Kommunikation im öffentlichen Raum: Aufmerksamkeit und Mediennutzung

347 Pages·2017·2.526 MB·German

by  Julia Roll (auth.)

Julia Roll
Kommunikation im
öffentlichen Raum
Aufmerksamkeit und Mediennutzung
Kommunikation im öffentlichen Raum
Julia Roll
Kommunikation im
öffentlichen Raum
Aufmerksamkeit und Mediennutzung
Julia Roll
Weimar, Deutschland
Die vorliegende Arbeit wurde von der Philosophischen Fakultät der Universität Erfurt
im Wintersemester 2015/2016 auf Antrag von Prof. Dr. Joachim R. Höflich und
Prof. Dr. Constanze Rossmann als Dissertation angenommen.
ISBN 978-3-658-16520-8 ISBN 978-3-658-16521-5 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-658-16521-5
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Danksagung

Die Erforschung der mobilen Mediennutzung ist faszinierend – und wäre ohne
die Zuarbeit vieler engagierter Personen nicht möglich.
Zuallererst ist mein Betreuer Prof. Dr. Joachim R. Höflich zu nennen, der
mich lange Jahre jederzeit voller Kraft unterstützt und motiviert hat. Seiner per-
sönlichen und fachlichen Anleitung verdanke ich viele wertvolle Erfahrungen.
Doch auch Prof. Dr. Constanze Rossmann, die mir in der letzten Phase dieser
Arbeit zahlreiche Anregungen gegeben hat, ist zu danken. Nicht ungenannt blei-
ben sollen auch die zahlreichen Gespräche mit meinen Kollegen, von denen Dr.
Heiner Stahl einen Großteil einnimmt.
Auch den Studienteilnehmern gebührt eine Erwähnung. Gerade meinen Fo-
kuspersonen, die sich auf ein Experiment eingelassen haben, das ihnen im Vorfeld
einiges an Unsicherheit über Zeit und Aufwand abverlangt hat, möchte ich dan-
ken. So scheuten die meisten keine Mühe, die anspruchsvolle Datenerhebung zu
begleiten. Mein Dank gilt auch denjenigen Personen aus dem Umfeld der Fokus-
personen, die sich zusätzlich bereit erklärt haben, ihren Beitrag zu der hier vor-
liegende Studie zu leisten.
Und nicht zuletzt waren meine Familie, meine Freunde und mein Partner ein
Ankerpunkt in allen Phasen des Forschungsprozesses, für den ich sehr dankbar
bin.

Julia Roll
Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis .................................................................................. 11
Tabellenverzeichnis ....................................................................................... 13
1 Relevanz und Ziel der Arbeit ............................................................. 15
1.1 Die Konstante der Aufmerksamkeit in der Dynamik der
Mediennutzung ..................................................................................... 15
1.2 Aufmerksamkeit, Kommunikation und mobile Mediennutzung im
öffentlichen Raum ................................................................................ 16
1.3 Gliederung ............................................................................................ 21
2 Die Relevanz von Aufmerksamkeit für Kommunikation und
Mediennutzung ................................................................................... 23
2.1 Kommunikation und Aufmerksamkeit ............................................... 24
2.1.1 Aufmerksamkeitsprozesse: Zuweisung von
Verarbeitungskapazität .............................................................. 24
2.1.1.1 Geschichte der Aufmerksamkeitsforschung ................ 24
2.1.1.2 Bewusste Wahrnehmung ............................................. 29
2.1.1.3 Handlungssteuerung .................................................... 36
2.1.2 Aufmerksamkeitsprozesse als Basis für menschliche
Kooperation ............................................................................... 40
2.1.2.1 Kooperationsfähigkeit ................................................. 40
2.1.2.2 Kooperationsnotwendigkeit ......................................... 44
2.1.3 Aufmerksamkeitsprozesse als Basis für
Kommunikationsprozesse .......................................................... 46
2.1.3.1 Handlungstheoretisches Verständnis ........................... 46
2.1.3.2 Regeln und Rahmen .................................................... 51
2.1.3.3 Alltagshandeln ............................................................. 54
2.1.4 Das alltägliche Tauschgeschäft ................................................. 58
8 Inhaltsverzeichnis
2.2 Mediennutzung und Aufmerksamkeit ................................................... 61
2.2.1 Medienbegriff ............................................................................ 61
2.2.2 Die Zwei-Welten-Metapher bei der Mediennutzung ................. 64
2.2.2.1 Kommunikationswissenschaftliche
Aufmerksamkeitsforschung ......................................... 64
2.2.2.2 Involvement und Medienrahmen ................................. 69
2.2.3 (Alltägliche) Medienaneignung ................................................. 72
2.2.3.1 Social Shaping of Technology und das
Affordanzkonzept ........................................................ 72
2.2.3.2 MPA-Modell als umfassende Abbildung einer mobilen
Mediennutzung ............................................................ 74
2.2.4 Der kommunikative Balanceakt ................................................ 83
2.3 Mobile Kommunikation im öffentlichen Raum und die
Aufmerksamkeitsdualität ...................................................................... 88
2.3.1 Der öffentliche Stadt-Raum ....................................................... 88
2.3.2 Mobile Mediennutzung und die öffentliche
Kommunikationsordnung .......................................................... 96
2.3.3 Das Grundmodell der Rahmenverschachtelung bei der
Mediennutzung im öffentlichen Raum .................................... 105
2.3.3.1 Grundmodell .............................................................. 105
2.3.3.2 Rahmungsstrategien .................................................. 111
2.3.4 Das medienbezogene Involvementmanagement im
öffentlichen Raum und Ableitung der Forschungsfragen ........ 116
3 Medienbezogenes Involvementmanagement – Eine empirische
Fallstudie ........................................................................................... 121
3.1 Triangulation qualitativer Befragungsformen ..................................... 122
3.1.1 Auswahl der Studienteilnehmer ............................................... 125
3.1.2 Instrumente und Untersuchungsdurchführung ........................ 127
3.1.2.1 Vorbereitung .............................................................. 127
3.1.2.2 Interview I ................................................................. 131
3.1.2.3 Interview II ................................................................ 137
3.1.2.4 Interview III ............................................................... 139
3.2 Datenauswertung ................................................................................ 143
3.2.1 Aufbereitung des Mediennutzungstagebuchs .......................... 143
3.2.2 Transkription der Interviews und Auswertung ........................ 144
Inhaltsverzeichnis 9

4 Ergebnisse der Fallstudie ................................................................. 147
4.1 Die Fokuspersonen: Charakterisierung und Nutzungsbiografie ......... 148
4.1.1 Soziodemografie ...................................................................... 148
4.1.2 Smartphone-Nutzungsbiografie ............................................... 149
4.1.3 Zwischenfazit .......................................................................... 152
4.2 Analyse des medienbezogenen Rahmens ........................................... 153
4.2.1 Smartphone-Handlungsmuster im Alltag: Erste Sondierung ... 153
4.2.1.1 Mediennutzungstagebuch .......................................... 153
4.2.1.2 Foto- und Videodokumentation ................................. 161
4.2.1.3 Alltagsverlaufsskizzen ............................................... 162
4.2.1.4 Zwischenfazit ............................................................ 165
4.2.2 Affordanzen des Smartphones ................................................. 168
4.2.2.1 Smartphone-Nutzung ................................................. 168
4.2.2.2 Restriktionen ............................................................. 171
4.2.2.3 Zwischenfazit ............................................................ 176
4.2.3 Gewohnheiten und Zwänge bei der Smartphone-Nutzung ...... 182
4.2.3.1 Bewusstsein für die Smartphone-Nutzung ................ 182
4.2.3.2 ,Persönliche‘ Gewohnheiten und Zwänge ................. 184
4.2.3.3 ,Soziale‘ Gewohnheiten und Zwänge ........................ 186
4.2.3.4 Zwischenfazit ............................................................ 193
4.2.4 Motive der Smartphone-Nutzung ............................................ 200
4.2.4.1 Alltagsorganisation .................................................... 200
4.2.4.2 Kontaktpflege ............................................................ 201
4.2.4.3 Ablenkung / Zeitvertreib ........................................... 202
4.2.4.4 Kontrolle .................................................................... 203
4.2.4.5 Selbstdarstellung ....................................................... 205
4.2.4.6 Zwischenfazit ............................................................ 206
4.2.5 Smartphone-Nutzung Dritter ................................................... 210
4.2.5.1 Smartphone-Handlungsmuste r .................................... 210
4.2.5.2 Motive ....................................................................... 213
4.2.5.3 Zwischenfazit ............................................................ 215
4.2.6 Das Smartphone als mobiles Alltags-Überallmedium ............. 217
4.3 Systematisierung medienbezogenen Involvementmanagements ........ 222
4.3.1 Privat und öffentlich im öffentlichen Raum ............................ 222
4.3.1.1 Abgrenzungkriterien .................................................. 222
4.3.1.2 Smartphone-Nutzung: Privates und Öffentliches ...... 224
4.3.1.3 Zwischenfazit ............................................................ 228
10 Inhaltsverzeichnis
4.3.2 Herausarbeitung exemplarischer Kontexte .............................. 230
4.3.3 Involvement in nicht-zentrierten Interaktionsszenarien ........... 233
4.3.3.1 Bibliothek .................................................................. 233
4.3.3.2 Haltestelle .................................................................. 234
4.3.3.3 Kirche ........................................................................ 235
4.3.3.4 Museum ..................................................................... 237
4.3.3.5 Öffentliche Verkehrsmittel ........................................ 238
4.3.3.6 Involvementfaktoren in nicht-zentrierten
Interaktionsszenarien ................................................. 239
4.3.4 Involvement in teil- und zentrierten Interaktionsszenarien ..... 245
4.3.4.1 Kino ........................................................................... 245
4.3.4.2 Oper ........................................................................... 246
4.3.4.3 Theater ....................................................................... 248
4.3.4.4 Restaurant .................................................................. 249
4.3.4.5 Gemeinsamer Fernseh-Abend ................................... 250
4.3.4.6 Rahmungsstrategien .................................................. 251
4.3.4.7 Involvementfaktoren in zentrierten
Interaktionsszenarien ................................................. 258
4.3.4.8 Involvementfaktoren in teilzentrierten
Interaktionsszenarien ................................................. 263
4.3.5 Involvement als facettenreicher Begriff bei der mobilen
Mediennutzung ........................................................................ 269
5 Resümee der Analyse medienbezogenen
Involvementmanagements ................................................................ 277
5.1 Theoretische Implikationen ................................................................ 277
5.2 Methodische Implikationen ................................................................ 285
Literaturverzeichnis .................................................................................. 291
Anhang ....................................................................................................... 315
Untersuchungsinstrumente .......................................................................... 315
Kodes der Interviews ................................................................................... 343
Tabellen und Übersichten ............................................................................ 348
Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Elemente einer handlungstheoretischen Kommunikationsdefinition (in
Anlehnung an Blumer, 2007; Weber, 1980) ........................................................ 48
Abbildung 2: Die Theory of Planned Behavior (TPB, in Anlehnung an Ajzen, 2005,
S. 126) ................................................................................................................. 76
Abbildung 3: Vereinfachung der TPB für die Weiterentwicklung zum MPA-Modell (in
Anlehnung an von Pape, 2008, S. 103) ................................................................ 79
Abbildung 4: Das MPA-Modell (in Anlehnung an von Pape, 2008, S. 109; von Pape et al.,
2008, S. 100; Wirth et al., 2007, S. 9) .................................................................. 81
Abbildung 5: Idealtypischer zeitlicher Verlauf des Aushandlungsbedarfs beim
Hinzukommen einer medialen Innovation (in Anlehnung an Höflich, 2010,
S. 21) und Einordnung des MPA-Modells (in Anlehnung an Karnowski et
al., 2006, S. 68) .................................................................................................... 85
Abbildung 6: Grundmodell der Rahmenverschachtelung bei der Mediennutzung im
öffentlichen Raum ............................................................................................. 110
Abbildung 7: Theoretisches Modell: Analyse medienbezogenen Involvementmanagements
in verschiedenen Kontexten des öffentlichen Raumes ....................................... 118
Abbildung 8: Das Mediennutzungstagebuch ........................................................................... 130
Abbildung 9: Forschungsdesign: Befragungsformen, Erkenntnisgewinn, Auswahlkriterien ... 141
Abbildung 10: Ausgewählte Smartphones der Fokuspersonen .................................................. 149
Abbildung 11: Dauer der Nutzungsepisoden außer Haus .......................................................... 155
Abbildung 12: Überblick über die Themen der Kommunikation außer Haus ............................ 158
Abbildung 13: Überblick über die am häufigsten genannten Motive der Smartphone-
Nutzung außer Haus .......................................................................................... 159
Abbildung 14: Beispiele für die visuelle Dokumentation von Begleitpersonen ......................... 161
Abbildung 15: Kriterien für einen als öffentlicher oder privater empfundenen öffentlichen
Platz ................................................................................................................... 224
Abbildung 16: Beispielhafte Alltagsverlaufsskizzen ................................................................. 350