Table Of Contentessentials
Essentials liefern aktuelles Wissen in konzentrierter Form. Die Essenz dessen,
worauf es als „State-of-the-Art“ in der gegenwärtigen Fachdiskussion oder in der
Praxis ankommt. Essentials informieren schnell, unkompliziert und verständlich.
• als Einführung in ein aktuelles Thema aus Ihrem Fachgebiet
• als Einstieg in ein für Sie noch unbekanntes Themenfeld
• als Einblick, um zum Thema mitreden zu können.
Die Bücher in elektronischer und gedruckter Form bringen das Expertenwissen
von Springer-Fachautoren kompakt zur Darstellung. Sie sind besonders für die
Nutzung als eBook auf Tablet-PCs, eBook-Readern und Smartphones geeignet.
Essentials: Wissensbausteine aus Wirtschaft und Gesellschaft, Medizin, Psycho-
logie und Gesundheitsberufen, Technik und Naturwissenschaften. Von renommier-
ten Autoren der Verlagsmarken Springer Gabler, Springer VS, Springer Medizin,
Springer Spektrum, Springer Vieweg und Springer Psychologie.
Georg Disterer • Carsten Kleiner
Mobile Endgeräte im
Unternehmen
Technische Ansätze, Compliance-
Anforderungen, Management
Mit einem Vorwort von Dr. Siegfried Reich
Georg Disterer
Carsten Kleiner
Fakultät für Wirtschaft und Informatik
Hochschule Hannover
Hannover
Deutschland
ISSN 2197-6708 ISSN 2197-6716 (electronic)
ISBN 978-3-658-07023-6 ISBN 978-3-658-07024-3 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-658-07024-3
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Vorwort
HMD Best-Paper-Award 2013
Georg Disterer, Carsten Kleiner: BYOD – Bring Your Own Device
Der prämierte Beitrag
Die IT-Durchdringung ist sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich
in den vergangenen Monaten und Jahren überdurchschnittlich stark gestiegen:
Smartphones sind de facto Standard; aber auch Tablets haben sich etabliert und
sind allgegenwärtig. Viele Haushalte verfügen mittlerweile über eine breitbandige
Netzwerkinfrastruktur, was den Trend einerseits ermöglicht hat, andererseits jetzt
weiter treibt. Und oftmals scheint die private IT der Firmen-IT technisch voraus.
Nachdem gleichzeitig in vielen Branchen die Grenzen zwischen Beruf und Freizeit
verschwimmen und wir überall und jederzeit online sind, ist es naheliegend, dass
Geräte sowohl beruflich als auch privat genutzt werden. Diese Entwicklung ist
Faktum – sie bringt natürlich Vorteile und Risiken, die in oftmals sehr emotional
geführten Debatten vertreten werden.
Unter BYOD – Bring your own device – wird die Verwendung von Geräten aus
dem Consumerbereich im professionellen Einsatz verstanden. Den Vorteilen wie
hoher Komfort in der Nutzung durch ein einziges Gerät (privat und beruflich) und
damit höherer Zufriedenheit und somit Produktivität, stehen rechtliche, organisa-
torische und vor allem sicherheitstechnische Risiken gegenüber.
Der prämierte Beitrag von Disterer & Kleiner in der HMD 290 – Agilität in der
IT, zeigt diese Problemstellung auf und gibt vor allem einen umfassenden Über-
blick über die technischen Lösungsmöglichkeiten. Diese inkludieren den Virtual
Desktop, die Session Virtualisation, Web Application, Application Virtualisation,
Hybrid Application, Native Application und Virtual Machine. Es wird gezeigt, für
welche Formen von Anwendungen welche Variante geeignet ist und welche nicht.
V
VI Vorwort
Den Abschluss bildet ein kurzer Abschnitt über die Einführung von BYOD. Mit
dem Hinweis, dass eine effiziente Lösung wohl ohne Mobile-Device-Management
nicht auskommt.
Die Herausgeber der HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik haben bei die-
sem Beitrag vor allem die Zielgruppenadressierung sowie den Charakter der Hand-
lungsorientierung positiv bewertet.
Da alle HMD-Beiträge in etwa den gleichen Umfang haben sollen, eine Frage-
stellung oftmals jedoch umfassender diskutiert werden kann, haben die Autoren
ihren prämierten Beitrag für die vorliegende Ausgabe der Essential-Reihe auf An-
regung des Verlags in enger Abstimmung mit den Herausgebern der HMD aktua-
lisiert und deutlich erweitert. Neben vertiefender Argumentation ergänzen Abbil-
dungen und hilfreiche Literaturhinweise die ursprüngliche Argumentation.
Bedingt durch diese Änderungen wurde für das vorliegende Buch der neue Titel
„Mobile Endgeräte im Unternehmen – Technische Ansätze, Compliance-An-
forderungen, Management“ gewählt.
Die HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik und der HMD
Best Paper Award
Alle HMD-Beiträge basieren auf einem Transfer wissenschaftlicher Erkenntnisse
in die Praxis der Wirtschaftsinformatik. Umfassendere Themenbereiche werden in
HMD-Heften aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet, so dass in jedem Heft
sowohl Wissenschaftler als auch Praktiker zu einem aktuellen Schwerpunktthema
zu Wort kommen. Den verschiedenen Facetten eines Schwerpunktthemas geht ein
Grundlagenbeitrag zum State of the Art des Themenbereichs voraus. Damit liefert
die HMD IT-Fach- und Führungskräften Lösungsideen für ihre Probleme, zeigt
ihnen Umsetzungsmöglichkeiten auf und informiert sie über Neues in der Wirt-
schaftsinformatik. Studierende und Lehrende der Wirtschaftsinformatik erfahren
zudem, welche Themen in der Praxis ihres Faches Herausforderungen darstellen
und aktuell diskutiert werden.
Wir wollen unseren Lesern und auch solchen, die HMD noch nicht kennen,
mit dem „HMD Best Paper Award“ eine kleine Sammlung an Beiträgen an die
Hand geben, die wir für besonders lesenswert halten, und den Autoren, denen wir
diese Beiträge zu verdanken haben, damit zugleich unsere Anerkennung zeigen.
Mit dem „HMD Best Paper Award“ werden alljährlich die drei besten Beiträge
eines Jahrgangs der Zeitschrift „HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik“ gewür-
Vorwort VII
digt. Die Auswahl der Beiträge erfolgt durch das HMD-Herausgebergremium und
orientiert sich an folgenden Kriterien:
• Zielgruppenadressierung
• Handlungsorientierung und Nachhaltigkeit
• Originalität und Neuigkeitsgehalt
• Erkennbarer Beitrag zum Erkenntnisfortschritt
• Nachvollziehbarkeit und Überzeugungskraft
• Sprachliche Lesbarkeit und Lebendigkeit
Alle drei prämierten Beiträge haben sich in mehreren Kriterien von den anderen
Beiträgen abgesetzt und verdienen daher besondere Aufmerksamkeit. Neben dem
Beitrag von Georg Disterer und Carsten Kleiner wurden ausgezeichnet:
• Wiedenhofer, André, Flexibilitätspotenziale heben – IT-Wertbeitrag steigern,
HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik, Heft 289, Jhg. 50 (2013), S. 107–116.
• Pelzl N.; Helferich A.; Herzwurm, G.: Wertschöpfungsnetzwerke deutscher
Cloud-Anbieter. HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik 50 (2013), 292,
S. 42–52.
Die HMD ist vor 50 Jahren erstmals erschienen: Im Oktober 1964 wurde das
Grundwerk der ursprünglichen Loseblattsammlung unter dem Namen „Hand-
buch der maschinellen Datenverarbeitung“ ausgeliefert. Seit 1998 lautet der Titel
der Zeitschrift unter Beibehaltung des bekannten HMD-Logos „Praxis der Wirt-
schaftsinformatik“, seit Januar 2014 erscheint sie bei Springer Vieweg. Verlag und
HMD-Herausgeber haben sich zum Ziel gesetzt, die Qualität von HMD-Heften
und -Beiträgen stetig weiter zu verbessern. Jeder Beitrag wird dazu nach Einrei-
chung doppelt begutachtet: Vom zuständigen HMD- oder Gastherausgeber (He-
rausgebergutachten) und von mindestens einem weiteren Experten, der anonym
begutachtet (Blindgutachten). Nach Überarbeitung durch die Beitragsautoren prüft
der betreuende Herausgeber die Einhaltung der Gutachtervorgaben und entschei-
det auf dieser Basis über Annahme oder Ablehnung. Jedes Heft wird zudem nach
Erscheinen von einem HMD-Herausgeber hinsichtlich Ausgewogenheit, Vollstän-
digkeit und Qualität der einzelnen Heftbausteine begutachtet. Daraus gewonnene
Erkenntnisse tragen zur Weiterentwicklung der Zeitschrift und zur Verbesserung
des Betreuungsprozesses durch die Herausgeber bei.
Salzburg Siegfried Reich
Inhaltsverzeichnis
1 Mobile Endgeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1 Private Nutzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.2 B etriebliche Nutzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.3 D ual-Use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.4 CYOD oder BYOD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2 Chancen mobiler Endgeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3 Risiken mobiler Endgeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4 T echnische Ansätze zur Einbindung mobiler Endgeräte . . . . . . . . . . . 13
5 Compliance-Anforderungen und deren Einhaltung . . . . . . . . . . . . . . 17
6 Richtlinien und Anleitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
7 Mobile Device Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
8 Zusammenfassung und Ausblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
IX
Mobile Endgeräte 1
Leistungsfähige mobile Endgeräte wie Smartphones und – vor allem – Tablets
werden in großem Umfang und weiter zunehmend sowohl im privaten wie auch
im beruflichen Bereich eingesetzt. IDC prognostiziert für den Absatz mobiler End-
geräte innerhalb von vier Jahren einen Anstieg um 73 %, dabei ist das Wachstum
bei Tablets höher als bei Smartphones. Danach werden im Jahr 2017 mehr Tablets
als stationäre PCs und Notebooks verkauft (siehe Abb. 1.1). Die rasch zunehmen-
de Adaption mobiler Endgeräte ist durch deren attraktive Nutzungsmöglichkeiten
leicht erklärt: Sie sind komfortabel zu transportieren und zu bedienen, bieten einfa-
chen Zugriff zu alltäglich genutzten Standardanwendungen wie Telefonie und Da-
tendiensten wie Email. Darüber hinaus eröffnen mobile Anwendungen („Apps“)
eine große Vielfalt von Einsatzmöglichkeiten „jederzeit und überall“.
1.1 Private Nutzung
Im privaten Bereich werden Smartphones und Tablets schon seit einigen Jahren
von vielen intensiv genutzt. Die Akzeptanz der Benutzer ist groß, Forrester kon-
statiert „… mobile device adoption explodes …“ und erwartet insgesamt 1 Mrd.
Benutzer von Smartphones für das Jahr 2016 (Schadler und McCarthy 2012, S. 2).
Von überragender Bedeutung für den großen Erfolg dieser Geräte ist das positive
Benutzererlebnis. Dies besteht nicht nur aus der nutzen- und funktionsorientier-
ten Reaktion auf die effektive und effiziente Lösung einer bestimmten Aufgabe
(Usability), sondern auch aus der emotionalen Reaktion auf ansprechendes Design
und komfortable Bedienung (Look & Feel). Im Lebenszyklus der Geräte fällt den
© Springer Fachmedien Wiesbaden 2014 1
G. Disterer, C. Kleiner, Mobile Endgeräte im Unternehmen, essentials,
DOI 10.1007/978-3-658-07024-3_1
