Table Of ContentArbeitskultur 2020
Werner Widuckel • Karl de Molina
Max J. Ringlstetter • Dieter Frey
Arbeitskultur 2020
Herausforderungen und Best Practices
der Arbeitswelt der Zukunft
Werner Widuckel Max J. Ringlstetter
Nürnberg, Deutschland Ingolstadt, Deutschland
Karl de Molina Dieter Frey
München, Deutschland München, Deutschland
ISBN 978-3-658-06091-6 ISBN 978-3-658-06092-3 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-658-06092-3
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte
bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.
Springer Gabler
© Springer Fachmedien Wiesbaden 2015
Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht aus-
drücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt ins-
besondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung
und Verarbeitung in elektronischen Systemen.
Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt
auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen-
und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften.
Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem
Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder
die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler
oder Äußerungen.
Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier
Springer Fachmedien Wiesbaden ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media
(www.springer.com)
Inhalt V
Inhalt
Vorwort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Die Herausgeber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Teil A
Herausforderungen für die Arbeitskultur der Zukunft
Fachkräfte dringend gesucht – von der Engpassanalyse zur erfolgreichen Sicherung. . . . . . 13
Malte Ristau-Winkler
Arbeitskultur 2020 – Herausforderungen für die Zukunft der Arbeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Prof. Dr. Werner Widuckel
Flexible Arbeitswelten – eine Bestandsaufnahme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Dr. Werner Eichhorst, Verena Tobsch
Der Mensch bleibt Mensch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Marco Nink
Innovationskultur – Grundlage einer zukunftsfähigen Arbeitskultur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Prof. Dr. Markus Schmitt
Informations- und Kommunikationstechnologie als Treiber und Leitplanken
der neuen Arbeitskultur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Thomas R. Köhler
Enterprise 2.0 und ubiquitäre Benutzungsschnittstellen – Schaffung und Nutzung
von Freiräumen für Mitarbeiter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Univ.-Prof. Dr. Michael Koch, Florian Ott
Teil B
Beziehung zwischen Arbeits- und Unternehmenskultur
Unternehmenskultur als „Marke“ zum wirtschaftlichen Erfolg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Prof. Dr. Gunther Olesch
VI Inhalt
Das Wachstum managen – kultureller und organisationaler Wandel bei Kia. . . . . . . . . . . . . . 137
Marc Schebben
Social Media im Intranet – Arbeitskultur der grenzenlosen Offenheit?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Peter Klingenburg
Unternehmenserfolg durch gelebte Vertrauenskultur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Jürgen Eggers
„New World of Work“-Transformationen – Herausforderungen auf dem Weg
zum Unternehmen der nächsten Generation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Prof. Michael Bartz, Thomas Schmutzer
Herausforderungen und Potenziale einer neuen Arbeitskultur aus Sicht eines
mittelständischen Familienunternehmens. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Angelique Renkhoff-Mücke
Unternehmenskulturentwicklung bei SportScheck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Hermann Demmel
Unternehmenskultur für Startups – Konzepte und Implementierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Dr.-Ing. Karl de Molina
Die Unternehmenskultur in Startups – ideale Voraussetzung für den Einsatz von
Social Media im Intranet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Cristian Grossmann, Andreas Slotosch
Mitbestimmung als Teil der Unternehmenskultur und des unternehmerischen Erfolgs . . . 253
Dr. Ulrich Goldschmidt
Erfolgsfaktor „Gesundheit“ – Gesundheitsorientierung aus der Mitte des Unternehmens
am Beispiel des Projekts „Fit@NetApp“. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Dr. Dierk Schindler, M.I.L. (Lund)
Teil C
Bedeutung der Führung für die künftige Arbeitskultur
Führung ist Vertrauenssache!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Prof. Dr. Annette Blöcher
Führung für die Zukunft – neue Arbeitskultur und soziale Beziehungen . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Prof. Dr. Jutta Rump, Silke Eilers
Zukunftsfähige Führung in fluiden Organisationen und modernen Arbeitswelten. . . . . . . . 307
Prof. Dr. Stephan Kaiser, Dr. Arjan Kozica
Inhalt VII
Demokratisierung von Unternehmensleitung: Führung auf Zeit, Führung von unten,
Führung ohne Führung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
Dr. Nico Rose
Mitarbeiterbindung – vom HR-Thema zur Führungsaufgabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Martin Damm
Führung für die Zukunft – neue Arbeitskultur und soziale Beziehungen . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Oliver Stoisiek
Leadership Challenge – von den Herausforderungen an die Führungskultur
der Zukunft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
Jürgen Nowoczin
Teil D
Diversity und Demographie in der künftigen Arbeitskultur
Von Vielfältigkeit profitieren – wie eine inklusive Arbeitskultur
den Unternehmenserfolg steigert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Prof. Dr. Dr. Fabian Jintae Froese, Dr. Anna Katharina Hildisch, Lena E. Kemper
Public Personal Management – zwischen Demografie und Generation Y . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Prof. Dr. Gottfried Richenhagen
Demografischer Wandel als Herausforderung für die Arbeitskultur der Zukunft . . . . . . . . . . 417
Milagros Caiña-Andree
Welches Wissen? Welche Werte? – Zusammenarbeit und Konflikte zwischen
Generationen in Industrieunternehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
Anke Bahl, Prof. Dr. Gertraud Koch, Julia Setter
Silverpreneure – Botschafter des kulturellen Wandels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443
Dr. Frank Zils, Kerstin Jägersberg
Teil E
Verknüpfung von Erwerbs tätigkeit und Lebensführung
Vereinbarkeit von Beruf und Familie in den Einrichtungen des Katholischen
Hospitalverbundes Hellweg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
Ass. jur. Jutta Kappel
Familienbewusste Arbeitgeber – für den Einklang von Beruf und Familie. . . . . . . . . . . . . . . . 469
Rüdiger Bechstein
VIII Inhalt
„Vereinbarkeit von Familie und Beruf – Das work&life@convensis-Konzept“ der
Convensis Group. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483
Susanne Hencke
Die junge Generation der Väter als Treiber einer neuen Arbeitskultur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
Volker Baisch
Teilzeitmänner, Wegbereiter einer neuen Arbeitszeitkultur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513
Hans-Georg Nelles
Teil F
Veränderte Beziehung von Arbeit und Lernen
Wandel erfordert Lernen – die Herausforderungen der Energiewende als Impulsgeber
für eine neue Lernkultur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529
Sabine Meiß
Lernen lebenslang – immer besser bleiben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545
Prof. Dr. Felix Osterheider
Berufliche Eignungsdiagnostik in der Arbeitskultur 2020. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559
Dr. Michael Bugge
Personalsuche in Unternehmen heute und morgen – von einer nicht aufzuhaltenden
Trendumkehr. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573
Dr. Christian Kugelmeier
Vorwort 1
Vorwort
Noch vor wenigen Jahren ist die Zukunft der Arbeit in Deutschland insbesondere durch die so
genannte „Standortdebatte“ geprägt gewesen. Hierbei standen vor allem der Kostenwettbe-
werb sowie die Gestaltung und Umsetzung von regulatorischen Rahmenbedingungen im Vor-
dergrund. Diese Debatte kulminierte in der kontroversen Auseinandersetzung um die „Agen-
da 2010“. Zunehmend ist die Entwicklung der Arbeit aber auch von strukturellen Umbrüchen
betroffen, die weit über den Fokus dieser Auseinandersetzung hinausreichen. Stichworte wie
„Digitalisierung“, „Flexibilisierung“ oder „Wissensarbeit“ zeigen dies auf der einen Seite und
liefern Hinweise auf eine Veränderung von Grundstrukturen der Arbeit. Auf der anderen Seite
sind wir mit vielfältigen sozialen Umbrüchen konfrontiert. Der demografische Wandel oder die
Veränderung von Lebensentwürfen und Lebensformen, stellen neue Anforderungen an die Ge-
staltung der Arbeit. Wo in der Vergangenheit die Frage gestellt wurde: „Leben wir, um zu arbei-
ten oder arbeiten wir, um zu leben?“, soll Erwerbsarbeit heute Bestandteil eines Lebensentwurfs
sein, der nicht im Gegensatz zu den anderen Lebensbereichen steht.
Damit müssen sich Institutionen und Unternehmen mit einer sehr komplexen Herausforderung
stellen: Es gilt, den Wandel der Grundstrukturen von Arbeit so zu gestalten, dass er sowohl den
genannten sozialen Umbrüchen als auch den Bedingungen eines globalisierten Wettbewerbs
gerecht werden kann. Hierfür haben die Arbeits- und die Unternehmenskultur eine wesentliche
Bedeutung. Beide bilden einen Rahmen für die Werte und Normen sowie das Verhalten und
Handeln der Akteure in den Unternehmen und Märkten. Die Arbeitskultur umfasst hierbei die
Aspekte, die das konkrete Handeln und Verhalten am Arbeitsplatz bestimmen; die Unterneh-
menskultur bringt zum Ausdruck, wofür das Unternehmen als Ganzes stehen will und soll.
Für die Gestaltung der veränderten Grundstrukturen von Arbeit resultiert hieraus die Aufga-
be, Leistungsanforderungen sowie Entwicklungs- und Gerechtigkeitsbedürfnisse miteinander
zu verbinden. Zur Bewältigung der sozialen Umbrüche heißt dies, dass die Bedingungen der
Erwerbsarbeit mit veränderten Ansprüchen und Erfordernissen der Lebensführung in Einklang
zu bringen sind. Dies erfordert einen Perspektivwechsel in den Unternehmen, der ohne einen
kulturellen Wandel nicht möglich ist.
Dieser kulturelle Wandel steht im Mittelpunkt dieses Buchs. Er wird sowohl aus wissenschaft-
licher als auch aus praktischer Perspektive und Erfahrung analysiert und beschrieben. Den
Analysen und Beschreibungen liegt vor allem eine Erkenntnis zu Grunde: Deutschland ist ein
Land mit nur geringen Vorkommen an natürlichen Rohstoffen. Der zentrale Rohstoff ist unsere
Kreativität. Und diese Kreativität kann sich nicht nur auf die Entwicklung und Vermarktung von
Technologien, Produkten und Dienstleistungen beschränken, sondern muss auch die optimier-
te Gestaltung der Arbeits- und Unternehmenskultur als wettbewerbsdifferenzierendes Merk-
mal einbeziehen.
Die zahlreichen in diesem Buch dargestellten Praxisberichte zeigen, dass der genannte Pers-
pektivwechsel in vielen Unternehmen bereits Realität ist. Die geschilderten Erfahrungen zeigen
aber auch, dass wir uns vor allem auf einen Lernprozess einlassen müssen, in dem sich uns viele
Fragen stellen:
Wie wird und muss sich die jeweilige Arbeits- und Unternehmenskultur in den nächsten Jahren
verändern? Welche Konsequenzen hat dies für die Mitarbeiter- und Unternehmensführung?
Welche Konsequenzen bringt die Neu- bzw. Umgestaltung der Arbeits- und Organisationsbe-
2 Vorwort
dingungen mit sich? Welche Wege der Partizipation sind erforderlich? Wie sieht eine Personal-
entwicklung der Zukunft aus? Wir hoffen, dass Sie bei der Lektüre der Best Practices und wis-
senschaftliche Befunde angeregt werden, einen jeweils eigenen Weg zu suchen und zu finden.
Prof. Dr.-Ing. Wilhelm Bauer
Kommissarischer Institutsleiter des Fraunhofer IAO und des IAT der Universität Stuttgart
