Guía de Aprendizaje de la Materia: Habilidades Directivas

79 Pages·2015·1.52 MB·Spanish

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Guía de Aprendizaje de la

Materia: Habilidades

Directivas

Facultad de Ciencias Sociales
Profesora de la asignatura: María Ángeles Chávez Méndez
[email protected]
Curso: 2014-2015
ÍNDICE

1. Presentación: Objetivos y competencias
2. Organización de la materia: Contenidos del programa y referencias de consulta
3. Métodos Docentes
4. Cronograma
5. Evaluación

2
PRESENTACIÓN: Objetivos y Competencias

Nombre de la asignatura: Habilidades Directivas
Curso en el que se imparte : 3º
Nº de Créditos ECTS: 6 Nº de horas en aula: 72
Modalidad: presencial
Prerrequisitos Prerrequisitos recomendados: NO
normativos: NO

Nombre de la profesora: Ángeles Chávez Méndez
Horarios de Tutorías/seguimiento: lunes de 11:00-12:00 h. y viernes de 11:00-12:00
h. (presenciales en sala de profesores). El alumno deberá comunicar a la profesora
con antelación de 24 h. vía e mail su asistencia a la tutoría.

El objetivo general de esta asignatura es que los alumnos conozcan y adquieran las
habilidades necesarias para dirigir equipos de personas de manera efectiva. De esta
forma, se tratarán de reforzar las habilidades de los alumnos como futuros directivos
relacionadas con el liderazgo, capacidad de comunicación, negociación y resolución de
conflictos, gestión del cambio, entre otras.
Para lograr dicho objetivo general, se deberán alcanzar los siguientes objetivos
específicos que se resumen a continuación:
 Identificación de las principales cualidades y carencias de un buen directivo.
 Adquisición de los principales valores que favorecen el desarrollo de su
destreza directiva.
 Diseño de un plan de mejora personalizado para la optimización de su potencial
directivo.
 Reflexión sobre los estilos de liderazgo existentes y los aconsejables de acuerdo
con el contexto que se presente.
 Desarrollo de habilidades directivas de motivación y comunicación.
 Aprendizaje de técnicas para el manejo de conflictos y la negociación.
 Experiencia en el trabajo en equipo y compresión de los factores de éxito en
éstos.
Al finalizar el curso se pretende que el estudiante haya adquirido las siguientes
competencias transversales:
3
 Capacidad de determinar las metas y prioridades del negocio, estipulando la
acción, los plazos y los recursos.
 Capacidad del estudiante para sentir, juzgar, argumentar y actuar conforme a
valores morales de modo coherente, persistente y autónomo.
 Capacidad de adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con
personas diversas. Supone valorar y entender posturas distintas adaptando su
propio enfoque a medida que la situación lo requiera.
 Capacidad de idear soluciones nuevas y diferentes a problemas que aporten
valor a problemas que se le plantean.
 Capacidad para dirigir o controlar una discusión utilizando técnicas,
planificando opciones para negociar los mejores acuerdos, etc.
 Habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos humanos en una
dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios
de desarrollo de la acción de ese grupo.
 Capacidad de realizar una escucha activa con el fin de llegar a acuerdos
utilizando un estilo de comunicación asertivo.
Por último, en esta asignatura se trabajarán también las siguientes competencias
específicas:
 Definición del proceso de dirección estratégica e identificación de las distintas
fases que lo componen: planificación, organización, gestión y control.
 Identificación y aplicación de las nuevas tendencias en la administración de
empresas: capacidad de liderazgo para la gestión de personas, gestión del
conocimiento, gestión de la innovación, etc., que le permitan alcanzar un
mayor desarrollo profesional y éxito empresarial.
 Puesta en valor y aplicación de principios de responsabilidad social en la
empresa, atendiendo particularmente a la gestión medioambiental así como el
respeto a los derechos humanos y al principio de igualdad, orientado al
cumplimiento de la legalidad vigente y como fuente de oportunidades, para el
refuerzo de la imagen y el proceso productivo en la empresa.
 Conocimiento y comprensión del concepto de empresa y empresario y su papel
en una economía de mercado.

ORGANIZACIÓN DE LA MATERIA: Contenidos del programa y referencias de consulta

1. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
1.1. Concepto y etapas del proceso de dirección.
1.2. El líder y su perfil.
1.3. Estilos y teorías del liderazgo.

4
2. LA COMUNICACIÓN
2.1. Herramientas de comunicación interpersonal.
2.2. La dirección de reuniones.
2.3. Hablar en público.
2.4. La asertividad.

3. GESTIÓN DE CONFLICTOS
3.1. Definición del conflicto.
3.2. Tipos de conflictos
3.3. Estilos de resolución y gestión.

4. LA GESTIÓN DE EQUIPOS
4.1. Concepto de equipo de trabajo.
4.2. La toma de decisiones en equipo y las normas grupales
4.3. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
4.4. Técnicas para mejorar el trabajo en equipo.

5. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
5.1. Conceptos básicos
5.2. Cómo preparar una negociación
5.3. Tácticas en la negociación y contingencias
5.4. Cierre del acuerdo.

6. GESTIÓN DEL CAMBIO Y GESTIÓN DEL TIEMPO
6.1. El cambio organizativo
6.2. Resistencias al cambio y su tratamiento
6.3. La gestión eficaz del tiempo
6.4. Los ladrones del tiempo y posibles soluciones
6.5. Programación del tiempo

REFEREN CIAS BÁSICAS DE CONSULTA

 Campus Virtual. Asignatura.
 Referencias bibliográficas:
KING, N. Y ANDERSON, N. (2003): Cómo administrar la innovación y el cambio. Thomson.
Madrid.
DOLAN, S.L., VALLE CABRERA, R., JACKSON S.E. Y SCHULER, R.S. (2003): La Gestión de los
recursos humanos. Preparando profesionales para el siglo XXI. McGraw-Hill. Madrid.
FERNANDEZ AGUADO, J. (1999): Dirigir personas en la empresa. Enfoque conceptual y
aplicaciones prácticas. Pirámide. Madrid.
FERNÁNDEZ LOPEZ, J. (2006): Gestión por competencias. Prentice Hall. Madrid.
5
GOLEMAN, D. (2014): What makes a leader: why emotional intelligence matters. Kindle
Edition.
HAYES, N. (2003): Dirección de equipos de trabajo. Una estrategia para el éxito.
Thomson. Madrid.
PUCHOL, L. (2006): El libro de las habilidades directivas. Ediciones Díaz Santos, S.A. 2ª
Edición.
REES, W. D. Y PORTER, C. (2003): Habilidades de Dirección. Madrid. Thomson. 5ª Edición.
VALERO MATAS, J., FERNÁNDEZ ACEBO, J. y MATEO RODRÍGUEZ, M. (2002): Casos de
recursos humanos y relaciones laborales. Pirámide. Madrid.
WHETTEN D. & CAMERON K. (2011): DEVELOPING MANAGEMENT SKILLS. Prentice Hall-
Pearson. 8th ed. Boston.
Además de la bibliografía ya referenciada, a lo largo del curso académico podrá incorporarse
otra bibliografía de interés para reforzar distintos contenidos de la asignatura.

METODOLOGÍAS DOCENTES: Actividades formativas y tiempo de dedicación

Actividad Trabajo del profesor Trabajo del estudiante HORAS ECTS
Trabajo - Tiempo de estudio no
autónomo no presencial durante el
presencial desarrollo de la asignatura
- Valoración del
(búsqueda de
interés y esfuerzo 37,5 1,5
información, elaboración
- Evaluación individual
de trabajos escritos e
informes, y estudio)

Asistencia y - Seguimiento de las
participación explicaciones y
activa en el aula planteamiento de dudas
- Exposición y
- Participación activa
explicación del
actividades planteadas
contenido de las
- Realización de estudios y
lecciones en clase
análisis de casos
- Seguimiento - Exposiciones orales de
formativo del
alumnos
estudiante
- Participación en debates
- Evaluación individual
- Análisis de textos
- Realización de pruebas de
conocimiento
Trabajo grupal: - Diseño y realización - Búsqueda de información 87,5 3.5
Resolución de de actividades - Lecturas/análisis/discusión
ejercicios y orientadas al - Exposiciones orales
desarrollo - Elaboración de trabajos
casos prácticos
competencial escritos e informes
- Preparación de - Resolución de casos
6
problemas, casos planteados
- Seguimiento - Investigación
formativo del
estudiante
- Evaluación individual
y grupal
Trabajo guiado - Resolución de dudas
planteadas por el
alumnado en tutorías - Reflexión sobre el
individuales o aprendizaje adquirido
grupales, y/o - Asistencia, en su caso, a 12,5 0,5
sesiones de consulta tutorías, sesiones de
- Sesiones individuales consulta o seguimiento
de seguimiento del
aprendizaje
Otras - Determinación
- Visitas externas o
actividades objetivos de
asistencia a conferencias
aprendizaje
que, en su caso, se
- Planteamiento y
planteen 12,5 0,5
organización de
- Aplicación contenidos
actividades
teóricos a la práctica
- Evaluación individual

o grupal

TOTAL DE CRÉDITOS ECTS: 6
TOTAL HORAS: 150
Se utilizarán las siguientes metodologías docentes:
 Método del caso
 Aprendizaje cooperativo
 Aprendizaje Basado en Problemas

CRONOGRAMA

Semana Tema Actividades(1)/ temas
Presentación de la asignatura y exposición de la profesora.

Presentación de los estudiantes. El estudiante deberá describir qué
conocimientos y habilidades espera adquirir tras el desarrollo de la
asignatura de Habilidades Directivas, cómo cree que puede contribuir a su
1. Dirección y
1-2 desarrollo profesional y la manera en que se vincula con otras materias ya
liderazgo
cursadas.

El estudiante resolverá un portafolio con actividades en castellano y lengua
inglesa (colección de actividades)(2)sobre el tema 1.

Exposición de la profesora

2. La
3-4 El estudiante realizará un trabajo en grupo sobre una temática relativa al
comunicación
proceso de comunicación (al menos un 5% de trabajo será redactado en
lengua inglesa). Exposición oral.
7
Exposición de la profesora.

Se organizará una actividad de debate y rolle- playing en el aula en la cual
3. Gestión de los estudiantes deberán de aplicar los conocimientos adquiridos
5-6-7
conflictos aplicándolos a las cuestiones que irán siendo planteadas por la profesora en
relación con la gestión de conflictos.

Prueba de conocimiento escrita Temas 1 , 2 y 3(3).
Exposición de la profesora.
4. La gestión de
8-9
equipos El estudiante resolverá un portafolio con actividades en castellano y lengua
inglesa (colección de actividades)(2) sobre el tema 4.
Exposición de la profesora.

Se organizará una actividad de debate y rolle- playing en el aula en la cual
5. Técnicas de
10-11 los estudiantes deberán de aplicar los conocimientos adquiridos
negociación
aplicándolos a las cuestiones que irán siendo planteadas por la profesora en
relación con las técnicas de negociación.

Exposición de la profesora.

6. Gestión del El estudiante elaborará una presentación individual sobre alguno de los
12-13- contenidos del tema 6, aprobado por la profesora (2), que expondrá de
cambio y del
14 forma oral e individual en clase (al menos un 10% de presentación será
tiempo
expuesta en lengua inglesa).

Prueba de conocimiento escrita Temas 4, 5 y 6(3).
Prueba de Prueba de conocimiento escrita Temas 1-6
14 conocimientos
final

(1) A lo largo del programa podrán participar profesionales de alguna de las materias.
(2) La colección de actividades por tema puede incluir ejercicios prácticos, preguntas de
comprensión, investigación, análisis de casos, entre otros.
(3) Las pruebas de conocimiento se componen de dos partes: cuestionario tipo test, de
respuesta simple y preguntas de desarrollo.
A continuación se muestran las fechas de entrega del plan de actividades de la asignatura:
Actividades evaluables Fechas previstas
Portafolio: colección de actividades en castellano y - Entrega: 1 de octubre de 2014
lengua inglesa (tema 1)
- Entrega: 15 de octubre de 2014
Trabajo en grupo sobre el proceso de comunicación y
- Exposición oral: 17 de octubre de 2014
exposición oral.

Actividad de debate y rolle-playing sobre gestión de - Celebración: 29 y 31 de octubre de 2014
conflictos.
Portafolio: colección de actividades en castellano y - Entrega: 19 de noviembre de 2014
lengua inglesa (tema 4)
Actividad de debate y rolle-playing sobre técnicas de - Celebración: 26 y 28 de noviembre de 2014
negociación.
Presentación individual oral sobre contenidos del - Exposición oral: 10 y 12 de diciembre de 2014
tema 6

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Las fechas de las pruebas de conocimiento serán las siguientes:
 Temas 1, 2 y 3: 3/11/2014
 Temas 4, 5 y 6: 15/12/2014
 Temas 1-6: 17/12/2014. A esta prueba de conocimientos podrán asistir los alumnos
que no hayan superado alguna o todas las pruebas de conocimiento anteriores,
debiéndose presentar en alguna de las siguientes modalidades:
o Si ha suspendido las 2 pruebas de conocimientos: tendrá que realizar una
prueba de conocimiento final temas 1-5.
o Si ha suspendido 1 prueba de conocimientos: prueba de conocimiento de la
parte no superada.

EVALUACIÓN

La evaluación tendrá un carácter continuo y formativo y podrá realizarse tanto a nivel
individual como grupal, coherentemente con la naturaleza de las actividades formativas
planteadas. El sistema de evaluación se establece de acuerdo con lo previsto en el Reglamento
de Evaluación para las titulaciones oficiales de Grado de la Universidad Europea de Canarias:
(http://universidadeuropeadecanarias.es/conoce-la-uec/modelo-educativo/normativa).
La evaluación se desarrollará a partir de la realización por parte del estudiante de las
siguientes actividades, que serán valoradas de acuerdo con lo siguiente:

Actividades evaluables Criterios de evaluación Pesos
- Búsqueda de la información y
referencias
- Interpretación
- Calidad de los argumentos
Portafolio: colección de actividades - Capacidad de síntesis
(temas 1 y 4). - Corrección de las respuestas
- Conclusiones y aportaciones Portafolios: 15%
personales Trabajo en grupo: 10%
- Redacción y Ortografía
Presentaciones y debate: 25%
- Uso adecuado de la lengua inglesa.
Pruebas de conocimiento: 45%
- Aplicación de los contenidos
Participación activa en el aula: 5%
expuestos en clase

- Capacidad de síntesis
Para poder aprobar la asignatura,
- Grado de acierto en los contenidos
propuestos por los alumnos es imprescindible superar con al
- Uso de terminología menos un 5 cada una de las partes
- Presentación y estilo relacionadas. En caso contrario, se
Trabajo en grupo sobre el proceso - Claridad en exposición escrita, deberá recuperar en convocatoria
de comunicación y exposición oral. redacción y ortografía
extraordinaria la(s) parte(s) no
- Calidad en la argumentación
superada(s).
- Claridad en exposición oral
- Creatividad y originalidad
- Aplicación práctica de
conocimientos aprendidos en la Asistencia: Es obligatoria la
exposición oral asistencia a clase, al menos, en un

60%. El incumplimiento de este
Actividad de Debate y Rolle-playing - Participación y argumentación
porcentaje de asistencia impide al
sobre gestión de conflictos - Puesta en práctica de habilidades
9
vinculadas a la gestión de conflictos estudiante superar la asignatura en
- Capacidad de comunicación e convocatoria ordinaria. En este
intercambio de opiniones con
caso, el estudiante podrá superar la
compañeros
materia en convocatoria
- Uso de terminología
extraordinaria realizando además
- Asimilación de conocimientos
- Claridad en la exposición de la(s) actividad(es) no realizada(s)
o no superada(s), un trabajo sobre
- Participación y argumentación todos los contenidos abordados en
- Puesta en práctica de habilidades la asignatura, cuya fecha de
vinculadas a las técnicas de entrega y enunciado será
negociación
anunciado en el Campus Virtual de
- Capacidad de comunicación e
Actividad de Debate y Rolle-playing la asignatura.
intercambio de opiniones con
sobre técnicas de negociación
compañeros
- Uso de terminología Observación sobre Ortografía: 1
- Asimilación de conocimientos falta de ortografía descontará 0,25
- Claridad en la exposición puntos, 2 faltas 0,5 puntos, 3 faltas
1 punto. A partir de 4 faltas, el

trabajo/actividad será devuelto al
- Aplicación de los contenidos
estudiante para su corrección
expuestos en clase
ortográfica y deberá ser entregado
- Puesta en práctica de las habilidades
a la profesora para su valoración.
analizadas durante la asignatura
En este caso, se descontará 1 punto
- Claridad de las diapositivas y la
Presentación individual sobre del trabajo/actividad.
exposición oral
contenidos del tema 6
- Grado de acierto en los contenidos
Observación sobre Redacción: El
propuestos por los alumnos
uso adecuado de la redacción y
- Uso de terminología
expresión de los contenidos
- Presentación y estilo
expuestos por parte del alumno
- Calidad en la argumentación
permitirá añadir, a criterio de la
- Creatividad y originalidad
profesora, un plus de 0,5 puntos en

caso de “adecuada redacción” y 1
- Corrección de las respuestas
punto en caso de “excelente

Pruebas de conocimiento escritas. redacción”. Ello será aplicable a la
nota de los portafolios y el trabajo
en grupo.

En la convocatoria extraordinaria el estudiante deberá realizar o presentar todas las
actividades no realizadas o no superadas en convocatoria ordinaria.
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