Aplicação do método FMEA na análise de riscos potenciais para o utilizador em equipamentos e

223 Pages·2015·2.09 MB·Portuguese

by  João Wakabbeuz

Aplicação do método FMEA na análise de riscos potenciais para o utilizador em
equipamentos e postos de trabalho

João Carlos Cordeiro Soares

Dissertação para a obtenção do Grau de Mestre em Engenharia de Conceção e
Desenvolvimento de Produto

Dissertação de Mestrado realizada sob orientação da Doutora Irene Sofia Carvalho Ferreira
e coorientação do Doutor Álvaro Miguel do Céu Gramaxo Oliveira Sampaio

2015

Título:
Copyright © João Carlos Cordeiro Soares
Escola Superior de Tecnologia e Gestão (ESTG)
Instituto Politécnico de Leiria (IPL)

A Escola Superior de Tecnologia e Gestão e o Instituto Politécnico de Leiria têm o
direito, perpétuo e sem limites geográficos, de arquivar e publicar este trabalho de projeto de
estágio através de exemplares impressos reproduzidos em papel ou de forma digital, ou por
qualquer outro meio conhecido ou que venha a ser inventado, e de a divulgar através de
repositórios científicos e de admitir a sua cópia e distribuição com objetivos educacionais ou
de investigação, não comerciais, desde que seja dado crédito ao autor e editor.
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Agradecimentos
Esta dissertação não teria sido possível sem a colaboração o apoio e colaboração
de diversas pessoas que de forma direta ou indireta me ajudaram a alcançar esta nova meta
na minha vida. Quero agradecer às empresas do grupo José Pimenta Marques que me deram
acesso às suas instalações e que amavelmente disponibilizaram o seu tempo para me
acompanhar. Aos meus pais que sempre me apoiaram nos meus objetivos profissionais e
académicos e à minha namorada que me obrigava a trabalhar todos os dias, a todos, os meus
sinceros agradecimentos.
Contudo, um agradecimento muito especial:
À Doutora Irene Sofia Carvalho Ferreira, que com toda a paciência do mundo me
orientou e que, com um sorriso na cara, sempre esteve disponível para me ajudar a encontrar
a resposta às minhas dúvidas.
Ao Doutor Carlos Capela, que mais que um professor para mim, se tornou um amigo
que me acompanha nos últimos anos e que com várias palmadas nas costas me incentivou a
não sucumbir à procrastinação.
Ao Doutor Álvaro Miguel Sampaio, que como um verdadeiro mentor, disponibilizou o
seu tempo a estruturar as minhas ideias e a ensinar-me a pensar objetivamente. Um muito
obrigado por acreditar em mim mais do que eu próprio.

Muito obrigado a todos!

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Resumo

Resumo

Resumo:
A evolução da indústria de produção tem conduzido a um aumento significativo de
tecnologias de apoio aos trabalhadores nas suas funções. A procura por melhorias nas
condições de trabalho tem-se relevado importante não só para a satisfação dos trabalhadores
das empresas como também para o aumento da produtividade e qualidade dos produtos
finais. As grandes empresas que lideram os mercados já se aperceberam da importância da
adaptação dos equipamentos e postos de trabalhos focados nos trabalhadores.
No entanto, o tecido industrial é maioritariamente composto por Pequenas e Médias
Empresas (PMEs) que, ao contrário das empresas de grande dimensão, não possuem
equipas ou meios especializados ou dedicados ao estudo e desenvolvimento de melhores
condições de trabalho para os seus colaboradores.
A informação disponível e os profissionais de áreas ligadas aos fatores humanos
ainda são muito limitados nas PMEs, o que torna difíceis, demorados e onerosos os
procedimentos de identificação e análise de riscos e de medidas corretivas. Isto, aliado à falta
de regulamentação obrigatória relativa às condições de trabalho faz com que as PMEs
continuem a ignorar algumas das necessidades dos seus trabalhadores.
Assim, propõe-se nesta dissertação adaptar o método de Análise de Modo e Efeitos
de Falha (FMEA) de forma a poder identificar e avaliar os principais riscos ergonómicos, de
usabilidade e segurança provenientes da interação entre o trabalhador e o seu equipamento
ou posto de trabalho.

Palavras-chave: FMEA, Usabilidade, Segurança, Ergonomia, FMEUA;

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