Table Of ContentFacility Management
Kapitell I I Kapitel 2
Grundlagen (omputerunterstützung
• Orientierung • CAFM
·
Interpretationen • Zusammenhang FM
• Ganzheitlichkeit und CAFM
• Lebenszyklus • IT-Funktionen in FM
• Transparenz • CAFM-Anwendungs-
• Entwicklung bereiche
·
• Nutzenpotentiale Integration von
CAFM-Systemen in das
IT-Umfeld
• CAFM-Systemansätze
• Anforderungen an
CA FM-Systeme
• Marktübersicht CAFM-
Systeme
• Vorstellung einiger
CAFM-Systeme
• CAFM und SAP
• Kosten und Nutzen
von CAFM
• CAFM-Einführung
• Datenakquisition
Theorie I I Marktübersicht
Facility Management
___
~~ _K_a_ pi_te_13_ _~ ~1 1~ K_a_pi_te_14_ ___~
Systemeinführung Anwendungsbeispiele
• Einführungskonzept • Gebäudemanagement
• Motivation und • Umweltmanagement
Ausgangslage • Fabrikplanung
• Analyse des Unter • Instandhaltung
nehmens und der • Kabel- und Netzwerk-
CAFM-Systeme management
• Konzept für das CAFM • Gebäudeleittechnik
• Installation, Einrichtung • Arbeitsschutz
und Schulung • Energiemanagement
• Datenaufnahme und • Benchmarking
Dateneingabe • SAP R/3 und FM
• Anwendung des
Systems
• Ausweitung des
Systems
_______
~ __E_ rfu_h_ru_n_g_sb_e_ri_ch_t __~ 1 ~I Pr_ax_is_ _____~
Jens Nävy
Facility Management
Springer-Verlag Berlin Heidelberg GmbH
Jens Nävy
Facility Management
Grundlagen, (omputerunterstützung,
Systemeinführung, Anwendungsbeispiele
Unter Mitwirkung von W. Löwen
Dritte Auflage
Mit 98 Abbildungen und 43 Tabellen
, Springer
Dipl.-Wirt.-Ing. Dipl.-Ing. Jens Năvy
CAFM -Consultant
Kottendorfer StraEe 21
42697 Solingen
email: [email protected]
www.cafm-consultant.de
Dipl.-Ing Wolfgang Lowen
LetterhausstraBe 41
59063 Hamm
email: [email protected]
ISBN 978-3-662-07166-3 ISBN 978-3-662-07165-6 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-662-07165-6
Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte
bibliografische Daten sind im Internet iiber <http://dnb.ddb.de> abrutbar.
Dieses Werk ist urheberrechtlich geschiitzt. Die dadurch begriindeten Rechte, insbesondere die der Ober
setzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung,
der Mikroverfilmung oder der Vervielfaltigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbei
tungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfaltigung dieses
Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestim
mungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland vom 9. September 1965 in der jeweils
geltenden Fassung zulăssig. Sie ist grundsătzlich vergiitungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den
Stratbestimmungen des Urheberrechtsgesetzes.
http://www.springer.de
© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1998,2000, and 2003
Urspriinglich erschienen bei Springer-Verlag Berlin Heidelberg New York 2003
Softcover reprint ofthe hardcover3rdedition 2003
Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk be
rechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, daB solche Namen im Sinne der
Warenzeichen-und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wăren und daher von jedermann
benutzt werden diirften.
Sollte in diesem Werk direkt oder indirekt auf Gesetze, Vorschriften oder Richtlinien (z.B. DIN, VDI, VDE)
Bezug genommen oder aus ihnen zitiert worden sein, 50 kann der Verlag keine Gewăhr fiir die Richtigkeit,
Vollstăndigkeit oder Aktualităt iibernehmen. Es empfiehlt sich, gegebenenfalls fiir die eigenen Arbeiten die
vollstăndigen Vorschriften oder Richtlinien in der jeweils giiltigen Fassung hinzuzuziehen.
Satz: medio Technologies AG, Berlin
Umschlaggestaltung: deblik, Berlin
Gedruckt auf săurefreiem Papier 68/3020 Rw - 543 2 1 O
Vorwort zur 3. Auflage
Die Entwicklung und Etablierung der Management
richtung Facility Management in Deutschland sowie
die große Resonanz auf die 1. und 2. Auflage dieses
Buches haben schon nach kurzer Zeit eine 3. Auflage
erforderlich gemacht.
Das Buch hat sich mit seinem Focus auf die Informa
tionstechnologie im Facility Management etabliert. Der
Bereich Computer Aided Facility Management (CAFM)
ist auch in der Neuauflage das zentrale Thema und hat
neben einer überarbeitung eine umfangreiche Ergän
zung erfahren. Schwerpunkte dabei waren u. a. die IT
Funktionen im Facility Management, das Vorgehens
modell zur CAFM-Einführung und das Thema CAFM
und SAP R/3. Die Marktübersicht der CAFM-Systeme
wurde aktualisiert.
Die Grundkonzeption in seiner klaren Struktur mit
4 Kapiteln hat sich bewährt. Die 3. Auflage enthält zahl
reiche textliche und grafische Änderungen, um den
aktuellen Entwicklungstendenzen Rechnung zu tragen.
Solingen, im Herbst 2002 Jens Nävy
Geleitwort zur 1. Auflage
Facility Management (FM) versteht sich als strategische
Management-Disziplin, die die Analyse, Dokumentati
on und Optimierung aller kostenrelevanten Vorgänge
rund um Gebäude und ihre Anlagen und Einrichtungen
(Facilities) unter besonderer Berücksichtigung von Ar
beitsplatz und Umfeld der Nutzer umfaßt. Es geht hier
bei nicht allein um kurzfristige Kostenreduzierung,
sondern um die Schaffung günstiger Voraussetzungen
für erforderliche Innovationen. Hierbei spielt die Ge
staltung des Arbeitsplatzes als individueller Lebens
raum eine wichtige Rolle.
Das FM-Konzept reicht von der Planung über die
Errichtung, Bewirtschaftung, (Um-) Nutzung bis hin
zum Abriß und verlangt eine ganzheitliche Sichtweise,
die über die des Planers, Haustechnikers oder Verwal
ters weit hinausgeht. Damit verbunden ist die Heraus
bildung eines neuen Berufsbildes und neuer komple
xer Dienstleistungen ebenso wie die Entwicklung und
Vermarktung neuartiger informationstechnischer Sy
steme, die den Facility Manager bei seinen vielfältigen
Aufgaben unterstützen.
Noch vor wenigen Jahren war Facility Management
in Deutschland nur wenigen Experten vertraut. Diese
Situation hat sich grundlegend geändert. Inzwischen
haben innovative Unternehmen und erste öffentliche
Einrichtungen Facility Management gleichberechtigt
neben anderen Management-Methoden etabliert und
können auf beachtliche Erfolge verweisen. Berufsver
bände, Fachzeitschriften, Tagungen und Messen haben
viel dazu beigetragen, die Chancen und Herausforde
rungen des Facility Management zu propagieren. Ei-
VIII Geleitwort zur 1. Auflage
nige Bildungseinrichtungen und Hochschulen bieten
erste Aus- und Weiterbildungen an. Mit positiven Aus
wirkungen auf den Arbeitsmarkt ist zu rechnen.
Aber immer noch besteht ein großes Informations
defizit. Dies erstreckt sich von der Begriffsbildung, den
Aufgaben und Zielen, Kosten/Nutzen-Analysen über
Einführungsstrategien bis hin zu rechnergestützten
Werkzeugen und der breiten Palette von FM-Dienstlei
stungen. Aufgrund der Komplexität und ungenügender
Erfahrung fällt es vielen Unternehmen schwer, Facility
Management innerhalb eines klaren Stufenkonzepts er
folgreich einzuführen. Oft werden die Aufwände für
Ist-Analysen oder Soll-Konzepte unterschätzt. Verän
derungen in den Informationsflüssen und Geschäfts
prozessen (Reengineering) können erforderlich wer
den, wofür die Unterstützung der Unternehmensleitung
unabdingbar ist. Hohen Erwartungen beim Nutzen ste
hen oftmals nicht ausreichend fundierte Kostenschät
zungen gegenüber. Als problematisch erweist sich häu
fig die Bewertung und Auswahl eines rechnergestützten
Facility-Management-(CAFM-) Systems für den jewei
ligen Aufgabenbereich. Unterschätzt wird mitunter
auch der Aufwand für die Bestandsdatenerfassung, die
jedoch Voraussetzung für den Aufbau einer CAFM-Lö
sung ist.
Während sich verschiedene Publikationen mit dem
generellen Anliegen und den Möglichkeiten des Fa
cility Management auseinandersetzen, gibt es großen
Nachholbedarf bei praxisorientierten Darstellungen,
die konkrete Fallbeispiele von der Idee bis hin zur Ein
führung und Nutzung vorstellen und auswerten. Hier
setzt das vorliegende Buch ein. Es behandelt einerseits
Grundlagenaspekte des Facility Management und ist
andererseits eine Orientierungshilfe bei der Einführung
und Nutzung von FM. Hervorzuheben ist die grundle
gende Beschreibung des Computer Aided Facility Ma
nagement und ein aktueller Überblick über ausgewähl
te CAFM-Systeme. Von besonderem Wert für den an
FM Interessierten ist die detaillierte Beschreibung der
CA FM -Einführung von der Idee bis zur Anwendung bei
einem deutschen Industrieunternehmen. Die abschlie
ßende Zusammenstellung von praktischen Anwendun-
Geleitwort zur 1.Auflage IX
gen in unterschiedlichen FM-Teilbereichen wie Gebäu
de-, Umwelt- und Instandhaltungsmanagement oder
auch bei der Datenerfassung und dem Arbeitsschutz
vermittelt einen guten Einblick in die Vielfalt von FM,
in die Leistungsfähigkeit von CAFM -Systemen und in
die hohen Nutzenspotentiale für die Anwender.
Es ist zu hoffen und zu wünschen, daß dieses Buch
einen Beitrag zu mehr Flexibilität und Wettbewerbs
fähigkeit sowohl unserer Industrie- und Dienstlei
stungsunternehmen als auch unserer öffentlichen Ein
richtungen zu leisten vermag.
Prof. Dr. Michael May
Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
Berlin im November 1997
