Table Of ContentMarkus Frittum
Humor und sein Nutzen für SozialarbeiterInnen
VS COLLEGE
Reviewed Research. Auf den Punkt gebracht.
VS College richtet sich an hervorragende NachwuchswissenschaftlerInnen.
Referierte Ergebnisse aus Forschungsprojekten oder Abschlussarbeiten werden
in konzentrierter Form der Fachwelt präsentiert. Zur Qualitätssicherung werden
externe Begutachtungsverfahren eingesetzt. Eine kompakte Darstellung auf 60
bis maximal 120 Seiten ist dabei das Hauptkennzeichen der neuen Reihe.
Markus Frittum
Humor und sein
Nutzen für
SozialarbeiterInnen
VS COLLEGE
Bibliografi sche Information der Deutschen Nationalbibliothek
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der
Deutschen Nationalbibliografi e; detaillierte bibliografi sche Daten sind im Internet über
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1. Aufl age 2012
Alle Rechte vorbehalten
© VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2012
Lektorat: Dorothee Koch | Britta Göhrisch-Radmacher
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von jedermann benutzt werden dürften.
Umschlaggestaltung: KünkelLopka Medienentwicklung, Heidelberg
Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier
Printed in Germany
ISBN 978-3-531-18565-1
Danksagung
Ein berufsbegleitendes Studium in Kombination mit einer Vollzeitbeschäftigung
ist eine Herausforderung, die nur mit einigen Entbehrungen und einer soliden
Work-Study-Life-Balance zu bewerkstelligen ist. Vor allem die Phase der Erstel-
lung der Master Thesis ist ein besonderer „Ausnahmezustand“, in dem ein unter-
stützendes Umfeld wichtig und hilfreich ist. Es soll hiermit mein Dank an jene
Personen ausgesprochen werden, die mich bei diesem Vorhaben begleitet haben.
An erster Stelle möchte ich meiner Betreuerin, Frau FH-Prof.in Mag.a Judith
Haberhauer-Stidl danken. Nachdem sie mich bereits bei meiner Diplomarbeit im
Diplomstudium betreut hatte, war es für mich der logische Schluss, bei ihr um
die Begleitung für diese Arbeit anzufragen. Ich bin froh, dass sie sich wieder
dazu bereit erklärt hat. Denn mit ihrer Klarheit, Genauigkeit und Offenheit war
sie mir vor allem dann eine Stütze, wenn ich inhaltlich „abzudriften“ drohte.
Außerdem schätze ich ihren Sinn für Humor, wodurch die gemeinsamen Treffen
immer von Freude und Spaß geprägt waren. Daraus konnte ich für die nachfol-
genden Arbeitsschritte immer wieder neue Motivation gewinnen.
Ich möchte mich vor allem bei den Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeitern
bedanken, die sich für die Interviews zur Verfügung stellten und somit wesentli-
chen Anteil an den Ergebnissen dieser Studie haben. Außerdem bin ich all jenen
zu Dank verpflichtet, die mir bei der Suche nach den InterviewpartnerInnen
behilflich waren.
Weiterer Dank gilt Erich Grabner, dem Leiter meiner Dienststelle, der es
mir ermöglicht hat, in Spitzenzeiten zusätzliche Zeitressourcen zu erschließen
und auch die Räumlichkeiten unserer Einrichtung für die Durchführung der In-
terviews zu nutzen.
Ein ganz besonderer Dank gilt meiner Frau Christina, die mich im Laufe
meines Studiums sehr unterstützt hat. Vor allem in den letzten Wochen der Fer-
tigstellung der Master Thesis habe ich ihre Rücksichtnahme und ihr Verständnis
geschätzt.
Ganz zum Schluss möchte ich meinem „Retter“ danken, der mich aus moti-
vationsarmen Momenten immer wieder herauskatapultiert hat: Helge Schneider.
Mit seinen Liedern im Ohr trat der Zustand der Erheiterung unverzüglich und
langanhaltend ein. Und somit war es im Rahmen dieser Arbeit über Humor im-
mer wieder der Humor selbst, der mich über Wasser hielt.
Markus Frittum
Inhaltsverzeichnis
Danksagung .................................................................................................. 5
Vorwort und Einleitung ................................................................................ 9
1. Methodische Konzeption der Studie ...................................................... 11
1.1 Phase 1: Literatursichtung und Forschungsdesign ............................... 11
1.2 Phase 2: Planung, Durchführung und Auswertung .............................. 13
1.3 Phase 3: Theoriebildung und Anregungen für zukünftige
Veränderungen ..................................................................................... 19
2. Humor ...................................................................................................... 21
2.1 Erscheinungsformen ............................................................................ 21
2.2 Humorreaktionen ................................................................................. 22
2.3 Humortheorien ..................................................................................... 23
2.4 Therapeutischer Humor ....................................................................... 27
2.5 Humor in der Sozialen Arbeit .............................................................. 27
3. Humor für die Stabilität von SozialarbeiterInnen ............................... 29
3.1 Belastungen .......................................................................................... 29
3.2 Psychohygiene ..................................................................................... 31
3.3 Bewältigungsstrategie .......................................................................... 33
3.4 Humor und Burnout ............................................................................. 37
3.5 Humor-Persönlichkeit .......................................................................... 38
3.6 Ergänzende Anmerkungen ................................................................... 40
4. Humor im Team ...................................................................................... 41
4.1 Humorkultur in den Teams .................................................................. 41
4.2 Humor in verschiedenen Settings ........................................................ 44
4.3 KlientInnen im Fokus humorvoller Kommunikation ........................... 47
4.4 Rolle der Leitung ................................................................................. 50
8 Inhaltsverzeichnis
4.5 Grenzen ................................................................................................ 53
4.6 Neue KollegInnen ................................................................................ 53
4.7 Ergänzende Anmerkungen ................................................................... 55
5. Humor in der Arbeit mit KlientInnen ................................................... 56
5.1 Beziehungsarbeit .................................................................................. 56
5.2 Gesprächsführung ................................................................................ 65
5.3 Humor als Handlungsinstrument ......................................................... 69
5.4 Überlegungen und Einschätzungen von SozialarbeiterInnen ............... 78
5.5 Exkurs: Soziale Diagnostik .................................................................. 81
5.6 Ergänzende Anmerkungen ................................................................... 84
6. Rahmenbedingungen .............................................................................. 86
6.1 Die Profession Soziale Arbeit und Humor ........................................... 86
6.2 Humor in der Ausbildung .................................................................... 93
6.3 Humor in den Einrichtungen ................................................................ 97
7. Humor und sein Nutzen für SozialarbeiterInnen ............................... 101
8. Anregungen zur Erweiterung des Nutzens von Humor ..................... 107
8.1 Möglichkeiten zur Weiterentwicklung des individuellen Humors ..... 107
8.2 Rahmenbedingungen in den Einrichtungen ....................................... 109
8.3 Humor in Ausbildung und Profession ................................................ 110
9. Schlussbemerkung ................................................................................. 112
Literaturverzeichnis ....................................................................................... 114
Vorwort und Einleitung
Humor ist ein Phänomen, das seit einigen Jahrzehnten das Interesse internationa-
ler WissenschaftlerInnen erweckt. Federführend zeigten sich hierbei vor allem
die Psychologie und Psychotherapie, aber auch die Medizin, die Philosophie und
die Soziologie. Die Soziale Arbeit hat zwar mit Frank Farrelly (Provokative
Therapie) einen berühmten Kollegen, der mit Humor in Verbindung gebracht
werden kann, aber die Auseinandersetzung mit Humor kommt erst seit etwas
mehr als zehn Jahren langsam in Schwung.
Ausgangspunkt war aus meiner Sicht ein Artikel von Alfons Limbrunner
aus dem Jahr 1995, der sich erstmals kritisch mit Humor in der Sozialen Arbeit
auseinandergesetzt hat. Er attestierte seinen KollegInnen weitgehend Humorlo-
sigkeit und forderte eine Zuwendung zu den Vorteilen des Humors. Zehn Jahre
später hat Herbert Effinger an Limbrunner mit einem weiteren Artikel ange-
knüpft und erste Grundrisse für die praktische Arbeit gezeichnet. Im Jahr 2008
hat Herbert Effinger ein kleines Buch veröffentlicht, das eine Sammlung von
SozialarbeiterInnenwitzen und eine theoretische Abhandlung zum Humor bein-
haltet. Im darauffolgenden Jahr bringt er mit „Die Wahrheit zum Lachen brin-
gen“ sein nächstes Werk heraus.
Im Jahr 2009 konnte ich mit meiner veröffentlichten Diplomarbeit einen
weiteren Schritt setzen. Die Studie konzentrierte sich auf die Möglichkeiten
humorvoller Intervention im Beratungsgespräch und brachte erste Erkenntnisse,
wie die SozialarbeiterInnen aus der Praxis Humor gegenüberstehen. Außerdem
konnten aus den ExpertInneninterviews mit Herbert Effinger, Michael Titze,
Frank Farrelly, Eleonore Höfner, Alfred Kirchmayr und Peter Hain Richtlinien
zur Humoranwendung entwickelt werden, die für die Soziale Arbeit von Bedeu-
tung sind.
Im Herbst 2010 hat der österreichische Berufsverband der SozialarbeiterIn-
nen einen mutigen Schritt getan und eine Ausgabe seines Magazins „SIÖ – Sozi-
alarbeit in Österreich“ dem Humor gewidmet. Namhafte AutorInnen haben ihre
Erkenntnisse darin deponiert und somit Humor in der Sozialen Arbeit zu mehr
Öffentlichkeit verholfen.
Mit der vorliegenden Arbeit soll an den bisherigen Wissensstand ange-
knüpft werden und dieser um Erkenntnisse über den Nutzen von Humor für
SozialarbeiterInnen in ihrem Arbeitsalltag erweitert werden.
10 Vorwort und Einleitung
Einleitung
In diesem Buch soll die Frage beantwortet werden, welchen Nutzen Humor für
SozialarbeiterInnen in ihrem Arbeitsalltag hat. Die Fragestellung ist aus dem
persönlichen Bedürfnis heraus entstanden, festzustellen, was Humor den Sozial-
arbeiterInnen in der Praxis bringt. Zwar gibt es aus der Sozialarbeitsforschung
Ergebnisse, die sich zum Beispiel mit dem Beratungsgespräch beschäftigt haben,
dabei standen aber überwiegend die KlientInnen im Fokus. In dieser Untersu-
chung stehen jedoch die SozialarbeiterInnen mit ihrem Humor im Mittelpunkt.
Es soll in dieser Studie die Frage „Was bringt SozialarbeiterInnen Humor?“
beantwortet werden. Mit der Beantwortung soll eine Grundlage für die weitere
Auseinandersetzung mit Humor in der Sozialen Arbeit geschaffen werden. Die
Ergebnisse stellen dar, welchen Nutzen Humor im Arbeitsalltag hat. Außerdem
wird aufgezeigt, welche Rahmenbedingungen sich auf den Humor in der Praxis
in welcher Art auswirken. Am Ende werden Anregungen geliefert, was zukünftig
getan werden kann, damit SozialarbeiterInnen Humor besser nutzen können.
Die Arbeit ist so aufgebaut, dass in Kapitel 1 die methodische Konzeption
der Studie präsentiert wird. In Kapitel 2 wird ein Kurzabriss über humortheoreti-
sche Grundlagen geboten. In den Kapiteln 3 bis 6 werden die Ergebnisse der
Untersuchung dargestellt. Kapitel 3 geht darauf ein, welche Bedeutung Humor
für die psychische Stabilität von SozialarbeiterInnen hat. Welcher Nutzen sich
für SozialarbeiterInnen aus dem humorvollen Umgang im Team ableiten lässt,
wird in Kapitel 4 behandelt. Kapitel 5 widmet sich Humor als Handlungs-
instrument für SozialarbeiterInnen. Welche Rahmenbedingungen sich auf den
Einsatz von Humor im Arbeitsalltag in welcher Form auswirken, wird in Kapitel
6 untersucht. In Kapitel 7 werden die Ergebnisse zusammengefasst und der Nut-
zen von Humor für SozialarbeiterInnen in ihrem Arbeitsalltag dargelegt. Im
letzten Teil der Arbeit, Kapitel 8, werden Anregungen und Vorschläge, wie der
Nutzen erhöht werden könnte und welche Aktionen dazu erforderlich wären,
angeführt. Am Ende wird zusammenfassend auf die Untersuchung eingegangen
und es werden Anreize für weitere Forschungsarbeiten geboten.
