Table Of ContentLab ibliotceocmae l uogdoe ls aperee l ab iblioteconomia
comes cienszias onod ovutmei suracroen l en umerose
trasformadzeitoenrim indaatlel 'evolutzeiconnoel ogica
cheh ai nvestmiotdoie strumendtiti r asmissione
dellcao noscenza.
Allbei bliotencohnèe p iùs emplicemeanstsee gnaitcloo mpito
dir accoglileirbcera it,a logea grelsit irpnree stito
e conservazimoan aen,c heq uelldoir ealizzuanrave e ra
e propraitat iveidtiàt orirailaep,p ropriadniud nor suio lo
chee ras tatdoe glsic riptmoerdiiao evaaltit,r aveprrsooc essi
did igitalizzea dziip ornoem oziodniep ubblicazei aorncih ivi
opena ccescso,n figurandduonsqiu,e c,o mei stituzciaopnaic i
dic ostrueidro er ganizziaslra ep ere.
Ivlo lumer,i volat sot udiosstiu,d enet bii bliotepcraersie,n ta
unat rattazoirognaen iec aag giorndaetlal per inciqpuaelsit ioni
chei nvestoinmloo ndod ellbei blioteec dheel ltee ndenze
ina ttao l iveilnltoe rnazioAnfaflreo.n tagnldaior gomenti
inc hiavper oblematei ncoan p rescritgtliaivu at,o dreii s aggi
intendono stirmiofllaersese i doinsic ussisouqn uie stioni
e realtà attradvaec rasmabtiea menptrio fonmdai, p roprio
perq uestaof,f ascinea cnotmip lesse.
GiovanSnoil imiinnes egnaal lSaa pienUznai versdiiRt oàm a,
doveè anchep residednetleS istembai bliotedciaa rtieon eo.
PauGla brieWlees toni nsegnaal l'Univedresgilstità u di
diP aviea a llSac uolvaa ticadniba i blioteconomia,
dopoa velra voraatlolB ai bliotAepcoas tolViactai cana.
€ 50,00
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BENIC ULTURALI 3I
Il ettcohredi e sideirnanfoo rmazioni
suvio lupmuib blidcaaltcliaa s ead itrice
possorniov oldigreertstiam ean:t e
Carocecdii tore
CorsVoi ttoErmiaon ueIl,I2e 29
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teol6 4 28 18 41 7,
faxo 64 27 47 93 1
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Biblioteconomia:
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Carocecdii tore
Itle stcoo rredato
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dam atercioanlsiu lotnla ibniel i
sunlo stsriIotn ot ernet
4r"i stamgpean,n a2i0o1 3
1e dizimoanrez,2o 0 07
•
©copyri2g0h0tb7 yC arocecdii tSo.rpe. RAo.m,a
978-88-430-4071-1
ISBN
Riproduzviioentaeai st ean dsiil egge
(art1.7 d1e llleag 2ge2a pri1l9e4 n1.6, 3 3)
Senzrae golaaurteo rizzazione,
èv ietraitpor odquurersevt ool ume
anchpea rzialemc eonnqt uea lsmiezazsoi,
comprelsafa o tocoapnicahp,ee urs oi nterno
od idattico.
Indice
Presentazione I5
I. Assetitsot ituzei noonramlaet dievlabl ieb liotietcahlei ane I9
diP aoTlrona eillo
r..r Premesbsiab:l iodtiercipatr,ti ov ead tior iptutbob lico I9
I2.. Biblioeti esctai tuzione 2I
I.3P.l uralità degli oreds iinsatdmeeemlnaalt ueit ognioumriie2d 3i ci
I4.. Le'sercdiezliplooa t essttaàt iancl aem pboi bliotecario2 5
I5.. Leb iblionteellcr'hdoei namreengtioo nale 33
r6.. Li'stitubziibolnieo tneecgoalrridi ian amleonctail i 36
I7.. Conclusione 37
Lettcuormep lementari 38
Lac ostruzdieolnrleae c coTletoer.ei t ee cnipcehrle o s vilup
2.
poe lag estidoenlecl oel lezioni 39
diM aruizViivoa relli
2.I.In quadragmeennetroa le 39
2.2.If ondametnetoir ici 4I
Definizioni 43
Progetlteca orlel ezioni 44
Lep rocedbuirbele icootnomiche 45
2.5L.a1fi .s ionodmoicau mentla2 r.i5aI. d 2o.c umepnrtoig rammea dtiil caiv o
rol 2 .5L.e3p rocedduirs ee lezieo anceq uisilz2 i.o5neL+ a r evislio2 n.e5 .5.
Lec ompetepnrzoef essionali
26.. Lec olleezg ilosinp ia dzeil bliab lioteca
27.. Lav alutadzei'loulnseo
2.8.L al ettturrdaao manedo aff erta
29.. Prospettive
Lettcuormep lementari
7
MANL'ALDEIB IBLIOTOEMCIOAN
L'idendteiltblàia b liootbeiceat:et sievrvii zi 6I
3·
diC hiaRraab itti
3·!I.n troduzione 6I
32.. Ils ervdiizbi iob lioteca 62
3·3·Bi bliobteencciua l,t ucroanlvsiae,zr ieof nurei zione 63
34·· Dall'dietllei rba rlco i cdleosi e rvizi 65
3·5·Pr ogetitlsa errev izio 68
36.. Gestili sreerv izio 70
37·· Tipoldoigs ieerv iazlpi u bblico 74
3..71S.e rvizi "en "uvoevcicl"h3 i." 7S.e2rv.i zi ger saetrvuiiazt piia gamenlt o
3·7S·e3rv·i ozrid inea sreirv iszpie cila3 l·i7 S+e rvipzeirf asdc'ee ltà 3·S7e·r5-·
viziins edeer emolt i· 3.76 .S ervigzein erea algig iuntivi
Lettcuormep lementari 79
Lac ooperaziinotneer bibliroatpepcoadrritsi iua s:s idiea rietà
4·
dig estidoenise i stemi 8I
diO rnleaFl ogelnii
4!·. Introduzione 8I
4.2.D efinizioni 82
4·3·P roblemadta'imcbhiet o 83
4·3E·vIo.l uzinoenllceao operaziinIo tnaele i aal l'estero
4·4·L ef ormed ig estidoensiei stbeimbil ioltoecceaad lreiisi i ste-
mim etropolitani 85
4··5 Altersep erienze 94
4.6.P rincriepaalliiz zdaisz eirovininicz oio perazione 95
4-·7 Lac ooperanzeiSloe nrvei zbiiob liotneaczairoi(nosa BlNe) 96
4.8.Is oggedtetlclioa o peraezl ieio sntei tduziri iofneir imento9 8
4·9·P rospeetp triovbel aepmeir ti IOI
4I.O Lab iblioctoemfcetaa t oprreo duttivo I30
Lec ultuer leep ratidcehleql uaa liitnbà i blioteca I50
5·
diG iovaDniDn oim ecnoi
5·!.Pr emessa I50
5.2.L eaderesc haippi utmalaen o Io8
5·3·La c ooperazione I90
54·· Ilb enchmarking IOI
55·· Ill avopreopr r oceesp seipr r ogetti III
56.. Lac omunicazione I4I
57·· Lac ardteasi e rvizi I6I
8
INIDCE
58.. Glsit rumdeenltqliua a lità I 7
r
59 ·· Laq ualsittaàn dardizzata I1 9
5I.o .L am isurazei loan e valutdaezliloaln ieqt iuàlam: o dello
EFQM I42
6. Lav alutazdieoisn eer vizi I 2 9
diA nanG alluzzi
6I. . Lav alutadzeisioe nrev ciozmie momdeenpltr oo cedsigs eo
stione
Obieteto igvgie tti
Metodi
Misueri en dicatori
Lav alutadzeiios neer vniezlill eat terbaitbulriao teconomica
italiana
AppendIincdei:c aem tiosruipr eelr a v alutazione
Lettcuormep lementari
Las oddisfadzeigolnie uitnbe inbtlii ootbeiceat:et mievtio
7·
dologdiive a lutazione I45
diG iovaDniDn oim ecnoi
7·!. Premessa
7.2.L ef asdie lla qduisa elrivtiàz io
7··3 IlSE RVQUAL
7·4·L ac ustomiesa/rc tniseoalntal mem inistpruabzbiloincih e
75·· Lei ndagsiunlcilu as tosamstea/irc tiinob nib lioteca
Appendice: diEq sueemsptiioop nealrre ii nod agiinsn eid e
Lav alorizzdaezlirloaenc ec olte
8.
diM arliieRsoas si
Definizioni
Ilc ontebsitbol iotietcaalriiaon o
Lal etterpartoufreas sionale
Procediemm eondtdiii v alorizzazione
8.4.C1.o municiac roen teniuntfio rmaltaci avtia:l ogadz'ieodniezl i8 o.n4e.C2 .o
municaicr oen teniuntfio rmaltaci avtia:l ogadz'ieosneem plare
8..5 L'naalsitsria tigrafica I57
8.6.L ad ocumentazione archivistica I77
9
MANL'ALDEIB IBLIOTOEMCIOAN
8.7.V isibdiellirltaeàc colte
8.8.U nos guaradlfuo t uro
AppendSitcued:di ico a sIolF. o ndo dei Citati
diD eliRaa giieorni
Catalogazione
9·
diM aurGour erii n
IntroduLzo'irognaen.i zzbaizbiloinoege r ialsfi icsat ebmia
blioteca
9.2.I p rincdiicp ait alogazione
9·3·L efu nziodneicl a talogo
9·3·I1.lc onflittrtfaou nzilo9 n.i3. L2.' intestparziinocniep ale
9·4·D escrieza icocnees so I97
9·4·C1.a talogadzeisocnrei lt9 t.i4v.P2a.r incdiipd ie scrizione
9··5 Las truttucraat adlEeonlgt oi.at tàt,r irbeultaiz,i oni 203
9.5.I1.lc atalcoogmoel ingualg9 g.i5o.E2 .n tilt9 à· 5-A3-ttrilb9u ·t5i+ L 'orga-
nizzazdieoclna et aloovgvoe,lr eor elazioni
9.6.V ersnou ovcio didcici a talogazione 2 I 3
9.6.1L.' IMrEe e.L ar evisidoenipe r incli 9p.i6 .2L.a r evisidoenice o dicLie.
RDA l9 .6.3L.a r evisdieoicn oed iVceir.s nou ovReI CA
Io. Lag estieolneet trdoenliblcieab lioteche 22I
diP aulG abriWeelset on
I.OI.U nar icognidzeilloon ed setlalt'oa rte 22I
I0 ..2 Daclaltaa logdaezriiovanaletl a' arricbcihbilmieongdtreoai fi co
cataloghi 2 2 7
I0.3.Bi blioet eWcehbe, catalodgihr ii ceer cmao tori 235
Io.4.V ersLoi br2a.ry0 246
II . Ill ibarnot iicnob iblioteca 257
diL oreBnalzdoa icncih
II I.. Q uemia nufcahtitai mlaitbairn it ichi 25 7
I1 2..L ibraon tiecr oa ccoslttoer iche 263
I1 3..D escribziibolnieo elc oagtiaclao ghi 265
IO
