Table Of ContentBasiswissen Sozialwirtschaft
und Sozialmanagement
Susanne A. Dreas
Diversity Management
in Organisationen
der Sozialwirtschaft
Eine Einführung
Basiswissen Sozialwirtschaft und
Sozialmanagement
Reihe herausgegeben von
Klaus Grunwald, Duale Hochschule BW Stuttgart, Stuttgart, Baden-Württemberg,
Deutschland
Ludger Kolhoff, Fakultät Soziale Arbeit, Ostfalia Hochschule, Wolfenbüttel,
Niedersachsen, Deutschland
Die Lehrbuchreihe „Basiswissen Sozialwirtschaft und Sozialmanagement“ ver-
mittelt zentrale Inhalte zum Themenfeld Sozialwirtschaft und Sozialmanagement
in verständlicher, didaktisch sorgfältig aufbereiteter und kompakter Form. In sich
abgeschlossene, thematisch fokussierte Lehrbücher stellen die verschiedenen
Themen theoretisch fundiert und kritisch reflektiert dar. Vermittelt werden sowohl
Grundlagen aus relevanten wissenschaftlichen (Teil-)Disziplinen als auch metho-
dische Zugänge zu Herausforderungen der Sozialwirtschaft im Allgemeinen und
sozialwirtschaftlicher Unternehmen im Besonderen. Die Bände richten sich an
Studierende und Fachkräfte der Sozialen Arbeit, der Sozialwirtschaft und des
Sozialmanagements. Sie sollen nicht nur in der Lehre (insbesondere der Vor- und
Nachbereitung von Seminarveranstaltungen), sondern auch in der individuellen
bzw. selbstständigen Beschäftigung mit relevanten sozialwirtschaftlichen Frage-
stellungen eine gute Unterstützung im Lernprozess von Studierenden sowie in der
Weiterbildung von Fach- und Führungskräften bieten.
Beiratsmitglieder
Holger Backhaus-Maul, Philosophische Fakultät III, Universität
Halle-Wittenberg, Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, Deutschland
Marlies Fröse, Evangelische Hochschule Dresden, Dresden, Sachsen,
Deutschland
Waltraud Grillitsch, Fachhochschule Kärnten, Feldkirchen, Österreich
Andreas Laib, Fachbereich Soziale Arbeit, Fachhochschule St. Gallen,
St. Gallen, Schweiz
Andreas Langer, Department Soziale Arbeit, HAW Hamburg, Hamburg,
Deutschland
Wolf-Rainer Wendt, Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland
Peter Zängl, Hochschule für Soziale Arbeit, Fachhochschule Nordwestschweiz,
Olten, Schweiz
Weitere Bände in der Reihe http://www.springer.com/series/15473
Susanne A. Dreas
Diversity Management
in Organisationen der
Sozialwirtschaft
Eine Einführung
Susanne A. Dreas
FB Soziale Arbeit, Bildung und
Erziehung,
Hochschule Neubrandenburg
Neubrandenburg, Deutschland
ISSN 2569-6009 ISSN 2569-6017 (electronic)
Basiswissen Sozialwirtschaft und Sozialmanagement
ISBN 978-3-658-20545-4 ISBN 978-3-658-20546-1 (eBook)
https://doi.org/10.1007/978-3-658-20546-1
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbiblio-
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Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung ................................................. 1
2 Diversity Management: Grundbegriffe, historischer
Ursprung und Ansätze ...................................... 5
2.1 Begriffsbestimmung „Diversity“ und
„Diversity Management“ ................................. 5
2.2 Dimensionen von Diversity und ihre Wechselwirkungen ........ 8
2.3 Stereotype, Vorurteile und Diskriminierung ................... 11
2.4 Das Konzept „Diversity Management“ und sein
historischer Ursprung .................................... 13
2.5 Warum beschäftigten sich Organisationen mit
Diversity Management? Fünf Paradigmen .................... 17
Literatur ................................................... 22
3 Vielfalt als Herausforderung für Organisationen der
Sozialwirtschaft ............................................ 25
3.1 Besonderheiten von Organisationen der Sozialwirtschaft ........ 25
3.2 Herausforderungen für den Umgang mit Vielfalt ............... 29
3.3 Bezug zu Diversity-Konzepten in der Sozialen Arbeit und
Sozialpädagogik ........................................ 35
3.4 Kritik an der ökonomischen Ausrichtung von Diversity
Management ........................................... 40
3.5 Verbreitung von „Diversity Management“
in der Sozialwirtschaft ................................... 42
Literatur ................................................... 45
V
VI Inhaltsverzeichnis
4 Diversity Management als Organisations- und
Führungsstrategie .......................................... 51
4.1 Die Gestaltung einer diversitätsorientierten
Organisationskultur ..................................... 51
4.2 Diversity Management als Führungsaufgabe .................. 54
4.3 Diversity Management als Veränderungsprozess ............... 55
4.4 Implementierung von Diversity Management ................. 58
Literatur ................................................... 66
5 Diversity Management als Aufgabe des Personalmanagements ..... 69
5.1 Personalplanung und Personalmarketing ..................... 70
5.2 Personalauswahl: Transparente Stellenbesetzungsprozesse ....... 71
5.3 Personalentwicklung: Die Entwicklung von
Diversity-Kompetenz .................................... 73
5.4 Personalführung und Teamentwicklung ...................... 76
5.5 Vergütung ............................................. 79
Literatur ................................................... 81
6 Nutzenmessung von Diversity-Maßnahmen ..................... 85
6.1 Grundbegriffe: Controlling und Diversity Controlling. . . . . . . . . . . 85
6.2 Diversity Scorecard ..................................... 88
6.3 Diversity Culture Index .................................. 93
Literatur ................................................... 95
7 Fallbeispiele aus der Praxis .................................. 97
7.1 Interkulturelles Einstellungsverfahren für Bürokaufleute ........ 97
7.1.1 Modul „Interkultureller Postkorb“ .................... 98
7.1.2 Modul „Angewandtes Rechnen“ ..................... 100
7.2 Das multikulturelle Seniorenzentrum Haus am Sandberg ........ 101
7.2.1 Das Haus ....................................... 101
7.2.2 Die Herausforderung: Kulturelle Spezifika von
Gesundheit und Krankheit .......................... 102
7.2.3 Verankerung von Diversity im Qualitätsmanagement ..... 102
7.3 AfB Social & Green IT: Kopplung von Wachstum und
Sozialintegration ....................................... 107
7.3.1 Diversity als Wettbewerbsvorteil ..................... 108
7.3.2 Diversity Marketing ............................... 112
Inhaltsverzeichnis VII
7.4 Das Projekt „Gleichgestellt in Führung gehen“
bei der Caritas ......................................... 113
7.4.1 Ausgangslage und Problemanalyse im Projekt .......... 114
7.4.2 Überwindung individueller Hürden:
Aufstiegskompetenzen für weibliche Beschäftigte ....... 115
7.4.3 Offene Ausschreibung vakanter Führungspositionen ...... 116
7.4.4 Strategische Entwicklungsleitlinien und Jobsharing ...... 117
7.5 Diversity Management als organisationale Haltung:
Der Verein Eltern für Kinder Österreich ..................... 118
7.5.1 Veränderung der Organisationskultur durch
impliziten Change ................................ 119
7.5.2 Lobbyarbeit für die Rechte
gleichgeschlechtlicher Paare ........................ 120
7.6 Altersgerechte Personalentwicklung im Rauhen Haus .......... 121
7.6.1 Demografie orientiertes und generationensensibles
Führungskonzept ................................. 122
7.6.2 Neue Karrierewege für Berufserfahrene ................ 124
7.6.3 Teamentwicklung als Beitrag zum Erhalt der
Leistungsfähigkeit von Älteren ...................... 125
7.6.4 Horizontale Karrieren: Hospitation für ältere
Beschäftigte im Rauhen Haus ....................... 126
7.7 Social Reporting in der Inklusionskinderkrippe nestwärme ...... 128
7.7.1 Inklusion als Teil der Qualitätssicherung ............... 128
7.7.2 Wirkungsmessung der inklusiven Krippe durch
Social Reporting .................................. 131
Literatur ................................................... 132
8 Schlussbetrachtung ......................................... 133
Literatur ..................................................... 137
Abbildungsverzeichnis
Abb. 2.1 Primär- und Sekundärdimensionen von Vielfalt .............. 9
Abb. 2.2 Die vier Ebenen der Dimensionen von Vielfalt
nach Gardenswartz und Rowe (2008) ..................... 10
Abb. 2.3 Zwei Lager von Diversity ............................... 15
Abb. 2.4 Paradigmen von Diversity Management nach
Thomas und Ely (1996) ................................ 18
Abb. 2.5 Erweiterungen der Paradigmen um externe
und gesellschaftliche Diversity ........................... 20
Abb. 3.1 Mitglieder bei der Charta der Vielfalt
(Vereine, Verbände, Stiftungen) .......................... 44
Abb. 3.2 Mitglieder bei der Charta der Vielfalt
(Vereine, Verbände, Stiftungen nach
Organisationsgröße) ................................... 44
Abb. 4.1 Das 3-Phasen-Modell von Lewin ......................... 56
Abb. 4.2 Beispiel für die Bestandsaufnahme der
betrieblichen Altersstruktur ............................. 63
Abb. 5.1 Handlungsfelder des Diversity Managements
in der Personalarbeit ................................... 70
Abb. 6.1 Die Balanced Scorecard ................................ 88
Abb. 6.2 Die sechs Perspektiven der Diversity
Scorecard von Hubbard ................................ 90
Abb. 6.3 Personenbezogene Kennzahlen zur
Nutzenmessung von Diversity-Maßnahmen ................ 91
Abb. 6.4 Ampelsystem zur Erfolgsmessung der
Diversity-Strategie .................................... 92
IX
X Abbildungsverzeichnis
Abb. 6.5 Items für die Gestaltungsvariable
„Wertschätzendes Führungsverhalten“ ..................... 94
Abb. 6.6 Diversity Culture Index (Dimension Geschlecht) ............ 94
Abb. 7.1 Auszug aus dem Code of Conduct der AfB
(internes Dokument) ................................... 109
Abb. 7.2 Diversity Marketing der AfB ............................ 112
Abb. 7.3 Time-Line-Methode: Zeitstrahl zur
Visualisierung der Berufsbiografie ........................ 124
