Strategische Kommunikation im Spannungsfeld zwischen Intention und Emergenz

276 Pages·2018·4.677 MB·German

by  Stefan Wehmeier, Dennis Schoeneborn (eds.)

Organisationskommunikation
Stefan Wehmeier
Dennis Schoeneborn Hrsg.
Strategische Kommunikation
im Spannungsfeld zwischen
Intention und Emergenz
Organisationskommunikation
Studien zu Public Relations/Öffentlichkeitsarbeit und
Kommunikationsmanagement
Herausgegeben von
G. Bentele, Leipzig, Deutschland
Die Reihe „Organisationskommunikation. Studien zu Public Relations/Öffentlichkeitsar-
beit und Kommunikationsmanagement“ zielt darauf, wesentliche Beiträge zur Forschung
über Prozesse und Strukturen der Kommunikation von und in Organisationen in ihrem
gesellschaftlichen Kontext zu leisten. Damit kommen vor allem Arbeiten zum Tätigkeits-
und Berufsfeld Public Relations/Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikationsmanagement
von Organisationen (Unternehmen, politische Organisationen, Verbände, Vereine, Non-
Profit-Organisationen, etc.), aber auch zur Werbung oder Propaganda in Betracht. Nicht
nur kommunikationswissenschaftliche Arbeiten, sondern auch Beiträge aus angrenzen-
den Sozialwissenschaften (Soziologie, Politikwissenschaft, Psychologie), den Wirt-
schaftswissenschaften oder anderen relevanten Disziplinen zu diesem Themenbereich
sind erwünscht. Durch Praxisbezüge der Arbeiten sollen Anstöße für den Professionali-
sierungsprozess der Kommunikationsbranche gegeben werden.
Weitere Bände in der Reihe http://www.springer.com/series/12118
Stefan Wehmeier · Dennis Schoeneborn
(Hrsg.)
Strategische Kommunikation
im Spannungsfeld zwischen
Intention und Emergenz
Herausgeber
Stefan Wehmeier Dennis Schoeneborn
Institut für Politik- und Department of Management, Society &
Kommunikationswissenschaft, Ernst-Moritz- Communication, Copenhagen Business School
Arndt-Universität Greifswald Frederiksberg, Dänemark
Greifswald, Deutschland
Organisationskommunikation
ISBN 978-3-658-17633-4 ISBN 978-3-658-17634-1 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-658-17634-1
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Inhaltsverzeichnis
1 Strategie und strategische Kommunikation: Definitionen und
Perspektiven – eine Einleitung ..................................... 1
Stefan Wehmeier und Dennis Schoeneborn
Teil I Strategische Kommunikation: Begriffskritik und Neubetrachtung
2 Begriffe sind Programm – Plädoyer für eine öffentlichkeitssoziologische
Organisationskommunikations-Forschung .......................... 19
Mark Eisenegger
3 Die Ironie der Geschichte: Es ist nur ein Spiel. Selbstthematisierende
Werbung und strategische Erzählungen als strategisches
Kommunikationsspiel ............................................ 43
Olaf Hoffjann
4 Meet the blind spot: Aktivistische Strategiekonzepte als Irritation
und Inspiration für die strategische Kommunikation .................. 59
Swaran Sandhu
Teil II Strategische Kommunikation und strategisches Management
5 Führung in der strategischen Kommunikation ....................... 85
Janne Stahl
6 Strategisches Management als Kernelement strategischer
Kommunikation? ............................................... 101
Lars Rademacher und Holger Sievert
7 Strategische Kommunikation und die Unberechenbarkeit der Taktik:
Die Rolle der Rezipientinnen und Rezipienten in der Strategischen
Kommunikation ................................................ 119
Markus Wiesenberg
V
VI Inhaltsverzeichnis
Teil III Strategische Kommunikation, Emergenz und Komplexität
8 Zur Wahrnehmung von Einheit und Handlungsvermögen kollektiver
Entitäten im Kommunikationsmanagement: Vorschlag eines
‚Entity-Agent Framework‘ ....................................... 141
Alexander Buhmann und Diana Ingenhoff
9 Zum Was, Wann, Wo, Wer und Wie emergenter
Kommunikationsstrategie – Eine Konzeptschärfung .................. 157
Peter Winkler
10 Mehr Komplexität wagen. Annäherungen an einen
entscheidungsrelevanten Begriff in PR-Theorie und -Praxis ............ 173
Anke Oßwald und Oliver Raaz
Teil IV Strategische Kommunikation in speziellen Organisationskontexten
11 Intentionale vs. emergente Strategien der Online-Kommunikation
von Gründungsunternehmen: Eine Status-quo-Betrachtung ............ 195
Sigrid Bekmeier-Feuerhahn, Jana Kollat, Christian Rudeloff und
Jörg Sikkenga
12 Zwischen Intention und Emergenz: Mittelstandskommunikation
im Spannungsfeld kontroverser Strategieparadigmen ................. 215
Luisa Winkler, Sophia Charlotte Volk, Maria Borner und Ansgar Zerfaß
13 Strategische Kommunikation für gesellschaftliche Akzeptanz:
Institutionalisierung von Projektkommunikation bei
Infrastrukturprojekten ........................................... 233
Felix Krebber
14 Motive und Strukturen: Eine Analyse der motivationalen und
strukturellen Dynamiken in der Online-Kommunikation politischer
Interessenorganisationen ......................................... 253
Paula Nitschke und Patrick Donges
15 Corporate Advertising in Deutschland: Verortung einer
Kommunikationsdisziplin an der Schnittstelle und erste Ergebnisse
einer Praktikerbefragung ......................................... 267
Benedikt Spangardt
Autoreninformationen
Prof. Dr. Sigrid Bekmeier-Feuerhahn ist Inhaberin des Lehrstuhls für BWL, insbe-
sondere Kommunikations- und Kulturmanagement der Leuphana Universität Lüneburg.
Ihre Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich Kommunikationsmanagement, Change
Communication und Kulturmanagement. Kontakt: [email protected]
Maria Borner M.A., ist Absolventin des Masterstudiengangs Communication Manage-
ment an der Universität Leipzig und arbeitete zuletzt als wissenschaftliche Hilfskraft
bei der Akademischen Gesellschaft für Unternehmensführung und Kommunikation am
Forschungsprojekt „Value Creating Communication“. In ihrer Masterarbeit „Corporate
Listening in der Unternehmenskommunikation“ untersuchte sie strategische Potenziale
des organisationalen Zuhörens aus theoretischer Perspektive. Kontakt: maria.borner@
outlook.com
Dr. Alexander Buhmann ist Assistenzprofessor an der Norwegian Business School in
Oslo. Er promovierte 2015 mit einer Arbeit über die Konstitution und Wirkung von Län-
derimages an der Universität Fribourg, Schweiz. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Public
Relations, Corporate Communication und Public Diplomacy. Kontakt: alexander.buh-
[email protected]
Prof. Dr. Patrick Donges ist Professor für Kommunikationswissenschaft an der Univer-
sität Leipzig. Er promovierte und habilitierte sich im Fachgebiet Publizistikwissenschaft
an der Universität Zürich. Seine Arbeitsschwerpunkte sind die Politische Kommunika-
tion auf der Meso-Ebene der Organisationen, Mediensysteme und Medienpolitik sowie
Theorien der Kommunikationswissenschaft. Kontakt: [email protected]
Prof. Dr. Mark Eisenegger ist ordentlicher Professor für Kommunikationswissenschaft
mit Schwerpunkt Organisationskommunikation an der Paris-Lodron-Universität Salz-
burg. Er ist zudem Stiftungsratspräsident des fög – Forschungsinstituts Öffentlichkeit
und Gesellschaft der Universität Zürich. Arbeitsschwerpunkte in Forschung und Lehre:
Organisationskommunikation, Reputationsforschung, Qualität der Medien und Medien-
wandel. Kontakt: [email protected]
VII
VIII Autoreninformationen
Prof. Dr. Olaf Hoffjann ist Professor für Medien und Marketing am Institut für öffent-
liche Kommunikation an der Ostfalia Hochschule, Salzgitter. Studium der Kommu-
nikationswissenschaft, Wirtschaftspolitik, Politikwissenschaft und Geschichte an der
Westfälischen Wilhelms-Universität in Münster, Leiter Public Campaigning und stellver-
tretender Leiter des Berliner Büros von fischerAppelt Kommunikation, 2006–2011; Pro-
fessur für Kommunikationsmanagement an der Mediadesign Hochschule in Berlin. Seine
Arbeitsschwerpunkte sind Public Relations, Vertrauen und politische Kommunikation.
Kontakt: [email protected]
Prof. Dr. Diana Ingenhoff ist ordentliche Professorin für Medien- und Kommuni-
kationswissenschaft und seit 2016 Vize-Dekanin der Wirtschafts- und Sozialwissen-
schaftlichen Fakultät an der Universität Fribourg. Seit 2014 ist sie Präsidentin der
Schweizerischen Gesellschaft für Kommunikations- und Medienwissenschaft und
seit 2016 Präsidentin der von ihr gegründeten Public Diplomacy Interest Group inner-
halb der International Communication Association (ICA) sowie Executive Director
der European Public Relations Education and Research Association (Euprera). Ihr
Lehr- und Forschungsbereich befasst sich mit den Themenschwerpunkten Organisati-
onskommunikation und internationale PR-Forschung, insbesondere Public Diplomacy,
Reputationsforschung, Verantwortungskommunikation und neue Technologien. Kontakt:
[email protected]
Jana Kollat ist Promotionsstipendiatin am Institut für Unternehmensentwicklung der
Leuphana Universität Lüneburg. Ihr Interesse gilt dem Kommunikationsverhalten und
den zugrunde liegenden Kommunikationsstrukturen von Organisationen, insbesondere
im Hinblick auf CSR-Aktivitäten. Kontakt: [email protected]
Dr. Felix Krebber war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Strategische
Kommunikation von Prof. Dr. Ansgar Zerfaß am Institut für Kommunikations- und
Medienwissenschaft der Universität Leipzig. Heute ist er als Consultant bei LAUTEN-
BACH SASS Unternehmensberater für Kommunikation in Frankfurt am Main tätig.
Kontakt: [email protected]
Paula Nitschke M.A., ist wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Forschergruppe
„Politische Kommunikation in der Online-Welt“ an der Universität Leipzig. In ihrem
Promotionsprojekt beschäftigt sie sich mit der Online-Kommunikation politischer Inte-
ressenorganisationen. Ihre Forschungsinteressen liegen weiterhin in der politischen
Kommunikation, der Organisationsforschung und der Online-Mobilisierung zivilgesell-
schaftlicher Akteure. Kontakt: [email protected]
Anke Oßwald ist Doktorandin am Institut für Politik- und Kommunikationswissen-
schaft der Universität Greifswald. Ihre Forschungsschwerpunkte sind digitale strategi-
sche Organisationskommunikation, PR-Monitoringprozesse und Entscheidungstheorien.
Neben ihrer Dissertation arbeitet sie freiberuflich in der Kommunikationsberatung. Kon-
takt: [email protected]
Autoreninformationen IX
Oliver Raaz M.A., ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Politik- und Kom-
munikationswissenschaft der Universität Greifswald. Er studierte Kommunikations-
und Medienwissenschaft, Politikwissenschaft sowie Philosophie in Münster, Leipzig
und Prag. Seine Forschungsschwerpunkte sind PR- und Kommunikationstheorie, PR-
Geschichte und -Geschichtsschreibung sowie poststrukturalistische Organisations- und
Sozialtheorie. Kontakt: [email protected]
Prof. Dr. Lars Rademacher ist Professor für Public Relations am Fachbereich Media
der Hochschule Darmstadt und leitet dort den Studiengang Onlinekommunikation (BSc).
Er promovierte im Fach Medienwissenschaften mit einer grundlagentheoretischen Arbeit
über PR und Kommunikationsmanagement und war mehr als 10 Jahre hauptberuflich als
Kommunikationsberater und Pressesprecher tätig. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Pub-
lic Legitimacy, Integritätsmanagement, Stakeholder Management, CSR-Kommunikation
und NGO-Kampagnen. Kontakt: [email protected]
Prof. Dr. Christian Rudeloff ist Professor für Medienmanagement an der Hochschule
Macromedia in Hamburg. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Online-Kommunikation, Ent-
repreneurship, Markenkommunikation und Public Relations. Kontakt: c.rudeloff@mac-
romedia.de
Prof. Dr. Swaran Sandhu ist Professor für Unternehmenskommunikation mit Schwer-
punkt Public Relations an der Hochschule der Medien, Stuttgart. Seine Forschungs-
schwerpunkte sind Neo-Institutionalismus, Legitimität sowie Netzwerkanalyse. Kontakt:
[email protected]
Prof. Dr. Dennis Schoeneborn ist Professor für Communication, Organization & Cor-
porate Social Responsibility (CSR) an der Copenhagen Business School (Dänemark). Er
promovierte an der Bauhaus Universität Weimar und habilitierte sich an der Universität
Zürich. Er ist Hauptkoordinator der Standing Working Group „Organization as Commu-
nication“ innerhalb der European Group of Organizational Studies (EGOS). Seine For-
schungsschwerpunkte sind u. a. Organisationskommunikation, Digitale Kommunikation
sowie CSR-Kommunikation. Kontakt: [email protected].
Prof. Dr. Holger Sievert ist Professor für Medienmanagement, insbesondere PR und
Kommunikationsmanagement, an der Hochschule Macromedia in Köln und leitet dort
die Media School. Studium und längere Forschungsaufenthalte verbrachte er in Mün-
ster, Aix-en-Provence, Cambridge und Lugano. Vor seiner Hochschultätigkeit war er
für Roland Berger, Bertelsmann und als Prokurist einer 120köpfigen Kommunikations-
agentur tätig. In der Forschung beschäftigt er sich mit den „4i“: integrierter, interaktiver,
internationaler und interner Kommunikation. Kontakt: [email protected]
Dr. Jörg Sikkenga ist Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL, insbesondere Kommunika-
tions- und Kulturmanagement an der Leuphana Universität Lüneburg. Er promovierte sich
im Fachgebiet BWL an der Leuphana Universität Lüneburg. Seine Arbeitsschwerpunkte
sind (digitale) Kommunikation und Kulturmarketing. Kontakt: [email protected]