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Alternativas
Alternativas
Cuadernos
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er Nº 21 2014
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A
Alternativas. Cuadernos de Trabajo Social BASES DE DATOS
Nº 21. Año 2014 ISOC. Base de Datos Bibliográfi cos de Ciencias Sociales y Humanidades del Centro Superior de Investigaciones
Dirección Científi cas (CSIC): http://bddoc.csic.es:8080/
Mª Asunción Martínez-Román Latindex (Catálogo y directorio). Sistema Regional de Información en Línea para Revistas Científi cas de América
[email protected] Latina, el Caribe, España y Portugal: http://www.latindex.unam.mx/
Secretaria PSICODOC. http://www.psicodoc.org/
Yolanda Domenech López DIALNET. http://dialnet.unirioja.es/
[email protected] COMPLUDOC. Base de datos de artículos de Revistas: http://www.ucm.es/BUCM/complu/menu.htm
ULRICHSWEB. Base de Datos de publicaciones periódicas internacionales: http://ulrichsweb.serialssolutions.com/
Comité Editorial/Editorial Board*
PLATAFORMAS DE EVALUACIÓN DE REVISTAS
Antonio Gorri Goñi. Universidad Pública de Navarra
DICE. Difusión y calidad editorial de las revistas españolas de Humanidades y Ciencias Sociales y Jurídicas:
Carmen Alemán Bracho. Universidad Nacional de Educación a Distancia
http://dice.cindoc.csic.es/index.php
Carmen Barranco Expósito. Universidad de La Laguna
CIRC. Clasifi cación Integrada de Revistas Científi cas: http://epuc.cchs.csic.es/circ/
Jorge Garcés Ferrer. Universitat de València
RESH. Revistas Españolas de Ciencias Sociales y Humanas: http://epuc.cchs.csic.es/resh/
María Asunción Martínez Román. Universidad de Alicante
MIAR. Matriu d’Informació d’Avaluació de Revistes: http://miar.ub.es/
Natividad de la Red Vega. Universidad de Valladolid
IN-RECS. Índice de impacto de las revistas españolas de Ciencias Sociales: http://ec3.ugr.es/in-recs/
Víctor M. Giménez Bertomeu. Universidad de Alicante
Yolanda Domenech López. Universidad de Alicante REPOSITORIOS
María Felicidad Tabuenca Cuevas. Universidad de Alicante (editora de inglés) RUA. Repositorio institucional de la Universidad de Alicante: http://rua.ua.es/
Hispana. Directorio y recolector de recursos digitales del Ministerio de Educación: http://hispana.mcu.es/
Consejo Científico Asesor/Advisory board
DRIVER. Digital Repository Infrastructure Vision for European Research: http://search.driver.research-
Carmina Puig Cruells. Universitat Rovira i Virgili. Tarragona
infrastructures.eu/
Clarisa Ramos Feijóo. Universidad de Alicante
OAIster. The OAIster database: http://oaister.worldcat.org/
Daniel La Parra Casado. Universidad de Alicante
OpenDOAR. The Directory of Open Access Repositories: http://www.opendoar.org/
Enrique Pastor Seller. Universidad de Murcia
RECOLECTA. Recolector de ciencia abierta: http://www.recolecta.net
Esther Villegas Castrillo. Universidad de Alicante
Scientifi c Commons. http://en.scientifi ccommons.org/
Fernando Casas Mínguez. Universidad de Castilla-La Mancha (Cuenca)
Google Académico. http://scholar.google.es/
Fernando de Lucas y Murillo de la Cueva. Universidad Complutense
CATÁLOGOS DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS
Francisco Javier Domínguez Alonso. Universidad de Alicante
Catálogo de la Universidad de Alicante. http://gaudi.ua.es/
Hortensia Redero Bellido. Universidad de Alicante
Catálogo de la Red de Bibliotecas Universitarias españolas (REBIUN). http://www.rebiun.org/
José Luis Sarasola-Sánchez Serrano. Universidad Pablo de Olavide. Sevilla
Catàleg Col·lectiu de les Universitats de Catalunya (CCUC). http://ccuc.cbuc.cat
José Manuel Barbero García. Universitat de Girona
Catálogo del Consorcio de Bibliotecas Universitarias de Andalucía (CBUA). http://catcbua.cbua.es/
Josefa Cardona Cardona. Universitat de les Illes Balears
Josefina Fernández Barrera. Universidad de Barcelona DIRECCIÓN POSTAL
Luís Enrique Alonso Benito. Universidad Autónoma de Madrid Alternativas. Cuadernos de Trabajo Social. Universidad de Alicante
María Carmen Pérez Belda. Universidad de Alicante Departamento de Trabajo Social y Servicios Sociales. Ap. Correos 99 (03080) Alicante
María de las Olas Palma García. Universidad de Málaga [email protected]
María Jesús Uriz Pemán. Universidad Pública de Navarra http://rua.ua.es/dspace/handle/10045/5269/
María Luisa Setién Santamaría. Universidad de Deusto
Marta Llobet Estany. Universidad de Barcelona
Miguel Ángel Mateo Pérez. Universidad de Alicante Información estadística relativa al Nº 21. Año 2014
Octavio Vázquez Aguado. Universidad de Huelva
Número total de trabajos recibidos / Total number of submissions 25
Roberto Mohedano Menéndez. Universidad de Alicante
Número de trabajos aceptados (%) / Total number of submissions accepted 11 (44%)
Santa Lázaro Fernández. Universidad Pontificia de Comillas
% de trabajos rechazados / % of submissions rejected 12 (48%)
Teresa Facal Fondo. Universidad de Santiago de Compostela
Trabajos en proceso de revisión y evaluación (%) / Submissions in review process (%) 2 (8%)
Consejo Científico Asesor Internacional/International Advisory board Número medio de revisores por artículos / Average number or reviewers per article 2,1
Alberto Acosta Espinosa. Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales, (FLACSO- Ecuador). Quito, Ecuador. Demora media recepción-revisión / Average time reception-review 12,91
Annamaria Campanini. Università degli Studi di Milano-Bicocca. Milán, Italia. Demora media aceptación-publicación / Average time acceptance-publication 40
Darja Zavirsek. University of Ljubljana. Ljubljana, Slovenia. Demora media recepción-publicación / Average time reception-publication 85
Göran Therborn. Göteborg University. Göteborg, Sweden. % de trabajos que comunican resultados de investigación originales / (10/11)
John Gal. Paul Baerwald School of Social Work and Social Welfare. Hebrew University of Jerusalem. Jerusalem, % works reporting results of original research 90,9%
Israel. % de autores externos al Comité Editorial / (20/20)
Johan Galtung. Transcend. Peace University. A Peace and Development Network. % of external authors (Editorial Board) 100%
Jorge M. L. Ferreira. ISCTE-Instituto Universitario de Lisboa. Lisboa, Portugal. % de autores externos a la organización editora de la revista / (20/20)
José Paulo Netto. Universidade Federal do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro, Brasil. % of external authors (Publishing Organisation) 100%
Mona Fransehn. Göteborg University. Göteborg, Sweden. % de autores extranjeros / (5/20)
Nino Zganec. University of Zagreb. Zagreb, Croatia. % Foreign authors 25%
Philip Mendes. Monash University. Melbourne, Australia.
% de trabajos financiados por organismos públicos o privados de investigación / (6/11)
% works funded by public/private reseach organisation 54,5%
* El Comité Editorial tiene las siguientes funciones. Asistir al editor de la revista, especialmente, en el seguimiento
de los trabajos: recepción, evaluación, aceptación y decisión final sobre la publicación del trabajo. Asimismo es res- El número 21 de la revista Alternativas. Cuadernos de trabajo social, correspondiente a 2014, se editó en diciembre
ponsable del estilo, definición de las normas de presentación de trabajos y de establecer la estructura de la revista. de 2014.
ALTERNATIVAS
Cuadernos de Trabajo Social
Alternativas. Cuadernos de Trabajo Social BASES DE DATOS
Nº 21. Año 2014 ISOC. Base de Datos Bibliográfi cos de Ciencias Sociales y Humanidades del Centro Superior de Investigaciones
Dirección Científi cas (CSIC): http://bddoc.csic.es:8080/
Mª Asunción Martínez-Román Latindex (Catálogo y directorio). Sistema Regional de Información en Línea para Revistas Científi cas de América
[email protected] Latina, el Caribe, España y Portugal: http://www.latindex.unam.mx/
Secretaria PSICODOC. http://www.psicodoc.org/
Yolanda Domenech López DIALNET. http://dialnet.unirioja.es/
[email protected] COMPLUDOC. Base de datos de artículos de Revistas: http://www.ucm.es/BUCM/complu/menu.htm
ULRICHSWEB. Base de Datos de publicaciones periódicas internacionales: http://ulrichsweb.serialssolutions.com/
Comité Editorial/Editorial Board*
PLATAFORMAS DE EVALUACIÓN DE REVISTAS
Antonio Gorri Goñi. Universidad Pública de Navarra
DICE. Difusión y calidad editorial de las revistas españolas de Humanidades y Ciencias Sociales y Jurídicas:
Carmen Alemán Bracho. Universidad Nacional de Educación a Distancia
http://dice.cindoc.csic.es/index.php
Carmen Barranco Expósito. Universidad de La Laguna
CIRC. Clasifi cación Integrada de Revistas Científi cas: http://epuc.cchs.csic.es/circ/
Jorge Garcés Ferrer. Universitat de València
RESH. Revistas Españolas de Ciencias Sociales y Humanas: http://epuc.cchs.csic.es/resh/
María Asunción Martínez Román. Universidad de Alicante
MIAR. Matriu d’Informació d’Avaluació de Revistes: http://miar.ub.es/
Natividad de la Red Vega. Universidad de Valladolid
IN-RECS. Índice de impacto de las revistas españolas de Ciencias Sociales: http://ec3.ugr.es/in-recs/
Víctor M. Giménez Bertomeu. Universidad de Alicante
Yolanda Domenech López. Universidad de Alicante REPOSITORIOS
María Felicidad Tabuenca Cuevas. Universidad de Alicante (editora de inglés) RUA. Repositorio institucional de la Universidad de Alicante: http://rua.ua.es/
Hispana. Directorio y recolector de recursos digitales del Ministerio de Educación: http://hispana.mcu.es/
Consejo Científico Asesor/Advisory board
DRIVER. Digital Repository Infrastructure Vision for European Research: http://search.driver.research-
Carmina Puig Cruells. Universitat Rovira i Virgili. Tarragona
infrastructures.eu/
Clarisa Ramos Feijóo. Universidad de Alicante
OAIster. The OAIster database: http://oaister.worldcat.org/
Daniel La Parra Casado. Universidad de Alicante
OpenDOAR. The Directory of Open Access Repositories: http://www.opendoar.org/
Enrique Pastor Seller. Universidad de Murcia
RECOLECTA. Recolector de ciencia abierta: http://www.recolecta.net
Esther Villegas Castrillo. Universidad de Alicante
Scientifi c Commons. http://en.scientifi ccommons.org/
Fernando Casas Mínguez. Universidad de Castilla-La Mancha (Cuenca)
Google Académico. http://scholar.google.es/
Fernando de Lucas y Murillo de la Cueva. Universidad Complutense
CATÁLOGOS DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS
Francisco Javier Domínguez Alonso. Universidad de Alicante
Catálogo de la Universidad de Alicante. http://gaudi.ua.es/
Hortensia Redero Bellido. Universidad de Alicante
Catálogo de la Red de Bibliotecas Universitarias españolas (REBIUN). http://www.rebiun.org/
José Luis Sarasola-Sánchez Serrano. Universidad Pablo de Olavide. Sevilla
Catàleg Col·lectiu de les Universitats de Catalunya (CCUC). http://ccuc.cbuc.cat
José Manuel Barbero García. Universitat de Girona
Catálogo del Consorcio de Bibliotecas Universitarias de Andalucía (CBUA). http://catcbua.cbua.es/
Josefa Cardona Cardona. Universitat de les Illes Balears
Josefina Fernández Barrera. Universidad de Barcelona DIRECCIÓN POSTAL
Luís Enrique Alonso Benito. Universidad Autónoma de Madrid Alternativas. Cuadernos de Trabajo Social. Universidad de Alicante
María Carmen Pérez Belda. Universidad de Alicante Departamento de Trabajo Social y Servicios Sociales. Ap. Correos 99 (03080) Alicante
María de las Olas Palma García. Universidad de Málaga [email protected]
María Jesús Uriz Pemán. Universidad Pública de Navarra http://rua.ua.es/dspace/handle/10045/5269/
María Luisa Setién Santamaría. Universidad de Deusto
Marta Llobet Estany. Universidad de Barcelona
Miguel Ángel Mateo Pérez. Universidad de Alicante Información estadística relativa al Nº 21. Año 2014
Octavio Vázquez Aguado. Universidad de Huelva
Número total de trabajos recibidos / Total number of submissions 25
Roberto Mohedano Menéndez. Universidad de Alicante
Número de trabajos aceptados (%) / Total number of submissions accepted 11 (44%)
Santa Lázaro Fernández. Universidad Pontificia de Comillas
% de trabajos rechazados / % of submissions rejected 12 (48%)
Teresa Facal Fondo. Universidad de Santiago de Compostela
Trabajos en proceso de revisión y evaluación (%) / Submissions in review process (%) 2 (8%)
Consejo Científico Asesor Internacional/International Advisory board Número medio de revisores por artículos / Average number or reviewers per article 2,1
Alberto Acosta Espinosa. Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales, (FLACSO- Ecuador). Quito, Ecuador. Demora media recepción-revisión / Average time reception-review 12,91
Annamaria Campanini. Università degli Studi di Milano-Bicocca. Milán, Italia. Demora media aceptación-publicación / Average time acceptance-publication 40
Darja Zavirsek. University of Ljubljana. Ljubljana, Slovenia. Demora media recepción-publicación / Average time reception-publication 85
Göran Therborn. Göteborg University. Göteborg, Sweden. % de trabajos que comunican resultados de investigación originales / (10/11)
John Gal. Paul Baerwald School of Social Work and Social Welfare. Hebrew University of Jerusalem. Jerusalem, % works reporting results of original research 90,9%
Israel. % de autores externos al Comité Editorial / (20/20)
Johan Galtung. Transcend. Peace University. A Peace and Development Network. % of external authors (Editorial Board) 100%
Jorge M. L. Ferreira. ISCTE-Instituto Universitario de Lisboa. Lisboa, Portugal. % de autores externos a la organización editora de la revista / (20/20)
José Paulo Netto. Universidade Federal do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro, Brasil. % of external authors (Publishing Organisation) 100%
Mona Fransehn. Göteborg University. Göteborg, Sweden. % de autores extranjeros / (5/20)
Nino Zganec. University of Zagreb. Zagreb, Croatia. % Foreign authors 25%
Philip Mendes. Monash University. Melbourne, Australia.
% de trabajos financiados por organismos públicos o privados de investigación / (6/11)
% works funded by public/private reseach organisation 54,5%
* El Comité Editorial tiene las siguientes funciones. Asistir al editor de la revista, especialmente, en el seguimiento
de los trabajos: recepción, evaluación, aceptación y decisión final sobre la publicación del trabajo. Asimismo es res- El número 21 de la revista Alternativas. Cuadernos de trabajo social, correspondiente a 2014, se editó en diciembre
ponsable del estilo, definición de las normas de presentación de trabajos y de establecer la estructura de la revista. de 2014.
ALTERNATIVAS
Cuadernos de Trabajo Social
N.º 21. Año 2014
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL Y SERVICIOS SOCIALES
UNIVERSIDAD DE ALICANTE
La publicación de este número ha sido posible gracias a la obtención de una ayuda del
Vicerrectorado de Investigación, Desarrollo e Innovación de la Universidad de Alicante.
TITULO: ALTERNATIVAS. CUADERNOS DE TRABAJO SOCIAL
ISSN: 1133-0473
ISSN electrónico: 1989-9971
EDITOR: Departamento de Trabajo Social y Servicios Sociales. Universidad de Alicante
PERIODICIDAD: Anual
FECHA DE INICIO: 1992
WEB: http://dtsss.ua.es/es/alternativascuadernostrabajosocial/
CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
http://publicaciones.ua.es/publica/revistas.aspx?Cod=11
RUA: http://rua.ua.es/dspace/handle/10045/5269
TITLE: ALTERNATIVAS. CUADERNOS DE TRABAJO SOCIAL
ISSN: 1133-0473
Electronic ISSN: 1989-9971
PUBLISHER: Department of Social Work and Social Services, University of Alicante, Spain
PERIODICITY: Annual
START DATE: 1992
WEB: http://dtsss.ua.es/es/alternativascuadernostrabajosocial/
EMAIL: [email protected]
http://publicaciones.ua.es/publica/revistas.aspx?Cod=11
RUA: http://rua.ua.es/dspace/handle/10045/5269
Publicaciones de la Universidad de Alicante
Campus de San Vicente s/n
03690 San Vicente del Raspeig
[email protected]
http://publicaciones.ua.es
Teléfono: 965 903 480
© de la presente edición: Universidad de Alicante
ISSN: 1133-0473
ISSN electrónico: 1989-9971
Depósito legal: M.37.152-1992
Diseño de portada: candela ink
Composición: Marten Kwinkelenberg
Los contenidos están bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento 3.0 España.
Los contenidos pueden copiarse, distribuirse o comunicarse públicamente, bajo las siguientes condiciones
generales: Reconocimiento. Debe reconocerse los créditos de la obra de la manera especificada por el autor
o el licenciador (pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o apoyan el uso que hace de su
obra). Los términos de la licencia disponibles on-line en: http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/es/
La publicación de este número ha sido posible gracias a la obtención de una ayuda del ÍNDICE
Vicerrectorado de Investigación, Desarrollo e Innovación de la Universidad de Alicante.
1. El discurso profesional en servicios sociales comunitarios: una
TITULO: ALTERNATIVAS. CUADERNOS DE TRABAJO SOCIAL aproximación desde la identificación de repertorios interpretativos
ISSN: 1133-0473 Professional discourse at community social services: an approach from
ISSN electrónico: 1989-9971 the identification of interpretative repertoires ..................................................9
EDITOR: Departamento de Trabajo Social y Servicios Sociales. Universidad de Alicante
Javier Pacheco-Mangas, María De Las oLas PaLMa-garcía
PERIODICIDAD: Anual
FECHA DE INICIO: 1992 2. Aggressiveness and Violence in the Life of Romanian Women
WEB: http://dtsss.ua.es/es/alternativascuadernostrabajosocial/
Agresividad y violencia en la vida de las mujeres de Rumania........................29
CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
ana Maria DuMitrescu
http://publicaciones.ua.es/publica/revistas.aspx?Cod=11
RUA: http://rua.ua.es/dspace/handle/10045/5269
3. Prácticas alimentarias y obesidad infantil. Cultura regional y factores
intrapersonales familiares y escolares
TITLE: ALTERNATIVAS. CUADERNOS DE TRABAJO SOCIAL
ISSN: 1133-0473 Food practices and childhood obesity. Regional culture and
Electronic ISSN: 1989-9971 intrapersonal, familiar and scholar factors ...................................................47
PUBLISHER: Department of Social Work and Social Services, University of Alicante, Spain Martha Leticia cabeLLo garza, siLvia vázquez-gonzáLez
PERIODICITY: Annual
START DATE: 1992 4. Reflexiones sobre la investigación y la práctica narrativa en Trabajo Social
WEB: http://dtsss.ua.es/es/alternativascuadernostrabajosocial/ Reflections on research and narrative practice in Social Work .......................63
EMAIL: [email protected] Joaquín guerrero Muñoz
http://publicaciones.ua.es/publica/revistas.aspx?Cod=11
RUA: http://rua.ua.es/dspace/handle/10045/5269 5. El modelo de apoyo a las personas con capacidades modificadas
judicialmente según Naciones Unidas
The support model for people with legally modified abilities according to
Publicaciones de la Universidad de Alicante
United Nations .............................................................................................81
Campus de San Vicente s/n
03690 San Vicente del Raspeig Jose DanieL rueDa estraDa, José Juan zurro Muñoz, Jose carLos
[email protected] FernánDez sanchiDrián
http://publicaciones.ua.es
Teléfono: 965 903 480 6. Aproximación al servicio de asistencia personal y su implantación en
España. Perfil del beneficiario de la prestación en Galicia
© de la presente edición: Universidad de Alicante An approach to personal assistance service and its implementation in
Spain. The profile of the beneficiary of the provision in Galicia ...................119
ISSN: 1133-0473
ISSN electrónico: 1989-9971 rubén gonzáLez-roDríguez, ManueL ganDoy crego, carMen
Depósito legal: M.37.152-1992 verDe Diego
7. La cooperación al desarrollo en las universidades públicas andaluzas
Diseño de portada: candela ink
Composición: Marten Kwinkelenberg Development cooperation in andalusian public universities .........................143
antonio iáñez DoMínguez, raúL aLvarez Pérez
8. Las relaciones sociales en salud mental: Estudio sobre la percepción
del impacto de las relaciones sociales en la mejora de la autonomía
de las personas con diversidad mental y la relación con el trabajo social
Social relationships in mental health: A study on the perceived impact
of social relationships on improving the autonomy of people with mental
diversity and its relationship with social work ............................................161
JoseP cazorLa PaLoMo
9. Trabajo Social, diversidad sexual y envejecimiento. Una investigación
a través de una experiencia de aprendizaje-servicio
Social Work, sexual diversity and ageing. A research throught an
experience of service-learning .....................................................................177
JoseP Maria MesquiDa gonzáLez, vioLeta quiroga raiMúnDez y
aDeLa boixaDós Porquet
10. Intersección de la espiritualidad/religión en las conductas sexuales
de los/as adolescentes
Intersection of spirituality/religion on the adolescents’ sexual behavior ........193
LourDes i. MoraLes aLeJanDro
11. Contextualising Social Work Education in India
Contextualizando la Educación en Trabajo Social en India ..........................215
Francis aDaikaLaM.v
RESEÑAS
Título: Trabajo Social en el siglo XXI. Una perspectiva internacional comparada.
Coordinadores: Pastor Seller, E. y Martínez-Román, M.A.
Edita: Grupo 5. Madrid, 2014. 285 pp.
ISBN: 978-84-942579-0-2 ................................................................................233
Título: Crisis y Derechos Sociales. Análisis y Perspectivas Comunitat Valenciana
2014.
Autor(es): Lluch, E.; Eduardo Esteve, E. y Gimeno, B. (Edits).
Edita: CEU, Cardenal Herrera. Catedra de solidaridad. Observatorio de
Investigación sobre Pobreza y Exclusión en la Comunidad Valenciana.
Valencia, 2014, 89 pp.
ISBN: 978-84-697-1266-5 ................................................................................235
Título: Diseño de políticas sociales. Fundamentos, estructuras y propuestas.
Autor: Fernando Fantova
Editorial CCS, Madrid, 2014, 436 pp.
ISBN: 978-84-9023-225-5 ..........................................................................239
Instrucciones para los autores ..........................................................................243
Instructions for the authors .............................................................................261
Protocolo revisores externos ............................................................................277
External reviewers’ protocol .............................................................................283
EL DISCURSO PROFESIONAL EN SERVICIOS SOCIALES
COMUNITARIOS: UNA APROXIMACIÓN DESDE LA
IDENTIFICACIÓN DE REPERTORIOS INTERPRETATIVOS
Professional discourse at community social services: an approach from the
identification of interpretative repertoires
Javier Pacheco-Mangas1, María De Las oLas PaLMa-garcía2
Resumen Abstract
Introducción: la presente investigación está orien- Introduction: The present research is aimed at pro-
tada a ofrecer un análisis donde se establezcan los viding an analysis where the language resources
recursos lingüísticos utilizados por los participan- used by the participants are established, on the con-
tes sobre el contenido y alcance de la prestación bá- tent and scope of the basic provision of information
sica de información y orientación en los servicios and guidance in community social services, as car-
sociales comunitarios, tal como la desarrollan los ried out by social workers. Material and method:
trabajadores sociales. Material y métodos: siguien- following a qualitative methodology, and the dis-
do una metodología cualitativa y la utilización del course analysis model proposed by Wetherell and
análisis del discurso en la propuesta de Wetherell Potter (1996) with the use of the analytical tool
y Potter (1996) con el empleo de la herramienta of interpretative repertoires, the defining elements
analítica de los repertorios interpretativos, se in- will be highlighted: professional strategies, values,
tentarán resaltar aquellos elementos definitorios, norms, organizational practices, elements of or-
estrategias profesionales, valores, normas, prácti- ganizational culture, among others, that shape the
cas organizacionales, elementos de la cultura ins- scenarios where professionals carry out their work
titucional, entre otros, que dan forma a los escena- and shape the community social services system.
rios donde desarrollan su labor los profesionales y Results: interviews with twenty-five social work-
que configuran el sistema de servicios sociales co- ers in the province of Málaga, show four interpre-
munitarios. Resultados: las entrevistas realizadas tative repertoires that reflect the construction of
a veinticinco trabajadores sociales de la provincia the system of social services by the professionals
de Málaga muestran cuatro repertorios interpre- involved: forgetfulness of community, everlasting
tativos que reflejan la construcción del sistema de uncertainty of the system, the chained elephant,
servicios sociales por parte de los profesionales and the necessity of the mother of invention. Dis-
implicados: el olvido de lo comunitario, la eterna cussion: it illustrates an intervention model distant
indefinición del sistema, el elefante encadenado y from the established model by the standards and
la escasez agudiza el ingenio. Discusión: se pone ethical codes due to organizational and institution-
de manifiesto cómo se construye un modelo de in- al behavior, which professionals try to minimize by
tervención distante a lo establecido en las normas implementing personal skills.
y códigos éticos a causa de los comportamientos
Keywords: social services community, discourse
organizacionales e institucionales, que los profe-
analysis, social intervention, resilience, crisis.
sionales intentan minimizar mediante la puesta en
práctica de habilidades personales.
Palabras clave: servicios sociales comunitarios,
análisis del discurso, intervención social,
resiliencia, crisis.
Recibido: 29/11/2013 Aceptado: 24/03/2014 Publicado: 01/12/2014
1. Ayuntamiento de Vélez-Málaga. Servicios Sociales Comunitarios. Cl Pescadería Vieja, s/n. Edi-
ficio San Cayetano. E-29700 Vélez-Málaga, Málaga, España. E-Mail: [email protected]
Teléfono: (00-34) 657192610 Fax: (00-34) 952544118
2. Universidad de Málaga. Dpto. de Psicología Social, Antropología Social y Trabajo Social y Servi-
cios Sociales, Málaga, España.
10 Javier Pacheco-Mangas, María de las Olas Palma-García
Introducción
La configuración de los servicios sociales
Los servicios sociales en nuestro país han tenido una puesta en marcha com-
pleja. En cuestión de cuatro décadas, hemos pasado de un modelo basado
en la asistencia social, discrecional en las obligaciones del Estado y con un
marcado carácter benéfico y de control social, hasta la configuración de un
sistema de servicios sociales propiamente dicho, ya en el periodo democrático
y tras la Constitución de 1978 (Cerdeira, 1987).
Desde la promulgación de las primeras leyes de servicios sociales de las
comunidades autónomas en los años 80 en base a las nuevas competencias
constitucionales, hasta el actual Proyecto de Ley de racionalización y soste-
nibilidad de la Administración Local (proyecto LRSAL 121/000058 de 6 de
septiembre de 2013), se han sucedido una serie de cambios normativos y es-
tructurales, entre los que destaca el Plan Concertado de Prestaciones Básicas
de Servicios Sociales (en adelante Plan Concertado). Según Gutiérrez Resa
(2001) con la materialización del Plan Concertado el Estado «pone de mani-
fiesto la intención de ofrecer a todos los ciudadanos unos servicios sociales
de bienestar básicos o comunitarios, públicos y gratuitos» (103). Además este
logro sin precedentes de entendimiento y compromiso entre los tres niveles
de la Administración en todo el Estado, permitió el establecimiento de un
catálogo de prestaciones básicas para todo el territorio nacional que com-
prendía: información y orientación, apoyo convivencial y ayuda a domicilio,
alojamiento alternativo y prevención, inserción y cooperación social.
De estas prestaciones, quizá la que más desarrollo ha experimentado y
se ha consolidado como el recurso de acceso al resto de prestaciones de los
servicios sociales comunitarios y del sistema en general, es la prestación de in-
formación y orientación, prestada a través de profesionales del trabajo social.
Existen diferentes nomenclaturas para referirnos a esta prestación, aunque
la más extendida es la de servicio de información, valoración y orientación
[SIVO]. Este mayor desarrollo dentro de los servicios sociales puede deberse
al propio objetivo de la prestación, que actúa como facilitador en la difusión
de la actividad del sistema de servicios sociales, donde la información tiene
un papel fundamental pues «no se puede usar un servicio que no se conoce»
(Charroalde, 1996: 41).
La información y orientación en los servicios sociales comunitarios
Definir el concepto de prestación en el ámbito de los servicios sociales, puede
suponer una mayor dificultad respecto a otros sistemas de protección social,
Alternativas. Cuadernos de Trabajo Social, 21, 2014, pp. 9-28 - ISSN 1133-0473
DOI: 10.14198/ALTERN2014.21.01
Description:El agotamiento, el escepticismo y la consideración de ineficacia ante el tra- bajo llevado a cabo, son .. mestic violence and socio-economic disadvantages, in particular as to regards chronic poverty, social .. of the intentions of those around them, they had suicidal thoughts, feeling abandoned.
