strategi public relations butik dian pelangi dalam mensosialisasikan busana muslim melalui new ...

114 Pages·2014·5.49 MB·Indonesian

STRATEGI PUBLIC RELATIONS BUTIK DIAN
PELANGI DALAM MENSOSIALISASIKAN BUSANA
MUSLIM MELALUI NEW MEDIA

Skripsi
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi
untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana
Komunikasi Islam (S.Kom.I)

Oleh:
Alyssa Mirratin
NIM. 109051000021

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM
FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI
UIN SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1435 H / 2014 M

Nama : Alyssa Mirratin

ABSTRAK
STRATEGI PUBLIC RELATIONS BUTIK DIAN PELANGI DALAM
MENSOSIALISASIKAN BUSANA MUSLIM MELALUI NEW MEDIA
Dewasa ini, new media atau internet marak digunakan oleh masyarakat.
Kehadiran internet juga memudahkan public relations dalam melakukan tugasnya.
Begitu pun di butik Dian Pelangi dalam mensosialisasikan produknya melalui new
media. Sebagai media baru, tentunya internet berbeda dengan media lama. Oleh
karenanya, dibutuhkan strategi-strategi yang tepat agar pesan yang disampaikan
dapat diterima dengan baik oleh pengguna sosial media.
Berdasarkan konteks di atas, maka tujuan penulisan ini adalah untuk
menjawab pertanyaan mayor dan minor. Adapun mayornya adalah bagaimana
strategi public relations officer di butik Dian Pelangi menerapkan sosialisasi
produk busana muslim mereka melalui new media? Kemudian minornya adalah
apa kelebihan dan kekurangan dari penggunaan new media dalam penerapan
strategi tersebut?
Strategi public relations yang dilakukan butik Dian Pelangi adalah strategi
persuasif, dilakukan untuk menarik perhatian publik eksternal yaitu rekan-rekan
dari media massa maupun konsumen, agar mereka tertarik dengan produk busana
muslim di butik Dian Pelangi. Strategi merangkul digunakan untuk membina
hubungan yang baik dan menjalin kerja sama yang baik pula. Strategi
penekanan/kekuatan digunakan untuk memecahkan masalah yang sedang
dihadapi terhadap konsumen-konsumennya, baik di dunia maya atau dunia nyata.
Dan strategi purchasing, dilakukan untuk menuruti permintaan yang diberikan
oleh konsumen atau peminjam saat terjadinya perundingan atau tawar menawar.
Metodologi yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Instrumen yang
digunakan dalam penelitian ini yaitu wawancara mendalam, observasi, dan
dokumentasi.
Kelebihan dari penggunaan new media dalam mensosialisasikan busana
muslim butik Dian Pelangi secara umum yaitu sebagai media silaturahim, bisa
lebih banyak memerkenalkan Dian Pelangi dan update informasi terbaru tentang
Dian Pelangi dan butik, serta sebagai media sosialisasi gratis. Kemudian
kekurangannya yakni banyak akun-akun palsu yang mengaku pribadi Dian
Pelangi atau butik, dan terlalu banyak pertanyaan/komentar dari pengguna sosial
media yang tidak dapat ditanggapi satu per satu oleh admin akun sosial media
butik.
Pengelola akun sebaiknya memerhatikan beberapa akun palsu yang sering
mengirim post tentang diskon atau kegiatan yang tidak dilakukan pihak butik,
kemudian diinformasikan kepada para konsumen. Hal ini dilakukan agar
konsumen tidak salah paham. Mensosialisasikan busana muslim di new media
tentu saja memerlukan keahlian khusus dalam menggunakan sosial media. Selain
itu juga dibutuhkan kerja sama tim yang baik untuk mencapai keberhasilan kerja
sama yang saling menguntungkan dan saling percaya.

Keywords: Butik Dian Pelangi, Public Relations, strategi, new media, dan busana
muslim.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kita panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberi kita begitu banyak nikmat dan senantiasa memberikan hidayah-Nya
kepada setiap makhluk ciptaan-Nya sehingga atas izin-Nya akhirnya penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini.
Shalawat serta salam kita haturkan kepada hamba Allah yang paling manis
tutur katanya, hamba Allah yang paling banyak sujudnya, hamba Allah yang
paling kasih dan bijaksana kepada umatnya, Nabi Muhammad SAW, beserta para
sahabatnya. Skripsi ini sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar
strata 1 di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Dengan judul “Strategi Public
Relations Butik Dian Pelangi dalam Mensosialisasikan Busana Muslim melalui
New Media”.
Dalam penulisan skripsi ini, penulis sangat menyadari bahwa selesai
penulisan skripsi ini semata-mata bukan buah tangan sendiri, akan tetapi dari
hamba Allah yang senantiasa mendermakan ilmunya dengan setulus hati dan
meluangkan waktu untuk selalu berbagi pengetahuan. Penulis menyadari akan
kekurangan penyusunan penulisan ini dari segi materi dan cara penyajiannya.
Karena kami hanyalah manusia biasa yang tak luput dari kesalahan. Oleh karena
itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :
1. Rektor Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, Bapak Prof.
Dr. Komaruddin Hidayat, MA.
2. Dr. H. Arief Subhan,MA selaku Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu
Komunikasi beserta Dr. Suparto, M. Ed, MA. selaku Wakil Dekan I, Drs.
i
Jumroni, M.Si. selaku Wakil Dekan II, Drs. Wahidin Saputra, M.A. selaku
Wakil Dekan III Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi.
3. Rachmat Baihaki M.A, selaku Ketua Jurusan Komunikasi Penyiaran Islam
dan Ibu Hj. Umi Musyarofah, MA selaku sekretaris Jurusan Komunikasi
Penyiaran Islam.
4. Dr. Armawati Arbi, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia
meluangkan waktunya untuk membimbing dan memberikan pengarahan
serta dorongan kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini sesuai dengan waktu yang diinginkan.
5. Para Dosen dan Staff Pengajar Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu
Komunikasi yang telah memberikan ilmu pengetahuan dalam mendidik
penulis selama melakukan studi.
6. Dian Pelangi dan keluarga besar butik Dian Pelangi, Mba Endang Ratna
dan Kak Bilqis Prisbian Ningrum, yang telah memberikan informasi dan
meluangkan waktunya untuk penulis.
7. Orang Tua Penulis Bapak H. M. Abdul Azis dan Ibu Hj. Yayah
Komariyah, yang penuh kesabaran merawat penulis serta telah berupaya
memberikan motivasi baik moril maupun material. Terimakasih juga
untuk do’a terbaik yang selalu dipanjatkan untuk penulis.
8. Adik-adikku Melati Rizqiya Fitri dan Hafizhaturrayhana yang selalu
menghibur penulis dengan berbagai macam tingkah lucunya di rumah.
9. Untuk teman-teman KPI A 2009, khususnya Fitri Hanani yang telah
meluangkan waktunya dan selalu membantu serta menemani penulis
selama proses penulisan skripsi ini. Fazrin Sakhwan, terimakasih untuk
ii
dukungan motivasi dan perhatian yang diberikan kepada penulis, sehingga
skripsi ini bisa selesai. Irmalia Septiana Akbar, Dwi Isti Anggraini, Ika
Istiani, Ayu Diantika, Nurani Yahdiyani Zakkaha, dan Andri Rahmawan
yang telah menjadi teman diskusi dan selalu menghibur penulis.
10. Semua pihak, baik yang terlibat langsung maupun tidak langsung yang
tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu, namun tidak mengurangi rasa
hormat, penulis hanya bisa mengucapkan terimakasih atas segala bantuan
dan dukungannya. Semoga Allah SWT senantiasa membalas semua
kebaikan dan keikhlasan yang telah diberikan kepada penulis.

Semoga skripsi ini bermanfaat, khususnya bagi penulis dan
umumnya bagi pembaca. Amin.

Ciputat, 10 Januari 2014

Penulis

iii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PENGESAHAN
LEMBAR PERSETUJUAN
LEMBAR PERNYATAAN
ABSTRAK
KATA PENGANTAR ...................................................................................................... i
DAFTAR ISI ..................................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL …………………………………………………………………… vi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................ vii
DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………………….. viii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ................................................................... 1
B. Pembatasan dan Perumusan Masalah ................................................. 5
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ........................................................... 6
D. Tinjauan Pustaka ......................................................................... 7
E. Kerangka Konsep ……………………………………………………... 10
F. Metodologi Penelitian …………………………………………........... 11
G. Sistematika Penulisan ......................................................................... 14
BAB II TINJAUAN TEORITIS
A. Strategi Public Relations ..................................................................... 17
1. Pengertian Strategi …………………………………………… 17
2. Jenis Strategi …………………………………………………… 18
3. Public Relations ……………………………………………… 19
4. Strategi Public Relations ………………………………………… 31
iv
5. Program Strategi Public Relations ………………………………. 33
6. Komponen Pembentuk Strategi Public Relations ………………… 36
7. Marketing Public Relations ……………………………………… 37
B. New Media .................................................................................. 39
BAB III GAMBARAN UMUM BUTIK DIAN PELANGI
A. Sejarah Jilbab dan Hijab di Indonesia ............................................. 47
B. Butik Dian Pelangi ............................................................................... 50
1. Visi Butik Dian Pelangi ……………………………………….. 50
2. Produk Butik Dian Pelangi ……………………………………. 50
3. Cabang-cabang Butik Dian Pelangi ……………………………. 52
4. Struktur Manajemen Perusahaan …………………………… 54
BAB IV TEMUAN DAN ANALISIS
A. Strategi Public Relations Butik Dian Pelangi dalam Mensosialisasikan
Busana Muslim melalui New Media ............................................... 48
B. Kelebihan dan Kekurangan New Media yang dihadapi Public Relations
Butik Dian Pelangi dalam Mensosialisasikan Busana Muslim ........ 61
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ................................................................................. 81
B. Saran .................................................................................... 83
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................... 84
LAMPIRAN-LAMPIRAN
v