Table Of ContentLamprecht
Elektronischer Datenaustausch (EDI) in Verbundgruppen
GABLER EDITION WISSENSCHAFT
Informationsmanagement
und Computer Aided Team
Herausgegeben von Professor Dr. Helmut Krcmar
Die Schriftenreihe präsentiert Ergebnisse der betriebswirt
schaftlichen Forschung im Themenfeld der Wirtschaftsinfor
matik. Das Zusammenwirken von Informations- und Kom
munikationstechnologien mit We~~werb, Organisation und
Menschen wird von umfassenden Anderungen gekennzeich
net. Die Schriftenreihe greift diese Fragen auf und stellt neue
Erkenntnisse aus Theorie und Praxis sowie anwendungsorien
tierte Konzepte und Modelle zur Diskussion.
Axel lamprecht
Elektronischer
Datenaustausch (EDI)
in Verbundgruppen
Mit einem Geleitwort
von Prof. Dr. Helmut Krcmar
DeutscherUniversitäts Verlag
Die Deutsche Bibliothek -CIP-Einheitsaufnahme
Lamprecht, Axe!:
Elektronischer Datenaustausch (EDI) in Verbundgruppen
/ Axellamprecht. Mit einem Geleilw. von Helmut Krcmar.
-wiesbaden: Dt. Univ.-Verl. ; wiesbaden: Gabler, 1998
(Gabler Edition Wissenschaft: Informationsmanagement und Computer Aided Team)
Zugl.: Hohenheim, Univ., Diss., 1997
ISBN 978-3-8244-6634-4 ISBN 978-3-322-97763-2 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-322-97763-2
D 100
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Lektorat: Ute Wrasmann / Brigitte Knöringer
ISBN 978-3-8244-6634-4
Geleitwort
Die Quantität und Qualität der Beziehungen in Verbundgruppen bietet fiIr diese
bedeutende Handelsvertriebsfonn ausgezeichnete Voraussetzungen fiIr die Gestalt
ung erfolgreicher EDI-Prozesse. Die betriebliche Implementationspraxis bei EDI
Systemen stößt gleichwohl immer wieder auf Anpassungswiderstände, die durch
ökonomische, organisatorische oder technische Sachzwänge bedingt sind. Die
Einführung zwischenbetrieblicher Informationssysteme kann insbesondere an
Interessenkonflikten der beteiligten Unternehmen scheitern.
Der Autor diskutiert den EDI-Einsatz in Verbundgruppen entsprechend aus drei
unterschiedlichen theoriebasierten Perspektiven, einer interessenpoltischen, einer
technisch-organisatorischen und einer Wirtschaftlichkeitsperspektive und bezieht
gleichzeitig einen Ausschnitt der Wertschöpfungskette in den Untersuchungsfokus
ein. In Fonn einer internationalen Multifallstudie werden Verbundgruppenzentralen,
Mitgliedsunternehmen und Lieferanten anband der gewählten Perspektiven empirisch
untersucht.
Es zeigt sich~ daß alle 3 Perspektiven einen wichtigen Beitrag zur Beschreibung, zum
Verständnis und zur Erklärung von EDI in Verbundgruppen leisten. Eine Analyse
aus nur einer einzigen Perspektive ist unzureichend. Es wird deutlich herausgear
beitet, daß bei der Weiterentwicklung von EDI im Unterschied zu "I: I Beziehungen"
bei Verbundgruppen eine Vielzahl unterschiedlicher Interessen berücksichtigt
werden muß. Auch die organisatorische Problematik, vor allem aber die technische
Herausforderung einer EDI-Implementierung in Kooperationen wird aufgezeigt.
Überraschend ist hierbei die Offenlegung zahlreicher durch EDI beeinflußbarer
Erfolgsfaktoren bei den eher kleinen Unternehmen der Verbundmitglieder. Die bei
den Verbundmitgliedern vorgefundene positive Grundhaltung zu EDI konnte gleich
falls nicht unbedingt erwartet werden.
Die Erkenntnisse der Untersuchung werden abschließend zu operativen Gestaltungs
empfehlungen zusammengefasst. Darüber hinaus leitet der Autor strategische EDI
Ansätze ab, die häufig bei der erstmaligen Einführung einer EDI-Anwendung nicht
bedacht werden.
Die vorliegende Arbeit stellt insgesamt eine wertvolle Grundlage fiIr umfassende
EDI-Implementierungen in Verbundgruppen dar. Es ist zu hoffen, daß mit der
Verbreitung dieses Buchs eine EDI-Ausbreitung in Verbundgruppen einhergeht.
Prof. Dr. Helmut Krcmar
Vorwort
Als Anfang 1991 die ersten Überlegungen zu dieser Arbeit entstanden sind, war das Thema
EDI im Forschungsbereich der Wirtschaftsinformatik kaum besetzt. Aber auch in der
Praxis war dieses Themengebiet weitgehend unbekannt. Um so mehr danke ich Herrn Prof.
Dr. Helmut Kremar, der mir die Möglichkeit gab, in diesem noch jungen Forschungsgebiet
aktiv zu werden. Er hat mir sowohl bei der theoretischen Fundierung, als auch bei der
empirischen Arbeit entscheidende Denkanstöße vermittelt. Herr Prof. Dr. Alexander
Gerybadze hat sich trotz hoher Belastung freundlicherweise bereit erklärt die
Zweitkorrektur zu übernehmen. Auch dafür bedanke ich mich.
Wer in der empirischen EDI-Forschung tätig ist, wird mit 2 Grundproblemen konfrontiert:
1. Kann eine ausreichende Zahl von Unternehmen für die EDI-Untersuchung gewonnen
werden.
2. Ist der Kenntnisstand dieser Unternehmen über EDI ausreichend bzw. ist eine
hinreichend große EDI-Erfahrung vorhanden.
Die Überwindung dieser beiden Probleme verdanke ich in erster Linie Herrn Hartrnut
Fröhlich, Vorstand der INTERSPORT Deutschland, der mich bei meiner empirischen
Untersuchung weit über das übliche Maß hinausgehend unterstützt hat. Bedanken möchte
ich mich auch bei seinem Mitarbeiter Herrn Münch, EDI-Manager und bei allen
Interviewpartnern.
Herrn Dr. Torsten Eistert danke ich fiir viele wertvolle Diskussionen und die kritische
Durchsicht meiner Arbeit. Er hat freundlicherweise auch ein Interview in Spanien fiir mich
gefiihrt. Frau Hacker hat eine letzte Durchsicht meiner Arbeit nach den "alten
Rechtschreibregeln" vorgenommen. Meinem Kollegen, Herrn Scherer danke ich für das
Verständnis, das er meiner Arbeit entgegengebracht hat.
Als "externer" Doktorand ist man nicht unwesentlich auf die Unterstützung der Lehrstuhl
Angehörigen angewiesen. Hier möchte ich mich stellvertretend bei Frau Daum bedanken,
die mir bei den vielen kleinen Problemen immer geholfen hat.
Ein besonderer Dank gilt Constanze, meiner Frau, die mich an vielen Stellen unterstützt
hat. Die Erfassung von 428 Fragebogendaten und die Verwaltung meiner
Literaturdatenbank verdanke ich ihr. Zum Schluß danke ich noch meinem Sohn Max, der
zahlreiche Wege zur Bibliothek für mich zurückgelegt hat.
Axel Lamprecht
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort ............................................................................................................................. V
Vorwort ............................................................................................................................. VII
Abbildungsverzeichnis ................................................................................................... XIII
Tabellenverzeichnis ....................................................................................................... XVII
Abkürzungsverzeichnis .................................................................................................. XIX
1 Grundlagen ................................................................................................... 1
1.1 MOTIVATION ZU EINER EMPIRISCHEN ARBEIT üBER EDI IN VERBUNDGRUPPEN .............. 1
1.1.1 EDI-Diffusion im deutschen Handel. .................................................................................... 2
1.1.2 EDI als Chancefor Verbundgruppen ................................................................................... 5
1.1.3 EDI als Gefahr for Verbundgruppen .................................................................................... 7
1.2 CHARAKTERISIERUNG VON VERBUNDGRUPPEN ................................................................ 9
1.3 ELEKTRONISCHER DATENAUSTAUSCH (EDI) ................................................................. 14
1.3.1 EDI-Abgrenzung ................................................................................................................. 14
1.3.2 Anwendungsbereiche von EDI in Verbundgruppen ........................................................... 18
1.3.3 Ablaufund Komponenten einer EDI-Anwendung .............................................................. 24
1.4 ZIELE UND AUFBAU DER ARBEIT .................................................................................... 26
2 Untersuchungsperspektiven und theoretische Basis ............................. 29
2.1 INTERESSENPOLITISCHE PERSPEKTIVE ............................................................................. 33
2.1.1 Systemansatz ....................................................................................................................... 34
2.1.2 Die Unternehmung als Koalition ........................................................................................ 36
2.1.3 Interessenerklärung aufB asis der Anreiz-Beitragstheorie(ABT) ....................................... 3 7
2.1.4 Strategien zur Gestaltung interorganisationaler Beziehungen .......................................... 39
2.1.5 Forschungsfragen der interessenpolitischen Perspektive .................................................. 43
2.2 TECHNISCH-ORGANISATORISCHE PERSPEKTIVE .............................................................. .45
2.2.1 Dialog-versus Batchsystem ................................................................................................. 45
2.2.2 Nutzung von Mehrwertdiensten .......................................................................................... 47
2.2.2.1 Begriffsdefinition für die Bundesrepublik Deutschland ............................................... 49
2.2.2.2 Strukturierung von Mehrwertdiensten .......................................................................... 50
2.2.2.3 Direktverbindung versus Mehrwertdienst .................................................................... 54
2.2.3 Nachrichtenstandards ......................................................................................................... 56
2.2.4 Forschungsfragen der technisch-organisatorischen Perspektive ...................................... 69
2.3 WIRTSCHAFTLICHKEITSPERSPEKTIVE ............................................................................ :70
2.3.1 Wirtschajtlichkeitsdimensionen von EDI-Systemen ........................................................... 72
2.3.2 Ansätze zur Wirtschajtlichkeitsbeurteilung von EDI-Systemen ......................................... 75
2.3.3 Transaktionskostenansatz ................................................................................................... 81
2.3.3.1 Transaktionskosten als Beurteilungskriterium für die Effizienz alternativer
Organisationsformen und der Einfluß von EDI ........................................................................ 82
2.3.3.2 Einflußfaktoren der Transaktionskosten ....................................................................... 85
2.3.3.3 Kritik am Transaktionskostenansatz ............................................................................. 88
2.3.4 Forschungsfragen der Wirtschajtlichkeitsperspektive ........................................................ 90
2.4 BEZUGSRAHMEN DER UNTERSUCHUNG .......................................................................... 91
3 Empirische Fallstudie in einer Verbundgruppe .................................... 95
3.1 UNTERSUCHUNGSDESIGN ............................................................................................... 95
3.1.1 Zielsetzung .......................................................................................................................... 95
3.1.2 Forschungsansatz ............................................................................................................... 97
3.1.3 Methodik ........................................................................................................................... 102
3.1.3.1 Erhebungsmethoden und Ablauf der Untersuchung ................................................... 103
3.1.3.2 Auswertungsmethoden ............................................................................................... 111
x
3.2 DARSTELLUNG UND INTERPRETA nON DER ERGEBNISSE ............................................... 115
3.2.1 Untersuchungseinheiten ................................................................................................... 115
3.2.2 Interessen bei der Durchsetzung von EDI.. ...................................................................... 119
3.2.2.1 Relevante Interessengruppen ..................................................................................... 119
3.2.2.2 Ziele als Basis für Interessen ..................................................................................... 12 7
3.2.2.3 EDI-Potential bei Einzelhändlem .............................................................................. 132
3.2.2.3.1 Kritische Erfolgsfaktoren .................................................................................................. 133
3.2.2.3.2 Einstellung der Einzelhändler zur EDV ............................................................................ 136
3.2.2.3.3 Anforderungen .................................................................................................................. 140
3.2.2.3.4 Beitragsleistungen der Einzelhändler ............................................................................... 150
3.2.2.4 ZUSAMMENFASSUNG ............................................................................................... 151
3.2.3 Technisch-organisatorische Rahmenbedingungen ............................................................ 156
3.2.3.1 EDV / EDI-Ausstattung .............................................................................................. 153
3.2.3.2 Elektronisch abgewickelte Geschäftsvorfälle ............................................................ 153
3.2.3.3 Online versus store and forward -Kommunikation ................................................... 165
3.2.3.4 Mehrwertdienste ........................................................................................................ 170
3.2.3.4.1 Nutzung der Mehrwertdienste von Drittanbietern ............................................................ 170
3.2.3.4.2 Clearing-Center als Mehrwertdienstangebot der Verbundzentrale ................................... 175
3.2.3.5 EANCOM versus proprietärer Standard .................................................................... 178
3.2.3.6 Problembereiche ........................................................................................................ 183
3.2.3.7 Verbesserungsvorschläge der Mitglieder .................................................................. 189
3.2.3.8 Zusammenfassung ..................................................................................................... 193
3.2.4 Wirtschaftlichkeit von EDl ............................................................................................... 195
3.2.4.1 Verbreitung von Wirtschaftlichkeitsanalysen ............................................................ l95
3.2.4.2 Kosten und Nutzen für Verbundzentralen .................................................................. 198
3.2.4.3 Kosten und Nutzen für die Anschlußhäuser ............................................................... 208
3.2.4.4 Kosten und Nutzen fiir die Lieferanten ...................................................................... 223
3.2.4.5 EDI-Einfluß aufTransaktionskosten ......................................................................... 227
3.2.4.5.1 Direkte Transaktionskostenwirkungen durch EDI ............................................................. 227
3.2.4.5.2 Einflußfaktoren von Transaktionskosten .......................................................................... 238
3.2.4.6 Zusammenfassung ..................................................................................................... 245
3.2.5 Mitglieder-Subgruppenanalyse. ........................................................................................ 246
XI
3.2.6 EDI-Durchsetzung ............................................................................................................ 251
3.2.6.1 EDI-Durchsetzung 1994/95 ........................................................................................... 252
3.2.6.2 EDI-Durchsetzung: Erklärung und Prognose im eklektischen Bezugsrahmen der
politischen Ökonomie ................................................................................................................. 264
3.2.7 Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse ............................................................ 271
4 Strategische Ansätze für die EDI-Gestaltung in Verbundgruppen. .. 279
4.1 AUFBAU EINES VERBUNDGRUPPEN-CLEARING-CENTERS ............................................. 280
4.2 EDI-GESTÜTZTE ABSATZFORSCHUNG .......................................................•.................. 285
4.2.1 Methodische Überlegungen .............................................................................................. 286
4.2.2 Voraussetzungen ............................................................................................................... 288
4.2.3 Nutzenpotentiale ............................................................................................................... 289
4.2.4 Efficient Consumer Response (ECR) ................................................................................ 292
4.3 EDI ALS CHANCE EINES BUSINESS REENGINEERING ...•....•.......•....................•.•............ 297
4.3.1 Management der Information als Basis des Business Reengineering. ............................. 298
4.3.2 Alternative Geschäftsproze8sefiir Verbundgruppen ........................................................ 301
4.3.3 Praktische Umsetzung der Geschäjtsprozessoptimierung. ............................................... 305
4.4 INTERACTIVEEDI ........................................................................................................ 311
5 Zusammenfassung und Empfehlungen ................................................. 315
5.1 ERKENNTNISSE FÜR VERBUNDGRUPPENZENTRALEN .........•.......................................... 316
5.2 ERKENNTNISSE FÜR ANSCHLUßHÄUSER ...................................................................... .322
5.3 ERKENNTNISSE FÜR DIE VERBUNDGRUPPE .•.......................•......................................... 325
5.4 ERKENNTNISSE FÜR LIEFERANTEN ....•...........•..•..•.........•.........•.......•......•........•........... .328
5.5 ERKENNTNISSE FÜR DIE WERTSCHÖPFUNGSKETTE .........•....•.......•..•.•.•...............•........ .332
5.6 ERKENNTNISSE FÜR DIE EDI-FORSCHUNG ..•..•..........•..•.•.......•....•.............•.•.•.••.......... .336
6 Schlussbetrachtung und Ausblick. •.•••....•••••....•••••.•..•••••••.•............•••••••. 345
Literaturverzeichnis ......................................................................................................... 351
XII
