peran public relations pt. pln (persero) apj surakarta dalam menjalankan program komunikasi dan

75 Pages·2009·1.39 MB·Indonesian

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
PERAN PUBLIC RELATIONS PT. PLN (PERSERO) APJ
SURAKARTA DALAM MENJALANKAN PROGRAM
KOMUNIKASI DAN EDUKASI MELALUI TALK SHOW
DIBERBAGAI RADIO

TUGAS AKHIR

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya program
studi Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta

Oleh :
Dila Nilawati
D1605029

PUBLIC RELATIONS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2008
1
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
2
KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat, hidayah dan bimbingan-Nya, sehingga penulis dapat
menyelesaikan pelaksanaan Kuliah Kerja Media di PT. PLN (persero) APJ
Surakarta pada tanggal 1 februari 2008 sampai dengan 29 Februari 2008 dengan
baik sampai dengan selesainya tugas akhir ini.
Pelaksanaan KKM yang dilakukan di PT. PLN (persero) APJ Surakarta
sudah memberikan sedikit gambaran tentang pelaksanaan kegiatan Kehumasan di
PT. PLN (persero) APJ Surakarta.
Tugas akhir ini disusun sebagai salah satu syarat kelulusan program D III
Komunikasi Terapan Jurusan Public Relations Universitas Negeri Sebelas Maret
Surakarta. Dalam penyusunan laporan tugas akhir ini, penulis telah dibantu oleh
banyak pihak. Maka, dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada :
· Bp. Drs. H. Supriyadi, SU selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Negeri Sebelas Maret Surakarta
· Bp. Drs. A. Eko Setyanto, M.Si selaku Ketua Program D III Komunikasi
Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Negeri Sebelas
Maret Surakarta dan selaku pembimbing akademik.
· Ibu.Dra. Sofiah, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah membimbing,
mengarahkan, dan mendukung penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir ini.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
3
· Bp.DR.Drs.H.Widodo Muktiyo , SE, M.Com selaku penguji yang talah
menyempatkan waktu untuk penulis melaksanakan ujian tugas akhir.
· Bp. Wahjono Manager PT. PLN (persero) APJ Surakarta yang telah
memberikan ijin penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media.
· Bp. Sarka edy, Bp.Soeharmanto,SE ,Bp.Koesno,SE.,dan ibu
Wahyuningtyas selaku instruktur yang membantu penulis dalam
melaksanakan KKM.
· Keluargaku tercinta yang telah memberikan segalanya, thanks for
everything !!!
· Sahabat-sahabatku tersayang (Sukma, Endang n Nia) makasih atas
bantuan, kebaikan , kebersamaan, canda tawa yang selama ini kalian
berikan. Love u all !!!
· Achi,pethek,ajeng,amel,gina,putri ,Aku gak akan lupain semua canda
bersama kalian gals!!!!
· Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis menyadari bahwa masih banyak
terdapat kekurangan,. Oleh karena itu, kritik dan saran sangat penulis harapkan
Semoga penulisan Tugas Akhir ini dapat berguna bagi pembaca pada umumnya
dan mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik pada khususnya.

Surakarta, Juni 2008

Penulis
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
4
DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL……………………………………………………… i
HALAMAN PERSETUJUAN……………………………………………. ii
HALAMAN PENGESAHAN…………………………………………….. iii
HALAMAN MOTTO……………………………………………………... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN…………………………………………… v
KATA PENGANTAR…………………………………………………….. vi
DAFTAR ISI………………………………………………………………. viii
DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………. x
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang…………………………………………………….. 1
B. Tujuan……………………………………………………………... 3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pegertian Public Relations………………………………………... 5
B. Peran Public Relations…………………………………..………… 11
C. Proses komunikasi Public Relation………………………………... 14
D. Media komunikasi Public Relations ………………………………. 15
BAB III DESKRIPSI PT. PLN (persero) APJ Surakarta
A. Sejarah singkat Berdirinya PLN....................................................... 19
B. Tujuan Perusahaan..……………………………………………….. 23
C. Hak dan Kewajiban Perusahaan………………………………….. 24
D. Falsafah Perusahaan……………………………………………….. 25
E. Visi, Misi dan Motto Perusahaan………………………………….. 26
F. Logo Perusahaan…………………………………………………... 26
G. Struktur Organisasi............................................................................ 27
H. Personalia/Kepegawaian PT.PLN (persero) APJ Surakarta.............. 32
I. Kehumasan PT. PLN (persero) APJ Surakarta.................................. 35
BAB IV PROGRAM KOMUNIKASI DAN EDUKASI HUMAS PT.PLN
(persero) APJ SURAKARTA MELALUI TALK SHOW DIBERBAGAI RADIO
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
5

A. Waktu dan Lokasi KKM…………………………………………… 40
B. Peran Humas PT.PLN (persero) APJ Surakarta Dalam Program
Komunikasi Dan Edukasi Dalam Talk Show di Berbagi Radio….. 40
C. Tugas Yang Dilaksanakan ………………………………………… 46
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan………………………………………………………... 50
B. Saran………………………………………………………………. 51
DAFTAR PUSTAKA
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
6
BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Perkembangan dunia bisnis yang semakin maju dalam segala segi dan
bidang, baik dari segi teknologi dan pelayanan, setiap perusahaan dituntut
untuk dapat mengikuti perkembangan dan perubahan tersebut agar tidak
tertinggal, dengan kata lain setiap perusahaan haruslah dapat terus
berkembang dan tentu saja harus mampu bersaing dalam kerasnya perubahan
dan persaingan yang terjadi agar tetap bertahan dan terus menunjukkan
eksistensinya di pasar.
Dengan segala perkembangan tersebut, setiap perusahaan wajib
mempunyai modal tenaga ahli yang terampil pada tiap bidangnya. Dan
tentulah perusahaan harus mempunyai tenaga ahli di bidang komunikasi yang
harus mampu beradaptasi dan menjadi ujung tombak perusahan yang dapat
menangani berbagai permasalahan yang menjalin hubungan dengan publiknya
baik internal maupun eksternal sehingga tercipta hubungan yang harmonis
antara perusahaan dan publiknya.
Dan dengan perkembangan yang terjadi, setiap perusahaan
membutuhkan divisi yang mampu menjawab semua tantangan dan membantu
perusahaan dalam membangun dan menjaga citra perusahaan agar selalu baik
dan positif. Devisi tersebut adalah Public Relations yang harus dimiliki
perusahaan, peran Public Relations sangatlah penting dan central, yaitu
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
7
menjalin hubungan yang baik antara perusahan dengan publiknya sehingga
terjalin komunikasi 2 arah yang baik diantara keduanya yang pada akhirnya
akan membentuk citra positif terhadap perusahaan.
Kegiatan Kuliah Kerja Media bagi seorang Public Relations
merupakan hal yang penting, karena dengan Kuliah Kerja Media dapat
menjadi sarana untuk meningkatkan serta menambah pengalaman di dalam
dunia kerja sesungguhnya dan juga dapat digunakan untuk menerapkan semua
teori yang diaplikasikan ke dalam praktek dari ilmu yang telah diperoleh di
bangku perkuliahan di Fakultas ISIP UNS. Kuliah Kerja Media juga dapat
digunakan untuk lebih mengenal dan mengetahui serta mempelajari ruang
lingkup kerja seorang Public Relations.
Penulis telah melaksanakan Kuliah Kerja Media di PT. PLN (Persero)
Area Pelayanan dan Jaringan Surakarta, Jl. Brigjend Slamet Riyadi No. 468
Surakarta, pada tanggal 1 Februari sampai dengan tanggal 29 Februari 2008
dan ditempatkan di bagian Humas, kemitraan dan Bina Lingkungan.

B. Tujuan
Kuliah Kerja Media yang dilaksanakan penulis di PT. PLN (Persero)
APJ Surakarta. Adapun mempunyai tujuan sebagai berikut:
1. Untuk mempraktekkan dan menerapkan semua teori, pengetahuan, dan
ilmu-ilmu yang telah didapat pada saat di bangku perkuliahan ke dalam
dunia kerja yang sesungguhnya.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
8
2. Untuk menambah pengalaman dan memperkaya wawasan penulis dalam
dunia kerja yang nyata sehingga penulis dapat lebih mengenal dunia kerja
sesungguhnya.
3. Lebih mengetahui dan mempelajari kinerja Humas PT. PLN (Persero) APJ
Surakarta.
4. Melatih penulis agar lebih aktif, kritis dan kreatif dalam menghadapi dunia
kerja sesungguhnya dan mampu menyelesaikan tugas-tugas yang harus
dikerjakan di lingkungan kerja.
5. Mengetahui peran dan fungsi Public Relations yang ada di bagian Humas
PT. PLN (Persero) APJ Surakarta.
6. Untuk lebih dalam lagi mengetahui berbagai macam tugas Public
Relations dalam menjalankan program kehumasan.
7. Ikut serta dan menjalankan program kehumasan PT. PLN (Persero) APJ
Surakarta antara lain di bidang kemitraan dan bina lingkungan.
8. Memenuhi kewajiban sebagai Mahasiswa Diploma III Komunikasi
Terapan Jurusan Public Relations Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta untuk memperoleh gelar Profesional
Ahli Madya pada bidang Public Relations.
9. Mengetahui salah satu program rutin yang dilaksanakan PT. PLN
(Persero) APJ Surakarta yaitu program Talk Show Interaktif di berbagai
Radio di Surakarta.
10. Mempelajari lebih dalam lagi fungsi dari program Talk Show di Radio
bagi perusahaan sehingga penulis mengangkat tema tersebut ke dalam
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
9
laporan tugas akhir penulis sehingga penulis benar-benar mengerti dan
mendalami program kehumasan tersebut.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Public Relations
Pesatnya perkembangan demokrasi maupun majunya perkembangan
industri, semua menyebabkan pergeseran-pergeseran atau kegoncangan-
kegoncangan hebat di dunia industri. Pergeseran-pergeseran yang
mengakibatkan perubahan dan kemajuan yang luas, tidak saja dalam bidang
perdagangan dan perniagaan, tetapi juga dalam bidang politik, ekonomi,
sosial, budaya, pertahanan, keamanan dan lain sebagainya.
Sejalan dengan perkembangan tersebut, komunikasipun dituntut untuk
lebih maju lagi, sehingga kegiatan Public Relations pun semakin banyak
digunakan, banyak dipelajari, dan diteliti. Public Relation dari berbagai
badan, perusahaan ataupun instansi dalam masyarakat mendapat tugas untuk
senantiasa mengikuti dan menganalisa masalah-masalah yang timbul, baik
dalam badan atau perusahaan itu sendiri, maupun dari publiknya. Masalah-
masalah yang timbul akibat adanya pergeseran-pergeseran dan kegoncangan-
kegoncangan yang terjadi di dalam masyarakat.
Perkembangan-perkembangan yang terjadi selama ini mendorong
lahirnya Public Relations dalam bentuk modern. Public Relation mulanya
merupakan kegiatan tanpa disadari, kini sudah menjadi suatu profesi, suatu
ilmu pengetahuan yang diteliti dan dikaji secara khusus.
40