Elementos de administración un enfoque internacional

485 Pages·2013·13.276 MB·Spanish

by  Harold Koontz, Jaime Gómez Mont, Heinz Weihrich, Javier Dávila Martínez

Elementos
de administración
Un enfoque internacional

Elementos
de administración
Un enfoque internacional
Séptima edición
†
Harold Koontz
Profesor de Administración
University of California, Los Angeles
Heinz Weihrich
Profesor de Administración Internacional
University of San Francisco
Revisión técnica
Enrique Benjamín Franklin Finkowski
Catedrático de la Facultad de Contaduría y Administración
Universidad Nacional Autónoma de México
MÉXICO (cid:129) AUCKLAND (cid:129) BOGOTÁ (cid:129) BUENOS AIRES (cid:129) CARACAS (cid:129) GUATEMALA (cid:129) LISBOA
LONDRES (cid:129) MADRID (cid:129) MILÁN (cid:129) MONTREAL (cid:129) NUEVA DELHI (cid:129) NUEVA YORK
SAN FRANCISCO (cid:129) SAN JUAN (cid:129) SAN LUIS (cid:129) SANTIAGO (cid:129) SAO PAULO
SIDNEY (cid:129) SINGAPUR (cid:129) TORONTO
Director Higher Education: Miguel Ángel Toledo Castellanos
Director editorial: Ricardo A. del Bosque Alayón
Editor sponsor: Jesús Mares Chacón
Editora de desarrollo: Marcela I. Rocha Martínez
Supervisor de producción: José Alberto Fernández Uriza
Diseño de portada: Nizzmo
Traducción: Jaime Gómez Mont y Javier Dávila Martínez
Elementos de administración. Un enfoque internacional
Séptima edición
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ISBN 13: 978-970-10-6058-2
ISBN 10: 970-10-6058-X
(ISBN: 970-10-3392-2 de la sexta edición)
Copyrigh © MMVII, by Heinz Weihrich y Mary Koontz
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Impreso en México Printed in Mexico
A mi esposa Ursula

Sumario
PRIMERA PARTE La base de la teoría y la práctica de la administración global
Capítulo 1 Administración: ciencia, teoría y práctica
Capítulo 2 Administración y sociedad: el ambiente externo, responsabilidad
social y ética
Capítulo 3 Administración internacional
SEGUNDA PARTE Planeación
Capítulo 4 Fundamentos de la planeación y la administración por objetivos
Capítulo 5 Estrategias, políticas y premisas de la planeación
Capítulo 6 Toma de decisiones
TERCERA PARTE Organización
Capítulo 7 La naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor
y la reingeniería
Capítulo 8 Estructura organizacional: departamentalización
Capítulo 9 Autoridad del personal de línea y apoyo, atribución de facultades y
descentralización
Capítulo 10 La organización efi caz y la cultura organizacional
Capítulo 11 Administración y selección de los recursos humanos
CUARTA PARTE Integración de personal
Capítulo 12 Evaluación del desempeño y estrategia de carrera
Capítulo 13 Administración del cambio a través del desarrollo del administrador
y la organización
Capítulo 14 Factores humanos y motivación
QUINTA PARTE Dirección
Capítulo 15 Liderazgo
Capítulo 16 Toma de decisiones de comités, equipos y grupos
Capítulo 17 Comunicación
Capítulo 18 El sistema y el proceso del control
SEXTA PARTE Control
Capítulo 19 Técnicas de control y tecnología de la información
Capítulo 20 Productividad, administración de operaciones
y administración total de la calidad
Apéndices Resúmenes de los principios o guías más importantes
Índices Onomástico, empresas y analítico