Table Of Content150 x 225 — 17,5 mm
Alain
E Cardon
nvisager le coaching au-delà de son
approche individuelle et en faire un outil
effi cace d’accompagnement de la performance
collective, voilà qui donne à cette discipline un
Coaching
nouveau souffl e. Explorée avec passion par Alain e
Cardon, coach international depuis plus de vingt p
ans, la pratique du coaching d’équipe permet de
i
créer une dynamique collective, de faciliter les u
mutations en entreprises, voire de transformer
q d’équipe
la culture du management dans son ensemble.
é
Les exemples d’application, les techniques clés
’
en main et les conseils avisés de l’auteur font de d
ce livre un allié essentiel pour devenir un coach
g
d’équipe éclairé !
n
i
h
Alain CARDON
est consultant et c
coach international depuis 1976. Formé aux a
USA, il dirige actuellement Méta-Système o
France. Il a été Président entre 1976 et 1998 de
C
Transformation S.A. puis de Méta-Système S.A.,
cabinets de formation et de conseil. Concepteur
du site internet www.teamprofi ler.com, il
est cofondateur et partenaire enseignant de
Màco Toarzcaahnïssk f boInartsmeérasn nàac tPeia o(rniinsas)l.t iCtountss udlet afnotrsm eatt ieonns edieg ne barbary-courte.com
Sa pratique de consultant et de coach d’équipe
resettrp asoetsése ga iepqspusleeicn dat’itoeiorllgneasmn deisanantt sis oul’nars cl c’eAonpm ptrpraoancgshnietei omSnyes.ntèt me 2-7081-2885-XCode éditeur : G52885 • ISBN 10 : ISBN 13 : 978-2-7081-2885-9-:HSMHKI=VW]]Z^: AlainCardon
25 €
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150 x 225 — 17,5 mm
Alain
E Cardon
nvisager le coaching au-delà de son
approche individuelle et en faire un outil
effi cace d’accompagnement de la performance
collective, voilà qui donne à cette discipline un
Coaching
nouveau souffl e. Explorée avec passion par Alain e
Cardon, coach international depuis plus de vingt p
ans, la pratique du coaching d’équipe permet de
i
créer une dynamique collective, de faciliter les u
mutations en entreprises, voire de transformer
q d’équipe
la culture du management dans son ensemble.
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Les exemples d’application, les techniques clés
’
en main et les conseils avisés de l’auteur font de d
ce livre un allié essentiel pour devenir un coach
g
d’équipe éclairé !
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Alain CARDON
est consultant et c
coach international depuis 1976. Formé aux a
USA, il dirige actuellement Méta-Système o
France. Il a été Président entre 1976 et 1998 de
C
Transformation S.A. puis de Méta-Système S.A.,
cabinets de formation et de conseil. Concepteur
du site internet www.teamprofi ler.com, il
est cofondateur et partenaire enseignant de
Màco Toarzcaahnïssk f boInartsmeérasn nàac tPeia o(rniinsas)l.t iCtountss udlet afnotrsm eatt ieonns edieg ne barbary-courte.com
Sa pratique de consultant et de coach d’équipe
repose essentiellement sur l’Approche Système
n
et ses applications dans l’accompagnement
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stratégique d’organisations en transition. nd
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Coaching d’équipe
Éditions d’Organisation
1, rue Thénard
75240 Paris Cedex 05
Consultez note site :
www.editions-organisation.com
Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en
DAANNGGEERR
effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisa-
tion des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notam-
ment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des
achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs
LE
PHOTOCOPILLAGE de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement
TUE LE LIVRE
est aujourd’hui menacée.
En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement
ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisa-
tion de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue
des Grands Augustins, 75006 Paris.
© Éditions d’Organisation, 2003
ISBN : 2-7081-2885-X
Alain Cardon
Coaching
d’équipe
DU MÊME AUTEUR
Livres
L’Analyse Transactionnelle, (avec Vincent LENHARDT et Pierre NICOLAS),
Éditions d’Organisation, Paris, 1979 ;
Jeux pédagogiques et analyse transactionnelle, Éditions d’Organisation,
Paris, 1981 (épuisé) ;
Vocabulaire d’analyse transactionnelle, (avec Laurent MERMET),
Éd. d’Organisation, Paris, 1982 (épuisé) ;
Le manager et son équipe, Éd. d’Organisation, Paris, 1986 ;
Profils d’équipe et cultures d’entreprise, Éd. d’Organisation, Paris,
1992 (épuisé) ;
Décider en équipe, Éd. d’Organisation, Paris, 1993 ;
Profili d’equipe e culture d’emprese, Franco ANGELI, Milano, 1993 ;
Les concepts clés d’analyse transactionnelle, (avec Laurent MERMET et
Annick THIRIET-TAILHARDAT), Éd. d’Organisation, Paris, 1993 ;
Jeux de manipulation, Éd. d’Organisation, Paris, 1995 ;
Pour changer, (avec J.-M. BAILLEUX), Éd. d’Organisation, Paris, 1998 ;
Jocurile manipularii, Editura CODECS, Bucarest, 2002.
Articles
« Organizational Holistics San Francisco », in Transactional Analysis
Journal, Vol. 23, n˚ 2, april 1993. Traduction française dans Actualités en
Analyse Transactionnelle, Bruxelles, Vol. 18, n˚ 71, juillet 1994 ;
« Une équipe, une entreprise », Les Échos, 28 août 2001 ;
« Pour un ciel européen », Les Échos, 14 novembre 2001 ;
« Le coaching d’équipes fait son chemin », revue Échanges n˚ 191,
septembre 2002 ;
« Consulting in romania », mensuel Vivid n˚ 43, mars 2002, Roumanie.
Table des matières
Remerciements.................................................................. 1
Introduction........................................................................ 5
Le coaching et le coaching d’équipe.................................... 5
Le coaching, Le coaching d’équipe, L’objet de ce
livre, Le coaching d’équipe de direction, Le choix
d’un coach d’équipe, Le rôle du coach d’équipe,
La forme de ce livre
CHAPITRE 1 – LE CONTEXTE D’INTERVENTION................... 17
La dimension « équipe »............................................... 18
Les outils contextuels du coaching d’équipe....................... 20
La « supervision de réunion » d’équipe........................ 20
Les « ateliers » de coaching d’équipe........................... 24
La « prescription de tâches »......................................... 28
Les méta-modèles de communication.................................. 31
Les transferts................................................................. 31
La métaphore familiale................................................. 38
n
atio La co-responsabilité...................................................... 42
nis Vers un management de la complexité......................... 45
a
g
Or Les indicateurs d’engagement....................................... 48
d’
ns
o
diti
© É
V
COACHING D’ÉQUIPE
CHAPITRE 2 – OUTILS STRUCTURELS DE COACHING
D’ÉQUIPE ....................................................... 53
L’espace en coaching d’équipe............................................. 55
La géographie de l’équipe............................................. 55
La position du coach d’équipe...................................... 58
La triangulation............................................................. 61
Une étude de cas..................................................................... 65
Le contexte.................................................................... 65
Le problème.................................................................. 67
Le repositionnement...................................................... 68
Une exploration............................................................. 71
Le travail en sous-commissions.................................... 73
Le temps en coaching d’équipe............................................ 78
Le principe d’impartialité.............................................. 79
L’allocation du temps de travail.................................... 82
Les débordements.......................................................... 84
Le rythme de chaque séquence..................................... 86
Le suivi de réunions...................................................... 88
Le changement dans l’espace-temps............................. 89
CHAPITRE 3 – LE COACHING DE PERFORMANCE................ 93
L’énergie et les résultats d’équipe........................................ 93
Le cycle de production.................................................. 94
Management et leadership............................................. 100
L’orientation solutions.................................................. 104
L’orientation résultats : le « tracking »......................... 106
Le « Breakthrough »...................................................... 109
CHAPITRE 4 – COACHING D’ÉQUIPE
ET CULTURES D’ENTREPRISE ........................ 117
Identifier la culture d’équipe................................................ 118 n
o
ati
L’implicite et l’explicite........................................................ 121 nis
a
g
Quatre profils culturels......................................................... 122 Or
d’
La culture institutionnelle............................................. 125 ns
o
La culture technologique............................................... 126 diti
© É
VI
TABLE DES MATIÈRES
La culture humaniste..................................................... 128
La culture réseau........................................................... 129
Stratégies de coaching d’équipe........................................... 132
CHAPITRE 5 – LA CIRCULARITÉ............................................ 141
Une approche énergétique du coaching d’équipe............... 141
De la polarité à la circularité......................................... 144
La polarité institutionnelle............................................ 146
La polarité technocratique............................................. 149
La polarité relationnelle................................................ 152
La circularité................................................................. 154
Pour la circularité dans les équipes............................... 157
La circularité pour le leader d’équipe........................... 161
Quelques agents de la circularité.................................. 165
CHAPITRE 6 – LES RÉUNIONS DÉLÉGUÉES.......................... 173
Un outil de développement stratégique
des équipes et organisations................................................. 173
Contexte général........................................................... 174
Les processus de réunion.............................................. 179
Le processus de décision............................................... 180
Les fonctions déléguées................................................ 184
Les rôles délégués......................................................... 186
Le faciliteur................................................................... 188
Le pousse-décision........................................................ 190
Le cadenceur................................................................. 194
Le co-coach................................................................... 196
Les autres rôles.............................................................. 198
L’introduction des rôles................................................ 200
Le principe de circularité en réunion............................ 202
L’entreprise apprenante................................................. 204
Les réunions déléguées et le coaching d’équipe........... 205
n
o
ati
nis
ga Conclusion........................................................................... 207
Or
ns d’ Un parcours personnel.................................................. 208
ditio La supervision............................................................... 211
© É
VII
COACHING D’ÉQUIPE
ANNEXE – LA SUPERVISION ................................................. 213
Pour coachs individuels et d’équipes................................... 213
Objectifs........................................................................ 213
Esprit............................................................................. 214
Éthique.......................................................................... 215
Organisation.................................................................. 215
Mode opératoire............................................................ 215
La responsabilité........................................................... 216
L’approche système...................................................... 217
La dimension coaching d’équipe.................................. 219
Lectures recommandées................................................ 220
Bibliographie...................................................................... 221
Index...................................................................................... 227
n
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nis
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© É
VIII
