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Déployer un projet Web 2.0
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Éditions d’Organisation
Groupe Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 Paris Cedex 05
www.editions-organisation.com
www.editions-eyrolles.com
Du même auteur chez le même éditeur :
Jean-Louis Lequeux, Manager avec les ERP, 3e éd., 2008.
Jean-Louis Lequeux et Mélissa Saadoun,
Quel Business Model pour mon entreprise ?, 2008.
Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en
effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation
des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment
dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de
livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer
des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est
aujourd’hui menacée.
En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire
intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce
soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit
de copie, 20, rue des Grands Augustins, 75006 Paris.
© Groupe Eyrolles, 2009
ISBN : 978-2-212-54211-0
EAN13-Kapeklian-97822125#6B13EB Page III Mardi, 9. décembre 2008 11:41 23
Gabriel Képéklian et Jean-Louis Lequeux
Déployer un projet Web 2.0
Anticiper le Web sémantique (Web 3.0)
Support de l’ouvrage sur les blogs des auteurs :
http://www.kepeklian.com/blog
http://www.weltram.eu/iweb.aspx
EAN13-Kapeklian-97822125#6B13EB Page IV Mardi, 9. décembre 2008 11:41 23
Cet ouvrage est dédié
À mon cher Papa,
Je ne compte plus nos discussions sur ces technologies que tu dis si
merveilleuses parce qu’elles nous permettent de nous écrire facilement. Pour
tes petits-fils, tu sais combien il va de soi que cela marche !
Gabriel Képéklian
À ma Mère,
Que cet ouvrage te soit dédié, Maman, toi qui t’es toujours préoccupée de
moi, surtout dans les moments où j’étais si loin de vous deux, séparé par la
distance, mais pas par la pensée.
Jean-Louis Lequeux
EAN13-Kapeklian-97822125#6B13EB Page V Mardi, 9. décembre 2008 11:41 23
S
OMMAIRE
Préface 1
Avant-propos 5
CHAPITRE 1 TISSER SON WEB 7
Le premier Web 8
Le Web profond 10
Plonger dans le Web profond 10
Exploiter le Web profond 12
Le Web social 14
Adopter le Web social dans l’entreprise 15
Introduire des composants sociaux 16
Augmenter la popularité sociale de votre entreprise 18
Distinguer entre communauté et entreprise 19
Le Web 2.0 21
Gérer les identités numériques 22
Gérer les traces numériques 23
Suivre les usages 24
Favoriser les usages 25
Développer de nouveaux usages 26
Développer autrement le Web 27
Passer à l’entreprise 2.0 27
Engager le projet Web 2.0 en entreprise 30
Après le Web 2.0 31
Distinguer une suite au Web 2.0 31
Rechercher autrement 31
Puiser à de nouvelles sources d’information 33
es Développer des ontologies 33
oll
yr Glaner ce qui peut l’être 33
E
pe Passer à la troisième dimension 34
u
o
Gr Donner du sens 34
©
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VI
CHAPITRE 2 DES CLÉS POUR LE WEB 2.0 35
Comprendre le Web 2.0 36
Quelques exemples représentatifs 36
Le point commun 51
Fonder le Web 2.0 53
Participer, partager 53
Faire primer l’usage 55
Relier, interfacer 56
Ouvrir les données 58
Gagner en performance 59
Les classiques 59
Développer autrement 60
Situer le Web 2.0 62
Dans l’entreprise 62
À la direction informatique 64
La communication 2.0 64
Le modèle économique 66
Les limites du Web 2.0 70
CHAPITRE 3 TECHNOLOGIES WEB POUR LES NULS 2.0 77
Les grandes mutations du Web 77
Les limites du HTML 78
Accroître l’interactivité 79
Étape 1 : interaction entre les pages Web
et le système d’information 79
Étape 2 : des Web services pour une architecture orientée
services (SOA) 80
Étape 3 : des utilisateurs actifs 82
CHAPITRE 4 LE WEB 2.0 EN ENTREPRISE 91
Les composants 2.0 91
L’ergonomie 2.0 92
Exemples 92
Objectifs 94
Nouveaux mécanismes 95
Conseils 97
es
oll
Les composants technologiques 100 yr
E
e
Démarche 100 p
u
o
Suite collaborative 104 Gr
©
EAN13-Kapeklian-97822125#6B13EB Page VII Mardi, 9. décembre 2008 11:41 23
Sommaire VII
Wiki 109
Blog 115
Mashup 121
Flux 128
RIA 139
Réseaux sociaux 146
Tags et folksonomie 155
SaaS, infrastructure et Web 2.0 161
Le projet Web 2.0 168
Pilotage par les usages 169
Aspects organisationnels 172
Aspects architecturaux 176
Risques et facteurs de succès 177
CHAPITRE 5 ENTREPRENDRE AVEC LE WEB 3.0 OU WEB SÉMANTIQUE 181
Après le Web 2.0 181
Quelle dénomination ? 181
Évolution des états de la page Web 182
Le grand challenge du Web 3.0 : de la donnée à l’intelligence 184
Niveaux des grands sites Internet actuels 185
Le transport de la connaissance par le Web 186
Intelligibilité de l’information et connaissance 186
Transmettre la connaissance 188
De l’information à la connaissance 192
De la connaissance à l’intelligence 194
Les structures du Web 3.0 sémantique 195
L’infrastructure 195
La suprastructure 198
Maturation nécessaire des usages 203
Intelligence et management de la connaissance 205
Le BI 3.0 205
Impact sur les business rules management 206
Le KM 3.0 206
La valeur 207
Web 3.0, Intelligence 2.0 207
Comment fonctionne l’intelligence ? 207
olles Intelligence articielle et robotisation de l’intelligence 208
yr Connaissance ou intelligence collective ? 208
E
e
p Des experts parmi le peuple ! 210
u
o
Gr Limites et dangers de l’intelligence collective 210
©
EAN13-Kapeklian-97822125#6B13EB Page VIII Mardi, 9. décembre 2008 11:41 23
VIII
La publicisation généralisée 211
Web 3.0 = Web 3D 212
3D pour la simulation 212
Web 3D temps réel 213
Virtualisation du monde réel 214
Espaces réels 214
Web 3.0 : retour vers le futur 214
Web 3.0 : usages du passé pour le futur 215
La créativité, mode 3.0 216
Créatif, analyste et développeur 216
Créatifs, fonctionnels et développeurs 218
Auteur, contenu et audience 218
Le Web, réplique de l’univers 220
Le Web est le système d’information 220
Le Web 3.0, miroir du monde 221
Le Web, outil… surtout de recherche 221
Instiller le Web 3.0 sémantique dans un projet Web 2.0 222
Les déclencheurs 223
Les approches possibles 223
Les postes du chantier Web 3.0 sémantique 225
Généraliser un zeste de Web 3.0 aux autres projets 228
Le Web du futur et le futur du Web 228
Projeter le Web futur 228
Au-delà du Web 3.0 : « webbionique » et homme bionique 229
Les domaines bénéficiaires du Web du futur 232
Les grandes puissances du Web du futur 233
L’i-Web 234
Postface 235
Sigles 239
Glossaire 241
Copyrights 244
Bibliographie 245
Index 247
es
oll
yr
E
e
p
u
o
Gr
©
