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Matthias Nölke
Small Talk – Die besten Themen
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Small Talk – Die besten Themen
Das Ideen-Buch für Fortgeschrittene
Matthias Nölke
Haufe Mediengruppe
Freiburg · Berlin · München
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Bibliografische Informationen Der Deutschen Bibliothek
Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der
Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten
sind im Internet über http://dnb.ddb.de abrufbar.
ISBN 3-448-06793-8 Bestell-Nr. 00155-0001
ab 1.1.07 978-3-448-06793-4
© 2006, Haufe Verlag GmbH & Co. KG, Niederlassung Planegg b. München
Postanschrift: Postfach, 82142 Planegg
Hausanschrift: Fraunhoferstraße 5, 82152 Planegg
Fon (0 89) 8 95 17-0, Fax (0 89) 8 95 17-2 50
E-Mail: [email protected]
Redaktion: Stephan Kilian, Stefan Zink
Alle Rechte, auch die des auszugsweisen Nachdrucks, der fotomechanischen Wie-
dergabe (einschließlich Mikrokopie) sowie der Auswertung durch Datenbanken
oder ähnliche Einrichtungen vorbehalten.
Satz + Layout: AB Multimedia GmbH, 85445 Oberding
Umschlaggestaltung: ZERO Werbeagentur GmbH, 80538 München
Druck: Schätzl Druck & Medien, 86609 Donauwörth
Zur Herstellung des Buches wurde nur alterungsbeständiges Papier verwendet.
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Inhalt
Inhalt
Vorwort 8
Teil 1: Standard-Situationen 10
Small Talk zur Begrüßung 10
Die Anreise 11
Das Wetter 12
Das vorige Mal 13
Eingangsbereich und Raumschmuck 14
Small Talk beim Geschäftsessen 15
Essen und Trinken 16
Das Geschäftliche 17
Die Politik 18
Beim Warten 19
Die Feststellung des Offensichtlichen 19
Kleine Themen 20
Am Messestand 21
Die menschliche Seite 21
Die Rahmenbedingungen 22
Vorstellungsgespräche 22
Die angenehme Anreise 23
Tee oder Kaffee und so weiter 24
Auf Reisen 25
Ihre Reiseerfahrungen 25
Ihr Reiseziel 25
Autos und die Entstehung von Staus 26
Mit Kunden locker plaudern 27
Wie der Kunde tickt 28
Nähe zum Produkt 28
Short Talk im Büroflur, am Kopierer, im Fahrstuhl 30
Frotzeleien unter Kollegen 30
Flurfunk 31
Partys, Feiern und Empfänge 32
Die Assoziationskette 33
Was machen Sie hier? 33
Small Talk zum Ausklang 35
Die Heimreise 35
Der Ausblick 35
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Inhalt
Teil 2: Themenwechsel 37
Den geeigneten Moment finden 38
Wie weit entfernt dürfen die Themen liegen? 40
Beim Thema neue Aspekte einführen 41
Mit den neuen Aspekten überleiten 42
Vom Thema aus überleiten 43
Die Trittstein-Technik 44
Selbst einen Bezug herstellen 45
Harte Schnitte 46
Teil 3: Die Themen 47
Gebrauchsanweisung 47
Der Mensch 48
Seit wann gibt es Menschen? 48
Was Sie über den Neandertaler wissen müssen 49
Unsere Verwandten die Fadenwürmer 50
Erfolgsprinzip Nachäffen 51
Der Mensch äfft den Affen nach 51
Das gerupfte Huhn 52
Albert Einstein als Menschenfresser 53
Woraus besteht der Mensch? 53
Die Seele wiegt 21 Gramm 54
Unser wahres Alter – zehn Jahre 55
Alle acht Tage eine neue Lunge 55
Dreieinhalb Kilo Haut abnehmen 56
Warum Wunden „rosten" 57
Unser Lächeln wird immer dunkler 58
Lachen ist anstrengend 58
Schluss mit lustig 59
Der lustigste Witz der Welt 60
Der zweitlustigste Witz 60
Warum wir uns nicht selber kitzeln können 61
Niesen Sie mit offenen Augen 62
Der Sinn des Gähnens 62
Womit wir unser Leben verbringen 63
Länger leben mit der Murmeltier-Methode 64
Erfindungen und Entdeckungen 65
Der König der Erfinder erfindet das „Hallo" 65
Adenauers Erfindungen 68
Kolumbus hatte Unrecht 77
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Inhalt
Frauen und Männer 78
Die kleinen Unterschiede 78
Der Klostertest: Warum Frauen älter werden als Männer 80
Warum Chinesen nicht einparken können 82
Schöne Männer bekommen mehr Gehalt 83
Frauen lachen mehr – über Männer 83
Die extremen Männer 84
Männer mögen es systematisch 85
Der treue Traumpartner 86
Sanfte Männer kommen besser an 87
Die Strategie der Künstler und lustigen Jungs 88
Der erste Eindruck: Nur das Aussehen zählt 89
Gleich und gleich gesellt sich gern 90
Liebeserklärungen in zehn Sprachen 92
Das tonlose Eheorakel 93
Computer und Internet 94
Weizenbaums Regel 94
Der erste Personalcomputer für daheim 96
Das papierlose Büro 96
Die Welt des Sports 105
Religion 121
Evas Apfel war eine Feige 121
Unsere Weihnachtsgeschichte steht nicht in der Bibel 124
Musik 130
Der Mozart-Effekt 132
Elise hieß eigentlich Therese 134
Mick Jagger studierte an einer englischen Elitehochschule 143
Tiere und Pflanzen 146
Die Welt der Wirtschaft 162
Die Welt der Wissenschaft 172
Einstein und die Taschenuhr 175
Fußball und Kernphysik 180
Essen und Trinken 186
Eine kurze Geschichte der Essbestecke 188
Eisbein zum Schlittschuhlaufen 192
Was Sie über Cappuccino und Espresso wissen sollten 199
Die Geheimnisse der Gummibärforschung 202
Literatur 205
Index der doppelten Sprungstellen 206
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Einführung
Vorwort
Worüber sollen Sie reden, wenn es eigentlich gar nichts zu bereden
gibt? Das ist die Ausgangsfrage beim Small Talk. Sie wollen niemanden
überzeugen, Sie müssen keine Informationen vermitteln, Missver-
ständnisse ausräumen und Sie brauchen sich auch nicht zu rechtferti-
gen. Es ist sogar so: Sobald Sie damit anfangen, ist der Spaß zu Ende
und damit auch der Small Talk. Man kann es gar nicht dick genug un-
terstreichen: Beim Small Talk geht es inhaltlich um nichts. Und genau
das macht die Sache für viele so schwierig.
Es gibt kein thematisches Geländer, an dem Sie sich festhalten könn-
ten. Sachgebiete, in denen Sie sich besonders gut auskennen, sollten
Sie eher meiden. Denn da besteht immer die Gefahr, dass Sie dem an-
dern erklären, was er noch nie wissen wollte und deshalb nie zu fragen
wagte. Außerdem neigen wir dazu, bei solchen Themen kleben zu blei-
ben – und auch das ist Gift für jeden Small Talk, der ja im Wesentli-
chen zwei Ziele hat:
(cid:2) Er soll Ihnen und Ihrem Gesprächspartner Vergnügen bereiten
oder zumindest eine angenehme Zeit.
(cid:2) Er soll jedem die Gelegenheit geben, sich als sympathischer und
gewandter Mitmensch zu präsentieren.
Doch wie macht man das? Mit welchen Themen gelingt das am be-
sten? Nun, es sind die kleinen unscheinbaren Dinge, die Kuriositäten
und Nebensächlichkeiten, über die sich besonders gut plaudern lässt.
Bei denen geht es eben um nichts, sie tun niemandem weh und brin-
gen uns zum Schmunzeln.
Zugleich aber wollen Sie sich beim Small Talk auch als gewandter Ge-
sprächspartner zeigen. Als jemand, der souverän ist, ja gebildet, der ei-
nen weiten Horizont hat und zu fast jedem Thema etwas sagen kann.
Ohne zu belehren und seine Gesprächspartner als Dummköpfe er-
scheinen zu lassen.
Genau diese beiden Aspekte wollen wir hier zusammenbringen und
Ihnen möglichst praxistaugliche Anregungen geben, worüber Sie re-
den können, wenn es nichts zu bereden gibt. Dazu werden wir im er-
sten Teil von typischen Business-Situationen ausgehen, in denen
Small Talk nützlich ist: Bei der Begrüßung, beim Geschäftsessen, beim
Warten, auf Reisen, im Büroflur und so weiter. Sie erfahren, worauf Sie
achten müssen, welche Themen nicht so gut ankommen und wie Sie
in das Gespräch hineinkommen. Wenn die Unterhaltung einmal
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Einführung
läuft, kann sie die unterschiedlichsten Wendungen nehmen. Deshalb
stellen wir Ihnen im zweiten Teil unterschiedliche Techniken vor, die
Sie brauchen können, um das Thema zu wechseln. Denn ein guter
Small Talk lebt von einem munteren Themenwechsel. So wird die Un-
terhaltung leicht und locker. Auch stellen Sie Ihre Gewandtheit und
geistige Beweglichkeit unter Beweis, wenn Sie ab und zu über neue
Dinge reden.
Der dritte Teil schließlich ist der bei weitem umfangreichste. Hier fin-
den Sie nach Themen geordnet jede Menge Material, das Sie, so hoffen
wir, in Ihre Unterhaltung einstreuen können. Weil es kurios ist, ne-
bensächlich und absolut smalltalktauglich. Dabei ist die thematische
Zuordnung, der Natur der Sache entsprechend, locker und assoziativ.
Auch können Sie kreuz und quer im Buch herumspringen, so wie Sie
es dann auch beim Small Talk machen: Von Elvis Presley, der eigent-
➝
lich blond war (Kapitel Musik S. 137), zu der wissenschaftlich be-
legten Tatsache, dass sich Attraktivität im Beruf bei Männern stärker
➝
auf das Gehalt auswirkt als bei Frauen (Kapitel Frauen und Männer
S. 83); daraufhin ein Schlenker zum Wissenschaftskapitel und der
schwedischen Studie, die endlich beweist, dass auch Hühner schöne
Menschen bevorzugen. Und da wir gerade von Hühnern sprechen:
Haben Sie gewusst, dass die Vögel die Nachfahren der Dinosaurier
➝
sind, die so gesehen gar nicht ausgestorben sind (Kapitel Tiere S.
161)?
Um Ihnen die Navigation in diesem dritten Teil zu erleichtern, haben
wir zu jedem Thema ein „Assoziationsnetz“ geknüpft, das jedes The-
menhäppchen abschließt. Denn natürlich können Sie das Thema,
dass auch die Indianer schon Fußball spielten (S. 114), entweder über
das Thema „Indianer“ oder über das Thema „Fußball“ erreichen.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen viele anregende Unterhaltungen
Matthias Nöllke
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Teil 1: Standard-Situationen
Es gibt typische Situationen, in denen Small Talk für Sie nützlich sein
kann: Sie begegnen Ihren Kollegen im Büroflur oder Sie wollen mit je-
mandem beim Warten ins Gespräch kommen, Sie empfangen einen
Geschäftspartner oder verabschieden sich vom ihm, Sie möchten bei
einem Vorstellungsgespräch eine gute Figur machen oder auf dem
Messestand. Sie müssen beim Geschäftsessen Ihren Nachbarn unter-
halten oder wollen auf einer Party Kontakte knüpfen. Mit solchen
Standard-Situationen wollen wir uns im ersten Kapitel beschäftigen.
Sie erfahren, worauf Sie achten müssen, welche Themen eher nicht
gut ankommen und wie Sie den Einstieg in das Gespräch finden.
Denn wenn das Gespräch erst einmal läuft, kann es die verschieden-
sten Wendungen nehmen und Sie können auf die abseitigsten The-
men zu sprechen kommen. Das Wichtigste zu den einzelnen Situatio-
nen ist am Schluss in einem Kasten zusammengefasst.
Small Talk zur Begrüßung
Sie nehmen einen Geschäftstermin wahr oder Sie empfangen einen
Besucher. Ehe es richtig losgeht und Sie zur Sache kommen, bietet es
sich an, ein wenig Small Talk zu machen. Das entspannt die Atmos-
phäre, lässt den andern etwas auftauen und schafft gleich eine ange-
nehme Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Gegenüber. Also, ein
wenig Small Talk zum Aufwärmen sollte schon sein. Dabei hängt die
Messlatte gar nicht einmal hoch, die Kommunikationswissenschaftler
nennen solche Einstiegsplaudereien nicht ohne Grund „soziale
Geräusche“, deren sachlicher Informationsgehalt im Idealfall knapp
über Null liegt. Doch auch und gerade für solche „sozialen Geräusche“
brauchen Sie das richtige Thema. Wie sollen Sie Ihren Gast begrüßen?
Sie kennen ihn vielleicht gar nicht. Oder nicht gut genug. Worauf sol-
len Sie ihn oder sie ansprechen?
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