Table Of ContentOtto Wassermann
Das intelligente Unternehmen
Dtto Wassermann
Das intelligente Unternehmen
Prozesse beschleunigen,
Menschen begeistern
5.) überarbeitete und erweiterte Auflage
Mit 93 Abbildungen
f) Springer
Dipl.-Ing. Otto Wassermann
Otto Wassermann AG
Garmischer Str. 4/V
80339 München
e-mail: [email protected]
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ISBN 978-3-662-06470-2 ISBN 978-3-662-06469-6 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-662-06469-6
www.springer.de
© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2004
Ursprünglich erschienen bei Springer-Verlag Berlin Heidelberg New York 2004.
Softcover reprint of the hardcover 5th edition 2004
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Einbandentwurf: Olto Wassermann AG, München
Satz: medio Technologies AG, Berlin
Gedruckt auf säurefreiem Papier 6813020kk -543 2 1 0
Vorwort des Verfassers
Verehrte Leserin, verehrter Leser,
tragen Sie Verantwortung in einem Unternehmen, welches allein oder als Teil
eines Leistungsnetzes Kundenwünsche erfüllt? Dann kennen Sie sicher viele
Möglichkeiten, die Lukrativität und Attraktivität Ihres Unternehmens für Ihre
Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und Kapitalgeber zu erhöhen.
Beim Lesen dieses Buches werden Sie zusätzliche, ganz neue hochprofitable
Chancen entdecken. Und Sie werden erkennen, wie Sie diese in der Praxis rea
lisieren können.
Sie stehen nicht in dieser Verantwortung? Sie studieren noch oder sind aus
anderen Gründen an diesem Thema interessiert? Dann haben Sie die großartige
Chance, frei von herrschenden Paradigmen höchst intelligente, der reinen Logik
folgende Wege zur positiven Entwicklung von Industrie-Unternehmen und de
ren Geschäftspartnern zu erkennen.
Verehrte Leserin, verehrter Leser, bitte versetzen Sie sich für das Studium die
ses Buches in die Rolle eines Unternehmensführers (Unternehmer, Vorstand, Ge
schäftsführer). In dieser Funktion werde ich Sie in diesem Buch ansprechen. Das
macht es mir möglich, Ihnen meine Vorstellungen von einem intelligent geführ
ten Unternehmen offensiv und erfrischend zu erläutern. Dadurch wird der Stoff
lebendiger. Sie lesen mit mehr Spaß und Effizienz.
Mit gelegentlich offensiv formulierten Anmerkungen zum Ist-Zustand oder
zu eingefahrenen Methoden und Handlungen will ich Verbesserungspotenziale
aufzeigen und zur konstruktiven Diskussion einladen.
Sie werden neue Möglichkeiten entdecken, das wertvolle Wissens- und Leis
tungspotenzial Ihrer Mitarbeiter zu aktivieren, Ihre Erträge zu erhöhen, ein in
seiner Termintreue berechenbarer Partner eines Leistungsnetzes - also einer
Supply Chain - zu sein und Ihren Kunden exzellente logistische Leistungen an
zubieten. Ihre Methoden, wie Sie Ihre Kundenaufträge und Ihren Materialfluss,
Engineering, Produktion, Lieferanten und Kompetenzpartnern planen, dispo
nieren und steuern, werden andere sein.
Sie werden erkennen, wie Sie Ihr Unternehmen absolut termintreu und ver
schwendungsarm mit sehr kurzen Durchlaufzeiten logistisch an die Spitze Ih
rer Branche bringen können.
Vorwort des Verfassers
Zu dem Titel dieses Buches "Das intelligente Unternehmen": Als juristische
Person kann ein Unternehmen natürlich nicht intelligent sein. Sehr wohl kann
ein Unternehmen von intelligenten, mutigen und jung gebliebenen Unterneh
mern geführt werden. Dieses meine ich mit dem "Intelligenten Unternehmen".
Genau diese intelligenten Unternehmer - glücklicherweise gibt es Sie in al
len Hierarchie-Ebenen - will ich mit diesem Buch für längst fällige Paradigmen
wechsel gewinnen.
Zum Untertitel "Prozesse beschleunigen, Menschen begeistern": Stellen Sie
sich bitte ein Unternehmen vor, das alle kunden- und ergebnisrelevanten Ge
schäftsprozesse durch zunehmend begeisterte Menschen im Unternehmen be
schleunigt und den Unternehmenszielen entsprechend, kundenorientiert flexi
bel handhabt.
Die sich daraus entwickelnde Unternehmenskultur wirkt anziehend auf Ihre
vorhandenen und potenziellen Geschäftspartner und Mitarbeiter. Bedenken Sie,
der Kampf um die besten Köpfe der Welt hat in der Wissensgesellschaft längst
begonnen.
Ich erläutere einfache, logische Methoden einer äußerst erfolgreichen Ge
samtphilosophie. Diese bewirken nicht nur erstaunliche Ertragssprünge und ei
nen Zeitgewinn, sie verändern auch die Unternehmenskultur.
Diesen Weg sind bisher mehr als 100 Industrieunternehmen (mit einem Jah
resumsatz zwischen 10 Millionen und einigen Milliarden Euro) gegangen. Sie er
zielten dabei Ertragsverbesserungen, die das Investment in weniger als einem
Jahr amortisierten. Die Attraktivität dieser intelligenten Unternehmen auf Mit
arbeiter, Kunden, Lieferanten, Investoren und andere Partner hat stets sprung
haft zugenommen.
Nach fast 20 Jahren begrenzter Erfolge mit dem Einsatz von PPS-Systemen
(EDV-Systeme zur Produktionsplanung und -steuerung) kam mir die Idee zu die
ser Philosophie. Das führte 1983 zur Gründung der Wassermann AG in München,
ein erfolgreiches Beratungs- und Softwarehaus, dessen Mitarbeiter ausschließ
lich die in diesem Buch beschriebene Supply Chain Philosophie realisieren.
Seit 1983 entwickelt die WASSERMANN AG diese Philosophie und die dazu
gehörige Software ständig weiter. Aus den praktischen Realisierungsarbeiten bei
ihren Klienten gewinnt sie dafür wertvolle Initiativen.
Die Philosophie wurde bisher in Industrie-Unternehmen realisiert. Die ver
blüffend einfache Logik und die bisher realisierten unternehmensübergreifen
den Supply Chains zeigen, dass in anderen Branchen und Administrationen die
selben Erfolge möglich sind. Voraussetzung ist lediglich, dass die von diesen Un
ternehmen zu erbringenden Leistungen beschreibbar sind.
Dann ist die Planung, Disposition und Steuerung unternehmensübergreifen
der Supply Chains mit einer einheitlichen Philosophie und deren Software mög
lich.
Vorwort des Verfassers
In meiner Beratungspraxis habe ich einige hundert Reorganisationsprojek
te selbst durchgeführt oder verantwortet. Dabei ist mir durchgängig die sehr
begrenzte Bereitschaft der Menschen in den Unternehmen aufgefallen, sich für
eine Idee zu engagieren oder gar Veränderungen aktiv zu betreiben. Anderseits
erfuhr ich, dass viele von ihnen in ihrer Freizeit - unbezahlt - bemerkenswerte
Leistungen erbrachten. Dieses Phänomen hat mich nicht ruhen lassen.
Also entwickelte ich die Methode WAVES, mit der den Menschen die gleiche
Begeisterung in ihrem Unternehmen möglich wird, wie sie diese außerhalb des
Unternehmens aufbringen.
Dieses Buch wird Ihnen zeigen, wie neue, der reinen Logik folgende Ideen
praktisch umgesetzt und die gesamte Unternehmensorganisation auf eine kon
sequent markt-und ertragsorientierte Leistungserbringung ausgerichtet wer
den kann. Jede beschriebene Idee ist in der Praxis so oft erfolgreich realisiert,
dass ihr Funktionieren gesichert ist.
Das Buch setzt Ihre Bereitschaft voraus, unvoreingenommen neue Lösungs
wege konstruktiv auf sich wirken zu lassen. Sie werden dabei aufgrund der zu
nächst unglaublich erscheinenden Erfolge gelegentlich mit Skepsis reagieren.
Das kenne und verstehe ich gut. Prüfen Sie dann, ob Sie einen Bruch in der
beschriebenen Logik der zwangsläufig eintretenden Erfolge entdecken. Sie wer
den diesen Bruch nicht finden. Aber Achtung! Ihre Paradigmen - das, was sie
gewohnt sind zu denken und zu tun - werden versuchen, Sie daran zu hindern,
vorbehaltlos neue Wege konstruktiv nachzuvollziehen oder gar zu gehen. Den
noch gilt:
Wer neue Wege geht,
entdeckt Chancen,
die seine Mitbewerber
nicht sehen können.
Wir alle stehen mitten in einem sich fortwährend beschleunigenden weltwei
ten Veränderungsprozess. Die Globalisierung verändert unsere Welt. Vieles von
dem, was gestern noch als unumstößlich galt, erweist sich heute als überholt, oft
sogar als gefährlich.
Dieses Buch beschreibt für die höchst ertragsrelevante Prozessbeschleuni
gung, wie Sie mit einem kunden-und damit konsequent prozess orientierten An
satz viel schneller und sicherer z. B. folgende Ergebnisse erreichen werden:
• Sie werden sofort zuverlässige Liefertermine nennen.
• Sie werden die Liefertermine, die Sie Ihren Kunden zugesagt haben, einhal
ten.
• Sie werden schneller liefern können als Ihre Mitbewerber.
I
VIII Vorwort des Verfassers
• Sie werden die besten Kompetenzpartner für Ihr Leistungsnetz (Ihre Supply
Chain) gewinnen.
• Die Qualität Ihrer Leistungen wird ständig weiter zunehmen.
• Ihre Kapitalbindung in Vorräten wird sich auf ein von Ihnen vorbestimmtes
Niveau reduzieren.
• Ihre Gemeinkosten werden um mindestens 20% sinken.
• Ihre Produktivität wird um mehr als 20% steigen.
• Ihre neuen Produkte werden schneller und termintreuer auf dem Markt sein.
• Sie werden Ihre Software-Landschaft beherrschen. Sie wird Ihr Unternehmen
bei niedrigen Kosten im Wettbewerb flexibel halten.
Dies alles und noch mehr wird eintreten, wenn Sie den Mut aufbringen, alte Zöp
fe abzuschneiden und der in diesem Buch beschriebenen Philosophie konse
quent folgen.
Dieses Buch enthält eine Kurzfassung für den eiligen Leser. Zum Vertiefen der
einzelnen Themen finden Sie über das Inhalts-, Abbildungs-oder Stichwortver
zeichnis mühelos jene Kapitel, in denen Sie sich detailliert informieren können.
Dort werden Sie immer wieder Beispiele aus der Praxis finden.
Bevor im Kapitel IV der Weg zu weltweiten unternehmensübergreifenden
Supply Chains beschrieben wird, ist vorher im Kapitel III erläutert, wie die in
nerbetrieblichen Supply Chains so termintreu und prozesssicher gestaltet wer
den, dass dann eine Supply Chain mit mehreren Partnern aufgebaut und gestal
tet werden kann.
Damit Sie den größtmöglichen Nutzen aus diesem Buch ziehen, empfehle ich
Ihnen, alle Vorurteile beiseite zu legen, einschlägige Erfahrungen zu vergessen
und jeden Ansatz zum destruktiven Denken aus Ihrem Kopf zu verbannen. Dann
werden Sie viel Freude an diesem Buch haben und ganz sicher wertvolle Anre
gungen daraus gewinnen.
Abschließend danke ich meinen Klienten und Mitarbeitern, die mit ihrer Be
geisterung, ihrem Mut und ihrer Energie entscheidend dazu beigetragen haben,
die in diesem Buch beschriebene Philosophie und deren Realisierung erst nati
onal, dann international zur innovativen Führerschaft zu bringen.
Sie haben mir geholfen zu beweisen, dass es sich lohnt, eine unserer westli
chen Kultur entsprechende Philosophie des Vertrauens in die Leistungsbereit
schaft der Menschen und der reinen Logik zum Erfolg zu führen.
München, im August 2004 Otto Wassermann
Inhaltsverzeichnis
Kurzfassung für den eiligen Leser ......................... .
1 Der Markt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2 Die Ziele. . . . . . . . . . . . . . . • . • • • • . . • . • . . • . . . • • . • • • . . • . . . . . . . • . . . 4
3 Die Supply-Chain-Idee . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
4 Wie Sie unternehmensinterne Supply Chain
termingetreu gestalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
4.1 Hauptursache nicht termingetreuer Supply Chains . . . . . . . . . . . . . 9
4.2 Die Vision des durchgängig termingetreuen
Unternehmens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4.3 Die Realisierung des durchgängig termingetreuen Unternehmens 11
4.3.1 Das Suppy-Chain-Management (SCM) ....................... 11
4.3.2 Die Visualisierung der Supply Chains ......... . . . . . . . . . . . . . . . 13
4.3.3 Die realistische Supply-Chain-Planung .... . . . . . . . . . . . . . . .. . . . 16
4.3.4 Die engpass- und verschwendungsfreie Planung und Steuerung. 17
4.4 Ihr Unternehmen ist jetzt ein attraktiver Supply-Chain-Partner . 20
5 Wie Sie mit unternehmensübergreifenden Suppy Chains noch mehr
Erfolg haben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
5.1 Was nützt eine Suppy Chain aus optimierten Einzelunternehmen 21
5.2 Die lukrative Suppy-Chain-Partnerschaft .. . . .. . . . . . . . . . . .. . . . 22
5.3 Was ist also zu tun? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
5.4 Nutzen der Supply-Chain-Realisierung . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . 24
5.5 Es gibt nichts Gutes, es sei denn, man tut es . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
6 Was können Sie mit der Supply-Chain-Idee noch bewirken?. . . . 26
6.1 Senken Sie Ihre unechten Gemeinkosten (GMK)............. .. 26
6.2 Bessere Entscheidungen mit Prozesskosten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
6.3 Senken Sie den Break-Even-Point Ihres Unternehmens. . . . . . . . . 28
Inhaltsverzeichnis
6.4 Richten Sie Bevorratungsebenen in Ihren Supply Chains ein. . . . . 29
6.5 Bestimmen Sie die Vorräte Ihrer Vorräte selbst ................ 29
7 Ihre UnternehmenstuningsteIle, Ihr Supply-Chain-Management
(SCM).. .................................................. 30
8 Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
9 Perspektiven der Supply-Chain-Idee ......................... 33
9.1 Die realtime gesteuerte Supply Chain. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
9.2 Systemführer offerieren Supply-Chain-Beschleunigung aus einer
Hand.................................................... 33
lODen Menschen mehr Begeisterung, den Unternehmen
mehr Gewinn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
10.1 Ausgangssituation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
10.2 Chance................................................... 35
10.3 Die Methode WAVES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
10.4 Ihre Mitarbeiter als kleine Unternehmer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
10.5 Nutzungsbetrachtung .......... ............................ 37
11 Hinweise zu dem folgenden ausführlichen Text. . . . . . . . . . . . . . . . 38
11 Das Intelligente Unternehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
1 Das intelligente Unternehmen.............................. 41
2 Das ökonomische Prinzip und die 20/80 Regel. . . . . . . . . . . . . . . . . 44
3 Welches sind die A-Geschäftsprozesse? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4 Ertragschancen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
111 Die unternehmensweite Wassermann
Supply-Chain-Philosophie ............................•••••• 51
1 Ziele und Aufgaben des intelligenten Unternehmens. . . . . . . . . . . 53
2 Die Basiselemente der Wassermann Supply-Chain-Philosophie. . 55
2.1 Der Mensch im Mittelpunkt.................... ............. 55
2.2 Das ökonomische Prinzip................................... 55
2.3 Die 20/80 Regel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
