Ideen managen: Eine verlässliche Navigation im kreativen Problemlösungsprozess

201 Pages·2016·3.527 MB·German

by  Annette Blumenschein, Ingrid Ute Ehlers (auth.)

Ideen managen
Annette Blumenschein • Ingrid Ute Ehlers
Ideen managen
Eine verlässliche Navigation im
kreativen Problemlösungsprozess
2., aktualisierte Auflage
Annette Blumenschein Ingrid Ute Ehlers
Frankfurt am Main Frankfurt am Main
Deutschland Deutschland
ISBN 978-3-658-09578-9 ISBN 978-3-658-09579-6 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-658-09579-6
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Lektorat: Ulrike M. Vetter
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Eine verlässliche Navigation im
kreativen Problemlösungsprozess
nutzen
Liebe Leserin, lieber Leser,
kreative Problemlösefähigkeit heißt die Schlüsselkompetenz der Zukunft. Alle,
die neue und originelle Ideen, Produkte oder Verfahren innerhalb einer Gruppe
oder Organisation generieren wollen, sind darauf angewiesen.
Als Beraterinnen und Trainerinnen stehen wir täglich vor Situationen, in denen
neue Lösungswege gesucht sind, in denen Ideen direkt und sofort benötigt wer-
den und in denen diese Ideen auch zielgerichtet zu managen sind. Deshalb haben
wir aus Beobachtungen in der Praxis sowie wissenschaftlichen Erkenntnissen aus
Kreativitätsforschung, Lernpsychologie und Ökonomie einen Beratungsansatz
entwickelt, wie Ideen wahr werden können, wie Kreativpotenzial auf strukturierte
Weise eingesetzt werden kann, wie es gelingt, „kalkulierbar schöpferisch“ zu sein.
Diese Kombination von Techniken bündelt unsere Erfahrungen und Erkennt-
nisse aus der Begleitung von Innovations- und Veränderungsprozessen.
Einige Techniken haben wir für die Anwendung im Seminar konzipiert, wei-
tere für die Anwendung in der Einzelberatung und Prozessbegleitung. Und einige
Denk-Tools haben wir speziell für die Moderation von Innovations- und Strategie-
workshops entwickelt.
Das vorliegende Handbuch der angewandten Kreativität fasst dieses Know-how
zusammen und bietet eine Navigation durch den kreativen Problemlösungsprozess.
Der erste Teil des Buches erläutert Erkenntnisse dazu und Grundlagen dafür,
was Kreativität fördert. Im zweiten Teil erhalten Sie ein Methoden- und Tech-
nikenrepertoire, mit dem Sie im Wettbewerb von heute und morgen die eigene
kreative Problemlösefähigkeit jederzeit mobilisieren und die daraus resultierende
Veränderungsbereitschaft unterstützen können.
Wir wünschen Ihnen viele Erfolgserlebnisse beim Managen von Ideen!
Annette Blumenschein
Ingrid Ute Ehlers
V
Stimmen zum Buch
„Dieses Buch geht weit über die reine Ideenproduktion hinaus. Es werden Mög-
lichkeiten aufgezeigt, Ideen planmäßig zu forcieren und zu realisieren. Und dies ist
eine wichtige Aufgabe gerade für Entscheidungsträger und innovative Teamleitern
in der Produktion. Denn täglich geht es um das Identifizieren von Ansatzpunkten
zur Wertschöpfungsoptimierung. Das Methodenrepertoire des Buches stellt hier
Wege zur kreativen Problemlösung vor.“
Frank Schühlein, Produktionsleiter, Production Manager,
Oechsler AG, Ansbach
„Die in ‚Ideen managen‛ thematisierte Wachstumsspirale© stellt einen sehr hilf-
reichen Ansatz dar, Ideen strukturiert zu finden, auszuwählen sowie auch umzu-
setzen. Dabei überzeugt die Einbindung der beiden unterschiedlichen Denkstile,
die die vorgestellten Techniken in den einzelnen Phasen maßgeblich unterstützen.
Übertragen auf den beruflichen Alltag lassen sich somit eingefahrene Denkmuster
überprüfen und durch neue, kreative Lösungsansätze ersetzen.“
Maik Evers, Dipl. Wirtschaftsjurist (FH), Dipl. Kaufmann (FH),
E.ON Climate & Renewables GmbH, Treasury
„Ein Buch zum Lesen, gut und eingängig geschrieben, liest es sich mit großem Ge-
winn. Mit dem Hintergrundwissen, den vielen beschriebenen Techniken und Check-
listen ist es ebenso ein Buch zum Blättern und zum Nachschlagen. Ich stöbere darin,
wenn ich im Kreativprozess hängen bleibe und nach einer Methode suche, den Kopf
frei zu bekommen und mein Ziel mit einer anderen Technik zu erreichen. Ich nut-
ze es aber auch zur Vorbereitung und Strukturierung von Strategieworkshops mit
Kunden. Geht es dabei doch stets darum, Gewohntes gegen den Strich zu bürsten,
einmal wirklich quer zu denken und dann die vielen Ideen zu bündeln, zu verdichten
und für die Definition und Ausgestaltung der Markenidentität fruchtbar zu machen.“
Stephan Pflanz, Inhaber idenko markenberatung,
Sölden/Freiburg i. Br.
VII
VIII Stimmen zum Buch
„Dieses Buch beschreibt, wie die Umsetzung neuer Ideen und Lösungsansätze auf
strukturierte Weise möglich ist. Konkrete Empfehlungen und anschauliche An-
wendungsbeispiele sichern den Bezug zur Praxis. Es besteht ein ausgewogenes
Verhältnis aus fundiertem Hintergrundwissen zu Kreativitätsforschung, Lernpsy-
chologie, Führungslehre und Organisationsentwicklung und Praxistipps anderer-
seits. So entstehen nicht nur kreative Ideen, sondern zukunftsfähige Unternehmen,
so werden Mitarbeiter zur innovativen Problemlösung motiviert und so erfahren
Führungskräfte, was sie zur Förderung einer Innovationskultur beitragen können.
Querdenken, konstruktives Infragestellen und das Entwickeln passender Lö-
sungsansätze können sich so als Dauergast im Unternehmen breit machen, denn es
geht um die aktive Förderung einer kreativen Geisteshaltung – beim Individuum
und innerhalb der gesamten Organisation.“
Helene Sauer, Leiterin Marketing & Offene Seminare
Demos Group, Frankfurt am Main
„Kreative Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind ein wesentlicher Erfolgsfaktor für
Agenturen. Mit diesem praxisbezogenen Leitfaden lässt sich Kreativpotenzial ge-
zielt steigern.“
Dr. Torsten Rothärmel, Managing Director,
Weber Shandwick, Frankfurt am Main
„Dieses Buch sollte im Bücherschrank einer jeden Führungskraft bzw. jedes Pro-
jektleitenden stehen. Kreatives Denken gehört zum Standardrepertoire von Ent-
scheidungsträgern, ohne die Führungsaufgaben 3.0 nicht mehr gelöst werden
können. Die Autorinnen verstehen es hervorragend, durch ihren gehirngerechten
Schreibstil das komplexe Thema einfach und mit vielen praktischen Beispielen zu
vermitteln. So macht ein Buch zu kreativem Denken Spaß.“
Karsten Paape, Diplom-Kaufmann,
Wirtschaftsprüfer in eigener Praxis, Frankfurt am Main
„Kreative Problemlösungskompetenz ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Wert-
schöpfungsmanagement. Schließlich werden im Rahmen des Wertschöpfungsprozes-
ses immer wieder Ansätze gesucht, wie etwas in einer Organisation kontinuierlich
verbessert werden kann. Neben einer sauberen Problemanalyse braucht es somit Me-
thoden und Techniken, um neue Lösungsansätze zu generieren. Zu beiden Themen-
schwerpunkten bieten die Autorinnen in ihrem Fachbuch eine greifbar nachvollzieh-
bare Auswahl an Methoden an, mit denen dies gelingen kann.
Stimmen zum Buch IX
Dabei verbinden sie Erkenntnisse aus Organisationsentwicklung, Führungslehre, Psy-
chologie und Ökonomie und verknüpfen praktische Empfehlungen mit einer soliden
theoretischen Basis.“
Erwin Stallwitz, Dipl.-Ing.(FH) Maschinenbau, Studiengangsleiter Bachelor
Wertschöpfungsmanagement, Hochschule für angewandte Wissenschaften,
Ansbach
„Kreativität, Flexibilität, Problemlösungskompetenz gelten als wichtige unternehme-
rische Eigenschaften. Dieses Buch macht deutlich, wie wichtig es ist, diese als einen
strategisch bedeutenden Faktor gewinnbringend für den Erfolg zu nutzen. Nicht nur
für Unternehmer und Führungskräfte, sondern auch für Start-ups, gerade jenseits der
Kreativszene, bietet dieses Buch wertvolle und konkrete Anleitungen, um Kreativität
strategisch für die Entwicklung von innovativen Ideen und Lösungen einzusetzen.“
Susanna Selvadurai, Diplom-Volkswirtin, Coach,
Gründungsberaterin und Trainerin, Frankfurt am Main
„Geschäftsmodellentwicklung besteht aus vielen Zahlen und Daten, ist aber den-
noch ein sehr kreativer Prozess mit verschiedenen Phasen. In diesem Buch fin-
det man ein Methodenrepertoire mit praktischen Tipps und Techniken, die einen
bei der Geschäftsmodellentwicklung begleiten und regelrecht als Impulsgeber
coachen. Und das für jede Phase dieses Prozesses. Ich selbst habe mit Hilfe des
,Dialogs über Kreuz‘ meine eigene Marke entwickelt und habe das Buch als Rat-
geber immer greifbar in meinem Büro stehen.“
Marina Caktas, Unternehmerin,
Genusswolke, Frankfurt/Offenbach
„Annette Blumenschein und Ingrid Ute Ehlers liefern mit ihrem flüssig-einfalls-
reich geschriebenen und stimmig aufgebauten Buch eine Art ‚Seh‛- und Orien-
tierungshilfe für Menschen, die auf der Suche nach den in ihnen schlummernden
Kreativitätspotenzialen sind. Der Leser hält einen Kompass in Händen. Er kann so
Kreativitätspotenziale – bei sich und anderen – aufspüren, Hemmnisse überwinden
und wird eingeladen, sinnlich-analoges und logisch-rationales Denken produktiv
miteinander zu verschränken. Das Buch hebt sich in wohltuender Form von den
auf dem Markt üblichen Handbüchern zur Kreativität ab. Es reiht Übungen und
Techniken nicht einfach aneinander, sondern integriert diese sinnvoll in einen als
ganzheitlich und nachvollziehbar beschriebenen Kreativitätsprozess, der ‚Wachs-
tumsspirale‛, dem Herzstück des Buches.“
Stefan Rech, M.A. Kulturanthropologe und Mediator
Par Polis, Frankfurt am Main
Inhaltsverzeichnis
1 Kreativität fördern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1 Kreativer Vorsprung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.2 „Kalkulierbar schöpferisch“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.2.1 V om Nutzen der kreativen Geisteshaltung . . . . . . . . . . . . . 6
1.3 Kreative Lösungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.3.1 Ideen als plötzliche Erleuchtung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.3.2 Systematische Entwicklung von Lösungen . . . . . . . . . . . . 9
1.3.3 Die Bedeutung des Denkstils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.4 Impulse durch Perspektivwechselfähigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.4.1 Der räumliche Perspektivwechsel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.4.2 Der sinnesbezogene Perspektivwechsel . . . . . . . . . . . . . . . 17
1.4.3 Der interdisziplinäre Perspektivwechsel . . . . . . . . . . . . . . . 22
1.5 Umgang mit Kreativitätsvampiren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
1.5.1 Kreativitätsvampir Angst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
1.5.2 Kreativitätsvampir Expertentum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
1.5.3 Kreativitätsvampir Informationsflut . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
1.5.4 Kreativitätsvampir Perfektionismus . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
1.5.5 Kreativitätsvampir Prinzipien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
1.5.6 Kreativitätsvampir Routine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
1.5.7 Kreativitätsvampir Stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
1.5.8 Kreativitätsvampir Zweifel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
1.6 Kreatives Klima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
1.6.1 Kostendenken statt Investitionsdenken . . . . . . . . . . . . . . . . 36
1.6.2 Unklare und irreführende Führung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
1.6.3 Im Klima des Misstrauens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
1.6.4 Führungsverständnis im Innovationsprozess . . . . . . . . . . . 42
1.6.5 Innovationsfördernde Führung praktizieren . . . . . . . . . . . . 44
XI
XII Inhaltsverzeichnis
1.6.6 Kreatives Klima in Organisationen:
Der Kompetenz-Torus© . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
1.6.7 Umgang mit Widerständen im Innovationsprozess . . . . . 53
2 Ideen managen im kreativen Problemlösungsprozess . . . . . . . . . . . 57
2.1 Die Wachstumsspirale© in sieben Phasen: von der Idee zur
Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
2.2 Phase I: Kreative Unzufriedenheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
2.2.1 Kurzprofil der Phase I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
2.2.2 Phasenbeschreibung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
2.2.3 T echniken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
2.3 Phase II: Problemanalyse und Aufgabenformulierung . . . . . . . . . 69
2.3.1 Kurzprofil der Phase II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
2.3.2 Phasenbeschreibung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
2.3.3 T echniken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
2.4 Phase III: Ideen-Findung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
2.4.1 Kurzprofil der Phase III . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
2.4.2 Phasenbeschreibung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
2.4.3 T echniken zur Vorbereitung und Einstimmung . . . . . . . . 85
2.4.4 Ideenfindungstechniken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
2.5 Phase IV: Ideen-Auslese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
2.5.1 Kurzprofil der Phase IV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
2.5.2 Phasenbeschreibung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
2.5.3 T echniken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
2.6 Phase V: Ideen-Realisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
2.6.1 Kurzprofil der Phase V . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
2.6.2 Phasenbeschreibung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
2.6.3 T echniken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
2.7 Phase VI: Ideen-Überprüfung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
2.7.1 Kurzprofil der Phase VI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
2.7.2 Phasenbeschreibung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
2.7.3 T echniken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
2.8 Phase VII: Erneute Kreative Unzufriedenheit . . . . . . . . . . . . . . . 180
2.8.1 Kurzprofil der Phase VII . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
2.8.2 Phasenbeschreibung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
2.8.3 T echniken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Sachverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187