Resilienz für die VUCA-Welt

285 Pages·2019·11.896 MB·German

by  Jutta Heller

Jutta Heller Hrsg.
Resilienz für
die VUCA-Welt
Individuelle und organisationale
Resilienz entwickeln
Resilienz für die VUCA-Welt
Jutta Heller
(Hrsg.)
Resilienz für die
VUCA-Welt
Individuelle und organisationale Resilienz entwickeln
Herausgeberin
Jutta Heller
Stein, Deutschland
ISBN 978-3-658-21043-4 ISBN 978-3-658-21044-1 (eBook)
https://doi.org/10.1007/978-3-658-21044-1
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V
Vorwort
Resilienz wird vielfach als Zukunftskompetenz deklariert – insbesondere für unsichere
Zeiten. Die Komplexität der Arbeits- und Lebensumwelt, die uns umgibt, fordert neue
Fähigkeiten: Flexibel mit ungewissen Situationen umgehen können, Entscheidungen
im ambivalenten Umfeld treffen, Scheitern als eine mögliche Option unter anderen
akzeptieren – das alles sind Aspekte eines Verhaltens, um sich resilient in einer VUCA-
Welt (VUCA steht für volatil, unsicher, komplex – englisch „complex“ -, ambigue) zu
behaupten.
Der Band Resilienz für die VUCA-Welt ist Teil einer Buchreihe zu Coaching und sei-
ner Rolle im Arbeits- und Privatkontext, die auf den Schwerpunktthemen des Erdinger
Coaching-Kongresses basiert.
5 Aus dem Kongress 2014 „Coaching heute: Zwischen Königsweg und Irrweg“ ent-
stand das Buch Qualität im Coaching.
5 Zum Kongress 2015 „Coaching heute: Zwischen Vertraulichkeit und
Firmeninteressen“ gibt es noch zahlreiche Online-Dokumente unter 7 www.
coaching-kongress.com/rueckblicke/rueckblick-2015/download/.
5 Aus dem Kongress 2016 resultiert das Buch Digitale Medien im Coaching.
5 Basierend auf dem Kongress 2017 „Coaching heute: Resilienz für die VUCA-Welt“
entstand dieser neue Sammelband.
Die meisten AutorInnen dieses Bandes waren auch auf dem Kongress 2017 mit Vor-
trägen und Workshops zum Schwerpunktthema vertreten. Mein Anspruch war es,
beim Kongress ein möglichst breites Spektrum relevanter Themen rund um Resilienz
für die VUCA-Welt abzudecken. Das schlägt sich auch in der Thematik der Beiträge im
vorliegenden Band nieder: Sie stellen nicht den Anspruch auf Vollständigkeit, sondern
sollen Anregungen und Ideen zur Vertiefung einzelner Themen aus Sicht der AutorIn-
nen geben, die aus den verschiedensten Arbeits- und Denk-Kontexten stammen.
Wie kommt es zur Initiierung eines neuen Kongresses und dann zur Festlegung eines
Kongresstitels? Von 2011–2014 hatte ich die Leitung der Fakultät Wirtschaftspsycho-
logie inne und verantwortete insbesondere die Themen rund um Training und Busi-
ness Coaching. Insbesondere Business Coaching wollte ich als USP der Hochschule
stärken und konnte dafür letztlich auch die FakultätskollegInnen gewinnen. Zur
Themenfindung für die Kongresse 2014–2016 hatten wir intensive Brainstormings mit
rund 10 KollegInnen. Bei der Durchführung der Kongresse waren stets meine Profes-
soren-Kollegen Axel Koch, Claas Triebel und Bernhard Hauser dabei. Für 2017 wollte
ich das Thema Resilienz platzieren, mit dem ich mich seit einigen Jahren bereits im
Beratungsmarkt positioniert hatte. „Für die VUCA-Welt“ war auch mein Wunschtitel,
der anfangs sehr kontrovers diskutiert wurde. Kurz nachdem wir uns dann doch auf
„Resilienz für die VUCA-Welt“ geeinigt hatten, entdeckte ich mehrere andere Kongress
zur VUCA-Welt. Vielleicht hatte ich eine veränderte Wahrnehmung, jedoch traf und
trifft dieses Thema den Nerv der Zeit. Umso mehr freue ich mich, dass wir zahlreiche
namhafte ExpertInnen dazu für diesen Band versammeln konnten:
VI Vorwort
In Teil I des Buches geht es um ganzheitliche Ansätze individueller sowie organisatio-
naler Resilienz. Die Beiträge beschäftigen sich mit Resilienzkultur in Organisationen
und der Rolle des Individuums, als Führungskraft, MitarbeiterIn oder „Privatmensch“
im Unternehmensumfeld. AutorInnen sind neben mir Nina Gallenmüller Karsten
Drath und Sylvia Wellensiek.
In Teil II analysieren Ulrich Lenz, Jens Braak, Klaus Elle und Urte Reckowsky, wie
die veränderten Rahmenbedingungen der VUCA-Welt die aktuellen und zukünftigen
Arbeitswelten beeinflussen.
In Teil III stellen die AutorInnen Methoden und Anwendungsergebnisse der Resilienz-
messung vor. Sie lesen in Beiträgen von Ella Amann, Roman Soucek, Christian Schlett
und Nina Pauls zu den Möglichkeiten von Resilienzdiagnostik und -messung bei
Einzelpersonen, in Teams und Organisationen.
Teil IV des Bandes geht intensiv auf die neurologischen und medizinischen Grund-
lagen der Resilienz ein, mit Beiträgen von Petra Golenhofen zur Polyvagaltheorie, Sil-
via Balaban zur Herzratenvariabilitätsmessung (HRV), Hildegard Nibel und Andreas
Herold zu körperorientiertem Coaching und Erwin Schmitt zur Grenze zwischen Coa-
ching und Therapie.
Teil V beschäftigt sich mit Ansätzen zur individuellen Resilienzstärkung durch die
Kraft der Natur, durch Stärkenarbeit, durch das Aufzeigen neuer Möglichkeiten und
systemische Konfliktbewältigung in Beiträgen von Beate und Olaf Hofmann, Teresa
Keller, Karin Lohner und Anja Mumm.
Den Abschluss des Bandes (Teil VI) bilden zwei Praxisbeispiele der Umsetzung von
resilienzfördernden Maßnahmen in Unternehmen mit extremen Anforderungen: And-
reas Gattinger zeigt am Beispiel von Feuerwehreinsätzen und Stephanie Rascher und
Gerhard Fahnenbruck zeigen bei der Luftfahrt, welche Strategien Organisationen zum
resilienten Umgang mit der VUCA-Welt anwenden können.
Resilienz hat zahlreiche Facetten. So wird sie aktuell im Logistikbereich, bei Stadtent-
wicklungen, organisatorischen Umstrukturierungen und in vielen anderen Bereichen
diskutiert. Insbesondere für Unternehmen wird das Resilienzthema weiter zunehmen.
Das ist auch der Hintergrund für die Gründung des ORES Verband für Organisatio-
nale Resilienz e. V., bei dem ich die 1. Vorsitzende bin und der aktuell eine detaillierte
Befragung zur organisationalen Resilienz durchführt (Link zur Teilnahme auf 7 www.
ores.online). Die Gründung des Verbandes fand am 28.1.2017 statt, und beim Kongress
im Februar 2017 hatten wir unseren ersten öffentlichen Auftritt.
Die Durchführung des Kongresses 2017 entsprach einem eigenständigen „Resilienz-
projekt“. Wir hatten zu wenige HelferInnen. Meine Mitarbeiterin, die vorab alles
koordiniert hatte, konnte an den Kongresstagen kurzfristig nicht dabei sein. Es gab etli-
che Lücken, die ich versuchte zu füllen. Ich setzte mir zusätzlich zwei Hüte auf, indem
ich als Organisatorin und Moderatorin, aber auch als Rednerin aktiv war. Zudem
wusste ich (und wenige andere), dass es an der Hochschule mein letzter Kongress
VII
Vorwort
sein würde. Nach über 10 Jahren an der Hochschule mit paralleler Selbstständigkeit
hatte ich entschieden, mich nun ausschließlich auf meine selbstständige Tätigkeit als
Resilienzberaterin zu fokussieren. Ich hatte mich in dieser Zeit fast immer voll und
ganz mit der Hochschule identifiziert, so dass das Kongressende durchaus mit einer
persönlichen Krise und schmerzhaftem Loslassen verbunden war.
Umso mehr freue ich mich, dass dieser Sammelband nun vorliegt, durchaus als Essenz
meines Entwicklungsweges durch die Hochschulzeit. Ich danke Prof. Dr. Dr. Christian
Werner, dem Gründer der Hochschule, der mich gefordert hat, aber auch vertrauens-
voll einfach machen ließ. Ich danke Prof. Dr. Britta Salander, die mich an die Hoch-
schule gebracht hat und mir eine liebe Freundin ist. Auch Prof. Dr. Martin Elbe sowie
Prof. Dr. Franz-Michael Binninger waren wichtige Weggefährten insbesondere in der
Anfangszeit. Danke an Claas, Axel und Bernhard als Coaching-Team und an alle
anderen, mit denen ich an der Hochschule zusammenarbeiten durfte. Danke an Prof.
Dr. Ulrich Lenz, an den ich 2014 die Leitung der Fakultät übergeben konnte, der mir
insbesondere für die Kongresse freie Hand ließ. Ein großer Dank geht an Nina Gallen-
müller, die mir eine vertrauensvolle Mitarbeiterin ist und die im Hintergrund zuver-
lässig die Fäden zusammenhält. Mein besonderer Dank geht an meinen Mann Siegfried
Hochstein, der mich vorbehaltlos unterstützt und zudem noch höchst kompetent stets
die Grafik für den Kongress beigesteuert und Marketingberatung geleistet hat.
Ebenso danke ich allen Mit-AutorInnen, die ihre Zeit hier investiert haben, die
dadurch auch an anderer Stelle gefehlt hat. Diese Engpässe zeigen sich immer dann,
wenn Abgabefristen verlängert werden müssen. Herzlichen Dank an Heiko Sawczuk
und Eva Brechtel-Wahl vom Springer-Verlag, die mich bei der Planung des gesamten
Buchprojekts begleitet haben, sowie an Renate Schulz, Verantwortliche für das Projekt-
management. Ebenso hat das detaillierte und sensible Lektorat von Stephanie Kai-
ser-Dauer viel zu diesem Band beigetragen. Auch dafür mein herzlicher Dank.
Im Buch wird eine Vielfalt der weiblichen und männlichen Schreibweise entsprechend
der Präferenz der AutorInnen genutzt. Falls nur ein Geschlecht explizit dargestellt
ist, ist selbstverständlich das andere Geschlecht mitgemeint. Der Herausgeberin ist es
jedoch ein zentrales Anliegen, dass auch Frauen explizit genannt und nicht nur mit-
gemeint werden.
Jutta Heller
Im Herbst 2018
IX
Inhaltsverzeichnis
I Ganzheitliche Ansätze individueller und
organisationaler Resilienz
1 Resilienz-Coaching: Zwischen „Händchenhalten“
für Einzelne und Kulturentwicklung für Organisationen ................. 3
Jutta Heller und Nina Gallenmüller
2 Das FiRE®-Modell ............................................................. 19
Karsten Drath
3 Ruhe, Kraft und Klarheit in Zeiten ständigen Wandels:
Persönliche und organisationale Resilienz durch
ganzheitliches Training und Coaching stärken ............................ 33
Sylvia Kéré Wellensiek
II VUCA-Welt als Konstante zukünftiger Arbeitswelten
4 Coaching im Kontext der VUCA-Welt:
Der Umbruch steht bevor .................................................... 49
Ulrich Lenz
5 Leadership-Coaching in der VUCA-Welt .................................... 69
Jens Braak und Klaus Elle
6 Resilienz im Zeitalter der Mobilität ......................................... 85
Urte Reckowsky
III Messung der R esilienzstärke von
Individuen, Teams und Organisationen
7 Stark im Arbeitsleben – Instrumente zur
Erfassung und Förderung von Resilienz .................................... 101
Roman Soucek, Christian Schlett und Nina Pauls
8 Resilienzdiagnostik und neue Coaching-Ansätze
für die VUCA-Welt ............................................................ 115
Ella Gabriele Amann
9 Messung organisationaler Resilienz:
Zentrale Elemente, Schutz- und Risikofaktoren ........................... 133
Jutta Heller, Brigitte Huemer, Ingrid Preissegger, Karsten Drath,
Fritz Zehetner und Ella Gabriele Amann
X Inhaltsverzeichnis
IV Neurobiologische und medizinische
Grundlagen der Resilienz
10 Neuroresilienz aus medizinischer Sicht verstehen und messen .......... 143
Petra Golenhofen
11 Stress objektiv messen – der neue holistische Ansatz ..................... 153
Silvia Balaban
12 Körperorientiertes Coaching für ressourcenschonendes
Auflösen chronischer Stressreaktionen .................................... 169
Hildegard Nibel und Andreas Herold
13 Suizide hochrangiger Firmenchefs – Konsequenzen
für mein Coaching ............................................................ 185
Erwin Schmitt
V Individuelle Resilienzstärkung
14 „Coaching to go“ – die Kraft der grünen Resilienz nutzen ................ 199
Beate Hofmann und Olaf Hofmann
15 Innere Ruhe durch stärkenorientierte Selbstwahrnehmung ............. 213
Teresa Keller
16 Widerstandskraft entwickeln statt Widerstand leben ..................... 227
Karin Lohner
17 Systemische Konfliktbewältigung .......................................... 237
Anja Mumm
VI Praxisbeispiele zur Resilienzförderung
18 Praxisnahe Strategien und Umgang mit Problemen
aus der VUCA-Welt von Einsatzleitern am Beispiel
von Feuerwehreinsätzen – was kann man von
Feuerwehr-Einsatzleitern lernen?! .......................................... 251
Andreas Gattinger
19 Critical Incident Stress Management – wie professionelle
Krisenintervention die Luftfahrt resilienter macht ........................ 269
Stephanie Rascher und Gerhard Fahnenbruck
XI
Über die Autorinnen und Autoren
Ella Gabriele Amann
Juristin, Systemischer Business Coach, Heilpraktikerin, Psychotherapeutin
und Systemische Familientherapeutin. Leiterin des internationalen Trainer-
und Beraternetzwerkes des ResilienzForum, Entwicklerin des Resilienz-
Zirkel-Trainings nach dem Bambus-Prinzip und Mitentwicklerin des RZT
Kompetenz-Profils von SIZE Prozess. Die Autorin ist Vorstandsmitglied
im internationalen Verband für Organisationale Resilienzförderung ORES,
Fachgruppe Resilienz-Weiterbildung und Qualitätssicherung.
Silvia Balaban
Dipl.-Wirtschaftspsychologin (FH), lehrt als Dozentin an der Hochschule für
angewandtes Management. Mit ihrem Unternehmen RECALIBRATION engagiert
sie sich auf dem Gebiet des betrieblichen Gesundheitsmanagements. Ergänzt
werden verhaltens- und verhältnispräventive Maßnahmen durch die Analyse
von Stresshormonen und die Langzeitmessung der Herzratenvariabilität, die
dem neusten Stand der Forschung entsprechen. In ihrer Praxis in München
berät die Unternehmerin Führungskräfte und Leistungsträger zur sichtbaren
Steigerung ihrer Gelassenheit und Resilienz durch wissenschaftlich fundierte
bodyundmind-Strategien. Dabei unterstützt die enge Zusammenarbeit mit
Ärzten den integrativen Anspruch von RECALIBRATION. Balaban ist zertifizierte
Entspannungstherapeutin, geprüfte Stressmanagement-Trainerin und
systemisch-integrativer Business-Coach. Sie ist Rednerin und veröffentlicht
regelmäßig Fachbeiträge. Ihr Buch Stressmanagement für Manager (AT)
erscheint 2019. Mehr auf: 7 recalibration.de.
Dr. Jens Braak
ist ein erfahrener Experte für Innovationskultur. Als promovierter Physiker
und Spezialist für Chaos- und Systemtheorie hat er Konzepte für die
Beratungspraxis entwickelt, die Unternehmen in turbulenten Umfeldern
konkrete Tools an die Hand geben. In seinem Buch Zufallstreffer – Vom
erfolgreichen Umgang mit dem Unplanbaren hat er bereits 2011 das Konzept
des Chancenmanagements veröffentlicht, ein umfassender strategischer
Ansatz für das agile Management von Innovationen. Mit Innonamics
entwickelte er ein Umfragetool zur Messung und Verbesserung der
Innovationskultur in Unternehmen. 2016 gründete er gemeinsam mit dem
Künstler und Gründer des Metaphorischen Managements Klaus Elle das
Da-Vinci-Team. Die Da-Vinci-Tools arbeiten im Spannungsfeld zwischen
kreativ-intuitiven und systemisch-strukturierten Methoden und dienen
als nachhaltiger Turbo für Veränderungsprozesse von Menschen und
Organisationen. 7 www.braak.de, 7 www.da-vinci-team.de.