Table Of ContentEmotional intelligence is a topic of interest for both academia and industry.
Claims have been made about the role and importance of emotional
intelligence in personal and professional life. Most of the empirical
evidences provided for these claims about emotional intelligence belong to
the developed world. This study is an effort to provide an Indian
perspective on the role of emotional intelligence in effective leadership and
conflict resolution.
Tanu Sharma
Anil Sehrawat
Emotional Intelligence,
Dr Tanu Sharma has been teaching courses on Organizational Behaviour
and Human Resource Management for over ten years.She has authored
two books and many research articles. Dr Anil Sehrawat has been Leadership and Conflict
teaching courses on Communication and Organizational Behaviour for
more than ten years. He has authored Four books and various research Management
articles.
978-3-659-63123-8
(cid:1)(cid:2)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:5)(cid:6)(cid:7)(cid:2)(cid:8)(cid:9)(cid:2)
(cid:10)(cid:3)(cid:11)(cid:12)(cid:5)(cid:6)(cid:13)(cid:7)(cid:8)(cid:2)(cid:14)(cid:2)(cid:15)
(cid:16)(cid:9)(cid:17)(cid:15)(cid:11)(cid:17)(cid:3)(cid:2)(cid:12)(cid:5)(cid:18)(cid:3)(cid:15)(cid:13)(cid:12)(cid:12)(cid:11)(cid:19)(cid:13)(cid:3)(cid:20)(cid:13)(cid:21)(cid:5)(cid:22)(cid:13)(cid:2)(cid:23)(cid:13)(cid:8)(cid:24)(cid:7)(cid:11)(cid:25)(cid:5)(cid:2)(cid:3)(cid:23)
(cid:26)(cid:17)(cid:3)(cid:27)(cid:12)(cid:11)(cid:20)(cid:15)(cid:5)(cid:28)(cid:2)(cid:3)(cid:2)(cid:19)(cid:13)(cid:9)(cid:13)(cid:3)(cid:15)
(cid:22)(cid:22)(cid:10)(cid:10)(cid:29)(cid:29)(cid:5)(cid:5)(cid:22)(cid:22)(cid:10)(cid:10)(cid:28)(cid:28)(cid:30)(cid:30)(cid:16)(cid:16)(cid:31)(cid:31)(cid:1)(cid:1)(cid:5)(cid:5)(cid:10)(cid:10)(cid:20)(cid:20)(cid:2)(cid:2)(cid:23)(cid:23)(cid:13)(cid:13)(cid:9)(cid:9)(cid:11)(cid:11)(cid:20)(cid:20)(cid:5)(cid:5)(cid:29)(cid:29)(cid:4)(cid:4)(cid:32)(cid:32)(cid:12)(cid:12)(cid:11)(cid:11)(cid:24)(cid:24)(cid:7)(cid:7)(cid:11)(cid:11)(cid:3)(cid:3)(cid:19)(cid:19)
(cid:1)(cid:2)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:6)(cid:6)(cid:7)(cid:2)(cid:8)(cid:9)(cid:8)(cid:1)(cid:2)(cid:3)(cid:4)(cid:10)(cid:11)(cid:12)(cid:1)
(cid:2)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:6)(cid:7)(cid:8)(cid:9)(cid:10)(cid:3)(cid:11)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:1) (cid:15)(cid:16)(cid:10)(cid:6)(cid:8)(cid:17)(cid:9)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:1) (cid:19)(cid:14)(cid:8)(cid:1) (cid:20)(cid:14)(cid:21)(cid:18)(cid:11)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:16)(cid:1) (cid:22)(cid:9)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:9)(cid:5)(cid:4)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:6)(cid:18)(cid:13)(cid:14)(cid:23)(cid:24)(cid:1) (cid:20)(cid:3)(cid:14)(cid:1) (cid:20)(cid:14)(cid:21)(cid:18)(cid:11)(cid:12)(cid:13)(cid:14)
(cid:22)(cid:9)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:9)(cid:5)(cid:4)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:6)(cid:18)(cid:13)(cid:14)(cid:23)(cid:1)(cid:25)(cid:14)(cid:8)(cid:26)(cid:14)(cid:3)(cid:12)(cid:13)(cid:16)(cid:14)(cid:18)(cid:1)(cid:19)(cid:3)(cid:14)(cid:11)(cid:14)(cid:1)(cid:27)(cid:21)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:23)(cid:9)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:1)(cid:3)(cid:16)(cid:1)(cid:19)(cid:14)(cid:8)(cid:1)(cid:20)(cid:14)(cid:21)(cid:18)(cid:11)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:16)(cid:1)(cid:22)(cid:9)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:9)(cid:5)(cid:4)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:6)(cid:7)(cid:8)(cid:9)(cid:10)(cid:3)(cid:14)(cid:28)
(cid:19)(cid:14)(cid:18)(cid:9)(cid:3)(cid:5)(cid:5)(cid:3)(cid:14)(cid:8)(cid:18)(cid:14)(cid:1)(cid:4)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:6)(cid:7)(cid:8)(cid:9)(cid:10)(cid:3)(cid:11)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:1)(cid:20)(cid:9)(cid:18)(cid:14)(cid:16)(cid:1)(cid:11)(cid:3)(cid:16)(cid:19)(cid:1)(cid:3)(cid:17)(cid:1)(cid:15)(cid:16)(cid:18)(cid:14)(cid:8)(cid:16)(cid:14)(cid:18)(cid:1)(cid:29)(cid:4)(cid:14)(cid:8)(cid:1)(cid:13)(cid:18)(cid:18)(cid:30)(cid:24)(cid:31)(cid:31)(cid:19)(cid:16)(cid:4)(cid:32)(cid:19)(cid:33)(cid:16)(cid:4)(cid:32)(cid:19)(cid:14)(cid:1)(cid:9)(cid:4)(cid:8)(cid:21)(cid:10)(cid:4)(cid:9)(cid:8)(cid:32)(cid:1)
(cid:34)(cid:5)(cid:5)(cid:14)(cid:1)(cid:3)(cid:16)(cid:1)(cid:19)(cid:3)(cid:14)(cid:11)(cid:14)(cid:17)(cid:1)(cid:2)(cid:21)(cid:12)(cid:13)(cid:1)(cid:7)(cid:14)(cid:16)(cid:9)(cid:16)(cid:16)(cid:18)(cid:14)(cid:16)(cid:1)(cid:35)(cid:9)(cid:8)(cid:23)(cid:14)(cid:16)(cid:1)(cid:21)(cid:16)(cid:19)(cid:1)(cid:27)(cid:8)(cid:6)(cid:19)(cid:21)(cid:23)(cid:18)(cid:16)(cid:9)(cid:17)(cid:14)(cid:16)(cid:1)(cid:21)(cid:16)(cid:18)(cid:14)(cid:8)(cid:5)(cid:3)(cid:14)(cid:7)(cid:14)(cid:16)(cid:1)(cid:36)(cid:9)(cid:8)(cid:14)(cid:16)(cid:26)(cid:14)(cid:3)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:16)(cid:33)(cid:37)
(cid:17)(cid:9)(cid:8)(cid:23)(cid:14)(cid:16)(cid:33)(cid:1) (cid:6)(cid:19)(cid:14)(cid:8)(cid:1) (cid:30)(cid:9)(cid:18)(cid:14)(cid:16)(cid:18)(cid:8)(cid:14)(cid:12)(cid:13)(cid:18)(cid:5)(cid:3)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:17)(cid:1) (cid:38)(cid:12)(cid:13)(cid:21)(cid:18)(cid:26)(cid:1) (cid:4)(cid:26)(cid:36)(cid:32)(cid:1) (cid:11)(cid:3)(cid:16)(cid:19)(cid:1) (cid:39)(cid:9)(cid:8)(cid:14)(cid:16)(cid:26)(cid:14)(cid:3)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:16)(cid:1) (cid:6)(cid:19)(cid:14)(cid:8)(cid:1) (cid:14)(cid:3)(cid:16)(cid:7)(cid:14)(cid:18)(cid:8)(cid:9)(cid:7)(cid:14)(cid:16)(cid:14)
(cid:39)(cid:9)(cid:8)(cid:14)(cid:16)(cid:26)(cid:14)(cid:3)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:16)(cid:1) (cid:19)(cid:14)(cid:8)(cid:1) (cid:40)(cid:14)(cid:36)(cid:14)(cid:3)(cid:5)(cid:3)(cid:7)(cid:14)(cid:16)(cid:1) (cid:15)(cid:16)(cid:13)(cid:9)(cid:4)(cid:14)(cid:8)(cid:32)(cid:1) (cid:20)(cid:3)(cid:14)(cid:1) (cid:39)(cid:3)(cid:14)(cid:19)(cid:14)(cid:8)(cid:7)(cid:9)(cid:4)(cid:14)(cid:1) (cid:25)(cid:6)(cid:16)(cid:1) (cid:35)(cid:9)(cid:8)(cid:23)(cid:14)(cid:16)(cid:37)(cid:1) (cid:27)(cid:8)(cid:6)(cid:19)(cid:21)(cid:23)(cid:18)(cid:16)(cid:9)(cid:17)(cid:14)(cid:16)(cid:37)
(cid:41)(cid:14)(cid:4)(cid:8)(cid:9)(cid:21)(cid:12)(cid:13)(cid:11)(cid:16)(cid:9)(cid:17)(cid:14)(cid:16)(cid:37)(cid:1)(cid:42)(cid:9)(cid:16)(cid:19)(cid:14)(cid:5)(cid:11)(cid:16)(cid:9)(cid:17)(cid:14)(cid:16)(cid:37)(cid:1)(cid:39)(cid:9)(cid:8)(cid:14)(cid:16)(cid:4)(cid:14)(cid:26)(cid:14)(cid:3)(cid:12)(cid:13)(cid:16)(cid:21)(cid:16)(cid:7)(cid:14)(cid:16)(cid:1)(cid:21)(cid:32)(cid:11)(cid:32)(cid:36)(cid:32)(cid:1)(cid:3)(cid:16)(cid:1)(cid:19)(cid:3)(cid:14)(cid:11)(cid:14)(cid:17)(cid:1)(cid:39)(cid:14)(cid:8)(cid:23)(cid:1)(cid:4)(cid:14)(cid:8)(cid:14)(cid:12)(cid:13)(cid:18)(cid:3)(cid:7)(cid:18)
(cid:9)(cid:21)(cid:12)(cid:13)(cid:1)(cid:6)(cid:13)(cid:16)(cid:14)(cid:1)(cid:4)(cid:14)(cid:11)(cid:6)(cid:16)(cid:19)(cid:14)(cid:8)(cid:14)(cid:1)(cid:43)(cid:14)(cid:16)(cid:16)(cid:26)(cid:14)(cid:3)(cid:12)(cid:13)(cid:16)(cid:21)(cid:16)(cid:7)(cid:1)(cid:16)(cid:3)(cid:12)(cid:13)(cid:18)(cid:1)(cid:26)(cid:21)(cid:1)(cid:19)(cid:14)(cid:8)(cid:1)(cid:34)(cid:16)(cid:16)(cid:9)(cid:13)(cid:17)(cid:14)(cid:37)(cid:1)(cid:19)(cid:9)(cid:11)(cid:11)(cid:1)(cid:11)(cid:6)(cid:5)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:1)(cid:22)(cid:9)(cid:17)(cid:14)(cid:16)(cid:1)(cid:3)(cid:17)(cid:1)(cid:38)(cid:3)(cid:16)(cid:16)(cid:14)
(cid:19)(cid:14)(cid:8)(cid:1)(cid:39)(cid:9)(cid:8)(cid:14)(cid:16)(cid:26)(cid:14)(cid:3)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:16)(cid:33)(cid:1)(cid:21)(cid:16)(cid:19)(cid:1)(cid:35)(cid:9)(cid:8)(cid:23)(cid:14)(cid:16)(cid:11)(cid:12)(cid:13)(cid:21)(cid:18)(cid:26)(cid:7)(cid:14)(cid:11)(cid:14)(cid:18)(cid:26)(cid:7)(cid:14)(cid:4)(cid:21)(cid:16)(cid:7)(cid:1)(cid:9)(cid:5)(cid:11)(cid:1)(cid:10)(cid:8)(cid:14)(cid:3)(cid:1)(cid:26)(cid:21)(cid:1)(cid:4)(cid:14)(cid:18)(cid:8)(cid:9)(cid:12)(cid:13)(cid:18)(cid:14)(cid:16)(cid:1)(cid:36)(cid:44)(cid:8)(cid:14)(cid:16)(cid:1)(cid:21)(cid:16)(cid:19)
(cid:19)(cid:9)(cid:13)(cid:14)(cid:8)(cid:1)(cid:25)(cid:6)(cid:16)(cid:1)(cid:40)(cid:14)(cid:19)(cid:14)(cid:8)(cid:17)(cid:9)(cid:16)(cid:16)(cid:1)(cid:4)(cid:14)(cid:16)(cid:21)(cid:18)(cid:26)(cid:18)(cid:1)(cid:36)(cid:14)(cid:8)(cid:19)(cid:14)(cid:16)(cid:1)(cid:19)(cid:29)(cid:8)(cid:10)(cid:18)(cid:14)(cid:16)(cid:32)
(cid:2)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:6)(cid:7)(cid:8)(cid:9)(cid:30)(cid:13)(cid:3)(cid:12)(cid:1)(cid:3)(cid:16)(cid:10)(cid:6)(cid:8)(cid:17)(cid:9)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:1)(cid:30)(cid:21)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:11)(cid:13)(cid:14)(cid:19)(cid:1)(cid:4)(cid:45)(cid:1)(cid:18)(cid:13)(cid:14)(cid:1)(cid:20)(cid:14)(cid:21)(cid:18)(cid:11)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:1)(cid:22)(cid:9)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:9)(cid:5)(cid:4)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:6)(cid:18)(cid:13)(cid:14)(cid:23)(cid:24)(cid:1)(cid:46)(cid:13)(cid:14)(cid:1)(cid:20)(cid:14)(cid:21)(cid:18)(cid:11)(cid:12)(cid:13)(cid:14)
(cid:22)(cid:9)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:9)(cid:5)(cid:4)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:6)(cid:18)(cid:13)(cid:14)(cid:23)(cid:1)(cid:5)(cid:3)(cid:11)(cid:18)(cid:11)(cid:1)(cid:18)(cid:13)(cid:3)(cid:11)(cid:1)(cid:30)(cid:21)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:12)(cid:9)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:1)(cid:3)(cid:16)(cid:1)(cid:18)(cid:13)(cid:14)(cid:1)(cid:20)(cid:14)(cid:21)(cid:18)(cid:11)(cid:12)(cid:13)(cid:14)(cid:1)(cid:22)(cid:9)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:9)(cid:5)(cid:4)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:6)(cid:7)(cid:8)(cid:9)(cid:10)(cid:3)(cid:14)(cid:28)(cid:1)(cid:19)(cid:14)(cid:18)(cid:9)(cid:3)(cid:5)(cid:14)(cid:19)
(cid:4)(cid:3)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:6)(cid:7)(cid:8)(cid:9)(cid:30)(cid:13)(cid:3)(cid:12)(cid:1)(cid:19)(cid:9)(cid:18)(cid:9)(cid:1)(cid:9)(cid:8)(cid:14)(cid:1)(cid:9)(cid:25)(cid:9)(cid:3)(cid:5)(cid:9)(cid:4)(cid:5)(cid:14)(cid:1)(cid:3)(cid:16)(cid:1)(cid:18)(cid:13)(cid:14)(cid:1)(cid:15)(cid:16)(cid:18)(cid:14)(cid:8)(cid:16)(cid:14)(cid:18)(cid:1)(cid:9)(cid:18)(cid:1)(cid:13)(cid:18)(cid:18)(cid:30)(cid:24)(cid:31)(cid:31)(cid:19)(cid:16)(cid:4)(cid:32)(cid:19)(cid:33)(cid:16)(cid:4)(cid:32)(cid:19)(cid:14)(cid:32)(cid:1)
(cid:34)(cid:16)(cid:45)(cid:1)(cid:4)(cid:8)(cid:9)(cid:16)(cid:19)(cid:1)(cid:16)(cid:9)(cid:17)(cid:14)(cid:11)(cid:1)(cid:9)(cid:16)(cid:19)(cid:1)(cid:30)(cid:8)(cid:6)(cid:19)(cid:21)(cid:12)(cid:18)(cid:1)(cid:16)(cid:9)(cid:17)(cid:14)(cid:11)(cid:1)(cid:17)(cid:14)(cid:16)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:14)(cid:19)(cid:1)(cid:3)(cid:16)(cid:1)(cid:18)(cid:13)(cid:3)(cid:11)(cid:1)(cid:4)(cid:6)(cid:6)(cid:23)(cid:1)(cid:9)(cid:8)(cid:14)(cid:1)(cid:11)(cid:21)(cid:4)(cid:40)(cid:14)(cid:12)(cid:18)(cid:1)(cid:18)(cid:6)(cid:1)(cid:18)(cid:8)(cid:9)(cid:19)(cid:14)(cid:17)(cid:9)(cid:8)(cid:23)(cid:37)
(cid:4)(cid:8)(cid:9)(cid:16)(cid:19)(cid:1)(cid:6)(cid:8)(cid:1)(cid:30)(cid:9)(cid:18)(cid:14)(cid:16)(cid:18)(cid:1)(cid:30)(cid:8)(cid:6)(cid:18)(cid:14)(cid:12)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:1)(cid:9)(cid:16)(cid:19)(cid:1)(cid:9)(cid:8)(cid:14)(cid:1)(cid:18)(cid:8)(cid:9)(cid:19)(cid:14)(cid:17)(cid:9)(cid:8)(cid:23)(cid:11)(cid:1)(cid:6)(cid:8)(cid:1)(cid:8)(cid:14)(cid:7)(cid:3)(cid:11)(cid:18)(cid:14)(cid:8)(cid:14)(cid:19)(cid:1)(cid:18)(cid:8)(cid:9)(cid:19)(cid:14)(cid:17)(cid:9)(cid:8)(cid:23)(cid:11)(cid:1)(cid:6)(cid:10)(cid:1)(cid:18)(cid:13)(cid:14)(cid:3)(cid:8)(cid:1)(cid:8)(cid:14)(cid:11)(cid:30)(cid:14)(cid:12)(cid:18)(cid:3)(cid:25)(cid:14)
(cid:13)(cid:6)(cid:5)(cid:19)(cid:14)(cid:8)(cid:11)(cid:32)(cid:1)(cid:46)(cid:13)(cid:14)(cid:1)(cid:21)(cid:11)(cid:14)(cid:1)(cid:6)(cid:10)(cid:1)(cid:4)(cid:8)(cid:9)(cid:16)(cid:19)(cid:1)(cid:16)(cid:9)(cid:17)(cid:14)(cid:11)(cid:37)(cid:1)(cid:30)(cid:8)(cid:6)(cid:19)(cid:21)(cid:12)(cid:18)(cid:1)(cid:16)(cid:9)(cid:17)(cid:14)(cid:11)(cid:37)(cid:1)(cid:12)(cid:6)(cid:17)(cid:17)(cid:6)(cid:16)(cid:1)(cid:16)(cid:9)(cid:17)(cid:14)(cid:11)(cid:37)(cid:1)(cid:18)(cid:8)(cid:9)(cid:19)(cid:14)(cid:1)(cid:16)(cid:9)(cid:17)(cid:14)(cid:11)(cid:37)(cid:1)(cid:30)(cid:8)(cid:6)(cid:19)(cid:21)(cid:12)(cid:18)
(cid:19)(cid:14)(cid:11)(cid:12)(cid:8)(cid:3)(cid:30)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:11)(cid:1)(cid:14)(cid:18)(cid:12)(cid:32)(cid:1)(cid:14)(cid:25)(cid:14)(cid:16)(cid:1)(cid:36)(cid:3)(cid:18)(cid:13)(cid:6)(cid:21)(cid:18)(cid:1)(cid:9)(cid:1)(cid:30)(cid:9)(cid:8)(cid:18)(cid:3)(cid:12)(cid:21)(cid:5)(cid:9)(cid:8)(cid:1)(cid:17)(cid:9)(cid:8)(cid:23)(cid:3)(cid:16)(cid:7)(cid:1)(cid:3)(cid:16)(cid:1)(cid:18)(cid:13)(cid:3)(cid:11)(cid:1)(cid:36)(cid:6)(cid:8)(cid:23)(cid:11)(cid:1)(cid:3)(cid:11)(cid:1)(cid:3)(cid:16)(cid:1)(cid:16)(cid:6)(cid:1)(cid:36)(cid:9)(cid:45)(cid:1)(cid:18)(cid:6)(cid:1)(cid:4)(cid:14)
(cid:12)(cid:6)(cid:16)(cid:11)(cid:18)(cid:8)(cid:21)(cid:14)(cid:19)(cid:1)(cid:18)(cid:6)(cid:1)(cid:17)(cid:14)(cid:9)(cid:16)(cid:1)(cid:18)(cid:13)(cid:9)(cid:18)(cid:1)(cid:11)(cid:21)(cid:12)(cid:13)(cid:1)(cid:16)(cid:9)(cid:17)(cid:14)(cid:11)(cid:1)(cid:17)(cid:9)(cid:45)(cid:1)(cid:4)(cid:14)(cid:1)(cid:8)(cid:14)(cid:7)(cid:9)(cid:8)(cid:19)(cid:14)(cid:19)(cid:1)(cid:9)(cid:11)(cid:1)(cid:21)(cid:16)(cid:8)(cid:14)(cid:11)(cid:18)(cid:8)(cid:3)(cid:12)(cid:18)(cid:14)(cid:19)(cid:1)(cid:3)(cid:16)(cid:1)(cid:8)(cid:14)(cid:11)(cid:30)(cid:14)(cid:12)(cid:18)(cid:1)(cid:6)(cid:10)
(cid:18)(cid:8)(cid:9)(cid:19)(cid:14)(cid:17)(cid:9)(cid:8)(cid:23)(cid:1)(cid:9)(cid:16)(cid:19)(cid:1)(cid:4)(cid:8)(cid:9)(cid:16)(cid:19)(cid:1)(cid:30)(cid:8)(cid:6)(cid:18)(cid:14)(cid:12)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:1)(cid:5)(cid:14)(cid:7)(cid:3)(cid:11)(cid:5)(cid:9)(cid:18)(cid:3)(cid:6)(cid:16)(cid:1)(cid:9)(cid:16)(cid:19)(cid:1)(cid:12)(cid:6)(cid:21)(cid:5)(cid:19)(cid:1)(cid:18)(cid:13)(cid:21)(cid:11)(cid:1)(cid:4)(cid:14)(cid:1)(cid:21)(cid:11)(cid:14)(cid:19)(cid:1)(cid:4)(cid:45)(cid:1)(cid:9)(cid:16)(cid:45)(cid:6)(cid:16)(cid:14)(cid:32)
(cid:47)(cid:6)(cid:25)(cid:14)(cid:8)(cid:4)(cid:3)(cid:5)(cid:19)(cid:1)(cid:31)(cid:1)(cid:47)(cid:6)(cid:25)(cid:14)(cid:8)(cid:1)(cid:3)(cid:17)(cid:9)(cid:7)(cid:14)(cid:24)(cid:1)(cid:36)(cid:36)(cid:36)(cid:32)(cid:3)(cid:16)(cid:7)(cid:3)(cid:17)(cid:9)(cid:7)(cid:14)(cid:32)(cid:12)(cid:6)(cid:17)
(cid:48)(cid:14)(cid:8)(cid:5)(cid:9)(cid:7)(cid:1)(cid:31)(cid:1)(cid:27)(cid:21)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:11)(cid:13)(cid:14)(cid:8)(cid:24)
(cid:49)(cid:34)(cid:27)(cid:1)(cid:49)(cid:34)(cid:35)(cid:2)(cid:50)(cid:51)(cid:46)(cid:1)(cid:34)(cid:12)(cid:9)(cid:19)(cid:14)(cid:17)(cid:3)(cid:12)(cid:1)(cid:27)(cid:21)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:11)(cid:13)(cid:3)(cid:16)(cid:7)
(cid:3)(cid:11)(cid:18)(cid:1)(cid:14)(cid:3)(cid:16)(cid:1)(cid:15)(cid:17)(cid:30)(cid:8)(cid:3)(cid:16)(cid:18)(cid:1)(cid:19)(cid:14)(cid:8)(cid:1)(cid:31)(cid:1)(cid:3)(cid:11)(cid:1)(cid:9)(cid:1)(cid:18)(cid:8)(cid:9)(cid:19)(cid:14)(cid:17)(cid:9)(cid:8)(cid:23)(cid:1)(cid:6)(cid:10)
(cid:52)(cid:17)(cid:16)(cid:3)(cid:38)(cid:12)(cid:8)(cid:3)(cid:30)(cid:18)(cid:21)(cid:17)(cid:1)(cid:41)(cid:17)(cid:4)(cid:42)(cid:1)(cid:53)(cid:1)(cid:47)(cid:6)(cid:32)(cid:1)(cid:43)(cid:41)
(cid:42)(cid:14)(cid:3)(cid:16)(cid:8)(cid:3)(cid:12)(cid:13)(cid:33)(cid:2)(cid:54)(cid:12)(cid:23)(cid:3)(cid:16)(cid:7)(cid:33)(cid:38)(cid:18)(cid:8)(cid:32)(cid:1)(cid:55)(cid:33)(cid:56)(cid:37)(cid:1)(cid:55)(cid:55)(cid:57)(cid:58)(cid:57)(cid:1)(cid:38)(cid:9)(cid:9)(cid:8)(cid:4)(cid:8)(cid:29)(cid:12)(cid:23)(cid:14)(cid:16)(cid:37)(cid:1)(cid:20)(cid:14)(cid:21)(cid:18)(cid:11)(cid:12)(cid:13)(cid:5)(cid:9)(cid:16)(cid:19)(cid:1)(cid:31)(cid:1)(cid:41)(cid:14)(cid:8)(cid:17)(cid:9)(cid:16)(cid:45)
(cid:50)(cid:17)(cid:9)(cid:3)(cid:5)(cid:24)(cid:1)(cid:3)(cid:16)(cid:10)(cid:6)(cid:59)(cid:5)(cid:9)(cid:30)(cid:33)(cid:30)(cid:21)(cid:4)(cid:5)(cid:3)(cid:11)(cid:13)(cid:3)(cid:16)(cid:7)(cid:32)(cid:12)(cid:6)(cid:17)
(cid:42)(cid:14)(cid:8)(cid:11)(cid:18)(cid:14)(cid:5)(cid:5)(cid:21)(cid:16)(cid:7)(cid:24)(cid:1)(cid:11)(cid:3)(cid:14)(cid:13)(cid:14)(cid:1)(cid:5)(cid:14)(cid:18)(cid:26)(cid:18)(cid:14)(cid:1)(cid:38)(cid:14)(cid:3)(cid:18)(cid:14)(cid:1)(cid:31)
(cid:27)(cid:8)(cid:3)(cid:16)(cid:18)(cid:14)(cid:19)(cid:1)(cid:9)(cid:18)(cid:24)(cid:1)(cid:11)(cid:14)(cid:14)(cid:1)(cid:5)(cid:9)(cid:11)(cid:18)(cid:1)(cid:30)(cid:9)(cid:7)(cid:14)
(cid:1)(cid:13)(cid:14)(cid:15)(cid:16)(cid:8)(cid:17)(cid:18)(cid:19)(cid:20)(cid:21)(cid:20)(cid:22)(cid:23)(cid:17)(cid:20)(cid:22)(cid:21)(cid:24)(cid:25)(cid:21)(cid:20)(cid:19)
(cid:47)(cid:6)(cid:30)(cid:45)(cid:8)(cid:3)(cid:7)(cid:13)(cid:18)(cid:1)(cid:60)(cid:1)(cid:58)(cid:61)(cid:57)(cid:62)(cid:1)(cid:52)(cid:17)(cid:16)(cid:3)(cid:38)(cid:12)(cid:8)(cid:3)(cid:30)(cid:18)(cid:21)(cid:17)(cid:1)(cid:41)(cid:17)(cid:4)(cid:42)(cid:1)(cid:53)(cid:1)(cid:47)(cid:6)(cid:32)(cid:1)(cid:43)(cid:41)
(cid:34)(cid:5)(cid:5)(cid:14)(cid:1)(cid:51)(cid:14)(cid:12)(cid:13)(cid:18)(cid:14)(cid:1)(cid:25)(cid:6)(cid:8)(cid:4)(cid:14)(cid:13)(cid:9)(cid:5)(cid:18)(cid:14)(cid:16)(cid:32)(cid:1)(cid:31)(cid:1)(cid:34)(cid:5)(cid:5)(cid:1)(cid:8)(cid:3)(cid:7)(cid:13)(cid:18)(cid:11)(cid:1)(cid:8)(cid:14)(cid:11)(cid:14)(cid:8)(cid:25)(cid:14)(cid:19)(cid:32)(cid:1)(cid:38)(cid:9)(cid:9)(cid:8)(cid:4)(cid:8)(cid:29)(cid:12)(cid:23)(cid:14)(cid:16)(cid:1)(cid:58)(cid:61)(cid:57)(cid:62)
To
Amay
theGreat
(cid:1)(cid:1)
Preface
Leadershipisoneof themost extensivelyresearched topics forcenturiesand
still is of interest to researchers. A new dimension was added to leadership
research when Goleman’s book Emotional Intelligence attracted their
attention towards thisconcept.
In these two decades the relationship between emotional intelligence and
different leadership theories and behavior is explored. But most of studies
focusedontwotypes transformationalandtransactionalof leadership.Onthe
basis of findings tall claims about the role of emotional intelligence in
effectiveness of leaders, leader-follower relationship, etc. were made.
Contrary to these claims many researchers have refuted these claims by
citinglackof reliableempiricalbase.
In recent years emotional intelligence and leadership has attracted the
attention of Indian researchers and some studies are produced but still a
comprehensive empirical base is required. Why another attempts if work has
alreadybeendoneinthisarea. Theansweris thestudiescarriedout inIndia
are either industry specific or have a small sample size. In the present study
an attempt has been made to collect the data from diverse fields and from a
fairly large sample size. Another reason is that data about emotional
intelligence, leadership and conflict management is collected from the same
sample set. Moreover, leadership styles other than transformational and
transactionalareconsidered.
The purpose of the study is to explore the relationship of emotional
intelligence with age, gender, leadership and conflict management styles.
The relationship of leadership and conflict management is also explored. The
findings established a positive relationship of emotional intelligence with
leadershipandcollaborativeconflict managementstyles. Ageandgenderhas
norelationshipwithage and gender.
We are thankful for to all those without whose support this study would not
have seen the light of the day. We are grateful to our parents and friends
especially Priyam and Ravi for being always there beyond the times of clock;
to Sukram and Shashank for being always there to share our burden and
happiness. In the end our sincere thanks to all participant for providing the
dataandtoauthors, whodirectlyandindirectlyinspiredthiswork.
TanuSharma
AnilSehrawat
(cid:1)(cid:1)(cid:1)
Contents
Chapter 1 Introduction 1
1.1 Background 1
1.2 Aims 2
1.3 Material 3
1.4 Analysis 4
1.5 Outlineof thestudy 4
Chapter 2 ModelsofEmotional Intelligence 5
2.1 Historyof emotionalintelligence 5
2.2 Emotionsand intelligence 8
2.3 Emotionalintelligencecriteria 9
2.4 Modelsof emotionalintelligence 10
2.4.1 Abilitybasedmodel 10
2.4.2 Trait basedmodelormixedmodel 12
Chapter 3 Emotional Intelligence, GenderandAge 18
3.1 Introduction 18
3.2 Emotionalintelligence, genderandage 18
3.3 Results 19
3.4 Findings 21
Chapter 4 Emotional IntelligenceandLeadership 22
4.1 Introduction 22
4.2 Modelsof leadership 22
4.2.1 Trait andbehaviorbasedmodelof leadership 23
4.2.2 Contingencybasedmodel 25
4.2.3 Theinteractionof leaderand followers 26
4.3 Emotionalintelligenceandleadership 26
4.4 Comparisonof emotionalintelligenceabilitiesandleadership traits 30
4.5 Mixedmodelofemotionalintelligenceandleadership 33
4.6 Results 34
4.7 Findings 46
Chapter5 Emotional IntelligenceandConflictManagement 48
5.1 Introduction 48
5.2 Conflict 48
5.3 Definitionsandpropertiesof interpersonalconflict 49
5.4 Theassessment of interpersonalconflict andconflictmanagement styles 51
5.5 Emotional Intelligenceandconflictmanagement styles 52
5.6 Results 53
5.7 Findings 61
Chapter6 LeadershipandConflictManagement 62
6.1 Introduction 62
6.2 Leadershipandconflictmanagement 63
6.3 Results 64
6.4 Findings 75
Chapter7 Conclusions 77
7.1 Introduction 77
7.2 Discussion 77
7.3 Managerialimplications 80
7.4 Suggestionsfor furtherresearch 82
References 85
(cid:1)(cid:2)
ListofTables
Table 2.1 Mayer&Salovey’s(1997)Ability-BasedEmotional 11
IntelligenceModel
Table 2.2 Goleman’s(2002)ModelofEmotionalIntelligence 12
Table 2.3 Bar-On’s(1997)MixedModelofEmotionalIntelligence 13
Table 3.1 Correlationsbetweenemotionalintelligenceandage 19
Table 3.2 Themodelfordependency fordependentvariableY 20
(emotionalintelligence)
Table 3.3 ANOVAfor themodelfordependant variableY 20
(emotionalintelligence)
Table 3.4 ‘t’ratiosofmenandwomen on emotionalintelligence, 20
self-awareness, self-management, socialskills
Table 4.1 DescriptiveStatisticsof theDataN=981 34
Table 4.2 Correlationbetweenemotionalintelligenceand 35
leadershipstyles
Table 4.3 Successivemodels fordependentvariableY 36
1
(PioneeringLeadership)
Table 4.4 ANOVAof successivemodels fordependentvariableY 36
1
(PioneeringLeadership)
Table 4.5 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 37
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (PioneeringLeadership)
1
Table 4.6 Successivemodels fordependentvariableY (strategic 38
2
leadership)
Table 4.7 ANOVAof successivemodels fordependentvariableY 38
2
(strategicleadership)
Table 4.8 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 39
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (strategicleadership)
2
Table 4.9 Successivemodels fordependentvariableY 40
3
(managementleadership)
(cid:2)
Table 4.10 ANOVAof successivemodels fordependentvariableY 40
3
(managementleadership)
Table 4.11 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 41
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (managementleadership)
3
Table 4.12 Successivemodels fordependentvariableY (team 41
4
leadership)
Table 4.13 ANOVAof successivemodels fordependentvariableY 42
4
(teamleadership)
Table 4.14 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 42
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (teamleadership)
4
Table 4.15 Successivemodels fordependentvariableY (pastoral 43
5
leadership)
Table 4.16 ANOVAof successivemodels fordependentvariableY 44
5
(pastoralleadership)
Table 4.17 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 44
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (pastoralleadership)
5
Table 4.18 Successivemodels fordependentvariableY 45
6
(encouragingleadership)
Table 4.19 ANOVAof successivemodels fordependentvariableY 45
6
(encouragingleadership)
Table 4.20 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 46
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (encouragingleadership)
6
Table 5.1 DescriptiveStatisticsof theDataN=981 54
Table 5.2 Correlationbetweenemotionalintelligenceandstylesof 54
conflict management
Table5.3 ModelfordependentvariableY (problemsolving) 55
7
Table 5.4 ANOVAof modelfordependentvariableY (problem 55
7
solving)
(cid:2)(cid:1)
Table 5.5 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 56
variablesofmodel fordependentvariableY (problem
7
solving)
Table 5.6 Successivemodels fordependentvariableY 56
8
(asserting)
Table 5.7 ANOVAof successivemodels fordependentvariableY 57
8
(asserting)
Table 5.8 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 57
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (asserting)
8
Table 5.9 ModelfordependentvariableY (avoiding) 58
10
Table 5.10 ANOVAof modelfordependentvariableY (avoiding) 58
10
Table 5.11 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 59
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (avoiding)
10
Table 5.12 ModelfordependentvariableY (accommodating) 60
11
Table 5.13 ANOVAof modelfordependentvariableY 60
11
(accommodating)
Table 5.14 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 60
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (accommodating)
11
Table 6.1 DescriptiveStatisticsof theDataN=981 65
Table 6.2 Correlationbetweenleadershipstylesandconflict 65
managementstyles
Table 6.3 Successivemodels fordependentvariableY (problem 67
1
solving)
Table 6.4 ANOVAof modelfordependentvariableY (problem 67
1
solving)
Table 6.5 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 68
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (problemsolving)
1
Table 6.6 Successivemodels fordependentvariableY (asserting) 69
2
(cid:2)(cid:1)(cid:1)
Table 6.7 ANOVAof modelfordependentvariableY (asserting) 69
2
Table 6.8 Significanceofregressioncoefficientsofexplanatory 69
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (asserting)
2
Table 6.9 Successivemodels fordependentvariableY (avoiding) 70
3
Table 6.10 ANOVAof modelfordependentvariableY (avoiding) 71
3
Table 6.11 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 71
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (avoiding)
3
Table 6.12 Successivemodels fordependentvariableY 72
4
(compromising)
Table 6.13 ANOVAof modelfordependentvariableY 72
4
(compromising)
Table 6.14 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 73
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (compromising)
4
Table 6.15 ModelfordependentvariableY (accommodating) 74
5
Table 6.16 ANOVAof modelfordependentvariableY 74
5
(accommodating)
Table 6.17 Significance ofregressioncoefficientsofexplanatory 75
variablesofsuccessivemodels fordependentvariable
Y (accommodating)
5
(cid:2)(cid:1)(cid:1)(cid:1)
