Experteninterviews und qualitative Inhaltsanalyse: als Instrumente rekonstruierender Untersuchungen

345 Pages·2010·19.576 MB·German

by  Jochen Gläser, Grit Laudel

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2L(oo Gs-43 (3)t2
Jochen Gläser Grit Laudei
·
Experteninterviews
und ·qualitative
Inhaltsanalyse
als Instrumente
rekonstruierender
Untersuchungen
3., überarbeitete Auflage
III
VS VERLAG FÜR SOZIALWISSENSCHAFTEN
BibliograIfnifsocrhmea tdieorDn e utschNeant ionalbibliothek
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3., überarbeiAtueftlea 2g0e09
AllRee chtveo rbehalten
© vs Verlafgü rS ozialwissens1c GhWaVf Ftaecnh verlGamgbeH ,W iesbad2e0n09
LektorFarta:n Ekn gelhardt
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Gedrucakutfs äurefreuinedcm h lorfgreebil eichPtaepmi er
Printiendt heN etherlands
ISBN97 8-3-531-15684-2
Inhalt
zur
Vorbemerkung dritten Auflage........................................................... 9
1. Einführung .... ....... .. ... . ......... .. .. .............. ............ .. .. .............. . .. .. 11
1.1 Was sind und wofür braucht man Experteninterviews? ···········o·· 0 11
1.2 Ziele und Inhalte des Buches .. .. .. .. .. .. .. .. ... . ... . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 13
1.3 Die Anwendungsbeispiele: Sonderforschungsbereiche
und Sportlerbiographien .......................................... :.................... 17
Fragen zu Kapitel 1 ... .. .. .. .. . .. .. .. .. .. . .. ... . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. .. .. . .. .. .. . .. .. .. 22
2. Wissenschaftstheoretische, methodologische
und ethische Grundlagen
.................... ...... .... . ...... ............. 23
2.1 Zur Methodologie empirischer Sozialforschung ....... . .................. 23
2.1.1 Was ist empirische Sozialforschung? ............ ............................... 23
2.1.2 'Methodologische Prinzipien sozialwissenschaftlicher
Forschung ..................................................................................... 29
0 2.1.3_ _ßtruktur sozialwissenschaftlicher Forschungsprozesse ................ 33
2.2 Methodologische Einordnung von Experteninterview und
qualitativer Inhaltsanalyse ............................................................ 36
2.2.- 1 . Die Erklärungsstrategie rekonstruierender Untersuchungen ........ 37
2).2 __. Erhebungsmethoden ..................................................................... 38
2.2.3 Auswertungsmethoden ................................................................. 43
2.2.4 Paketlösungen ............................................................................... 47
2.3 Forschungsethik ...... 0 ••••••• 0 ••••••••••0 •••••••••• 0 ••••••• 0 •••••••••••••••••••••••••• 0 •••• 48
2.3.1 Grundlagen ................................................................... 0 •••••••••• 0 •••• 48
2.3.2 Verhalten gegenüber den Untersuchten ........................................ 51
2.3.3 Verhalten gegenüber den Fachkollegen ...................................... . 56
Fragen zu Kapitel 2 ...................................................................... 57
6 Inhalt
/�
�, Von der Forschungsfrage zum Interviewleitfaden .. 61
Qj/
62
Forschungsfragen und Erklärungsstrategien ............................... .
3. 1.1 62
Untersuchungsfragen und Forschungsfragen .............................. .
3.1.2 69
Forschungsfragen rekonstruierender Untersuchungen ................ .
3 70
).} Wahl einer Erklärungsstrategie ................................................... .
�-·'\
<3.2 73
\Theoretische Vorüberlegungen .................................................... .
3.2.1 74
Die Aufarbeitung des Standes der Forschung ............................. .
3.2.2
Integration der theoretischen Vorüberlegungen: Hypothesen,
77
, Modelle, Variablen. ...................................................................... .
3.2.:i· 90
.\ Leitfragen ......................................................................................
��. ... __ .,... ·. "
3.3 93
Planung der Untersuchung .......................................................... .
3.3.1 93
Untersuchungsstrategie und Untersuchungsplan ......................... .
3.3.2 95
Fallauswahl ...................................................................................
3.3.3 103
Auswahl der Methoden ................................................................ .
3.4 .................................................................................... 107
Vorstudien
Fragen Kapite/3 ...................................................................... 109
zu
4. Experteninterviews . 111
............................................................
4.1
Das Leitfadeninterview mit Experten als sozialwissenschaftliche
....................................................................... 111
Erhebungsmethode
4.1.1 .................................. 111
Das Interview als Kommunikationsprozess
4.12 Realisierung der methodologischen Prinzipien im
........................................................................ 115
Leitfadeninterview
I4 .1.3 ........................................ 117
f DasAuswählen von Interviewpartnern
114.2 120
Die Kunst des Fragens ................................................................. .
i 4.2.1 120
Das Problem ................................................................................ .
! 42.2 Inhalt und Funktionen von Fragen .............................................. . 122
'42.3
Die Offenheit von Fragen als zentrales Problem des
131
Leitfadeninterviews ..................................................................... .
. 4.2.4 135
Die Neutralität von Fragen .......................................................... .
4.2.5 140
I Die Klarheit von Fragen ............................................................. ..
i; 4.2.6 141
Einfache Fragen .......................................................................... ..
4.3 142
Konstruktion des Interviewleitfadens .......................................... .
4.3.1 im 142
Funktionen des Leitfadens Interview ..................................... .
4.32 144
Auswahl, Formulierung und Anordnung von Fragen .................. .
43:3 Anpassen des Interviewleitfadens .............................................. .. 150
4.4 153
Die praktische Vorbereitung des Interviews.................................
4.4.1 153
Face to face, Telefon oder email?..................................................
Inhalt 7
4.4.2 Eine umstrittene Entscheidung: Ein oder mehrere
Interviewer? .................................................................................. 157
4.4.3 Unumgänglich: die Tonaufzeichnung .......................................... 157
4.4.4 Kontaktau:fuahme und Terminvereinbarung ................................. 158
.4.4.5 Unmittelbar vor dem Interview .................................................... 167
4.5 Experteninterviews führen .. . ... . .. .. .. ... .. .. .. .. .. .. .. . ... ... .. .. . .. .. .. .... .. . .. . . . 172
4.5.1 Allgemeine Regeln der Interviewführung .................................... 172
>;
4.5.2 Einstellen auf den Interviewpartner .............................................. 178
I
i 4.5.3 Umgang mit speziellen Fragetypen .............................................. 182
I •
4.5.4 Spezielle Reaktionen des Interviewpartners ................................. 184
4.5.5 Typische Fehler des Interviewers ................................................. 187
0 4.6 Nach dem Interview ...................................................................... 191
4.6.1 Abschließendes Gespräch............................................................. 191
•
4.6.2 Interviewbericht und Gedächtnisprotokoll ................................... 192
4.6.3 Transkription ................................................................................ 193
Fragen Kapitel 4 . . . . . 196
zu ..................................................................
5. Auswertung von Experteninterviews mit
der qualitativen lnhaltsanalyse....................................... 197
5.1 Qualitative Inhaltsanalyse als Auswertungsmethode ................... 197
5.1.1 Von der quantitativen zur qualitativen Inhaltsanalyse .................. 197
5.1.2 Ablauf der qualitativen Inhaltsanalyse ......................................... 199
5.1.3 Realisierung der methodologischen Prinzipien in der
qualitativen Inhaltsanalyse . .. .. .. .. .. .. .. . .. .. .. . .. . .. .. .. . .. . .. . .. .. .. .. . .. . .. .. .... 204
5.2 Vorbereitung der Extraktion ......................................................... 206
5.2.1 Inhaltliche Vorbereitung ............................................................... 206
5.2.2 Methodische Vorbereitung ........................................................... 209
5.2.3 Technische Vorbereitung.............................................................. 211
5.3 Extraktion 212
.....................................................................................
5.3.1 Allgemeiner Ablauf·······---···························································· 212
5.3.2 Demonstration der Extraktion im SFB-Projekt ............................ 221
5.3.3 Demonstration der Extraktion im Projekt, Sportlerbiographien' ... 226
5.4 Aufbereitung ................................................................................. 229
5.4.1 Allgemeiner Ablauf ...................................................................... 229
5.4.2 Aufbereitungsschritte im SFB-Projekt . .. .. . .. .. .. .. .. .. .. .. .. . .. . . .. .. . . .. .. .. 231
5.4.3 Aufbereitungsschritte im Projekt ,Sport1erbiographien' ............... 238
5.5 Auswertung ........................................................ .......................... 246
5.5.1 Allgemeiner Ablauf ...................................................................... 246
5.5.2 Auswertungsschritte im SFB-Projekt ........................................... 252
8 . Inhalt
5.5.3 Auswertungsschritte im Projekt ,Sportlerbiographien' ................ 257
Fragen Kapitel 5 260
zu ......................................................................
6. Die Antwort ... . 261
........................................................................
6.1 Interpretation der Ergebnisse........................................................ 261
6.2 Struktur und Inhalt von Publikationen .......................................... 267
6.3 Probleme bei der Darstellung von Ergebnissen............................ 275
7. Resümee ................................................................................... 285
Literatur 289
...............................................................................................
Anhänge 295
····························································:··································
Anhang 1 Ethik-Kodex der Deutschen Gesellschaft für Soziologie
(DGS) und des Berufsverbandes Deutscher Soziologen
(BDS) ................................................................................. 295
.
·Anhang2 Beispiele für Interviewleitfäden .......................................... . 302
Anhang3 Beispiele für Anschreiben ................................................... . 315
Anhang4 Beispiele für Interviewberichte ........................................... . 317
Anhang5 Ein Interview aus dem SFB-Projekt- analysiert nach
Fragetypen und Interviewfehlern ........................................ 319
.
Anhang6 Antworten zu den Fragen .................................................... 338
.
Index 344.
Vorbemerkung zur dritten Auflage
Wir haben das Erscheinen der dritten Auflage benutzt, um den Text gründ­
lich zu überarbeiten, und möchten hier auf die vier wichtigsten inhaltlichen
Präzisierungen hinweisen. Erstens haben wir unsere Interpretation und Ver­
wendung der Begriffe ,Experte' und ,Experteninterview' deutlicher gemach.t
Anders als der deutsche mainstream folgen wir einem früheren Vorschlag
von Christel Hopf, mit dem Begriff ,Experte' all die Personen zu erfassen,
deren Wissen über die zu untersuchenden sozialen Situationen und Prozesse
im Interview erschlossen werden soll.
Zweitens haben wir unser Vorgehen in die neuere Literatur zu sozialen
Mechanismen eingebunden und herausgestellt, dass die in diesem Buch be­
handelten Untersuchungen nach mechanismischen Erklärungen suchen. Um
den Unterschied der beiden Erklärungsstrategien der Sozialforschung stärker
zu betonen, haben wir sie nicht mebi anhand ihres empirischen Materials
(statistik-basiert bzw. fallbasiert) sondern anhand ihrer spezifischen Ziele
( relationsorientiert bzw. mechanismenorientiert) benannt.
Drittens haben wir das Kapitel über die qualitative Inhaltsanalyse gründ­
lich überarbeitet. Wir haben deutlicher herausgestellt, dass unserer Ansicht
nach die von PhiHip Mayring vorgeschlagenen Techniken die methodologi­
schen Prinzipien der Sozialforschung nicht gleichzeitig angemessen berück­
sichtigen, da sie geschlossene Kategoriensysteme fiir quantifizierbare Analy­
sen anstreben und deshalb die Offenheit früher oder später aufgeben müssen.
Die Darstellung unserer Alternative haben wir erweitert, damit die Methode
leichter erlernbar wird.
Wir möchten diese Gelegenheit auch nutzen, um uns bei Uwe Schimank
zu bedanken, ohne dessen Nachfrage nach einer solchen Darstellung dieses
Buch nicht entstanden wäre. Christine Steiner war die erste, die unsere Me­
thode der qualitativen Inhaltsanalyse in ihrer Forschung angewendet und ge­
lehrt hat. Wir danken ihr fiir zahlreiche Hinweise und kritische Fragen, die
zur Verbesserung unserer Methode und ihrer Darstellung beigetragen haben.
Den Haag, Oktober Jochen Gläser und Grit Laudei
2008

1. Einführung
1.1 Was sind und wofür braucht man Experteninterviews?
"
Bei dem Wort ,Experte denken wir zuerst an Menschen, die über besonde­
res Wissen verfügen, das sie auf Anfrage weitergeben oder fiir die Lösung
besonderer Probleme einsetzen. Uns fallen Wissenschaftler ein, die Un­
glücksursachen ermitteln, in Gutachten die Gefahrlicbkeit von Technologien
beurteilen oder in Gerichtsverhandlungen auftreten. Auch spezialisierte, er­
fahrene Politiker werden als Experten bezeichnet- der Sicherheitsexperte ei­
ner Partei, der Sozialexperte usw. Experten in diesem Sinne sind Angehörige
einer Funktionselite, die über besonderes Wissen verfügen. Die naheliegende
Interpretation des Begriffs ,Experteninterview' wäre deshalb die des Inter­
views mit Angehörigen solcher Eliten, die aufgrund ihrer Position über be­
sondere Informationen verfügen.
Ein besonderes ,Expertenwissen' haben aber auch sehr viele Menschen,
die nicht in herausgehobenen Positionen arbeiten. Macht z.B. jemand einen
Musikstil oder einen Künstler zu seinem Hobby und bringt alles darüber in
Erfahrung, dann wird er dadurch zum Experten. Ein Automechaniker kann
zum Experten fiir Wagen eines bestimmten Typs werden, ein von einer selte­
nen Krankheit betroffener Mensch zum Experten fiir diese Krankheit All
diesen Beispielen ist gemeinsam, dass die ,Experten' über ein besonderes
Wissen verfügen.
Schließlich gibt es eine Art besonderen Wissens, über das eigentlich jeder
von uns verfügt. Es ist das Wissen über die sozialen Kontexte, in denen man
agiert: über das Unternehmen oder die Organisation, in der man arbeitet, über
die eigenen Arbeitsprozesse, über das Wo hngebiet, in dem man lebt, über
Bürgerinitiativen, in denen man mitarbeitet, über Veranstaltungen, an denen
man teilnimmt. Nur die unmittelbar Beteiligten haben dieses Wissen, und je­
der von ihnen hat aufgrund seiner individuellen Position und seiner persönli­
chen Beobachtungen eine besondere Perspektive auf denjeweiligen Sachver­
halt
Im Interesse einer besseren Lesbarkeit des Textes wird im Folgenden jeweils nur die
mänlniche Form verwendet, womit jedoch stets auch die weibliche Form gemeint ist.
"12 Einführung
Sozialwissenschaftler erforschen solche sozialen Kontexte, gehören ihnen
aber meist nicht an. Für sie sind die Beteiligten deshalb Experten, die ihr be­
sonderes Wissen über soziale Kontexte für deren Untersuchung zur Verfü­
gung stellen können. In diesem Sinne werden die Begriffe ,Experte' und
,Experteninterview' hier verwendet: ,Experte' beschreibt die spezifische
Rolle des Interviewpartners als Quelle von Spezialwissen über die erfor­
zu
schenden sozialen Sachverhalte. Experteninterviews sind eine Methode, die­
ses Wissen zu erschließen. Dieses Konzept von Experteninterviews ist unse­
res Wissens von Hopf in die sozialwissenschaftliche Diskussion eingeführt
worden:
Qualitative Interviews können unter anderem gefiihrt werden: als Experteninter­
views, in denen die Befragten als Spezialisten für bestimmte Konstellationen be­
fragt werden ... , oder als Interviews, in denen es die Erfassung von Deutungen,
um
Sichtweisen und Einstellungen der Befragten selbst geht. (Hopf 1993: 15)
Hopf weist noch darauf hin, dass "die amerikanische Literatur ... für die Be­
zeichnung dieser unterschiedlichen Funktionen die Unterscheidung zwischen
,informants' einerseits und ,respondents' andererseits [kennt]" (ibid: 35).
Das Experteninterview ist also eine spezielle Methode, die zu einem ganz
bestimmten Zweck eingesetzt wird. Untersuchungen, in denen mittels Inter­
views das Wissen von Experten über einen bestimmten sozialen Sachverhalt
erschlossen werden soll, sind in den Sozialwissenschaften weit verbreitet, be­
sonders in der Soziologie und der Politikwissenschaft. Sie haben zwei wich­
tige Merkmale gemeinsam:
1. Die Experten sind ein Medium, durch das der Sozialwissenschaftler Wis­
sen über einen ihn interessierenden Sachverhalt erlangen will. Sie sind al­
so nicht das ,Objekt' unserer Untersuchung, der eigentliche Fokus unseres
Interesses, sondern sie sind bzw. waren ,Zeugen' der uns interessierenden
Prozesse. Die Gedankenwelt, die Einstellungen und Gefühle der Experten
interessieren uns nur insofern, als sie die Darstellungen beeinflussen, die
die Experten von dem uns interessierenden Gegenstand geben. Ein entlas­
sener Angestellter, der sich ungerecht behandelt fühlt, entwickelt eine be­
sondere Perspektive auf seine ehemalige Arbeitsstelle und die Vorgänge
um seine Entlassung. Für eine Untersuchung über die individuelle Verar­
beitung solcher Erfahrungen durch entlassene Mitarbeiter wäre diese Per­
spektive der zentrale Gegenstand. Für eine Untersuchung über das Unter­
nehmen, das den Mitarbeiter entlassen hat, ist diese besondere Perspektive
dagegen nur eine Randbedingung. Es handelt sich allerdings um eine
wichtige Randbedingung, da die Erfahrung einer ungerechten Behandlung
die Mitteilungen des Mitarbeiters über das Unternehmen prägen wird. Der
entlassene Mitarbeiter verliert durch seine möglicherweise extreme Per­
spektive nicht seine Eignung als Experte, dieser spezielle Blick muss aber
bei der Interpretation seiner Auskünfte in Rechnung gestellt werden.