Scienze Infermieristiche applicate ai ii ti idii processi organizzativi ed ai percorsi assistenziali in

127 Pages·2009·1.76 MB·Italian

Scienze Infermieristiche applicate ai
processii organiizzattiivii edd aii percorsii
aassssiisstteennzziiaallii iinn aarreeaa cclliinniiccaa II
LLuiisa DDii LLabbiio
PROGRAMMA
• Gestione per processi e percorsi assistenziali
•• PPeerrccoorrssoo ddiiaaggnnoossttiiccoo-aassssiisstteennzziiaallee ddeell ppaazziieennttee
con patologia endocrina
• Percorso diagnostico-assistenziale del paziente
iinn eettàà ggeerriiaattrriiccaa
• Tecniche e strumenti del Project Management
• Complessità assistenziale
• MMooddeelllloo ddii oossppeeddaallee ppeerr iinntteennssiittàà ddii ccuurree
LA LOOGGICCA DEL PROOCCESSSSOO
OOccccoorrrree ccoossttrruuiirree oo aaddaattttaarree ssttrruummeennttii
ggeessttiioonnaallii cchhee ppoossssaannoo::
• Recuperare la centralità del paziente
• Coniugare i diversi ruoli professionali
• CCoonnssiiddeerraarree llaa qquuaalliittàà ggeessttiioonnaallee iinn tteerrmmiinnii
di impatto economico con l’utilizzo di risorse
nnoonn ppiiùù iilllliimmiittaattee
I PRINCIPI DELLA QUALITA’
((VViissiioonn 22000000))
Cos’è un processo?
HHa viitta iin quantto gesttiitto dda persone, hha oriigiine
nella sua gglobalità da un insieme di ppersone e
metodologie in cui le attrezzature sono uno
strumento al servizio delle persone
PROCESSI: CONCETTI DI BASE
• Tutte le attività fanno parte di processi
• Il processo è una trasformazione con valore aggiunto
• Ogni processo coinvolge persone e/o risorse
•• OOggnnii pprroocceessssoo hhaa iinnppuutt ((rriissoorrssee)) ee oouuttppuutt ((rriissuullttaattii))
• Oggni processo richiede controlli per assicurare
stabilità
• Occorre misurare input, attività di processo, output
CCaarraatttteerriissttiicchhee ddii uunn pprroocceessssoo
•
Natura temporale e spaziale: è sempre associato ad una
seqquenza sppazio tempporale delle attività
• Riferimento alle aspettative del cliente finale, quale
ccrriitteerriioo gguuiiddaa llaa pprrooggeettttaazziioonnee
• La definizione delle fasi logiche, di svolgimento delle
attività
•• RReeaalliizzzzaazziioonnee ddii uunn vvaannttaaggggiioo ccoommppeettiittiivvoo, ppeerr iill cclliieennttee ee
il mercato
SSttrruummeennttoo pprriinncciippaallee ddeellllaa ggeessttiioonnee ppeerr pprroocceessssii
IL PERCORSO ASSISTENZIALE
O
PROFILO DI CURA
O
PPEERRCCOORRSSOO DDIIAAGGNNOOSSTTIICCOO-TTEERRAAPPEEUUTTIICCOO-
ASSISTENZIALE (PDTA)
IIll ppeerrccoorrssoo ddiiaaggnnoossttiiccoo tteerraappeeuuttiiccoo
aaaassssssssiiiisssstttteeeennnnzzzziiiiaaaalllleeee
Rappresenta il risultato di adattamenti delle Linee Guida
agllii speciiffiicii conttesttii llocallii con lle lloro caratttteriisttiichhe
oorrggaanniizzzzaattiivvee ee ggeessttiioonnaallii
IIIIllll pppprrrrooooffffiiiilllloooo aaaassssssssiiiisssstttteeeennnnzzzziiiiaaaalllleeee
LLLLaa pprrooggeettttttttaazziiiioonnee ddddeellll ppeerrccoorrssoo cchhhhee iiiillll cciiiittttttttaaddddiiiinnoo ssvvoollllggee
nneell ssiisstteemmaa ssaanniittaarriioo,, aattttrraavveerrssoo ii sseerrvviizzii mmeessssii aa
ddiissppoossiizziioonnee,, ccoommee iill ccoonnttiinnuuuumm aassssiisstteennzziiaallee ppeerr
rriissoollvveerree iill ssuuoo pprroobblleemmaa ddii ssaalluuttee
((((RRuussssoo,,,, 22000011))))
IIIIllll ppeerrccoorrssoo aassssiiiisstttteennzziiiiaallllee
AApppprroocccciioo mmeettooddoollooggiiccoo ddii rriipprrooggeettttaazziioonnee ddeellllee
mmooddaalliittàà ddii ooffffeerrttaa eedd eerrooggaazziioonnee ddeeii sseerrvviizzii ssaanniittaarrii
aaaa ppppaaaarrrrttttiiiirrrreeee ddddaaaallllllll’’aaaannnnaaaalllliiiissssiiii ddddeeeelllllllleeee aaaattttttttiiiivvvviiiittttàààà eeeeffffffffeeeettttttttiiiivvvvaaaammmmeeeennnntttteeee
ffoorrnniittee aaii ppaazziieennttii,, iinn uunn’’aazziieennddaa ssaanniittaarriiaa,, iinn uunn ddaattoo
mmoommeennttoo ssttoorriiccoo
(((( CCCCaassaattiiii,, 2222000000003333))))