Table Of Contentd e s i g n l i k e A p p l e
seven principles for creAting insAnely greAt
products, services, And experiences
J o H n e d s o n
w i t h e r n e s t B e c k
John Wiley & Sons
У р о к и д и з а й н а о т A p p l e
СЕМЬ ПринЦиПоВ СозданиЯ БЕзУМно заМЕЧатЕЛЬнЫХ
тоВароВ,УСЛУГ и ПроЦЕССоВ
д ж о н Э д С о н
Э р н е с т Б е к
Перевод с английского Дарьи Кириенко
Издательство «Манн, Иванов и Фербер»
Москва, 2013
УДК 658.512.23
ББК 30.18
Э26
На русском языке публикуется впервые
Эдсон, Д.
Э26 Уроки дизайна от Apple / Джон Эдсон ; пер. с англ. Д. Кириенко. — М. : Манн, Иванов
и Фербер, 2013. — 240 с.
ISBN 978-5-91657-644-3
Эта книга сформирует у вас новый особенный подход к дизайну: стремление к харизме своих товаров
и услуг и совершенству, решимость изобретать и понимать основные ценности компании так: «Секрет-
ность, командная работа, качество».
Книга «Уроки дизайна от Apple» — для тех, кто изучает процесс дизайна и практику, кто исследует страте-
гическую роль дизайна, формирует собственное видение мира и то, как он устроен.
УДК 658.512.23
ББК 30.18
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было
форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»
© 2012 by LUNAR Design, Incorporated. All Rights Reserved. This translation published
under license
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн,
ISBN 978-5-91657-644-3 Иванов и Фербер», 2013
ПаМЯти БЕзУМно заМЕЧатЕЛЬной СЕМЬи
роБЕртУ, аннЕ-Марии, СаМантЕ и ВЕроникЕ
20
56
87
110
129
157
178
198
ВСЕ дЕЛо В дизайнЕ н
и
д
Красота, изобретательность и харизма создают уникальное конкурентное преимущество. о
дизайн орГанизаЦии а
В
Воспитание вкуса, таланта и культуры дизайна. д
МаркЕтинГ — Это СаМ тоВар
и
р
Отличные товары продают себя сами. т
Е
дизайн — Это СиСтЕМноЕ МЫшЛЕниЕ р
Ы
т
Продукт и контекст едины. Е
Ч
дизайн ВСЛУХ Ь
т
Я
Разработайте совершенный прототип. П
Ь
дизайн — дЛЯ ЛюдЕй т
С
Е
Общайтесь с клиентами. ш
заниМайтЕСЬ дизайноМ С УБЕждЕнноСтЬю Ь
М
Е
Оставайтесь верны своей уникальности. С
Е
и
н
дизайн как У Apple Е
Ч
ю
Сведем всё воедино. Л
к
а
з
н ВСЕ дЕЛо В дизайнЕ
и
д
о Красота, изобретательность и харизма создают уникальное конкурентное преимущество.
В отличие от большинства сегодняшних компаний, Apple чувствительна к дизайну, и это имеет большое
значение для ее клиентов и акционеров. Эта глава посвящена тому, как компания Apple остается верна своей
ориентации на творческую силу дизайна. Всё — от выразительного брэнда до технологии и связи с потре-
бителями — приводит к эмоционально привлекательным продуктам, которые воплощают в себе красоту,
изобретательность и харизму.
МаркЕтинГ — Это СаМ тоВар
и
р
т Отличные товары продают себя сами.
Отличный продукт является основой всего, что делает Apple, и регулярное повторение этого превосходства
в товарах компании укрепляет ее репутацию и превращает ее клиентов в ее адвокатов. В этой главе товар
рассматривается как самое ценное сообщение и самый главный посланник любой компании.
а дизайн орГанизаЦии
В
д Воспитание вкуса, таланта и культуры дизайна.
Apple занимается дизайном далеко за пределами проектного отдела и внедряет принципы дизайна в культуру
компании на всех ее уровнях. В этой главе рассматривается, как вкус, талант и культура дизайна предста-
вляют собой строительные блоки при создании прибыльных в своей категории продуктов, которыми клиенты
довольны и за которыми возвращаются снова и снова.
Е
р дизайн — Это СиСтЕМноЕ МЫшЛЕниЕ
Ы
т
Е Товар и контекст едины.
Ч
Во вселенной Apple созвездие индивидуального опыта клиентов окружает каждый продукт и услугу. Эта глава
расскажет вам, как Apple делает шаг назад, чтобы издалека взглянуть на контекст, в котором существует
товар, и затем разрабатывает систему взаимосвязанных услуг и точек соприкосновения с потребителями
как часть ценностной платформы товара.
Ь дизайн ВСЛУХ
т
Я
П Разработайте совершенный прототип.
Apple активно создает прототипы. На протяжении всего процесса разработки изучает передовые концепции
и свойства продуктов и доводит их до совершенства еще до начала производства. В этой главе вы окажетесь
«за кулисами» Apple и других компаний, чтобы увидеть, как работа с прототипами и заинтересованная
в экспериментах корпоративная среда играют важную роль в создании непревзойденных товаров и услуг.
Ь заниМайтЕСЬ дизайноМ С УБЕждЕнноСтЬю
М
СЕ Оставайтесь верны своей уникальности.
Голос Apple четкий и своеобразный, и ее товары и услуги безошибочно передают уверенность компании в себе.
В этой главе показано, как создавать и разрабатывать собственный эстетический голос, который будет
отличать ваши товары и услуги от тех, что производят конкуренты.
Ь дизайн — дЛЯ ЛюдЕй
т
С
Е Общайтесь с клиентами.
ш
Культура ориентированного на человека дизайна в Apple приводит к созданию продуктов, которые побеждают
своих конкурентов и не перестают приводить потребителей в восторг. Эта глава рассказывает об инстру-
ментах дизайна, которые потребуются вашей компании для создания культуры сопереживания потребителю.
Е
и
н
ЧЕ дизайн как У Apple
ю
Л Сведем все воедино.
к
а
з
Безумно замечательный термостат доказывает, что вы в своей отрасли
тоже можете стать Apple.
