Die vorliegende Arbeit bildet einen weiteren Baustein im Ausbau unserer Forschung zu Wert
schöpfungsketten, die im Supply Chain Management Center der Carl von Ossietzky
Universität Oldenburg von Dr. Stefan Seuring koordiniert wird.
Ich wünsche dem Werk, dass es von einer breiten Leserschaft in Wissenschaft und Praxis
aufgenommen wird und damit die Diskussion zum Supply Chain Management vorantreibt.
Prof. Dr. Uwe Schneidewind
VII
Vorwort
Wer sich mit Fragestellungen der Kooperation zwischen Unternehmen beschäftigt, freut sich
ganz besonders über die Gelegenheit jenen zu danken, die zum Gelingen einer solchen Arbeit
beigetragen haben. Möglich wurde die Erstellung und Veröffentlichung dieser Arbeit, die als
Dissertation im September 2002 an der Universität Oldenburg angenommen wurde, durch die
tatkräftige Unterstützung des nachfolgenden Personenkreises.
Danken möchte ich zuallererst Herrn Prof. Dr. Uwe Schneidewind von der Carl von Ossietz
ky-Universität Oldenburg, für das mir entgegengebrachte Vertrauen sowie die Unterstützung
und Förderung der Arbeit in allen Phasen der Erstellung. Insbesondere genoß ich die mir ein
geräumten Freiräume und schätzte seine methodische Anleitung. Meinen besonderen Dank
spreche ich Herrn Prof. Dr. Ulrich Steger vom International Institute for Management Deve
lopment (IMD) in Lausanne für die freundliche Übernahme des Korreferats aus. Herrn Dr.
Stefan Seuring von der Universität Oldenburg danke ich sehr herzlich für seine konstruktive
Kritik und für seine mannigfaltige Unterstützung. Er hat sehr maßgebliche Impulse bei der
Erstellung dieser Arbeit geliefert.
In hohem Maße bin ich Herrn Dr. Paschen von Flotow vom Institut für Ökologie und Unter
nehmensführung an der EUROPEAN BUSINESS SCHOOL e.V., Oestrich-Winkel, dankbar.
Er verschaffte mir die Möglichkeit der Mitwirkung an einem Forschungsprogramm des Insti
tuts zum Supply Chain Management, dessen Ergebnisse teilweise Eingang in diese Arbeit
gefunden haben. Ein ganz herzlicher Dank gilt meinen Institutskolleginnen und -kollegen. An
erster Stelle bedanke ich mich bei Dipl.-Kffr. Katja Rade für die hervorragende Zusammenar
beit in dem in dieser Arbeit vorgestellten Forschungsprojekt Darüber hinaus bin ich Frau Dr.
Claudia Jakszentis, Herrn Dr. Johannes Schmidt und Herrn Dipl.-Kfm. Emmanuel Sauvonnet
für Ihre Unterstützung in verschiedenen Phasen der Arbeit dankbar.
Viele weitere Personen haben dazu beigetragen, daß diese Dissertation möglich wurde. Für
die umfangreiche Unterstützung im Rahmen der Fallstudien danke ich Herrn Dipl.-Oec. Mi
chael Kohl von der Continental AG sowie den Verantwortlichen der Unternehmen, die aus
Vertraulichkeilsgründen nicht genannt werden möchten.
Ein ganz besonderes Anliegen ist es mir, meinen Eltern zu danken. Sie haben mir während
meines beruflichen und privaten Lebens immer jede erdenkliche Hilfe zukommen lassen.
VIII
Mein größter Dank gilt meiner Frau Stella ohne deren Verständnis und Liebe diese Arbeit
nicht fertiggestellt worden wäre. Ihr möchte ich diese Arbeit widmen.
Klaus Zimmermann
IX
Inhaltsübersicht
1 Einleitung ........................................................................................................ !
2 Supply Chain Management im Hinblick auf einen Einsatz der
Balanced Scorecard ....................................................................................... 9
3 Gestaltungsansätze einer Balanced Scorecard für das Management
von Supply Chains ....................................................................................... 81
4 Wirkung des Einsatzes der Supply Chain Balanced Scorecard
anband von zwei Fallstudien .................................................................... 155
5 Schlußbetrachtung ..................................................................................... 195
XI
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort .................................................................................................................................. V
Vorwort ................................................................................................................................... VII
Inhaltsübersicht ........................................................................................................................ IX
Inhaltsverzeichnis ..................................................................................................................... XI
Abbildungsverzeichnis ......................................................................................................... XVII
Tabellenverzeichnis ............................................................................................................... XXI
Abkürzungsverzeichnis ....................................................................................................... XXIII
1 Einleitung ........................................................................................................ l
1.1 Problemstellung ................................................................................................................ I
1.2 Zielsetzung und Forschungsfragen ................................................................................... 3
1.3 Methodik ........................................................................................................................... 4
1.4 Vorgehensweise ................................................................................................................ 6
2 Supply Chain Management im Hinblick auf einen Einsatz der
Balanced Scorecard ....................................................................................... 9
2.1 Supply Chain Management. ............................................................................................ 10
2.1.1 Begriffsklärung und Zielsetzung ............................................................................. 10
2.1.1.1 Begriff.. ............................................................................................................. 10
2.1.1.2 Grundprinzipien ................................................................................................ 13
2.1.1.3 Zielgrößen ......................................................................................................... 13
2.1.2 Abgrenzung zu artverwandten Konzepten ............................................................... 14
2.1.2.1 Supply Management ......................................................................................... 15
2.1.2.2 Efficient Consumer Response .......................................................................... 17
2.1.2.3 Logistikmanagement ........................................................................................ 20
2.1.2.4 Vergleichende Übersicht .................................................................................. 23
2.1.3 Aufgaben des Supply Chain Managements nach Managementebenen ................... 24
2.1.3.1 Normatives Supply Chain Management.. ......................................................... 26
