Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution

376 Pages·2009·25.18 MB·French

Alcatel-Lucent Business integrated
Communication Solution
Installation & Maintenance
GUIDE DU PARTICIPANT
Alcatel-Lucent Enterprise Educational Services REF. BiCSTE210FR Ed. 01
L e présent document n'a aucune valeur contractuelle et est susceptible

de modification ou de retrait à tout moment par Alcatel-Lucent.
Ce produit contient des logiciels dont l'utilisation peut être soumise à des dispositions législatives
relatives à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. En France voir la loi N° 7817 du 6 janvier 1978.
9
0
0
2
nt
e
c
u
L
el-
at
c
Al
©
d
e
v
er
es
R
hts
g
Ri
All

0
.
2

d e
e s
a
t
a e
r l e
e
g u
e R
q
t
– i
n n

i h
n
9
s c 0
es tio Te s Juillet 20
usin olu on rvice olution |
nt B on S mati nalSe mmunication S
i o o
ce at or ati atedC
u c F c egr
u nt
l-L uni de e Ed 009 Business i
e m s 2 nt
cat m fre erpri let, catel-Luce
Al Co Of nt uil 1| Al
E J •
0
.
2

R
-

n
o
i
t
u
l
o
S

n
o 9
0
i 20
t nt
a e
c
c Lu
i el-
n at
c
u Al
©
m d
e
v
m eser
R
o hts
C Rig
All
d
e
t
a
s
r
é
g
e t 9
t n 200
n x e et
i u m uill
a |J
s i n
es ve ér olutio
n u p n S
o
usi no ex nicati
u
m
B s s m
e e Co
t d
l l e
n at
atel-Luce mmaire Légende BiCS pour BiCS pour atel-Lucent Business integr
c Alc
l o |
A S • • • •2
SENS DE LECTURE

0
.
2

R
-

n
o
i
t s
u on es me
l ti é è
So pplica associ u syst
n a s d
cent Business integrated Communicatio VALUE ADDED OPTIONS Pour compléter l’offre de base avec des solutions àvaleur ajoutée ou des Administration des exploitations complémentaires et solutions ou application SOLUTION BASED Pour réaliser la personnalisation standard du clientConfiguration & administration des exploitations avancées et des services STARTER PACK Pour un démarrage rapide de la solutionInstallation de la solution et de son infrastructure pour assurer le démarrage All Rights Reserved ©Alcatel-Lucent 2009ntegratedCommunication Solution | Juillet 2009
Lu ness i
- e usi
el d nt B
n e
c
t u
a e el-L
c g at
l é XUATNEMADNOF Alc
A L |
UO 3
•
SIUQERÉRP
s
n ur
o o
atiiée en j
cc — — — —
ifiso el,
ts u
rA t
0 Ce vir
.
e
2 g
a
s
R s
tegrated Communication Solution - Description Formation àValeur Ajoutée, non impliquée dans le programme de certification Formation dédiée aux ingénieurs systèmes experts en charge de configurations complexes et de support àdistance Formation dédiée aux ingénieurs terrain en charge des configurations avancées d’installation et de support Formation dédiée aux ingénieurs Presales en charge d’offres complexes et de conception réseau Formation dédiée aux ingénieurs Presales en charge d’offres standards Formation dédiée aux commerciaux en charge de la vente des Alcatel-Lucent Business integratedCommunication Solution s et solutions Alcatel-Lucent Formation de prérequis Formation pour les administrateurs en charge du fonctionnement, de la maintenance du système et du réseau ainsi que de l’administration de la téléphonie sur IP Formation pour les utilisateurs finaux en quête d’information surle téléphonie, sur les fonctionnalités des téléphones IP Touch, MyInstant Communicatoret OmniTouch Contact Centers Apprentissage en classe, en joursApprentiC= xjV= xj All Rights Reserved ©Alcatel-Lucent 20092009
n et
i uill
ess on x hI= x jC= x jV= x hI= x jC= x jV= x hI= x jC= x jV= x hI= x jC= x jV= x hI= x jC= x jV= x hI= x jC= x jV= x hI= x jC= x jV= x hI= x jC= x jV= x hI= x jC= x jV= res ution | J
n ti eu Sol
t Busi e) Forma Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence viduel, en h Communication
catel-Lucen gende (suit Profil — POSTSALES PRESALES SALES — MINISTRATORS END USERS Apprentissage Indixh atel-Lucent Business integrated
Al Lé AD I = | Alc
4
•
j
h 2
c =
0 oue C
Tr
2. niwa
mt
on -R Oel-Lucent 450 Fax Sof tallation & ministration TFSTE600
ti NS cat8 Ins Ad O
u O Al
l I
o T
P
S O

n D
E
o D
i D 09
t A 20
a E ent
c U n uc
muni •VAL niTouchard Editio 5 jC = 3 hI = 3 jC = ed ©Alcatel-L
m Omand eserv
s integrated Co pprenants Alcatel-Lucent Contact Center St Advanced OTCCTE901 Starter OTCCTE900 •C =2jUnifiedCommunications OuEnvironment V = 2jFG00TE606 / WB606 All Rights R| Juillet 2009
s a n
o
ne x oluti
i u on S
tel-Lucent Bus sales–Nouvea •STARTER PACK Durée: I=16 h -C=15 j ACFE BiCSR2 BICSTC2C030 QCM: 45 min 8 hI =pplications Starter5 jC = BICSTE201 8 hI =Voice Starter10 jC = BICSTE200 •Basic Telephony 2 jC = FG00TE082 Lucent Business integratedCommunicati
a t • A el-
c s at
l o Alc
A P |
5
•
SIUQERÉRP
x
i
o
V
a
0 l
r
. u
2 s
s
-R menté 8 hI = 5 jC = 3 jC =
ri
n é n
n Solutio uniquementexp ACFE BiCS R2 BICSTC2C030 QCM: 45 mi plications Starter BICSTE201 Installation & Maintenance BICSTE210 NiveauACFE mniPCX Enterprise
p
o ux A O
ti ce 2009
a ur nt
egrated Communic érimentés pplicationsBiCS po Note: Les questions de certification portent surles sujetsdes formations “Voice starter”& “Applications starter”(ref: BICSTE200 & BICSTE201) •Niveau ACFE •OmniTouch 8400 ICS All Rights Reserved ©Alcatel-Luce09
ness int ntsexp a Voix& les A 3 jC = ACFE 760 NMC olution | Juillet 20
ent Busi Apprena périmentéssurl CFE BiCS R2 BICSTC2C030 QCM: 45 min nstallation & Maintenance BICSTE210 Niveau OmniVista 4 gratedCommunication S
-Luc es – ceuxex A I CFE erprise usiness inte
Alcatel Postsal BiCS pour NiveauA OmniPCX Ent | Alcatel-Lucent B
6
•
SIUQERÉRP
m
o
c
. m
o
t c
. m
t
n n o
e c
c t.
e s -lu en 2009
c ice 62 atel -luc ucent
el-lu EducationalServ : [phone] (0)2 98 14 36 36 ational-services@alc inesspartner.alcatel All Rights Reserved ©Alcatel-L
at prise éphone Fax : + e-educ ww.bus
lc nter Tél erpris b : w et 2009
a E nt We Juill
. ail : e Site ution |
w m Sol
E on
ati
c
ni
w mu
m
o
C
d
e
w at
gr
e
nt
ess i
n
usi
B
nt
e
c
u
L
el-
at
c
Al
|
7
•