Table Of ContentInnovationsmanagement
Günther Schuh
(Hrsg.)
Innovationsmanagement
Handbuch Produktion und Management 3
Zweite, vollständig neu bearbeitete und erweiterte Auflage
Herausgeber
Günther Schuh
RWTH Aachen
Werkzeugmaschinenlabor (WZL)
Aachen
Deutschland
ISBN 978-3-642-25049-1 ISBN 978-3-642-25050-7 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-642-25050-7
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Springer Vieweg
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Vorwort
Unsere industrielle Welt wird immer technischer; die große Mehrheit der großen und klein-
en Unternehmen sowie Institutionen sind heute faktisch Technologieunternehmen. Selbst
Dienstleister, Handelsunternehmen oder Verwaltungen kommen nicht ohne anspruchs-
volle Technologien in Produkten, Prozessen und der Arbeitsplatzgestaltung aus. Die heuti-
gen Fach- und Führungskräfte müssen daher in naturwissenschaftlichen und ingenieurwis-
senschaftlichen Disziplinen qualifiziert sein und über ein ausgeprägtes Urteilsvermögen
verfügen. Diese Herausforderung wird immer anspruchsvoller, je mehr Disziplinen im
eigenen Aufgabenbereich hinzukommen, die man nicht gelernt oder studiert hat, über die
man aber im betrieblichen Alltag dennoch mitdiskutieren und entscheiden können muss.
Demzufolge kommt der typische Ingenieur in seiner Laufbahn regelmäßig an für ihn neue
Aufgabengebiete und Fachdisziplinen vorbei, die er sich kurzfristig, zielsicher und schnell
aneignen muss. Das geschieht besonders an der Schnittschnelle zwischen fachlichtech-
nischen Aufgaben und der Personalführungs- und Managementverantwortung.
Für die Manager und Experten, die es mit neuen Aufgabengebieten und Disziplinen
und der entsprechenden Führungsverantwortung zu tun bekommen, habe ich mit meinen
Mitarbeitern dieses neue Nachschlagewerk erarbeitet. Es soll einen schnellen und unkom-
plizierten Zugriff zu den wichtigsten Begriffen, Zusammenhängen, Methoden und Beispie-
len liefern. Ich habe dazu das Themenfeld von Produktion und Management in einem
generischen Ordnungsrahmen geordnet, indem wir den neun wichtigsten Themenfeldern
– von der Strategie und dem Management produzierender Unternehmen, dem Technolo-
giemanagement, dem Innovationsmanagement, dem Produktions- und Logistikmanage-
ment, dem Qualitäts- und dem Einkaufsmanagement sowie dem Management industrieller
Dienstleistungen bis zum Management des technischen Vertriebs und der Fabrikplanung
– jeweils einen Band gewidmet haben.
Das neue Werk soll damit schnelle Orientierung liefern, jeweils für die technischen
und betriebswirtschaftlichen Fragestellungen, die typischerweise in entwickelnden und
produzierenden Unternehmen auftreten.
Die einzelnen Bände wenden sich damit sowohl an Fach- und Führungskräfte aus
den jeweiligen Disziplinen wie auch an die entsprechenden Grenzgänger zwischen den
Disziplinen. Ganz besonders sind aber auch die Studierenden der Ingenieurwissenschaf-
ten und der Betriebswirtschaftslehre angesprochen, die ihre Lerninhalte komprimiert und
praxisorientiert nachlesen wollen. Die jeweiligen Bände geben den derzeitigen Stand der
V
VI Vorwort
Wissenschaft und Praxis in den einzelnen Themengebieten in der Struktur eines Nach-
schlagewerkes und Handbuches wieder. Gleichzeitig bietet dieses Handbuch vielfältige,
weiterführende Hinweise auf die einschlägige Fachliteratur, so dass man von hier aus
schnell geeignete Vertiefungsmöglichkeiten findet.
In diesem dritten Band des Handbuchs „Produktion und Management“ behandeln wir
das für den Erfolg jedes Unternehmens kritische Themenfeld des Innovationsmanage-
ments. Mehr denn je zeichnet sich der Hochlohnstandort Deutschland heute durch seine
innovativen Produkte auf dem globalen Markt aus. In Verbindung mit der in vielen Märk-
ten anzutreffenden Verkürzung der Produktlebenszyklen ist es umso wichtiger geworden
diese Innovationen systematisch zu planen, zu steuern und zu kontrollieren. Den in diesem
Zusammenhang auftretenden Herausforderungen widmet sich dieser Band zum Innova-
tionsmanagement, der einen umfassenden Überblick über die einzusetzenden Strategien,
Prinzipien und Methoden gibt.
Ich bedanke mich sehr herzlich bei meinen Mitarbeitern der Abteilung Innovations-
management des Werkzeugmaschinenlabors WZL der RWTH Aachen, die mit ihren Ideen,
ihrem enormen Engagement und ihrer Sorgfalt ermöglicht haben, dieses Werk herauszu-
bringen.
Ebenso herzlich danke ich dem Springer Verlag, der mich unter der Führung von
Herrn Thomas Lehnert nicht nur beharrlich von der Notwendigkeit dieses Handbuches
überzeugt, sondern der auch in sehr speditiver, professioneller und angenehmer Form das
Werk umgesetzt hat und auch die weiteren Bände umsetzen wird.
Aachen, im September 2011 Günther Schuh
Inhalt
1 Grundlagen des Innovationsmanagements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Günther Schuh und Dennis Bender
2 Strategisches Innovationsmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Günther Schuh und Dennis Bender
3 Produktplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Günther Schuh, Walter Eversheim und Michael Lenders
4 Produktarchitekturgestaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Günther Schuh, Michael Lenders und Christopher Nußbaum
5 Gestaltung von Produktentwicklungsprozessen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Günther Schuh, Jochen Müller und Marcus Rauhut
6 Innovationscontrolling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Günther Schuh, Jens Arnoscht und Michael Schiffer
7 Product Lifecycle Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Günther Schuh und Ju-Young Uam
Sachverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411
VII
Autoreninformation
Dr.-Ing. Jens Arnoscht 52074 Aachen, Deutschland
[email protected]
Dipl.-Ing. Dipl.-Wirt. Ing. Dennis Bender 52074 Aachen, Deutschland
[email protected]
Prof. em. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt. Ing. Dr. h. c. mult. Walter Eversheim 52074 Aachen,
Deutschland
[email protected]
Dr.-Ing. Michael Lenders 41238 Mönchengladbach, Deutschland
[email protected]
Dr.-Ing. Jochen Müller 69115 Heidelberg, Deutschland
[email protected]
Dr.-Ing. Christopher Nußbaum 81541 München, Deutschland
[email protected]
Dr.-Ing. Dipl.-Phys. oec. Marcus Rauhut 47166 Duisburg, Deutschland
[email protected]
Dipl.-Ing. Dipl.-Wirt. Ing. M. Eng. Stefan Rudolf 52074 Aachen, Deutschland
[email protected]
Dipl.-Wirt. Ing. Michael Schiffer 52074 Aachen, Deutschland
[email protected]
Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt. Ing. Günther Schuh 52074 Aachen, Deutschland
[email protected]
Dr.-Ing. Dipl.-Kfm. Ju-Young Uam 55122 Mainz, Deutschland
[email protected]
IX
Grundlagen des Innovationsmanagements 1
Günther Schuh und Dennis Bender
Kurzüberblick Innovationen sind kritisch für den Erfolg jedes Unternehmens und
haben ihren Ursprung in einer grundlegenden Idee, die erfolgreich in den Markt einge-
führt wird. Die systematische Planung, Steuerung und Kontrolle der Überführung
von Ideen in Innovationen ist in diesem Zusammenhang die zentrale Funktion des
Innovationsmanagements.
Um diese Funktion ganzheitlich im Unternehmen ausführen zu können, muss das
Innovationsmanagement in unterschiedlichen Handlungsfeldern innerhalb des Unter-
nehmens aktiv sein. So gehören sowohl die Gestaltung der strategischen Programme als
auch der entsprechenden, die Programme tragenden Innovationsorganisation genauso
zu den zentralen Handlungsfeldern, wie die Etablierung eines innovationsfördernden
Führungsverhaltens und einer unterstützenden Innovationskultur.
Die Aufgaben des Innovationsmanagements orientieren sich im Verständnis dieses
Buches dabei an seinen Kernprozessen, die ausgehend von der Gestaltung der Innova-
tionsstrategie die Entstehung und Pflege von technischen Produkten im weitesten Sinne
beinhalten.
1.1
Innovationsverständnis
Innovationen (lateinisch „innovatio“ = Erneuerung, Veränderung) stellen einen zentralen
Stellenwert als Antriebskraft für das Entstehen und Scheitern von Unternehmen dar. Inno-
vationen sind damit Ursprung und Dynamik der wirtschaftlichen Entwicklung, führen aber
auch im hohen Maße zur Instabilität der wirtschaftlichen Systeme [1]. Ursprung einer jeden
G. Schuh () · D. Bender
52074 Aachen, Deutschland
E-Mail: [email protected]
D. Bender
E-Mail: [email protected]
G. Schuh (Hrsg.), Innovationsmanagement 3, 1
DOI 10.1007/978-3-642-25050-7_1, © Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2012
2 G.SchuhundD.Bender
1 Innovation ist die Invention, eine große Idee, die ein Produkt oder Verfahren qualitativ
deutlich vom existierenden Zustand unterscheidet. Wird die Invention zur Produktionsreife
entwickelt, hergestellt und erfolgreich vermarktet bzw. im Fertigungsprozess eingesetzt,
spricht man von einer Innovation [2]. Für das Vorliegen einer echten Innovation ist somit
die erfolgreiche Umsetzung im Markt ausschlaggebend [3]. Der Markterfolg einer Inven-
tion ist dementsprechend als Innovation im engeren Sinne zu verstehen, das Innovations-
verständnis im weiteren Sinne umfasst ausgehend von der Invention auch die Phasen der
Marktdurchsetzung (Diffusion) und der Nachahmung durch die Konkurrenz (Imitation) [4].
Innovationen sind nicht nur als neue technische Produkte oder Prozesse zu verstehen, son-
dern vielmehr auch als Veränderungen in Geschäftsmodellen sowie im sozialen Bereich bei
Mitarbeitern oder Kunden. Entsprechend lassen sich betriebliche Innovationen in Produkt-,
Prozess-, Personal und Organisationsinnovationen unterscheiden [4].
Oft bedingen sich Innovationen in den verschiedenen Feldern gegenseitig. So führen
einerseits Produktinnovationen häufig auch zu Veränderungen in der Fertigung, dem Ver-
trieb oder in Servicebereichen. Andererseits werden neue Produkte oftmals erst durch
Innovationen in der Fertigungstechnologie möglich [5]. Zur weiteren Differenzierung
von Innovationen kann der Grad der Innovation sowie die Induktionsrichtung untersucht
werden. Der Grad der Innovation lässt sich als Kontinuum zwischen inkrementellen und
radikalen Innovationen beschreiben [6]. Die Induktionsrichtung der Innovation legt fest,
ob die Innovation durch nachfrageorientierte Induktion oder durch autonome Impulse aus-
gelöst wird. Im Falle nachfrageinduzierter Innovationen werden durch verbesserte oder
neue Produkte oder Verfahren bereits am Markt vorhandene Bedürfnisse bedient. Im Fal-
le einer autonomen Induktion wird das für eine Innovation entsprechende Bedürfnis auf
Nachfragerseite gesucht [2]. Trotz des Scheiterns der meisten Innovationsprojekte zeigen
zahlreiche Studien, dass innovative Unternehmen überdurchschnittlich profitabel sind. In-
novationen stellen zudem einen der größten internen Wachstumstreiber dar [7].
1.2
Herausforderungen und Ziele des Innovationsmanagements
Innovationsmanagement bezeichnet die systematische Planung, Steuerung und Kont-
rolle der Überführung von Ideen in Innovationen in Organisationen. Das Management
von Innovationen bezieht sich dabei auf Produkte, Dienstleistungen, Fertigungsprozesse,
Organisationsstrukturen und Managementprozesse und stellt damit einen Kernprozess in
Unternehmen zur Sicherung der zukünftigen Wettbewerbsfähigkeit dar. Innovationsma-
nagement ist darüber hinaus eine bereichsübergreifende Aufgabe, deren zentrale Heraus-
forderung in der Erzeugung wirtschaftlich erfolgreicher Neuheiten liegt [2].
Ein Großteil der Produkte aus Deutschland konkurriert heute in gesättigten Märkten.
Überkapazitäten, Globalisierung, Preisdruck und eine Angebotsvielfalt mit erheblichem
Maß an Austauschbarkeit von Innovationen zeigen in vielen Branchen Wirkung: Neben
einer drastischen Verkürzung der Produktlebenszyklen werden die Kunden gleichzeitig
in immer „feinere“ und kleinere Marktsegmente unterteilt. Die hieraus resultierende Er-
höhung der Anzahl an Produktvarianten bewirkt erheblich geringere Stückzahlen je Mo-
1 GrundlagendesInnovationsmanagements 3
dell, wodurch sich bei gleichzeitig steigenden Kosten für Forschung und Entwicklung je
produzierter Variante der Kostendruck erheblich erhöht. Ebenfalls verschärft durch diese
Entwicklung wird die Gefahr von Misserfolgen im Markt aufgrund unvorhersehbarer Än-
derungen in den Kundenanforderungen. Ursachen für solche Unvorhersehbarkeiten sind
beispielsweise Durchbrüche in der technologischen Entwicklung oder Veränderungen im
gesellschaftlichen Wirtschafts- und Wertgefüge. Unabhängig von Unvorhersehbarkeiten
in der Anforderungsentwicklung stellt sich die reine Identifizierung und Priorisierung von
Kundenwünschen als wesentliche Herausforderung dar. So führt die Abkopplung der For-
schung und Entwicklung von den Produktions- und Markterfordernissen zu mangelnder
Transparenz über die Anforderungen an ein Produkt. Darüber hinaus führt fehlender Fokus
während der Produktentwicklung oft zu einem kostentreibenden Overengineering. Eben-
falls besteht Gefahr für den Markterfolg eines neuen Produktes, wenn Unternehmen dem
wachsenden Kostendruck nachgeben und deshalb auf echte Innovationsleistungen und
Produktmerkmale verzichten [8].
Herausforderungen für das Innovationsmanagement sind jedoch nicht nur rein extern
motiviert. So ist die Sicherung der richtigen Balance zwischen Kreativität und Struktu-
riertheit im Innovationsprozess eine zentrale Herausforderung für das Innovationsmanage-
ment. Das Vorhandensein kreativer Freiräume ist zentraler Bestandteil des Innovationspro-
zesses, die Einhaltung von Normen und Standards ist jedoch ebenfalls bedeutend für den
wirtschaftlichen Erfolg neuer Produkte und darf durch kreative Prozesse nicht kompromit-
tiert werden. Ebenso bedeutend ist die Vermeidung von Fehlqualifikationen bei den Mit-
arbeitern in der Produktion und im Vertrieb und inkompatiblen Organisationsstrukturen
[9]. In der Phase der Produktionsvorbereitung bzw. der Produktion an sich führen man-
gelnde Qualifikation der Mitarbeiter oder inkompatible Fertigungstechnologien zu einem
späten Scheitern von Innovationen. Herausforderung hier ist die parallele und aufeinan-
der abgestimmte Innovation von Produkten und Fertigungstechnologien. Die späte Aus-
einandersetzung mit Problemen in der Produktion führen unter Zeitdruck und nicht mehr
änderbaren technischen Rahmenbedingungen zu suboptimalen Lösungen im Produktions-
bereich, die erhöhte Kosten und verminderte Qualität nach sich ziehen. Schwierigkeiten
in der Forschung und Entwicklung sowie der Produktion eskalieren häufig in der Phase
der Markteinführung der Innovation. Durch eine stark auf technische Aspekte fokussierte
Ausrichtung von Forschung, Entwicklung und Produktion wird diese oftmals erst spät
auf wirtschaftliche Gegebenheiten ausgerichtet. Außer der Ausrichtung auf wirtschaftliche
Gegebenheiten ist insbesondere auch das Aufsetzen geeigneter Marketingmaßnahmen und
die Auswahl und Qualifikation geeigneter Vertriebswege in dieser Phase von Bedeutung.
Neben diesen intern oder extern motivierten Herausforderungen liegt eine weitere we-
sentliche Herausforderung des Innovationsmanagements in der Überwindung von Wider-
ständen. Innovationen werden von Beteiligten oft als Störung, Ärgernis, Umbruch oder
sinnlose Turbulenz angesehen. Grund für diesen Widerstand ist ein Konflikt zwischen
Veränderungswunsch und Beibehaltungsstreben. Meist richtet sich dieser Widerstand je-
doch gegen Personen und Gruppen und nicht gegen die Innovation selbst [3]. Je nachdem,
wo sich dieser Widerstand festigt, kann zwischen vier Widerstandsarten unterschieden
werden. Innerbetrieblicher Widerstand äußert sich durch Gegendruck von Vorgesetzten,
Gleichgestellten oder Untergebenen, durch welchen Ressourcen-, Rollen- oder Machtkon-
flikte erzeugt werden. Der zwischenbetriebliche oder marktspezifische Widerstand ent-
