Table Of ContentКраткое оглавление
Предисловие.............................................................................................10
Глава 1.. Маркетинговые.исследования.—.
краткий.обзор...........................................................................14
Глава 2.. Excel.2007.в.руках.маркетолога..............................................32
Глава 3.. Переходим.к.практике.............................................................68
Глава 4.. Сбор.исходных.данных............................................................76
Глава 5.. Анализируем.данные.............................................................113
Глава 6.. Отчет.—.делу.венец...............................................................174
Глава 7.. Справочник.по.статистическим.
функциям.Excel.2007.............................................................203
Краткий.словарь.терминов....................................................................215
Содержимое.компакт-диска..................................................................217
Дополнительная.литература.................................................................220
Оглавление
Предисловие...................................................................................10
Глава 1. Маркетинговые.исследования.—.
краткий.обзор..................................................................14
Этапы.маркетинговых.исследований...................................................................18
Когда.требуется.маркетинговое.исследование?...........................................19
Постановка.задачи...........................................................................................22
Определение.целей.исследования.................................................................22
Создание.плана.исследований........................................................................23
Определение.типа.информации,.а.также.источников.ее.поступления.......23
Определение.методов.сбора.первичных.данных..........................................24
Выбор.способов.представления.собранных.данных.....................................25
Выбор.размера.выборки.и.ее.схемы..............................................................26
Выполнение.сбора.данных...............................................................................26
Анализ.собранных.данных...............................................................................27
Подготовка.и.презентация.отчета.по.результатам.исследований...............27
О.некоторых.видах.маркетинговых.исследований.............................................28
Ошибки,.допускаемые.в.процессе.исследования...............................................29
6 Оглавление
Примеры.маркетинговых.исследований..............................................................30
Выводы....................................................................................................................31
Глава 2..Excel.2007.в.руках.маркетолога.....................................32
Надстройки.Excel...................................................................................................33
Управление.надстройками...............................................................................34
Создаем.собственную.надстройку..................................................................37
Защищаем.надстройки....................................................................................45
Запуск.надстройки............................................................................................47
Заключительное.замечание............................................................................47
Вводим.данные.играючи.......................................................................................48
Все.цвета.радуги...............................................................................................48
Пользовательские.автофильтры.....................................................................49
Отсортируем.все...............................................................................................50
Проверка.вводимых.данных..................................................................................51
Информация.под.контролем............................................................................51
Распределение.текста.по.столбцам................................................................56
Удаление.дублирующихся.строк.....................................................................58
Анализ.данных.......................................................................................................60
Поиск.по.столбцам.и.строкам.таблицы..........................................................60
Анализ.«что-если»............................................................................................62
Подбор.параметра............................................................................................66
Выводы....................................................................................................................67
Глава 3..Переходим.к.практике....................................................68
Нужно.ли.маркетинговое.исследование..............................................................69
Постановка.задачи.................................................................................................70
Определение.целей.исследования.......................................................................71
Составляем.план.маркетингового.исследования...............................................72
Постановка.(формулирование).задачи...........................................................73
Определение.целей.маркетингового.исследования.....................................73
Оглавление 7
Методы,.применяемые.в.процессе.маркетингового.исследования.............74
Определение.типа.информации,.а.также.источников.ее.поступления.............74
Выводы....................................................................................................................75
Глава 4..Сбор.исходных.данных...................................................76
Первичные.и.вторичные.данные..........................................................................76
Методы.сбора.первичных.данных...................................................................77
Ввод.первичных.данных.в.таблицы.Excel.с.помощью.
форм.ввода.данных..........................................................................................86
Ошибки.при.сборе.первичных.данных..........................................................102
Используем.вторичные.данные.....................................................................104
Импорт.данных.в.Excel.2007..........................................................................106
Выводы..................................................................................................................112
Глава 5..Анализируем.данные....................................................113
Подготовка.данных.к.анализу.............................................................................114
Коррекция.данных..........................................................................................115
Кодирование.данных......................................................................................118
Перенос.данных..............................................................................................120
Создание.выборки..........................................................................................120
Статистический.анализ.данных..........................................................................127
Определение.статистических.характеристик.набора.данных....................128
Другие.возможности.надстройки.Analysis.ToolPak......................................135
Дополнительные.методы.статистического.
анализа.данных...............................................................................................140
Статистический.анализ.многомерных.выборок...........................................146
Заключительные.замечания...............................................................................153
Мониторинг.веб-сайтов..................................................................................153
Анализ.данных.с.помощью.сводных.таблиц................................................156
Построение.трендов.......................................................................................161
Ищем.единственно.верное.решение............................................................165
Выводы..................................................................................................................173
8 Оглавление
Глава 6..Отчет.—.делу.венец......................................................174
Структура.типового.маркетингового.отчета......................................................175
Вводный.раздел..............................................................................................176
Основной.раздел............................................................................................180
Заключительный.раздел................................................................................181
Примеры.готовых.маркетинговых.отчетов........................................................181
«Оформительские».возможности.Excel.2007....................................................182
Диаграммы......................................................................................................182
«Умные».рисунки............................................................................................193
Создаем.маркетинговый.отчет...........................................................................196
Заглавная.страница........................................................................................196
Сведения.об.исполнителях.отчета................................................................197
Пояснительная.записка..................................................................................197
Оглавление......................................................................................................197
Перечень.иллюстраций..................................................................................197
Аннотация........................................................................................................197
Цели.маркетингового.исследования.............................................................198
Применяемые.методы....................................................................................198
Результаты......................................................................................................198
Область.применимости.результатов.............................................................198
Приложения.....................................................................................................199
Публикация.маркетинговых.отчетов..................................................................199
Создание.презентации.PowerPoint................................................................201
Выводы..................................................................................................................202
Глава 7..Справочник.по.статистическим.
функциям.Excel.2007.....................................................203
Справочник.по.статистическим.функциям.Excel.2007.....................................205
Формулы.массива................................................................................................206
Надстройка.Analysis.ToolPak...............................................................................208
Генерирование.случайных.чисел..................................................................210
Оглавление 9
Краткий.словарь.терминов..........................................................215
Содержимое.компакт-диска........................................................217
Дополнительная.литература.......................................................220
Предисловие
Слово «маркетинг» нынче знают все, от министра до школьника младших
классов. Всем известно, что под этим термином скрывается искусство прода-
жи «всего на свете» — от канцелярских скрепок до атомной электростанции.
Причем это искусство не является уделом избранных, о чем свидетельствует
успешное овладение им десятками (а скорее всего, сотнями) тысяч специали-
стов в области «продать что-то ненужное, а может быть, очень даже нужное» —
главное, внушить эту мысль потенциальному покупателю, превратив тем самым
потенциальную энергию его бумажника в реальный капитал вашего босса (или
в ваш собственный).
Примечание
Ярчайшим.примером.маркетинга.является.деятельность.
представителей.сетевых.компаний..Вы,.наверное,.не.раз.
встречались.с.ними.в.повседневной.жизни,.да.и.наверняка.
когда-либо.испытали.на.себе.«убийственные».методы.
сетевого.маркетинга.
В наше прагматичное время любому искусству можно научиться (с той или
иной степенью успеха). И я ни минуты не сомневаюсь, что вы попадете в число
этих счастливчиков, но при одном условии. И наверное, уже догадываетесь о
сути этого условия — внимательно прочесть эту книгу, проработав попутно все
приведенные в тексте примеры. Я старался «не растекаться мыслью по древу»,
приводить только факты, ну а право оставлять комментарии — за вами, дорогие
читатели.
При знакомстве с новым объектом, прежде всего, обращает на себя внима-
ние его «фактура». Как известно, «по одежке встречают». Ну а после первого
зрительного контакта приходит время для более близкого знакомства. Я не
буду нарушать эту традицию и предлагаю вам ознакомиться с темами, рассмат-
риваемыми в книге.
