Ressourcenorientiert Arbeiten: Anleitung zu einem gelingenden Praxistransfer im Sozialbereich

183 Pages·2010·1.38 MB·German

by  Thomas Möbius (auth.)

Thomas Möbius · Sibylle Friedrich (Hrsg.)
Ressourcenorientiert Arbeiten
Thomas Möbius
Sibylle Friedrich (Hrsg.)
Ressourcenorientiert
Arbeiten
Anleitung zu einem gelingenden
Praxistransfer im Sozialbereich
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1. Auflage 2010
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© VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2010
Lektorat: Stefanie Laux
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Umschlaggestaltung: KünkelLopka Medienentwicklung, Heidelberg
Druck und buchbinderische Verarbeitung: Ten Brink, Meppel
Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier
Printed in the Netherlands
ISBN 978-3-531-16831-9
Inhalt

Vorwort
Mit dem ganzen Menschen und seinen Ressourcen arbeiten
Alexander Redlich ................................................................................................................... 7

Über die Entstehung dieses Bandes
Sibylle Friedrich und Thomas Möbius ....................................................................................... 9

Teil A
Grundlagen der Ressourcenorientierten Arbeit

1 Ressourcenorientierung in der Sozialen Arbeit
Thomas Möbius ..................................................................................................................... 13

2 Transparenz und Strukturiertheit als Wesensmerkmale
ressourcenorientierten Arbeitens
Sibylle Friedrich ..................................................................................................................... 31

3 Entwicklung einer ressourcenorientierten Haltung
Sibylle Friedrich ..................................................................................................................... 39

4 Systemisches Arbeiten
Karin Jeschke ......................................................................................................................... 51

5 Arbeit mit Netzwerken
Sibylle Friedrich ..................................................................................................................... 63

6 Arbeit mit individuellen Ressourcen
Thomas Möbius ................................................................................................................... 107
6 Inhalt
Teil B
Ressourcenorientierung in der Praxis

7 Wie bekomme ich neue Ansätze in die Praxis? Erfolgsfaktoren für die
Verbreitung, Einführung und Verstetigung von Innovationen
Thomas Kliche ...................................................................................................................... 127

8 Das Multiplikatorenkonzept
Thomas Möbius ................................................................................................................... 141

9 Die Familienfibel – ein Instrument der Ressourcenarbeit in Familien
Sibylle Friedrich, Martina Feistritzer .................................................................................... 149

10 Projekte der Ressourcenorientierung – Praxisbeispiele
Katrin Oberpiller .................................................................................................................. 155

Teil C
Ressourcenorientierung in der Organisation

11 Ressourcenorientierte Arbeit in der Praxis – Ergebnisse
einer Evaluation in der Kinder- und Jugendhilfe des Rauhen Hauses
Hans-Josef Lembeck ............................................................................................................. 167

12 Das Konzept der Ressourcenorientierten Fallarbeit –
ein Implementierungsprozess aus Sicht der Personalentwicklung
des Rauhen Hauses
Katrin Haider-Lorentz ......................................................................................................... 181

13 Ressourcenorientierung in einer diakonischen Einrichtung – eine

Reflexion des Theorie-Praxis-Transfers aus der Leitungsperspektive
Michael Tüllmann ................................................................................................................ 185

Die Autorinnen und Autoren ......................................................................... 193
Vorwort
Mit dem ganzen Menschen und seinen Ressourcen
arbeiten

In diesem Buch geht es um die Nutzung von Kraftquellen in der Sozialen Arbeit.
Man spricht von Ressourcenorientierung. Das bedeutet, dass man mit den Ressour-
cen der Klient(inn)en arbeitet statt einseitig mit ihren Störungen und Problemen.
Dabei geht es nicht nur darum, Soziale Arbeit effizienter zu machen, sondern auch
um die Umsetzung humaner Wertvorstellungen, um die richtige Sicht vom Men-
schen, der als vollständige Person in seiner Bezugsgruppe betrachtet und betreut
werden soll und nicht auf seine Probleme als „Alkoholiker“, „Sozialhilfe-/Hartz IV-
Empfänger“, „Multiproblemfamilie“ usw. reduziert werden darf.
Unter Ressourcen verstehen wir daher nicht nur materielle Dinge wie Geld
und Wohnraum sowie individuelle Stärken der Klient(inn)en, sondern viel mehr:
gelingende Alltagsroutinen, motivierende Zielvorstellungen, tragende Selbstkonzep-
te und soziale Beziehungen, die als soziale Netzwerke bezeichnet werden. Die sechs
Leitfragen des ressourcenorientierten Interviews mit Klient(inn)en illustrieren diese
Inhalte anschaulich:

1. Alltagsroutinen: Wie läuft Ihr Alltag ab?
2. Zielvorstellungen: Was wünschen Sie für sich und ihre Angehörigen, auch auf
lange Sicht?
3. Stärken: Welche besonderen (und normalen) Fähigkeiten besitzen Sie? Was
gelingt Ihnen?
4. Identität: Was unterscheidet Sie von anderen?
5. Soziales Netz: Welche Personen sind oder waren für Sie wichtig?
6. Materielles: Worüber verfügen Sie?

Somit geht es um mehrere Dimensionen: Die ethische Dimension zeichnet ein Bild
vom ganzen Menschen und seiner Bezugsgruppe, versucht ihn vom Grundsatz her
gesellschaftlich einzubeziehen statt als andersartig auszugrenzen. Die methodische
Dimension der Ressourcenorientierung stärkt sein Selbstvertrauen in die eigenen
Fähigkeiten und ermutigt dazu, als einflussfähiger Akteur und Autor der eigenen
Lebensgeschichte zu denken und zu handeln und sich nicht wie eine einflusslose
Figur im Spiel der anderen zu erleben. In der praktischen Dimension bieten ihm
seine Ressourcen festen Boden unter den Füßen, um die vielen Probleme im Alltag
zu lösen oder wenigstens zu bewältigen – wie ein Jongleur, der mit festem Stand alle
Bälle zugleich in der Luft hält –, vorausgesetzt, er erkennt sie und wird darin von
anderen unterstützt, die sie auch sehen und benennen können.
8 Vorwort
So sympathisch und hilfreich Ressourcenorientierung ist, auch sie enthält die
Schwächen und Nachteile des Zuviels und Zuwenigs. Zuviel Ressourcenorientie-
rung neigt wie jeder abstrakte Grundsatz dazu, fundamentalistisch (durchaus auch
gelegentlich gemischt mit Bequemlichkeit) ihre Stärke zu übertreiben und damit zu
weltfremder Blauäugigkeit zu verkommen, die das Unwahre, Schlechte und Un-
schöne ignoriert oder harmonisiert. Dadurch werden auch problematische Aspekte
des Status Quo des/r Klienten/in zementiert. Eine radikale, „reine“ Ressourcen-
orientierung verliert ihre Funktion, die Klient(inn)en bei der Sicherung ihrer Inte-
gration sowie in ihrem Lern- und Veränderungsprozess zu unterstützen. Die bloße
Bestätigung des Vorhandenen reicht nicht. Auf ihrer Grundlage müssen daher die
heftigen, teilweise ja existenziellen Probleme der Klient(inn)en über kurz oder lang
benannt und gezielt angegangen werden. Erst in Verbindung mit ihrer Schwestern-
tugend, der Problemlösungsbereitschaft, wirkt sich Ressourcenorientierung frucht-
bar aus.
Zu wenig Ressourcenorientierung kann die qualifizierte Einbeziehung von
Ressourcen der Klient(inn)en in die Soziale Arbeit durch die allzu rasche und ober-
flächliche Verbreitung der Idee und des Schlagwortes von der Ressourcenorientie-
rung verwässern. Der gelegentlich vorgebrachte Satz „Ich habe schon immer res-
sourcenorientiert gearbeitet“, zeigt sich bei genauerer Betrachtung oft als bloßes
Lippenbekenntnis, das schon nach 30 Minuten ressourcenbezogener Arbeit versagt,
weil man es schwer aushalten kann, so lange ohne Bezug zum „eigentlichen“ Pro-
blem des/r Klienten/in zu arbeiten.
Diese beiden Gefährdungen erfordern eine präzise Bestimmung der Kernele-
mente ressourcenorientierter Sozialer Arbeit. Man kann ihnen durch die praxisnahe
und konkrete Darstellung ihrer Konzepte, Methoden und Techniken begegnen.
Dieses Buch ist ein Beispiel dafür. Hier findet man diese konkreten Darstellungen;
ob bei methodischen Aspekten oder praktischen Fällen, sogar in Fragen der Hal-
tung und in theoretischen Bezügen – die Beiträge sind sehr konkret, verständlich
verfasst und praxisnah aufbereitet.
Dabei ist es zugleich breit angelegt. Es handelt von individuellen und sozialen,
strukturellen und materiellen Ressourcen. Es geht um die Anwendung von Konzep-
ten in unterschiedlichsten Anwendungsfeldern – so zum Beispiel in der Familienhil-
fe, in Kindertagesstätten, im Rahmen der interkulturellen Arbeit, um nur einige zu
nennen – sowie um das Zusammenführen verschiedener Perspektiven: die der Dia-
konie, die der Konzept- und Personalentwicklung und die der Praktiker(innen). Der
Transfer ressourcenorientierter Konzepte in die Praxis ist ebenso Thema wie ihre
Evaluation und ihre Verbreitung über Multiplikator(inn)en.
Wer sich also mit Theorie und Praxis ressourcenorientierter Sozialer Arbeit be-
fassen will, ist hier an der richtigen Stelle.

Hamburg, im November 2009 Alexander Redlich
Über die Entstehung dieses Bandes

Die Herausgeber dieses Bandes haben sich in den letzten Jahren unabhängig von-
einander in verschiedenen beruflichen Kontexten in Theorie und Praxis mit dem
Thema „Ressourcenorientierte Soziale Arbeit“ befasst. Wir sind in mehreren For-
schungsprojekten tätig gewesen, die sich mit der Einführung von Konzepten der
Ressourcenorientierung in die Soziale Arbeit – und hier im Besonderen in die Kin-
der- und Jugendhilfe – beschäftigt haben. Wir haben dabei insbesondere die Förde-
rung der Netzwerke zur Stabilisierung individueller Lebenslagen von Kindern und
Jugendlichen als auch ihren Familien zu unserem Thema gemacht. Darüber hinaus
haben wir verschiedene kommunale und freie Träger der Kinder- und Jugendhilfe
beraten und deren Konzeptentwicklung hin zu einer ressourcenorientierten Sozialen
Arbeit fachlich begleitet. Im Besonderen seien hier der Stiftungsbereich der Kinder-
und Jugendhilfe des Rauhen Hauses und die Alida Schmidt Stiftung genannt, deren
Leitung als auch Mitarbeitende sich engagiert mit dem Thema befasst haben und
uns dadurch die Möglichkeit gegeben haben, gemeinsam mit der Praxis Konzepte zu
entwickeln und zu erproben und wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
An der Schnittstelle zwischen Forschung und Praxis haben wir uns von den
großen Potenzialen des Ansatzes sowohl für die Adressat/innen der Angebote als
auch für die Fachkräfte überzeugen lassen. Diese Erfahrungen flossen in das ge-
meinsam entwickelte Fortbildungsangebot zum Thema ‚Ressourcenorientiert Arbei-
ten‘ – dem RessourcenCoach – ein und führten letztendlich zu der Idee, die getrennt
gesammelten Erfahrungen zusammenzutragen und mit Unterstützung von Co-
Autor/innen aus Praxis und Forschung in einem Band zu veröffentlichen. Im Mit-
telpunkt der Veröffentlichung steht dabei, neben der Vermittlung des Basiswissens
über das Ressourcenkonzept, der Transfer der Theorien und Methoden des Ansat-
zes in die Praxis. Hintergrund hierfür ist unsere Erfahrung, sowohl in unserer Rolle
als Forscher/in als auch als Fortbilder/in immer wieder damit konfrontiert zu wer-
den, dass sich der Transfer von „guten Konzepten“ in die Praxis trotz unserer eige-
nen Begeisterung und der hohen Motivation der Praktiker/innen häufig schwierig
gestaltet. Vieles von dem, was von engagierten Fachkräften an persönlichen und
materiellen Ressourcen in Fortbildungszeiten investiert wird, verpufft im Arbeitsall-
tag wieder. Aus diesem Grund bemühen wir uns in unseren eigenen Fortbildungs-
angeboten darum, die Teilnehmer/innen bei ihrem Praxistransfer zu begleiten und
zumindest die ersten Schritte hin zu einer veränderten Praxis zu sichern. Dieses Ziel
verfolgt auch der vorliegende Band. Er spricht vor allem interessierte Prakti-
ker/innen an, die sich konkretes Handwerkszeug für ein ressourcenorientiertes
Arbeiten und Anregungen für die Veränderung der eigenen Praxis wünschen. Wir
wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen und gutes Gelingen!

Hamburg, im November 2009 Dr. Sibylle Friedrich und Dr. Thomas Möbius
Teil A
Grundlagen der Ressourcenorientierten Arbeit
1 Ressourcenorientierung in der Sozialen Arbeit

Thomas Möbius

Das Ressourcenkonzept

Die Soziale Arbeit – und hier insbesondere die Kinder- und Jugendhilfe – beschäf-
tigt das Vorhaben, die Ressourcen ihrer Adressat/innen1 in die Hilfeplanung und
-gestaltung systematisch einzubeziehen und dadurch die Qualität der Hilfe zu ver-
bessern, schon seit langem, beginnend spätestens mit der Verankerung des Lebens-
weltkonzeptes (vgl. Thiersch 1992) in das Kinder- und Jugendhilfegesetz (heute:
SGB VIII) in den Jahren 1990/91. Die Umsetzung dieses Konzeptes in die Praxis
der Sozialen Arbeit hat zur Konsequenz, dass die biographischen, subjektiven und
objektiven Anforderungen und Möglichkeiten der individuellen Lebenssituation des
Menschen zum Ausgangspunkt des professionellen Handelns in der Sozialen Arbeit
werden und nicht mehr die Einschätzungen der Professionellen über den „Fall“.
Die Einzelnen sollen in ihren spezifischen Lebenslagen und ihren sozialen Umfel-
dern gesehen werden, aus denen heraus sie ihren Unterstützungsbedarf formulieren.
Parallel dazu soll erkannt werden, welche Normen, Werte und Handlungsmotiva-
tionen sich aus diesen subjektiven Sichtweisen ergeben, die wiederum die Grundlage
und Orientierungsgröße gleichermaßen für die Hilfeplanung und -gestaltung in der
Sozialen Arbeit bilden.
Mit der Lebensweltorientierung wird dabei nicht nur eine sozialwissenschaftli-
che Theorie beschrieben, sondern auch eine professionelle Haltung. Sie ist somit
weit mehr als ein Konzept unter anderen, eine Technik oder Didaktik (vgl. Tüll-
mann 2007), Lebensweltorientierung heißt auch, auf die „eigensinnigen“ Erfahrun-
gen der Adressat/innen und biographisch bedingte Phänomene einzugehen sowie
Persönlichkeitsausprägungen zu akzeptieren und zu respektieren. Daher hat der
direkte Dialog zwischen der Fachkraft und den Kindern, Jugendlichen, Familie wie
auch behinderten, alten und pflegebedürftigen Menschen als Voraussetzung für eine
aktive Beteiligung an allen Hilfeplanungs- und Gestaltungsprozessen einen zentra-
len Stellenwert. Das Entdecken von Potenzialen und die Vermittlung von Unter-
stützungsangeboten und Kompetenzen zur Bewältigung konkreter Gegenwarts-
probleme tragen entscheidend zu einem gelingenden Alltag verbunden mit einer

1 Mit Adressat/innen (der Hilfe) sind in diesem Text alle die Kinder, Jugendlichen, Familien,
Menschen mit Behinderungen wie auch alte (pflegebedürftige) Menschen beiderlei Ge-
schlechts gemeint, die im Kontext Sozialer Arbeit, Rehabilitation und Beratung professionell
betreut, begleitet und beraten werden.