Table Of ContentPaul Reinbacher
Gewissensmanagement in Organisationen
VS RESEARCH
Paul Reinbacher
Gewissens-
management in
Organisationen
Möglichkeiten im Umgang
mit Corporate Social
Responsibility
Mit Geleitworten von Helmut Staubmann
und Christine Gruber
VS RESEARCH
Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek
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Gedruckt mit freundlicher Unterstützung der Universität Graz und der FH Campus Wien,
Europäisches Master-Studium Sozialwirtschaft und Soziale Arbeit.
1.Auflage 2009
Alle Rechte vorbehalten
© VS Verlag für Sozialwissenschaften | GWV Fachverlage GmbH,Wiesbaden 2009
Lektorat:Dorothee Koch /Dr.Tatjana Rollnik-Manke
VS Verlag für Sozialwissenschaften ist Teil der Fachverlagsgruppe
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Umschlaggestaltung:KünkelLopka Medienentwicklung,Heidelberg
Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier
Printed in Germany
ISBN 978-3-531-16736-7
»Wenn euer Gewissen rein ist, so seid ihr frei«
Goethe, Götz von Berlichingen
(1. Aufzug, 3. Szene)
Ursula Hendrich-Schneider
in dankbarer Erinnerung
Geleitwort
Paul Reinbacher hat sich in einer Zeit auf die soziologische Suche nach dem
Gewissen von (Wirtschafts-)organisationen (cid:2) wie es im Titel seiner Arbeit heißt
(cid:2) begeben, als korporative Verantwortung als Schlagwort und versehen mit der
Kürzel CSR zwar en vogue zu werden begann, aber in der Praxis doch nicht viel
mehr als den Status einer Art von ethischer Behübschung harter wirtschaftlicher
Realität einzunehmen vermochte. Ethik als Komponente quasi des Überbaus
ökonomischer Organisationsfunktionen wird so zur Aufgabe des Managements
von Unternehmenskultur, die manchmal als hinderlich empfunden werden mag
und im besseren Falle als Zusatzaufgabe zur Erreichung der Unternehmensziele
instrumentalisiert wird. Der zumindest für den Mainstream der Ökonomie völlig
unerwartete Einbruch einer globalen Krise hat das Thema jedoch ins Zentrum
der Aufmerksamkeit, zunächst einmal eines politischen Diskurses, gerückt.
Die vorliegende Arbeit hat die wirtschaftswissenschaftliche Bedeutung ethi-
scher Reflexivität als integraler Bestandteil ökonomischer Organisationsaufga-
ben antizipiert. Thematisch im Schnittpunkt von Organisationssoziologie, Wirt-
schaftssoziologie und sozialer Ethik bezieht sich die Grundfrage auf die Mög-
lichkeit des Einbaus moralischer Verantwortlichkeit im Kontext wirtschafts-
organisationaler Entscheidungen.
Die Arbeit nähert sich der Fragestellung über system- und differenztheoreti-
sche Grundlagentheorien, wobei die funktionale Systemtheorie, wie sie von
Niklas Luhmann ausgearbeitet wurde, als Hauptorientierung dient. Zunächst
zeigt sie die Begrenztheit eines CSR Konzeptes, das die Frage moralischer Ver-
antwortlichkeit im instrumentellen Sinne des Nutzens für den Unternehmenser-
folg sieht und Moralität verkürzt als individuelle Qualität auffasst. Beides wird
vom Autor in Frage gestellt. Er argumentiert für die Sichtweise einer genuinen
und immanenten korporativen Verantwortlichkeit. In Analogie zum vieldisku-
tierten und in der Fachwelt akzeptierten Konzept des Wissens von Organisatio-
nen (cid:2) Stichwort »Wissensmanagement« (cid:2) entwirft er ein Konzept des organi-
sationalen Ge-»wissens«.
Der Rückgriff auf Theorien der Selbstorganisation setzt den Autor dabei in
Opposition zu moralisch-mechanistischen Steuerungsvorstellungen, wie sie im
ethischen Diskurs oft anzutreffen sind.
8 Geleitwort
Die Krise, die wir zurzeit beobachten, stellt breit akzeptierte Gewissheiten
wirtschaftswissenschaftlichen Denkens in Frage und birgt damit auch die Chance
einer paradigmatischen Neuorientierung. Die vorliegende Studie kann als eine
Art Prolegomena zu einer solchermaßen künftigen Ökonomie gelesen werden,
die in ihren begrifflichen Grundlagen ethische Verantwortung auch als wirt-
schaftliche Fundamentaltatsache anzuerkennen vermag.
Helmut Staubmann
Geleitwort
»Ökonomisierung« sozialer Organisationen und/oder »Moralisierung« von Wirt-
schaftsunternehmen (cid:2) widersprüchliche Tendenzen oder konvergierende Ent-
wicklungen? Die vorliegende Arbeit legt eher die zweite Vermutung nahe, indem
sie sich einem hochaktuellen Thema in Wissenschaft und Wirtschaftspraxis zu-
wendet: Der verbreiteten Forderung an Organisationen, sowohl ökonomisch
vertretbar als auch sozial verantwortlich bzw. moralisch zu handeln.
Der Autor, Paul Reinbacher, hinterfragt auf solider systemtheoretischer Basis
gängige Annahmen der Debatte um Corporate Social Responsibility, wie bei-
spielsweise die Notwendigkeit ausschließlicher Orientierung von Unternehmen
am ökonomischen Code Gewinn/Verlust oder die alleinige Möglichkeit morali-
scher Reflexivität ihrer ManagerInnen. Ausgehend von der Beobachtung eines
(zusätzlich zum individuellen bereits anerkannten) kollektiven Wissens wird hier
das Gewissen als interne Funktion sozialer Systeme (cid:2) in Analogie zu Schuld-
bewusstsein und Schuldgefühlen von Einzelpersonen (cid:2) etabliert, und so die
Ausgangsfrage nach der Möglichkeit eines Handelns »nach bestem Wissen und
Gewissen« beantwortet.
Damit gelingt dem Autor ein Ausgleich zur verbreitet anzutreffenden Beto-
nung personaler Zurechnung von Moral in wirtschaftsethischen Belangen. Er
lenkt den Blick auf das genuin Soziale, die Bedingungen individuellen Handelns
sowie die Autonomie und letztlich Verantwortungsfähigkeit korporativer Akteu-
re selbst.
Die Arbeit deckt Mechanismen und Ansatzpunkte für eine Integration öko-
nomischer und moralischer Aspekte im Rahmen organisationaler Entscheidungs-
prozesse auf, die über bisherige Entwürfe hinausgehen und einen fundierten
Beitrag zur aktuellen Debatte leisten können, weshalb ihnen gebührende Auf-
merksamkeit interessierter Leserinnen und Leser aus allen Bereichen der Gesell-
schaft zu wünschen ist.
Christine Gruber
Vorwort
Nach oder auch neben einer Auseinandersetzung mit den Fähigkeiten sozialer
Systeme, Wissen zu entwickeln und zu verarbeiten*, lag bereits vor den jüngsten
weltgesellschaftlichen Entwicklungen in Wirtschaft, Politik etc. eine Beschäfti-
gung mit der Rolle bzw. der Handhabung moralischer Werte im Zuge von (ins-
besondere organisationalen) Entscheidungsprozessen nahe. Denn: Wie realistisch
sind die sowohl im wissenschaftlichen Diskurs als auch von der sogenannten
öffentlichen Meinung formulierten Forderungen an (Wirtschafts-) Organisa-
tionen (cid:2) unabhängig von Manager/inne/n und anderen Mitarbeiter/inne/n in den
Systemumwelten (cid:2) (autonome) Moralität bzw. ein »Gewissen« auszubilden, um
Entscheidungen »nach bestem Wissen und Gewissen« produzieren und letztlich
»soziale Verantwortung« übernehmen zu können?
Die hier dokumentierte Suche gilt den dafür erforderlichen Möglichkeitsbe-
dingungen von Fähigkeiten organisierter sozialer Systeme (vor allem Unterneh-
men), die Unterscheidung zweier Unterscheidungen (Wirtschaft/Moral) von
diesen beiden Unterscheidungen selbst (z.B. Kosten/Nutzen, Gut/Böse) zu unter-
scheiden, und sich selbst dabei, bzw. bei der Anwendung dieser Unterscheidun-
gen im Zuge systemeigener Operationen, zu beobachten.
Das vorläufige Ergebnis stimmt zuversichtlich, indem es eine denkbare »Kul-
tivierung« von Organisationen in Aussicht stellt. Allerdings zeigt es ebenso zu
erwartende Folgen in Form notwendiger Komplexitätssteigerung anstelle ihrer
Reduktion (cid:2) und damit vermutlich auch die Grenzen der Möglichkeiten (cid:2) auf.
Einerseits sind Organisationen zwar versiert in der Anwendung von Regeln in
mehrdeutigen Situationen, andererseits jedoch lässt sich die von ihnen mühsam
reduzierte Komplexität nicht beliebig (wieder) erhöhen.
In Zusammenhang mit den hier vorliegenden Überlegungen gilt mein beson-
derer Dank Univ.-Prof. Helmut Staubmann (Universität Innsbruck) und Univ.-
Prof. Peter Gasser-Steiner (Universität Graz) für ermutigende Gespräche und
kritische Hinweise auf blinde Flecken im Zuge des Entstehungsprozesses. Die
Veröffentlichung ist von Frau Dr. Tatjana Rollnik-Manke auf Seiten des VS
* Wissensdynamik in Communities. Sozialkapital und seine Wirkung auf die Lernfähigkeit sozia-
ler Systeme. Wiesbaden: VS Verlag 2008
12 Vorwort
Verlags wiederum umsichtig begleitet, die Drucklegung von der Universität
Graz sowie von der FH Campus Wien, hier insbesondere aufgrund des Engage-
ments von Prof. (FH) Christine Gruber, freundlicherweise finanziell unterstützt
worden.
Der Dank an all jene, mit deren Hilfe ich mir in den letzten Jahren aus unter-
schiedlichen Perspektiven (m)ein Bild organisationaler Wirklichkeiten machen
durfte, sei an dieser Stelle mit der Einladung zur Mitteilung Ihrer Erfahrungen
und Überlegungen verbunden ([email protected]).
Univ.-Prof. Ursula Hendrich-Schneider, die meine (Selbst-)Beobachtungen
wesentlich geprägt hat und mir nicht nur aber doch ganz besonders aufgrund
ihres Einsatzes für eine Vereinbarkeit von Wissenschaft und Wirtschaft mit Wer-
ten ein Vorbild bleibt, möchte ich diese Arbeit in dankbarer Erinnerung widmen.
Paul Reinbacher
