Table Of Content' !. I Mr
i ' í
KVALITATIVNÍ
VÝZKUM
Základní metody a aplikace
portál
KATALOGIZACE V KNIZE - NÁRODNÍ KNIHOVNA CR Obsah
Hendl, Jan
Kvalitativní výzkum : základní metody a aplikace / Jan Hendl.
Vyd. 1. - Praha : Portál, 2005. - 408 s.
ISBN 80-7367-040-2
303.022
• kvalitativní výzkum
Poděkování 17
• příručky
Slovo úvodem 19
3 - Společenské vědy
Předmluva - Začíná nová válka paradigmat? 21
1 Základy metodologie vědy 27
l. 1 Věda a výzkum 29
1.2 Vědecká teorie 31
1.3 Metodologie 34
1.4 Výzkumný proces 37
1.5 Souhrn 43
2 Kvantitativní, kvalitativní a smíšený výzkum 45
2.1 Kvantitativní výzkum 46
2.2 Kvalitativní výzkum 49
2.3 Vztah mezi kvalitativním a kvantitativním výzkumem 56
2.4 Smíšený výzkum 60
2.5 Souhrn 63
3 Vývoj kvalitativního výzkumu, školy a teorie 65
3.1 Stručná historie kvalitativního výzkumu 65
3.2 Kritika kvantitativního přístupu 69
í.3 I lermeneutika 72
3.4 Fenomenologie 75
3.5 Chicagská škola 77
3.5.1 Americký pragmatismus 79
3.5.2 Symbolický interakcionismus 82
Lektoroval dr. Miloš Kučera, CSc.
3.5.3 Etnometodologie 88
U> Frankfurtská škola 89
© Jan Hendl, 2005
17 Konstruktivismus 91
Portál, s. r. o., Praha 2005
í.H Subtilní realismus 97
ISBN 80-7367-040-2 \}) Souhrn 101
5
OBSAH
KVALITATIVNÍ VÝZKUM
4 Základní přístupy kvalitativního výzkumu 103 6.2 Pozorování 191
4.1 Případová studie 104 6.2.1 Zúčastněné pozorování 193
4.2 Etnografický výzkum 117 6.2.2 Nezúčastněné a strukturované pozorování 201
4.3 Zakotvená teorie 125 6.3 Dokumenty a fyzická data 204
4.4 Fenomenologické zkoumání 128 6.4 Souhrn 206
4.5 Biografický výzkum 130
7 Příprava, kódování a zobrazování dat 207
4.6 Zkoumání dokumentů 132
7.1 Techniky transkripce 208
4.7 Historický výzkum 134
7.1.1 Doslovná transkripce 208
4.8 Akční výzkum 138
7.1.2 Komentovaná transkripce 208
4.9 Kritický výzkum 140
7.1.3 Shrnující protokol 209
4.10 Souhrn 143
7.1.4 Selektivní protokol 210
5 Návrh plánu výzkumu 145 7.2 Návrh kategoriálních systémů 211
5.1 Zajištění kvality výzkumu 147 7.3 Vytváření typologií, ideální typy 212
5.2 Triangulace 149 7.4 Zobrazovací prostředky 213
5.3 Způsoby výběru 150 7.4.1 Tabulky 214
5.3.1 Předem daná struktura výběru 151 7.4.2 Grafy, mapy, vývojová schémata 216
5.3.2 Postupné určení výběrové struktury 151 7.5 Rámcová analýza 217
5.3.3 Replikační mnohopřípadové studie 152 7.6 Souhrn 221
5.3.4 Doporučení pro volbu výběru 153
8 Metody vyhodnocování a interpretace 223
5.4 Etické otázky výzkumu 155
8.1 Analýza dat případové studie 226
5.4.1 Soukromí 155
8.1.1 Porovnání se zvolenou konfigurací hodnot 235
5.4.2 Informovaný souhlas 156
8.1.2 Vytvoření explanace 235
5.4.3 Emoční bezpečí 156
8.1.3 Analýza časové řady 235
5.4.4 Zatajení cílů a okolností výzkumu 156
8.1.4 Porovnávání případů 236
5.4.5 Reciprocita 156
8.1.5 Analytická indukce 236
5.5 Projekt kvalitativní studie 157
8.2 Analýza dat v etnografické studii 238
5.6 Souhrn 160
8.3 Zakotvená teorie - metoda analýzy 243
6 Metody získávání dat 161 8.3.1 Tři druhy kódování 246
6.1 Kvalitativní dotazování 164 8.3.2 Poznámkování 256
6.1.1 Kvalitativní rozhovor - základní taktiky 166 8.3.3 Metodologické problémy při aplikaci 257
6.1.2 Strukturovaný rozhovor s otevřenými otázkami 173 8.4 Další přístupy k analýze dat 260
6.1.3 Rozhovor pomocí návodu 174 8.4.1 Objektivní hermeneutika 261
6.1.4 Neformální rozhovor 175 8.4.2 Hermeneutika autobiografického vyprávění 262
6.1.5 Narativní rozhovor 176 8.4.3 Analýza konverzace a analýza diskurzu 265
6.1.6 Fenomenologický rozhovor 180 8.4.4 Fenomenologická interpretace 267
6.1.7 Skupinová diskuse, skupinové interview a vyprávění . . 182 8.5 Souhrn 269
6.1.8 Další techniky dotazování 186
7
6
KVALITATIVNÍ VÝZKUM OBSAH
9 Smíšené strategie 271 12.3 Kritéria pro případové studie podle Yina 341
9.1 Tradiční přístupy 273 12.4 Realistický systém kritérií kvality 342
9.2 Fázové modely (sekvenční a paralelní) 276 12.5 Souhrn 348
9.2.1 Simultánní kombinování 277
9.2.2 Sekvenční kombinování 277 13 Systematický přehled, sekundární analýza a metaanalyza 349
9.3 Jednofázové plány smíšených modelů 281 13.1 Sekundární analýza 351
9.4 Integrace smíšených modelů 283 13.2 Využití kvalitativního výzkumu v metaanalýze 352
9.5 Souhrn 287 13.3 Systematické přehledy kvalitativního a smíšeného výzkumu . . 354
13.3.1 Kvantitativní obsahová analýza 359
10 Evaluační výzkum 289 13.3.2 Přehled případů 360
10.1 Základní modely evaluačního výzkumu 293 13.3.3 Rámcová analýza 360
10.2 Smíšené modely evaluace 298 13.3.4 Metastudie 361
10.2.1 Evaluace zaměřená na uživatele podle Pattona 299 13.3.5 Techniky Milese a Hubermana 362
10.2.2 Realistická evaluace podle Pawsona a Tilleyho 300 13.3.6 Zakotvená teorie 362
10.2.3 Evaluační případová studie podle Yina 301 13.3.7 Metaetnografie 363
10.3 Plánování evaluace 303 13.4 Realistická syntéza evaluace intervencí 365
10.4 Souhrn 313 13.5 Souhrn 369
11 Výzkumná zpráva 315 14 Informační technologie a informace v kvalitativním výzkumu ... 371
11.1 Základní forma výzkumné zprávy 316 14.1 Vyhledávání informací o kvalitativním výzkumu 371
11.1.1 Úvod 317 14.2 Organizace a analýza kvalitativních dat pomocí počítače . . .. 375
11.1.2 Přehled dosavadních poznatků 317 14.2.1 Programové systémy 376
11.1.3 Metody 318 14.2.2 Kritéria pro výběr programů 377
11.1.4 Výsledky 319 14.2.3 Čtyři způsoby zpracování kvalitativních dat 377
11.1.5 Diskuse, shrnující závěry 320 14.2.4 Analýza rozhovorů pomocí počítačového programu . . . 381
11.2 Různé způsoby podání zprávy 321 14.3 Zdroje informací o kvalitativním výzkumu 383
11.2.1 Zpráva o případové studii 321 14.3.1 Výběr ze základních českých
11.2.2 Zpráva o etnografickém výzkumu 323 knižních a časopiseckých titulů 383
11.2.3 Zpráva o výzkumu pomocí zakotvené teorie 325 14.3.2 Databáze kvalitativních výzkumů v České republice
11.2.4 Zpráva o smíšeném výzkumu 326 a na Slovensku 384
11.2.5 Zpráva o evaluačním výzkumu 327 14.3.3 Zdroje na internem 384
11.3 Souhrn 333
Stručný výkladový slovník anglických odborných výrazů 387
12 Hodnocení kvality výzkumu 335
12.1 Kritéria validity podle Maxwella 336 Literatura ) 393
12.2 Kritéria validity podle Lincolna a Guby 338
12.2.1 Důvěryhodnost 339 Rejstřík 403
12.2.2 Přenositelnost 339
12.2.3 Hodnověrnost 339
12.2.4 Potvrditelnost 340
9
Seznam příkladů
1.1 Dvě teorie středního dosahu 32
2.1 Kvantitativní výzkum - modelový příklad 48
2.2 Kvalitativní výzkum - modelový příklad 51
2.3 Etnografie v ústavu pro duševně nemocné 56
2.4 Hodnocení dvou způsobů výuky EBM 61
3.1 Taxi taneční klub 78
3.2 Konstruktivismus v případových studiích 96
3.3 Transcendentálni realismus u Milese a Hubermana 100
4.1 Pozorování čtyř učitelů 104
4.2 Standardy matematiky podle NCTM v případové studii 106
4.3 Neporadili dobře - replikační mnohopřípadová studie 112
4.4 Hodnocení programu na různých úrovních 114
4.5 Případová studie učitele tělesné výchovy 115
1.6 Parta na rohu ulice 118
•1.7 Pedagogická etnografická studie nové formy výuky 123
1.8 Studie provedená metodou zakotvené teorie 126
I.'* Fenomenologie intimity 130
1.10 Polský rolník v Evropě a Americe 133
1.11 Vliv komunistické strany na Sokol a práci olympijského výboru . 136
•1.12 Změny postoje žen ke sportovní nabídce 139
•1.13 Uplatnění metody neviditelného divadla 142
(). I Výzkum v Marienthalu 163
(>,' Příklady otázek pro kvalitativní rozhovor 172
(i 'I Příběhy zraněných sportovkyň - narativní rozhovor 178
(i 1 Použití fenomenologického rozhovoru 181
»i > Skupinový rozhovor - lékaři o významu EBM 184
(»<> Skryté zúčastněné pozorování 193
f» / Zúčastněné pozorování - zkušenosti výzkumníka 198
(< H Vytváření populární osobnosti v umění 205
Í i V/.i ali mezi rodinným životem a profesionální kariérou lékařů . . 220
H I Pomocná kostra zprávy o evaluaci 227
11
KVALITATIVNÍ VÝZKUM
Seznam tabulek
8.2 Různé typy kódů 230
8.3 Poznámka (memo) v průběhu analýzy 230
8.4 Typologie chování učitele 231
8.5 Teorie drogové závislosti 237
8.6 Chlapci v bílém 241
8.7 Identita lidí s chronickým onemocněním 243
8.8 Jak rodiče předškoláků regulují socializační vliv televize? . . .. 253
8.9 Emoce hokejistů 259
8.10 Porovnání péče o pacienta 266
I. I Rozdíly vědeckého a každodenního poznání 28
8.11 Fenomenologie úspěchu při hře 268
I .2 Základní otázky metodologie vědy 35
9.1 Konvergence a divergence výsledků kvantitativního
l.3 Charakteristiky jednotlivých typů výzkumu 40
a kvalitativního výzkumu 275 2.1 Základní role proměnných při sledování vztahů a posuzování
9.2 Výzkum kooperativní výuky výzkumných metod 279 příčinnosti 47
9.3 Sportování v závislosti na sportovní nabídce 280 2.2 Vlastnosti základních metod kvantitativního přístupu 48
9.4 Příklady smíšených modelů 282
2.3 Přednosti a nevýhody kvantitativního výzkumu 49
10.1 Srovnání poskytovaných služeb v hospicích a nemocnicích . . .. 292
2.4 Vlastnosti základních metod kvalitativního přístupu 50
10.2 Responzivní evaluace 297 2.5 Přednosti a nevýhody kvalitativního výzkumu 52
10.3 Kvalitativní výzkum třídy s výukou statistiky (část 1) 306
2.6 Výzkumné tradice kvalitativního výzkumu 54
11.1 Kvalitativní výzkum třídy s výukou statistiky (část 2) 328
2.7 Některé rozdíly mezi kvalitativním a kvantitativním výzkumem . 57
13.1 Kombinace kvalitativní analýzy a bayesovské úpravy vah 354
U Charakteristiky pragmatismu a jeho slabá místa 83
13.2 Překážky pro zdravé stravovací návyky u dětí 356
y 2 Předpoklady pozitivismu / naivního realismu a konstruktivismu . 96
13.3 Laické teorie o rodinném riziku chronických onemocnění 364
í,2 Filozofické perspektivy, účel výzkumu a výzkumné metody . . . 101
13.4 Modelový příklad realistické syntézy 367
II Problémové situace pro různé výzkumné strategie 109
i ' Přehled rozdílů v pojetí případové studie podle Yina a Stake ... 113
i '• Charakteristiky výborné případové studie 115
• i Bfeki jednotlivých taktik pro zvýšení validity studie 148
• ' Charakteristiky statistického a teoretického výběru 152
Typy vzorkování v kvalitativním výzkumu 154
•• i Základní metody kvalitativního sběru dat 162
• ' Typy olázek a zaměření v čase 167
Příklad návodu k rozhovoru 174
• i Schéma návrhu skupinové diskuse 183
i Výňalek z tabulky pro kontrolu projektu 215
Schéma dvou typů tabulek pro komparativní zobrazení
Icxlových dat 219
1 I''aklory ovlivňující negativně analytický proces 224
Ukázka segmentace dat 229
Iddililikace vztahů mezi kategoriemi 231
Mo/nosli v/.lahu mezi dvěma fenomény A a B 232
13
12
KVALITATIVNÍ VÝZKUM
Seznam obrázků
8.5 Definice pojmů použitých v axiálním kódovacím paradigmatu . . 250
8.6 Kódovací třídy podle Glasera 251
8.7 Použití paradigmatického modelu 254
8.8 Dětský televizní režim a jeho složky 254
9.1 Charakteristiky kvalitativního, kvantitativního a smíšeného
výzkumu 272
9.2 Klíčové body modelů 284
9.3 Přednosti a slabosti smíšených plánů výzkumu 286
10.1 Rozdíly mezi základním výzkumem a evaluačním výzkumem . . 291
1.1 Aristotelova trojice logika - fyzika - etika 29
10.2 Souvislosti typu evaluace a výzkumných otázek s fází
1.2 Vztah kinantropologie k ostatním vědním oborům 30
uskutečňování programu nebo intervence 293
1.3 Konceptuálni mapa výzkumu 42
10.3 Schéma kvantitativní evaluace 296
3.1 Hermeneutický kruh 73
10.4 Srovnání vybraných plánů evaluačního výzkumu 301
4.1 Schéma návrhu teorie pomocí mnohopřípadové studie 111
12.1 Kritéria naturalistického a pozitivistického výzkumu 340
4.2 Srovnání etap zkoumání podle hypoteticko-deduktivního
12.2 Kritéria kvality případové studie a taktiky pro jejich splnění . . . 341
paradigmatu a metodologie zakotvené teorie 127
12.3 Předpoklady zvoleného rámce kritérií pro hodnocení kvality
5.1 Model vztahu prvků výzkumného projektu 146
výzkumné zprávy 343
6.1 Toky informací v kvalitativním a kvantitativním dotazování . . . 165
13.1 Přehled literatury j ako výzkumný proces 350
7.1 Provázanost jednotlivých kroků analýzy kvalitativních dat . . .. 207
13.2 Základní schéma provedení realistické syntézy evaluací 368
7.2 Model konceptu a jeho indikátorů 211
14.1 Elektronické bibliografické databáze 372
/ í Kauzální síť pracovní mobility 217
14.2 Klíčová slova z tezauru pro databáze Medline a Social Science
"I Vývoj rozsahu činností při sběru dat a jejich analýze 224
Citation Index 375
:• ' Diagram vývoje drogové závislosti 237
14.3 Vlastnosti ručního a počítačového organizování dat 378
,; ( Obecné schéma etnografické analýzy 240
I Blokové schéma zakotvené teorie podle Glasera a Strausse . . .. 246
• > Příklad volného kódování 249
ti Základ axiálního kódování 250
Rodinná socializace dětského diváctví-kauzální model 255
"' l Modelové příklady smíšených modelů 282
' ' Pinč integrovaný plán smíšeného modelu 284
' ' Dvoufázový smíšený model s konverzí dat 285
;<| I Cyklus vývoj, implementace a evaluace 292
• 1 Tři fáze syntézy 357
14 15
Poděkování
V roce 1995 mi prof. L. Dobrý z fakulty tělesné výchovy a sportu UK poskytl
materiály a výpisky z časopisu Research Quarterly for Sport and Exercise, které
shromáždil, aby mohl v roce 1990 uspořádat semináře o kvalitativních postupech
používaných v pedagogice sportu. Podporoval mne, když jsem začal připravovat
základ učebního textu o kvalitativním výzkumu. Také další pedagog z FTVS UK
prof. B.Svoboda mne upozornil na význam kvalitativních metod. Oběma jsem
za jejich pomoc a rady vděčný. Text jsem dokončil s pomocí grantové podpory
Fondu rozvoje vysokých škol v roce 1997.
Protože se u nás dosud neobjevila knížka o kvalitativním výzkumu s širším
záběrem, přistoupil jsem k přepracování sedm let starého textu a jeho novou
podobu nyní překládám.
Na myšlenku zařadit kapitolku o historickém výzkumu mne přivedly kon-
/uliace s historikem prof. Kolomanem Gajanem. Za čas, který mi prof. K. Gajan
wlkoryse věnoval, mu srdečně děkuji.
1 )ěkuji dr. Kláře Šeďové (Masarykova univerzita v Brně), že mi umožnila po-
ii/n výsledky její disertační práce, prof. Chucku Gallmeirovi (Indiana University
.'•»ithwcst) za dovolení použít články o jeho etnografickém výzkumu hokejistů,
<ti Kunu Robinsonovi (Clayton State University, Georgia) za poskytnutí práva
• ii/ii doktorskou práci o jeho výzkumu výuky statistiky v Advanced placement
i lil /H.
Impulzy pro některé partie knížky přišly z živých, náročných a otevřených
. h >iučních seminářů doktorandského studia prof. P. Blahuše na FTVS UK.
hol. Í.Vyskočilovi z Akademie múzických umění v Praze a jeho žákům
i Id > inovi, .1. Duškovi a O. Kužílkovi jsem vděčný za hluboké obohacení v umění
>. iiiM'iK'iilickc analýzy života a textů.
l 'IUVIII knihy velmi přispěla kritika a připomínky dr. M. Kučery, který se ujal
P n i i-ii/c, za což jsem mu velmi zavázán. Děkuji Mgr. M. Pelišovi z FTVS UK
• i<u c ii-iii rukopisu a pomoc při sestavení rejstříku.
• il l.ulnielslví Portál a redaktorovi dr. D. Dvořákovi patří můj dík za podporu
• . in m- fázi přípravy knížky.
Jan Hendl
[email protected]
17
Slovo úvodem
Svého času, když jsem začal studovat herectví na divadelní fakultě Akademie
múzických umění v Praze, jsem shodou okolností přišel do styku s tzv. mravně
narušenou anebo delikventní anebo také kriminální mládeží. A shledával jsem, že
v podstatě to a mnohé z toho, čemu jsem se učil jako herectví, překvapivě působilo
a osvědčovalo se při jinak značně nesnadné komunikaci s těmi mladistvými. To
mně vzalo a drželo natolik, že po absolvování divadelní fakulty jsem šel studovat
a vystudoval psychologii na filozofické fakultě.
Bohaté zážitky a zkušenosti chtěly zkoumání, studium, publikování, diskusi.
Politický režim však tomu a ani mně z pochopitelných důvodů nepřál.
V následujících třiceti čtyřiceti letech jsem v tom mohl pokračovat, pokud
jsem vůbec mohl, v aktivitách uměleckých a pedagogických, vesměs průzkum-
nických, pokusnických, tzv. alternativních, tedy na okraji.
Říkám to proto, neboť jsem si stále naléhavěji uvědomoval potřebu výzkumu,
a to právě kvalitativního, a zároveň nemožnost, potlačování takového. Šlo o vý
zkum herectví jakožto svého druhu vědomého, komunikativního, tvořivého jed
nání, chování a prožívání v dané situaci, a o souvislosti a podobnosti s učitelstvím
a vychovatelstvím a pozitivním veřejným vystupováním a působením vůbec. To,
jak známo, je stále větší a v podstatě neřešený problém. Nejen u nás. A k tomu ty
množící se maladaptace, deprivace, pokleslosti, to odumírání lidskosti, jak říká
a varuje Konrad Lorenz.
Říkám to proto, neboť jsem si uvědomoval a uvědomuji si, že dobré umění se
dá dělat, když nelze jinak, skoro beze všeho, na koleni, chudě. Dobrý výzkum ne.
Dobrý výzkum potřebuje dobré podmínky a dost prostředků. A což teprve ochablý
a zanedbaný kvalitativní výzkum v humanitních oborech, jak byl a ještě je u nás.
Ten potřebuje tím větší investici a péči, aby byl přínosný i výnosný. Takovou
nemalou investici vidím také v téhle práci o základních metodách kvalitativního
výzkumu a jejich aplikacích. Je to radost a naděje! I pro mě, který toho moc už
nevyzkoumá.
Ivan Vyskočil
19
Předmluva -
Začíná nová válka paradigmat?
Kvalitativní metody se dnes uplatňují v nejrůznějších oborech, od psychologie,
antropologie, sociologie a kriminológie přes pedagogické vědy, kulturologii nebo
hospodářské vědy až po veřejné zdravotnictví či ošetřovatelství a vědy o sportu.
V sociálních vědách neexistuje oblast, kde by se neprováděl kvalitativně ori
entovaný aplikovaný výzkum. Intenzivní zájem o kvalitativní přístupy vznikl
jako reakce na jednostranný postoj, který za hodnotný výzkum považoval pouze
statistické experimentální nebo observační studie hodnotící měřitelné vlastnosti
objektů.
V následujících odstavcích ukážeme na příkladu proslulého amerického me
todologa, jak může probíhat cesta od kvantitativního zaměření k postoji metodo
logické plurality. Dále upozorníme na významný zdroj nových sporů o užitečnost
kvalitativních a kvantitativních metod. Poukážeme na roli, jakou hraje evaluační
výzkum v těchto diskusích v souvislosti s praxí založenou na vědecké evidenci.
Na závěr představíme čtenáři stručně strukturu celé knížky, kterou dostává do
nikou.
Snad každý psycholog nebo sociolog se dříve nebo později setká při své práci
in-bo čtení odborné literatury s Cronbachovým koeficientem alfa. Ten patří mezi
i u- jp oužívanější statistické koeficienty pro posuzování konzistence a reliability
měřícího instrumentu. K. Zvára (2002) v článku Měření reliability aneb bacha
na Cronbacha osvětluje složitou povahu tohoto koeficientu. Lee J.Cronbach
111'16-2001), jehož jméno je u nás spojováno především se zmíněným koefici
entem alfa, obohatil metodologii kvantitativního výzkumu také o novou teorii
validity testu (spolu s P. Meehlem, 1955). Známou se stala i jeho knížka o zákla-
<|i-t'h psychologického testování (Cronbach 1964).
A na co bychom si měli dát pozor u Cronbacha v souvislosti s knížkou o me-
ľiiliicli kvalitativního výzkumu? Cronbachovy názory se vyvíjely ve zdánlivém
m/poľu s povahou jeho dosavadních metodologických postojů. Ve svých poz-
>ii i'.ich pracích se stavěl ke kvantitativnímu výzkumu velmi kriticky. Upozornil,
21
