analisis technology acceptance model pada pengguna electronic banking di lingkungan fakultas

104 Pages·2011·2.15 MB·Indonesian

ANALISIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL PADA PENGGUNA
ELECTRONIC BANKING DI LINGKUNGAN FAKULTAS SYARIAH DAN
HUKUM UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA

Skripsi
Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Syariah (SESy)

Oleh

SAOMI RIZQIYANTO
NIM : 105046101570

KONSENTRASI PERBANKAN SYARIAH
PROGRAM STUDI MUAMALAT (EKONOMI ISLAM)
FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM
UIN SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA 2010/1431 H
ANALISIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL PADA PENGGUNA
ELECTRONIC BANKING DI LINGKUNGAN FAKULTAS SYARIAH DAN
HUKUM UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
Skripsi
Diajukan kepada Fakultas Syariah dan Hukum
untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Syariah (SESy)
Oleh
Saomi Rizqiyanto
NIM: 105046101570

Di Bawah Bimbingan
Pembimbing

Dr. Umar AlHaddad, MA
NIP: 196809041994011001

KONSENTRASI PERBANKAN SYARIAH
PROGRAM STUDI MUAMALAT (EKONOMI ISLAM)
FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM
UIN SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA 2010/1431 H
LEMBAR PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa:
1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk memenuhi salAh
satu syarat memperoleh gelar srata 1 di Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif
Hidayatullah Jakarta.
2. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan skripsi ini telah saya
cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Universitas Islam Negeri
(UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta.
3. Jika dikemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan karya asli saua atau
merupakan hasil jiplakan dari karya orang lain, maka saya bersedia menerima
sanksi yang berlaku di Universitas Islam negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta.

Jakarta, 24 Mei 2010

Saomi Rizqiyanto
KATA PENGANTAR

Alhamdulillah. Puji syukur saya panjatkan kepada Allah subhanahu wa taala,
karena berkat rahmat dan keridhaan-Nya, karya tulis skripsi ini berhasil diselesaikan
dengan baik. Latar belakang dari pada penulisan karya tulis ilmiah/skripsi ini adalah
berdasarkan pada prasyarat untuk meraih Gelar Sarjana Ekonomi Syariah di Program
Studi Muamalat Perbankan Syariah Fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta. Proses penyusunan karya tulis ini sendiri, baik riset maupun
penulisan telah memakan waktu kurang lebih satu semester, sehingga tatkala skripsi
ini telah selesai, peneliti terkadang masih kurang percaya sembari berujar dalam hati
“unbelievable”.
Tentunya penyusunan skripsi ini telah melibatkan banyak orang, baik yang
telah memberikan bantuan langsung maupun tidak langsung, entah itu dorongan,
semangat maupun motivasi, materi maupun non materi yang tidak terhingga, hal ini
membuat peneliti merasa perlu untuk mencantumkan rasa terima kasih kepada orang-
orang berikut ini:
1. Prof. Dr. HM Amin Suma, SH, MA, MM selaku Dekan Fakultas Syariah dan
Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, pengajarannya mencerahkan.
2. Dr. Euis Amalia, MAg dan Ah. Azharuddin Lathif, MHum, selaku Ketua dan
Sekretaris Program Studi Muamalat/Ekonomi Islam, bantuan mereka sangat
berharga.
3. Dr. Umar AlHaddad, MA selaku pembimbing skripsi yang telah meluangkan
waktunya untuk memberikan arahan dan bimbingan kepada peneliti dalam
penyusunan skripsi ini, kebaikannya luar biasa.
4. Ibunda dan Ayahanda tersayang, Khalisah Amar dan Sholihin Sardah, yang
selalu mencurahkan doa, dan amal perbuatannya setiap waktu. Semoga
penyelesaian skripsi ini menjadi amal bakti seorang anak kepada kedua orang
tuanya, walaupun nilainya kecil dan tidak seberapa dengan perjuanganmu.
Tidak lupa untuk adikku, Inez, jangan tiru yang buruk, teladani yang terbaik.
5. Ungkapan terima kasih penulis juga haturkan kepada Bu Lik saya, Khusnul
Khatimah Amar, perananmu begitu besar dalam kehidupan keluarga kami.
Euro dan Ihdi, dua adik kecil menggemaskan. Untuk Bu Lik Afrida, ditunggu
kelahiran anak pertamanya.
6. Untuk sahabat-sahabat karib saya, Abdul Ghaffar Al Ayyubi, kebaikanmu
sangat berarti, Nanang Syahroni, Ibrahim Putra, Devi Frildawati, Irawati
Kurniawan, Syarah Syafira, Nurismalatri, Ghita Prima Lestari dan Niken
Febria Larasati, semuanya adalah teman kelas dan rekan kerja yang baik.
Tidak lupa tim futsal PSA05, Ahmad Ridho CP, Rizky Armis Maulana,
Chabibie Asyaba, Rachmat Fawzi, Muhammad Luthfi, M Dadi Sutisna dan M
Irfan Hardiansyah.
7. Rekan-rekan di Divisi Pemberitaan Berita UIN/UINNEWS/AkhbarJamiah
HUMAS UIN, yang telah mengisi waktu luang ketika diri ini bosan dan jenuh
dengan penyusunan skripsi, Rekan-rekan di P3M FSH terutama bagian
website, berkat menjadi admin, peneliti berhasil menghimpun banyak data
untuk penelitian ini.
8. Penelitian ini berhutang budi pada M Zaini Firdaus, Arifin, Elda Widiana dan
Yasinta Ista Devi, yang telah turut menyebarkan angket ini, berkat
pertolongan mereka skripsi ini bisa terselesaikan dengan baik.
9. The last but not at least, for LOVE, which makes everything can happen, yang
banyak melahirkan orang-orang berhati malaikat seperti yang telah penulis
paparkan di atas. Kebaikan mereka tulus dan tanpa intensi yang buruk.

Rasanya tidak mungkin peneliti menuliskan satu persatu semuanya. Tidak ada
yang bisa peneliti berikan selain ucapan terima kasih dan doa serta pengharapan
terbaik atas segala kebaikan yang diberikan. Semoga Allah, memberikan rahmat dan
ridha Nya kepada mereka. Amin. With Very Best Wish

Jakarta, 24 Mei 2010
DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Asia Top 10 Internet Countries
Gambar 1.2 Model Penelitian Technology Acceptance Model
Gambar 2.1 Model Technology Acceptance Model Fred Davis
Gambar 2.2 Model Technology Acceptance Model Fred Davis modifikasi Arif
Wibowo
Gambar 2.3 Model Theory of Reasoned Action Ajzen
Gambar 2.4 Model Theory of Planned Action Ajzen
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta
Gambar 4.1 Jenis Kelamin Responden
Gambar 4.2 Usia Responden
Gambar 4.3 Latar Belakang Pendidikan Responden
Gambar 4.4 Studi Keagamaan Formal Responden
Gambar 4.5 Perilaku Menabung Responden
Gambar 4.6 Keikutsertaan Asuransi Responden
Gambar 4.7 Penggunaan Jasa Keuangan Syariah Responden
Gambar 4.8 Minat Penggunaan Jasa Keuangan Syariah Responden
Gambar 4.9 Kepemilikan Ponsel Berfitur GPRS
Gambar 4.10 Kepemilikan Ponsel Berfitur 3G
Gambar 4.11 Penggunaan SMS Banking
Gambar 4.12 Rutinitas Penggunaan SMS Banking
Gambar 4.13 Rutinitas Penggunaan Internet
Gambar 4.14 Akses Internet
Gambar 4.15 Transaksi Ekonomi Melalui Internet
Gambar 4.16 Aspek Pengetahuan Layanan E Banking dalam Transaksi Ekonomi
Internet
Gambar 4.17 Interaksi pengguna e banking ketika bertransaksi di internet
Gambar 4.18 Produk E Banking yang sering digunakan
DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Variabel dan Indikator Pertanyaan
Tabel 4.1 Kaidah Reliabilitas Guilford
Tabel 4.11 Correlation Kendall’s tau_b dan Spearman’s rho Uji Hipotesa 1
Tabel 4.12 Correlation Kendall’s tau_b dan Spearman’s rho Uji Hipotesa 2
DAFTAR ISI
Kata Pengantar i
Daftar Gambar iv
Daftar Tabel v
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah 1
B. Identifikasi Masalah 9
C. Batasan Masalah 10
D. Rumusan Masalah 10
E. Tujuan Penelitian 11
F. Manfaat Penelitian 11
G. Review Studi Terdahulu 12
H. Hipotesis 15
I. Metode Penelitian 17
J. Sistematika Penulisan 22
BAB II LANDASAN TEORI
A. Teori Technology Acceptance Model (TAM)
1. Pengertian TAM 24