DISSERT EDUARDO GURGEL DO AMARAL ARDUINO

154 Pages·2016·1.97 MB·Portuguese

by  Eduardo Arduino

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
ESCOLA DE ENGENHARIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
LABORATÓRIO DE TECNOLOGIA, GESTÃO DE NEGÓCIOS E MEIO AMBIENTE
MESTRADO PROFISSIONAL EM SISTEMAS DE GESTÃO

EDUARDO GURGEL DO AMARAL ARDUINO

VETOR DE SUCESSO: ABORDAGEM DE UM PMO NO SISTEMA ELETROBRAS

Niterói
2015
EDUARDO GURGEL DO AMARAL ARDUINO

VETOR DE SUCESSO: ABORDAGEM DE UM PMO NO SISTEMA ELETROBRAS

Dissertação apresentada ao Curso de
Mestrado em Sistema de Gestão na
Universidade Federal Fluminense com
requisito parcial para obtenção do grau de
Mestre em Sistemas de Gestão. Área de
concentração: Organizações e Estratégia.
Linha de Pesquisa: Sistema de Gestão pela
Qualidade Total

Orientador:
José Rodrigues de Farias Filho, D. Sc

Niterói
2015
EDUARDO GURGEL DO AMARAL ARDUINO

VETOR DE SUCESSO: ABORDAGEM DE UM PMO NO SISTEMA ELETROBRAS

Dissertação apresentada ao Curso de
Mestrado em Sistemas de Gestão da
Universidade Federal Fluminense como
requisito parcial para obtenção do grau de
Mestre em Sistemas de Gestão. Área de
Concentração: Organizações e Estratégia.
Linha de Pesquisa: Sistemas de Gestão
pela Qualidade Total.

Aprovado em ___/____/____.

BANCA EXAMINADORA

___________________________________________________
José Rodrigues de Farias Filho, D.Sc. - Orientador
Universidade Federal Fluminense

___________________________________________________
Valdecy Pereira, D.Sc.
Universidade Federal Fluminense

___________________________________________________
Luiz Antonio da Paz Campagnac, D.Sc.
Escola Superior Nacional de Seguros
À Flávia de Castro (In Memoriam) pela inspiração e ensinamentos.
AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus, ontem, hoje e sempre, a minha família, pais e meu irmão pelo
incentivo e colaboração, ao meu orientador José Rodrigues pelos ensinamentos e
paciência e aos meus colegas de mestrado, pelo companheirismo e troca de
experiências fundamentais nessa jornada.
RESUMO

O objeto do estudo foi elaborar uma modelo estrutural completo dos fatores que
influenciam o sucesso da atuação do PMO e que benefícios essa atuação positiva
traria para a gestão de projetos no Sistema Eletrobras e a partir disso, realizar um
aperfeiçoamento do modelo estrutural por meio de métodos estatísticos. Para isso foi
realizado uma pesquisa de campo (survey) no intuito de levantar dados junto aos
profissionais envolvidos em Gestão de Projetos dentro do Sistema Eletrobras, a partir
do modelo proposto e foram evidenciados os fatores de sucesso na atuação do PMO
(Project Management Office) que possibilitam o escritório de gerenciamento de
projetos tornar-se um vetor de gestão por excelência na empresa. Para alcançar o
objetivo idealizado, realizou-se (a) Levantamento bibliográfico para conceituar
gerenciamento de projetos e PMOs, (b) identificou-se os fatores que influenciam o
sucesso de atuação do PMO, (c) identificou-se as abordagens teóricas dos fatores
diretos que mais contribuem para que o PMO da Eletrobras possa atuar como um
vetor de gestão por excelência, otimizando o aumento da eficiência da sua atuação e
o sucesso na gestão de projetos. Averiguou-se quais abordagens teóricas, a partir do
sucesso de atuação do PMO, traziam benefícios para a gestão de Projetos no
Sistema Eletrobras. Assim, para realizar os trabalhos estatísticos para a avaliação de
adequação do modelo, foi utilizado o software SPSS Statistics, para a execução da
AFE (Análise Fatorial Exploratória), em busca de testar o modelo baseado na teoria
previamente apresentada. Foram obtidas 116 respostas válidas preenchidas por
colaboradores com envolvimento em gerenciamento de projetos no sistema
Eletrobras. No início o modelo teórico era composto por vinte abordagens teóricas e
três fatores independentes. Após as etapas do SEM, obteve-se dezessete
abordagens e dois fatores independentes, diferentes do modelo proposto. Com isso, a
hipóteses H1 e H2 não foram rejeitadas, pois apresentaram fator significante com (P <
0,05). A hipótese H3 teve que ser excluída, pois na AFE suas abordagens teóricas
compuseram um único conjunto com a hipótese H2, visto que a Matriz da Variância
Total Explicada demonstrou ser o modelo mais ajustado com somente dois fatores.
Todas as análises foram validadas pelo alpha de cronbach.
Palavras-chave: PMO. Gestão de Projetos. Fatores de Sucesso. Modelagem de
Equações Estruturais (SEM). Análise Fatorial Exploratória (AFE).
ABSTRACT

The object of study was preparing a full structural model of the factors that influence
the success of the PMO acting and that this positive performance would bring benefits
for project management in the Eletrobras System and from this, carry out an
improvement of the structural model through methods Statistical. For it was conducted
a field survey (survey) in order to collect data with professionals involved in Project
Management within the Eletrobras System, from the proposed model and were shown
the success factors in the performance of the PMO (Project Management Office)
which enable the project management office become a vector of management
excellence by the company. To achieve the idealized goal, there was (a) Bibliographic
survey to conceptualize project management and PMOs, (b) identified the factors that
influence the PMO acting success, (c) identify the theoretical approaches of the factors
direct that contribute most to the PMO Eletrobras can act as a vector management par
excellence, optimizing the increased efficiency of its operations and success in project
management. It was found that theoretical approaches, from the PMO acting success,
bringing benefits to the Project management in the Eletrobras System. Thus, to
perform statistical work for the evaluation of the adequacy of the model, SPSS
Statistics software was used, for the implementation of EFA (Exploratory Factor
Analysis), seeking to test the model based on the theory presented previously. 116
valid responses were obtained filled by employees with involvement in project
management in the Eletrobras System. Earlier the theoretical model was composed of
twenty theoretical approaches and three independent factors. After the stages of SEM,
seventeen approaches was obtained and two independent factors, other than this
model. With this, the H1 and H2 hypotheses were not rejected because they
presented with significant factor (P <0.05). The hypothesis H3 had to be excluded, as
their theoretical approaches the AFE comprised a single set with the hypothesis H2,
whereas Matrix Total Variance Explained proved to be the most adjusted model with
only two factors. All analyzes were validated by Cronbach's alpha.

Keywords: PMO. Project Management. Success Factors. Structural Equation
Modeling(SEM). Exploratory Factor Analysis (EFA).
LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Árvore de Conceitos ..................................................................................... 54
Figura 2: Palavras-chave para busca de artigos alinhados ao tema central ............... 55
Figura 3: Estrutura gráfica no software Omniviz ......................................................... 56
Figura 4: Diagrama da Pesquisa. ................................................................................ 61
Figura 5: Critérios para seleção de análise estatística ................................................ 63
Figura 6: Modelo teórico proposto diagrama de caminhos .......................................... 66
Figura 7: Delineamento da pesquisa ........................................................................... 67
Figura 8: Questões 1 e 2 do questionário ................................................................... 73
Figura 9: Questões 3, 4 e 5 do questionário ............................................................... 74
Figura 10: Questão 6 do questionário ......................................................................... 75
Figura 11: Questão 7 do questionário ......................................................................... 76
Figura 12: Questão 8 do questionário ......................................................................... 78
Figura 13: Análise descritiva das variáveis dependentes ............................................ 93
Figura 14: Gráfico de sedimentação ........................................................................... 96
Figura 15: Análise descritiva das variáveis independentes ....................................... 103
Figura 16: Gráfico de sedimentação - (Terceira Rodada – AFE – Variáveis
Independentes) ......................................................................................................... 121
Figura 17: Modelo teórico para o sucesso de atuação do PMO após a AFE ............ 132
LISTA DE QUADROS

Quadro 1: Resumo dos fatores decisivos de sucesso na atuação do PMO, suas
respectivas abordagens teóricas e principais autores ................................................. 41
Quadro 2: Resumo das abordagens teóricas que trazem benefícios para a empresa
por conta de uma atuação de sucesso dos PMOs e principais autores. ..................... 51
Quadro 3: Resumo da Escolha do método ................................................................. 60
Quadro 4: Quadro resumo dos fatores decisivos no sucesso de atuação do PMO e
suas abordagens teóricas atreladas ........................................................................... 64
Quadro 5: Quadro resumo dos fatores que ocorrem através do sucesso de atuação do
PMO ............................................................................................................................ 65
LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Número de artigos por ano nos 4 motores de busca ................................... 57
Tabela 2: Respostas a questão 3 do Questionário ..................................................... 89
Tabela 3: Respostas a questão 4 do Questionário ..................................................... 89
Tabela 4: Respostas a questão 5 do Questionário ..................................................... 90
Tabela 5: Respostas a questão 6 do Questionário ..................................................... 91
Tabela 6: Estatística Descritiva das variáveis dependentes em ordem decrescente .. 94
Tabela 7: Teste de KMO e Bartlett`s (Primeira Rodada AFE – Variáveis Dependentes)
.................................................................................................................................... 94
Tabela 8: Matriz de Variância Total Explicada (Primeira Rodada AFE – Variáveis
Dependentes) .............................................................................................................. 95
Tabela 9: Diagonal Principal da Matriz Anti Imagem (Primeira Rodada AFE – Variáveis
Dependentes) .............................................................................................................. 97
Tabela 10: Matriz de Comunalidade (Primeira Rodada AFE – Variáveis Dependentes)
.................................................................................................................................... 98
Tabela 11: Matriz de Componente Rotativa (Primeira Rodada AFE – Variáveis
Dependentes) .............................................................................................................. 99
Tabela 12: Estatística de Confiabilidade (Primeira Rodada AFE – Variáveis
Dependentes) ............................................................................................................ 100
Tabela 13: Matriz de Estatística Total (Primeira Rodada AFE – Variáveis
Dependentes) ............................................................................................................ 101
Tabela 14: Estatística Descritiva das variáveis independentes em ordem decrescente
.................................................................................................................................. 104
Tabela 15: Teste de KMO e Bartlett`s (Primeira Rodada AFE – Variáveis
Independentes) ......................................................................................................... 105
Tabela 16: Matriz da Variância Total Explicada (Primeira Rodada – AFE – Variáveis
Independentes) ......................................................................................................... 106