Table Of ContentRoland Rollberg
Lean Management und ClM aus Sicht der strategischen
Unternehmensfü hrung
Roland Rollberg
Lean Management
und CIM aus Sicht
der strategischen
Unternehmensführung
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Die Deutsche Bibliothek - ClP-Einheitsaufnahme
Rollberg, Roland:
Lean-Management und ClM aus Sicht der strategischen
Unternehmensführung I Roland Rollberg. - Wiesbaden: DUV,
Dt. Univ.-Verl., 1996
(DUV: Wirtschaftswissenschaft)
Zugl.: Münster, Univ., Diss., 1995
ISBN 978-3-8244-0290-8
D 6 (1995)
Der Deutsche Universitäts-Verlag ist ein Unternehmen
der Bertelsmann Fachinformation.
© Springer Fachmedien Wiesbaden 1996
Ursprünglich erschienen bei Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden 1996
Lektorat: Monika Mülhausen
Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich
geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des
Urheberrechtsgesetzes ist ahne Zustimmung des Verlags unzu
I.<?ssig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen,
Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und
Verarbeitung in elektronischen Systemen.
Gedruckt auf chlorarm gebleichtem und säurefreiem Papier
ISBN 978-3-8244-0290-8 ISBN 978-3-663-08689-5 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-663-08689-5
Geleitwort
Vor einem Jahrzehnt schlug das Technologiekonzept Computer Integrated Manufacturing als
Ansatz zur produktionsseitigen Erlangung komparativer Wettbewerbsvorteile hohe Wellen.
Heutzutage steht dagegen das Organisationskonzept Lean Management im Mittelpunkt des
Interesses. In der betriebswirtschaftlichen Fachliteratur finden sich indes nur wenige Beiträge
zu der Frage, inwieweit aus Sicht der strategischen Untemehmensfuhrung eine Kombination
der bei den unzweifelhaft wegweisenden, i.d.R aber getrennt diskutierten Konzepte erfolgver
sprechend ist.
Die vorliegende Arbeit beantwortet diese Frage und verdeutlicht das wettbewerbsstrategische
Potential eines computerintegrierten Lean Management. Dabei sind die Ausfuhrungen des
Verfassers durch ein hohes Maß an Problembewußtsein und eine schlüssige Argumentations
weise geprägt.
Erwähnenswert ist vor allem der geschlossene Systematisierungsansatz zur konzeptionellen
Eingrenzung des Lean Management, der in dieser Form in der bisherigen Literatur noch nicht
zu finden ist und das Organisationskonzept einer wissenschaftlichen Analyse erst zugänglich
macht. Damit tritt der Verfasser der bislang noch weitgehend allein auf empirischen Erkennt
nissen beruhenden, praxisgeprägten Diskussion entgegen, die das Lean Management zumeist
durch eine unstrukturierte Aufzählung der oftmals altbekannten Prinzipien, Methoden und
Instrumente zu erfassen trachtet.
Insgesamt handelt es sich um eine sehr aktuelle und lesenswerte Arbeit, die eine breite Auf
nahme in Theorie und Praxis verdient.
PROF. DR. DIETRICH ADAM
Danksagung
Die vorliegende Arbeit wurde im November 1995 von der Wirtschaftswissenschaftlichen Fa
kultät der WestHilischen Wilhelms-Universität zu Münster als Dissertation angenommen. Aus
diesem Grund mächte ich mich bei all den Personen bedanken, die wesentlich zum Gelingen
der Arbeit bzw. zum reibungslosen Ablauf des Promotionsverfahrens beigetragen haben.
Dank gebührt meinem akademischen Lehrer, Herrn Prof. Dr. DIE1RICH ADAM, fur die wert
vollen Anregungen und die Übernahme des Erstgutachtens. Aufrichtig dankbar bin ich zudem
Herrn Prof. Dr. Dr. h.c. HERIBERT MEFFERT, der trotz seiner hohen Arbeitsbelastung das
Zweitgutachten übernahm.
Überdies ist es mir eine angenehme Pflicht, meinen Freunden und Kollegen Dr. THOMAS
HERING und Dr. THOMAS KÖNIG fur ihre stete Diskussionsbereitschaft und die abschließende
Lektüre der gesamten Arbeit herzlich zu danken. Trotz ihrer kritischen Kommentare und
konstruktiven Verbesserungsvorschläge eventuell verbliebene Unzulänglichkeiten habe ich
allein zu vertreten.
Gedankt sei an dieser Stelle auch den studentischen Hilfskräften der Bibliothek des Instituts
fur Industrie- und Krankenhausbetriebslehre, die mich stets unermüdlich, zuverlässig und
schnell mit der von mir angeforderten Literatur versorgten.
ROLAND ROLLBERG
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis XIII
Abbildungsverzeichnis XVI
Problemstellung und Aufbau der Arbeit
2 Konzeptionelle Gesamtsicht des strategischen Managements 5
2.1 Entwicklungsgeschichte der strategischen Unternehrnensfuhrung 5
2.2 Erfolg als oberste Unternehmenszielsetzung 8
2.3 Qualität, Zeit und Kosten als strategische Erfolgsfaktoren 9
2.4 Strategie, Struktur, Technologie und Kultur als strategische Aktionsparameter 13
2.4. I Unternehmensstrategie 13
2.4.1 1 Strategiebegriff 13
2.4.1.2 Das Konzept generischer Wettbewerbsstrategien nach PORTER 14
2.4. 1.3 Alternative oder simultane Verfolgung generischer
Wettbewerbsstrategien 17
2.4.1.4 Outpacing Strategies als Ansatz zur Dynamisierung der
generischen Wettbewerbsstrategien 20
2.4.2 Organisationsstruktur 24
2.4. 2. I Organisationsbegriff 24
2.4.2.2 Aufgabenzer\egung und Aufgabenbündelung 26
2.4.2.3 Organisationsstruktur und Mitarbeitermotivation 32
2.4.3 Technologie 35
2.4.3.1 Technologiebegriff 35
2.4.3.2 Maschinenkonzepte 36
2.4. 3 .3 Informations-und Kommunikationstechnologie 40
2.4.4 Unternehmenskultur 42
2.4.4. I Kulturbegriff 42
2.4.4.2 Bestandteile der Unternehmenskultur 44
2.4.4.3 Wirkungen und Funktion der Unternehmenskultur 46
2.4.4.4 Bestimmungsfaktoren und Gestaltbarkeit der Unternehmenskultur 48
2.5 Zusammenhang zwischen Strategie, Struktur, Technologie und Kultur 52
2.5.1 Strategie-Struktur-Modelle 52
2.5.2 Modelle unter expliziter Berücksichtigung der Technologie 54
2.5.3 Modelle unter Einbeziehung der Unternehmenskultur 57
2.6 Situative Kontextfaktoren als Einflußgrößen des strategischen Managements 61
2.6.1 Generelle Bedeutung der Kontextfaktoren fur die strategische
U nternehmensfuhrung 61
2.6.2 Reduktion der kontextbedingten Entscheidungsunsicherheit durch
kollektives strategisches Management 65
x
Inhaltsverzeichnis
3 Das Organisationskonzept Lean Management 69
3.1 Grundlagen der schlanken Unternehmensfuhrung 69
3. I. I Entwicklungsgeschichte des Lean Management 69
3.1.2 Probleme der begrifflichen Abgrenzung und konzeptionellen Eingrenzung
eines vielschichtigen Phänomens 71
3.2 Schlanke Denkweisen 76
3.3 Grundsätze straffer Unternehmensfuhrung 77
3.4 Inner-und interbetriebliche Arbeitsorganisation im Lean Management 87
3.4.1 Vertrieb als Ausgangspunkt eines kundenorientierten Unternehmens 88
3.4.2 Entwicklung und Konstruktion mit Händlern und Zulieferem 89
3.4.3 Komponentenbeschaffung von Systemlieferanten 94
3.4.4 Fertigung in universalqualifizierten Arbeitsgruppen 97
3.5 Arbeitsanforderungen und Mitarbeitermotivation in der schlanken Organisation 102
3.6 Leistungspotential des Lean Management 102
4 Das Technologiekonzept Computer Integrated Manufacturing 105
4.1 Grundlagen des Integrationsmodells CIM 105
4.1.1 Entwicklungsgeschichte des Computer Integrated Manufacturing 105
4.1.2 Begriffliche Abgrenzung 109
4.2 Definition und funktionale Abgrenzung der klassischen CIM-Komponenten III
4.2.1 Die technischen CIM-Komponenten des Computer Aided Design!
Computer Aided Manufacturing (CAD/CAM) III
4.2.2 Die betriebswirtschaftliche CIM-Komponente Produktionsplanung und
-steuerung (PPS) 113
4.3 Computer Aided Communication (CAC) als modeme CIM-Komponente 115
4.3.1 Computer Supported Cooperative Work (CSCW) 115
4.3.2 Electronic Data Interchange (EDI) 119
4.3.3 Database Marketing (DBM) und Computer Aided Selling (CAS) 120
4.4 Arbeitsanforderungen und Mitarbeitermotivation im rechnerintegrierten
Unternehmen 122
4.5 Leistungspotential des Computer Integrated Manufacturing 124
5 Lean Management und CIM im Strategie-Struktur-Technologie-Kultur
Zusammenhang 127
5. I Lean Management und CIM als komplementäre Konzepte 127
5.1.1 Grundsätze straffer Unternehmensfuhrung und CIM 127
5.1.2 Arbeitsorganisation schlanker Unternehmen und CIM 130
5. 1.3 Notwendigkeit der Integration von Lean Management und CIM 134
5.2 Innerbetriebliche Strategieunterstützung 135
5.2.1 Differenzierung mit Hilfe von Lean Management und CIM 135
5.2.1.1 Unterstützung der Leistungsdifferenzierung im Vertrieb 135
5.2.1.2 Unterstützung der Leistungsdifferenzierung in der Konstruktion 142
Inhaltsverzeichnis XI
5.2.1.3 Unterstützung der Leistungsdifferenzierung bei der Beschaffung 146
5.2.1.4 Unterstützung der Leistungsdifferenzierung in der Produktion 147
5.2.2 Kostenfuhrerschaft mit Hilfe von Lean Management und CIM 155
5.2.2.1 Unterstützung der Kostenfuhrerschaft im Vertrieb 155
5.2.2.2 Unterstützung der Kostenfuhrerschaft in der Konstruktion 158
5.2.2.3 Unterstützung der Kostenfuhrerschaft bei der Beschaffung 163
5.2.2.4 Unterstützung der Kostenfuhrerschaft in der Produktion 163
5.2.3 Outpacing Strategies mit Lean Management und CIM 170
5.3 Interbetriebliche Strategieunterstützung 174
5.3.1 Quasi-Internalisierung mit Hilfe von Lean Management und CIM 174
5.3. I. 1 Quasi-Internalisierung und Differenzierungsstrategie 174
5.3.1.2 Quasi-Internalisierung und Kostenfuhrerschaftsstrategie 183
5.3.1.3 Quasi-Internalisierung und Outpacing Strategies 187
5.3.2 Quasi-Externalisierung mit Hilfe von Lean Management und CIM 188
5.3.2.1 Quasi-Externalisierung und Differenzierungsstrategie 188
5.3.2. 2 Quasi-Externalisierung und Kostenfuhrerschaftsstrategie 190
5.3.2.3 Quasi-Externalisierung und Outpacing Strategies 191
5.4 Unternehmenskultur bei kombiniertem Einsatz von Lean Management und CIM 192
5.4.1 Ausmaß der Kulturgebundenheit des Lean-Management-Konzepts 192
5.4.1.1 Globalisierungs-versus Kontingenzthese 192
5.4.1.2 Sozio-kulturelle Besonderheiten japanischer Unternehmen 194
5.4. 1. 3 Kulturspezifische Neuinterpretation zum Teil althergebrachter
Management-Methoden und -Instrumente 196
5.4.1.4 Schlanke Unternehmenskultur 198
5.4.2 Unternehmenskulturelle Implikationen von CIM 199
5.4 .2.1 Arbeitsanforderungen als Determinante der Unternehmenskultur 199
5.4.2.2 CIM-adäquate Unternehmenskultur 200
5.4.3 Gesellschaftlicher Wertewandel und schlanke, CIM -adäquate
Unternehmenskultur 200
5.4.4 Unternehmenskulturelle Restproblematik 202
6 Branchenindividuelle Integration von Lean Management und CIM 205
6.1 Zur Notwendigkeit einer situativen, betriebsspezifischen Umsetzung 205
6.2 Das Dienstleistungsträgerkonzept 206
6.2.1 Produkte als Dienstleistungsbündel mit materiellem Kern 206
6.2.2 Absolute und relative Größe des materiellen Kerns und CIM-Konzept 207
6.3 Computerintegriertes Lean Management in ausgewählten Branchen 208
6.3.1 Lean Management und CIM in der Automobilindustrie 208
6.3.2 Lean Management und CIM in der Maschinenbauindustrie 210
6.3.3 Leah Management und CIM im Handelsunternehmen 214
6.3.4 Lean Management und CIM in der öffentlichen Verwaltung 217
6.3.5 Lean Management und CIM im Krankenhaus 220
XII Inhaltsverzeichnis
7 Relativierende Schluß betrachtung 225
Literaturverzeichnis 227
Stichwortverzeichnis 245
Abkürzungsverzeichnis
AG Aktiengesellschaft
AWF Ausschuß fur Wirtschaftliche Fertigung e.V.
BDE Betriebsdatenerfassung
BMW Bayerische Motoren Werke AG
bspw. beispielsweise
Btx Bildschirmtext
bzw. beziehungsweise
ca. cIrca
CAC Computer Aided Communication
CAD Computer Aided Design
CAE Computer Aided Engineering
CAl Computer Aided Industry
CAM Computer Aided Manufacturing
CAO Computer Aided Office
CAP Computer Aided Planning
CAQ Computer Aided QuaIity Assurance
CAS Computer Aided Selling
CATeam Computer Aided Team
CAx CAC, CAD, CAE etc.
CIB Computer Integrated Business
CIE Computer Integrated Enterprise
CIH Computer Integrated Hospital
CIM Computer Integrated Manufacturing
CIO Computer Integrated Office
CNC Computerized NumericaI Control
CSCW Computer Supported Cooperative Work
d.h. das heißt
DBM Database Marketing
DNC Direct Numerical Control
EDI Electronic Data Interchange
EDIFACT Electronic Data Interchange for Administration, Commerce, and Transport
EDV Elektronische Datenverarbeitung
eMail Electronic Mail
et aL et alii
etc. et cetera
e.Y. eingetragener Verein
f folgende
FBZ Flexibles Bearbeitungszentrum
F+E Forschung und Entwicklung
