Plan de Desarrollo Turístico para el Municipio de El Alto

362 Pages·2017·4.53 MB·Spanish

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE TURISMO

PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO PARA EL MUNICIPIO DE EL ALTO
PROYECTO DE GRADO PARA OBTENER
LA LICENCIATURA EN TURISMO

Postulantes: ANA MARÍA MOJICA VARGAS
DELCY LIZ EVELIN QUISPE CAHUAYA
ROXANA JUANA VELARDE SUMI

Tutora: LIC. DORYS ARIAS PÉREZ

LA PAZ – BOLIVIA
2011
DEDICATORIA

A mis queridos padres Dr. Raúl Quispe y
Dña. Lola Cahuaya, quienes me apoyan
constantemente para cumplir mis metas, a
mi hermano Williams por sus consejos, a mi
esposo Jaime por su apoyo y tolerancia. A
mis hijos Hans, Heinzel y Hosmar, quienes
son el complemento de mi vida.
DEDICATORIA
A Dios sobre todas las cosas, por ser mi
guía, fortaleza y mejor amigo en cada
instante de mi vida.
A mi padre Maclovio Velarde por haberme
dado su apoyo incondicional e inculcarme
valores que hicieron de mi vida mejor y a
toda mi familia, esposo e hijos, por estar a
mi lado en las buenas y malas.
DEDICATORIA
A Dios sobre todas las cosas, por ser mi
amigo, guía y fortaleza.
A mis amados padres Jesús Mojica (+)
Nan cy Vargas de Mojica quienes día a día
me inculcaron valores y respeto, a mis
herm anos Rosario, Carlos y Patricia por
apoy arme incondicionalmente y a mis
quer idos sobrinos que llenan de alegría
nues tro hogar.
AGRADECIMIENTOS

A DIOS POR HABERNOS DADO LA VIDA Y PERMITIR QUE LLEGUEMOS A ESTA
ETAPA ACADEMICA.
A NUESTROS PADRES POR APOYARNOS INCONDICIONALMENTE.
A NUESTROS DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES DE LA
CARRERA DE TURISMO POR HABERNOS TRANSMITIDO SUS ENSENANZAS Y
SABERES DIA A DIA HASTA ALCANZAR ESTE PELDANO.
A NUESTRA TUTORA LIC. DORYS ARIAS PEREZ. POR HABERNOS GUIADO PASO A
PASO HASTA CULMINAR EL PRESENTE ´PROYECTO.
AL LIC. VICTOR HUGO RICALDI ZAMBRANA, POR HABERNOS GUIADO,
ACONSEJADO Y APOYADO EN TODO MOMENTO DE MANERA INCONDICIONAL Y
DESINTERESADA.
AL DR. RAUL QUISPE, POR BRINDARNOS SU APOYO DESINTERESADO PARA
CULMINAR EL PRESENTE PROYECTO.
A NUESTROS AMIGOS ALVARO COCARICO, ELIZABETH CASTRO, NOEMI TORREZ,
ELENA FLORES Y SILVIA FUNES, POR ALENTARNOS Y HABER COMPARTIDO LA
MEJOR ETAPA DE NUESTRA VIDA UNIVERSITARIA.

¡VIAJE, ESTUDIO Y COMPANERISMO ADELANTE TURISMO!
SUMARIO

RESUMEN EJECUTIVO 18
INTRODUCCIÓN 20
CAPITULO I
ANTECEDENTES 21
1.1.SITUACIÓN DEL TURISMO A NIVEL MUNDIAL 21
1.2.EL TURISMO EN BOLIVIA 22

1.2.1. Potencial Turístico en Bolivia 25
1.2.2. Crecimiento del Turismo en el año 2006 26
1.2.3. Problemática del Sector Turístico en Bolivia 26
1.3. SITUACIÓN DEL TURISMO A NIVEL MUNICIPAL 27
1.4. JUSTIFICACIÓN 28
1.5. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 30
1.6. OBJETIVOS 31
1.6.1. Objetivo General 31
1.6.2. Objetivos Específico 31
1.7. METODOLOGÍA 31
1.7.1. Espacio Geográfico 32
1.7.2. Fuentes de Información 32
1.7.3. Técnicas de Recolección de datos 34
1.7.4. Proceso metodológico Empleado en el Plan 35
CAPÍTULO II
MARCO LEGAL 38
CAPÍTULO III
MARCO REFERENCIAL 49
3.1. TURISMO 50
3.1.1. Definición de Turismo 50
3.1.2. Tipos de Turismo 51
3.1.3. Oferta Turística 56
3.1.4. Atractivo Turístico 57
3.1.5. Producto Turístico 57
3.1.6. Planta Turística 57
3.1.7. Infraestructura Turística 58
3.1.8. Demanda Turística 58
3.2. PLANIFICACIÓN 59
3.2.1. Definición de Planificación 59
3.2.2. Planificación Turística 59
3.2.3. Plan 60
3.2.4. Programa 60
3.2.5. Proyecto 61
3.3. DESARROLLO 61
3.4. PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO 61
3.5. TURISMO SOSTENIBLE 61
3.6. PLAN NACIONAL DE TURISMO 2006 -2011 63
3.6.1. Enfoque de Turismo Sostenible 63
3.6.2. Principios para un Turismo Sostenible 63
3.7. INVENTARIACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS 65
3.7.1. Definición de Recursos Turísticos 65
3.7.2. Tipos de Recursos Turísticos 66
3.7.3. Inventariación 66
3.7.4. Inventariación Turística 67
3.7.5. Jerarquización 68
3.7.6. Jerarquía 68
3.8. MARKETING 69
3.8.1. Marketing Turístico 69
3.8.2. Marketing Mix 70
3.8.2.1. Promoción Turística 70
3.9. EDUCACIÓN 74
3.9.1. Educación Turística 74
3.9.2. Sensibilización Turística 75
3.9.3. Capacitación 75
CAPÍTULO IV
CONTEXTUALIZACIÓN 76
4.1. CONTEXTO TERRITORIAL DEL MUNICIPIO 76
4.1.1. Aspectos Espaciales 76
4.1.1.1. Ubicación Geográfica 76
4.1.1.2. Superficie Territorial 76
4.1.1.3. Límites 76
4.1.1.4. División Política del Municipio 77
4.1.2. Aspectos Fisiográficos 92
4.1.2.1. Altitud 92
4.1.2.2. Relieve 92
4.1.2.3. Topografía 93
4.1.2.4. Orografía 93
4.1.2.5. Hidrografía 93
4.1.2.6. Geología 94
4.1.3. Características Ecológicas 94
4.1.3.1. Clima y Temperatura 94
4.1.3.2. Viento 94
4.1.3.3. Pisos Ecológicos 95
4.1.3.4. Radiación Solar 96
4.2. CONTEXTO HISTÓRICO 96
4.2.1. Marco Regional 96
4.2.2. Marco Local 98
4.3. CONTEXTO DEMOGRÁFICO 107
4.3.1. Distribución de la Población por Edad y Género 108
4.3.2. Flujos Migratorios 109
4.3.2.1. Migración Demográfica 109
4.3.3. Vivienda 111
4.3.4. Aspecto Socio cultural 113
4.3.4.1. Origen Étnico 113
4.3.4.2. Idioma 113
4.3.4.3. Religión 114
4.3.4.3.1. Religión Andina 115
4.4. CONTEXTO ECONÓMICO 116
4.4.1. Principales Actividades Económicas del Municipio 116
4.4.2. La industria en el Municipio de El Alto 117
4.4.2.1. Tamaño de Establecimientos Económicos 118
4.4.2.2. Rubros Importantes de esta Actividad 119
4.4.3. Ingresos Económicos 121
4.4.3.1. Mercado de Trabajo en la Ciudad de El Alto 122
4.4.3.2. Características Económicas en las Zonas más Importantes 123
4.4.4. Uso Productivo del Suelo 123
4.4.5. Entidades Financieras 123
4.4.6. Sistemas de Comercialización 125
4.5. CONTEXTO ÁREA DE SALUD 125
4.5.1. Equipamiento en Salud 125
4.5.2. Oferta de Servicios de Salud 126
4.5.2.1. Modelo de Atención 126
4.5.2.2. Niveles de Atención 127
4.5.3. Redes de Salud 128
4.5.4. Medicina Tradicional 129
4.5.4.1. Medicina Natural y Herbolaria 130
4.5.4.2. Vendedores Ambulantes de Medicamentos 130
4.6. CONTEXTO ÁREA EDUCACIONAL 131
4.6.1. Analfabetismo 131
4.6.2. Sistema Educativo en la Ciudad de El Alto 131
4.6.2.1. Estructura del Sistema Educativo 132
4.6.2.2. Servicios educativos en El Alto 134
4.6.3. Características de la Educación Pública 134
4.6.3.1. Área de Educación Formal 134
4.6.3.2. Formación Técnica y capacitación Laboral en el Municipio 135
4.6.3.3. Educación Superior 136
4.6.3.4. Educación Alternativa 137
4.6.3.5. Programas de Apoyo Escolar 138
4.6.3.5.1. Desayuno Escolar 138
4.6.3.5.2. Programa Wawanakasataki 139
4.6.4. Infraestructura Actual 139
4.7 CONTEXTO EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA 141
4.7.1. Aspectos Servicios básicos 141
4.7.1.1. Servicios Energía Eléctrica 141
4.7.1.2. Servicios Agua Potable 142
4.7.1.3. Servicio de Alcantarillado 143
4.7.1.3.1. Alcantarillado Sanitario 143
4.7.1.3.2. Alcantarillado Pluvial 144
4.7.2. Servicio de Aseo Urbano, Recolección y Disposición final de Residuos Sólidos 145
4.7.3. Otros Servicios 147
4.7.3.1. Servicio de Comunicación 148
4.7.3.1.1. Medios de Comunicación 148
4.7.3.1.2. Telefonía Fija y Móvil 149
4.7.3.2. Servicios de Transporte 149
4.7.3.2.1. Líneas de Transporte Urbano 149
4.7.3.2.2. Terminales de Transporte Terrestre 150
4.7.3.2.3. Uso para Transporte 151
4.7.3.2.4. Aeropuerto Internacional de El Alto 152
4.7.3.3. Infraestructura Deportiva 152
4.7.4. Equipamiento Urbano 153
4.7.4.1. Estadio Cosmos 71 153
4.7.4.2. Multifuncional La Ceja 153
4.7.4.3. Teatro Municipal Raúl Salmon de la Barra 154
4.7.4.4. Museo Antonio Paredes Candía 154
4.7.4.5. Bibliotecas Municipales 154
4.7.4.6. Iglesias Católicas 154
4.7.4.7. Plazas Principales 155
4.7.4.8. Cementerios 155
4.8. CONTEXTO MEDIO AMBIENTAL 156
CAPITULO V 158
DIAGNOSTICO TURÍSTICO
5.1. ESTUDIO DE LA OFERTA TURÍSTICA DEL MUNICIPIO 160
5.1.1. Identificación de los Recursos Turísticos por Distrito 164
5.1.2. Recursos Considerados como Efectivos del Municipio de El Alto 182
5.1.3. Identificación de Recursos turísticos Comunes a todos los Distritos 184
5.1.4. Conclusiones sobre Recursos Turísticos 190
5.1.5. Descripción de Recursos Turísticos significativos del Municipio de El Alto 193
5.1.6. Situación Actual de la Actividad turística en el Municipio de El Alto 249
5.1.7. Oferta de Servicios Turísticos 260
5.1.7.1. Servicio de Hospedaje 260
5.1.7.2. Servicio de Alimentos y Bebidas 262
5.1.7.3. Servicios Complementarios 264
5.1.7.3.1. Servicio de Información Turística 264
5.1.7.3.2. Servicio de Guías de Turismo 265
5.1.7.3.3. Servicio de Transporte 266
5.1.7.3.3.1. Transporte Terrestre 2 6 7
5.1.7.3.3.2. Transporte Aéreo 2 7 2
5.1.7.3.4. Accesibilidad 2 7 3
5.1.7.4. Artesanías 276
5.1.7.5. Seguridad 277
5.1.7.6. Otros Servicios 278
5.1.8. Conclusiones de la oferta 278
5.2. ESTUDIO DE LA DEMANDA 279
5.2.1. Demanda a Nivel Nacional 281
5.2.2. Demanda a Nivel Departamental 284
5.2.3. Demanda a Nivel Municipal 286
5.2.4. Estudio de la Demanda Potencial del Municipio de El Alto 292
5.2.4.1. Perfil del Visitante 292
5.2.4.2. Recursos Turísticos que les Gustaría Conocer del Municipio 293
5.2.4.3. Actividades Turísticas que les gustaría Realizar en el Municipio de El Alto 296
5.2.5. Conclusiones de La Demanda 300
5.3. ANÁLISIS FODA 300
5.3.1. Conclusiones y Áreas de Acción 307
CAPITULO VI 310
PROPUESTA
6.1. DESARROLLO DE LA PROPUESTA 310
6.1.1. Objetivos 310
6.1.1.1. Objetivo General 310
6.1.1.2. Objetivos Específicos 310
6.1.2. Programas generales Propuestos 311
6.1.2.1. PROGRAMA 1: Inventariación y Jerarquización de Atractivos Turísticos 311
6.1.2.1.1 Estrategias de Implementación 312
6.1.2.1.2 Desarrollo del Programa 313
6.1.2.1.2.1. Proyecto 1: Rastreo e Identificación de Recursos Turísticos
del municipio de El Alto 314
6.1.2.2.2.2. Proyecto 2: Inventariación de Recursos Turísticos existentes
en el municipio de El Alto 316
6.1.2.1.2.3. Proyecto 3: Jerarquización de Atractivos Turísticos existentes
en el municipio de El Alto 317
6.1.2.1.3 Cronograma de Ejecución propuesto Programa 1 319
6.1.2.1.4 Presupuesto estimado en dólares Programa 319
6.1.2.2. PROGRAMA 2: Educación Turística 319
6.1.2.2.1. Estrategias de Implementación 321
6.1.2.2.2. Desarrollo del Programa 322
6.1.2.2.2.1. Proyecto 1: Sensibilización Turística a los Sectores Directos del Turismo 325
6.1.2.2.2.2. Proyecto 2: Jornadas de Sensibilización Turística en la Educación 326
Formal
6.1.2.2.2.3. Proyecto 3: Curso de capacitación a los Prestadores de Servicios 328
Turísticos
6.1.2.2.2.4. Proyecto 4: Fortalecimiento y revalorización de la Identidad Cultural 331
“Así soy yo y mi Municipio”
6.1.2.2.3. Cronograma de ejecución propuesto Programa 2 3 3 3
6.1.2.2.4. Presupuesto estimado en dólares Programa 2 333
6.1.2.3. PROGRAMA 3: Promoción y Difusión Turística 334
6.1.2.3.1. Estrategias de Implementación 335
6.1.2.3.2. Desarrollo del Programa 337
6.1.2.3.2.1. Proyecto 1: Promoción Audiovisual de los Atractivos Turísticos del Municipio 339
6.1.2.3.2.2. Proyecto 2: Estudio y Segmentación del Mercado Turístico 340
6.1.2.3.2.3. Proyecto 3: Diseño y Elaboración de Material Promocional Publicitario 344
6.1.2.3.3. Cronograma de Ejecución propuesto Programa 3 344
6.1.2.3.4. Presupuesto estimado en Dólares Programa 3 344
6.1.2.4. PROGRAMA 4: Productos Turísticos 345
6.1.2.4.1. Estrategias de Implementación 345
6.1.2.4.2.1. Proyecto 1: Diseño de Circuitos Turísticos con Contenidos Temáticos de
Interés Especial 346
6.1.2.4.2.2. Proyecto 2: Señalización Turística de Atractivos 347
6.1.2.4.2.3. Proyecto 3: Análisis y Estudio de Mercado 349
6.1.2.4.3. Cronograma de Ejecución propuesto Programa 4 351
6.1.2.4.4. Presupuesto estimado en Dólares Programa 4 352
6.1.2.5. PROGRAMA 5: Turismo Sostenible y Medio Ambiente 355
6.1.2.5.1. Estrategias de Implementación 357
6.1.2.5.2. Desarrollo del Programa 358
6.1.2.5.2.1. Proyecto 1: Implementación de Basureros Ecológicos en Espacios 360
Turísticos Estratégicos y Controlados
6.1.2.5.2.2. Proyecto 2: Educación Medio Ambiental en Áreas de Influencia Turística 361
6.1.2.5.2.3. Proyecto 3: Aprovechamiento Sostenible de Recursos Turísticos 363
6.1.2.5.3. Cronograma de Ejecución propuesto Programa 5 365
6.1.2.5.4. Presupuesto estimado en Dólares Programa 5 365
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 366
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS

CUADROS
CODIGO TITULO PAGINA
001 SITUACION DEL TURISMO EN BOLIVIA 23
002 DESCRIPCION DELA POBLACION DE EL ALTO 108
003 PROYECCION DEL CRECIMIENTO DE LA POBLACION 109
ALTENA
004 VIVIENDA 113
005 RELIGIONES QUE SE PROFESAN (CPNV1992) 114
006 ECONOMIA DE GRANDES Y PEQUENAS EMPRESAS 117
007 ECONOMIA DE PEQUENAS Y MICRO EMPRESAS 118
008 MICROEMPRESAS Y PRODUCTOS QUE VENDEN 120
SEGUNDIFERENTES LUGARES DE
COMERCIALIZACION
009 EL ALTO: ENTIDADES FINANCIERAS EN 124
FUNCIONAMIENTO POR TIPO ANO 2008
010 RELACION DE UNIVERSIDADES EN LA CIUDAD DE 137
EL ALTO
011 CENTROS DE ENSENANZA ALTERNATIVA 138
012 INVERSION EN DESAYUNO ESCOLAR (Expresado en 139
Bs)