Akteurorientierte Organisationsanalyse: Analyse und Gestaltung virtueller Unternehmen

221 Pages·2001·9.278 MB·German

by  Joachim Kahmann (auth.)

Kahmann
Akteurorientierte Organisationsanalyse
GABLER EDITION WISSENSCHAFT
Joachim Kahmann
Akteurorientierte
Organ isationsanalyse
Analyse und Gestaltung vi rtueller
Unternehmen
Mit ei nem Geleitwort
von Prof. Dr. -Ing. habil. Dieter Specht
Deutscher Universitots-Verlag
Die Deutsche Bibliothek -CIP-Einheitsaufnahme
Kahmann, Joachim:
Akteurorientierte Organisationsanalyse : Analyse und Gestaltung virtueller Unternehmen /
Joachim Kahmann. Mit einem Geleilw. von Dieter Specht.
-1. AuR .. -Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2001
(Gabler Edition Wissenschaft)
Zugl.: Cottbus, Techn. Univ., Diss., 2001
ISBN-13:978-3-8244-7 497-4
1. AuRage Oktober 2001
Aile Rechte vorbehalten
© Deutscher Universitats-Verlag GmbH, Wiesbaden, 2001
Lektorat: Ute Wrasmann / Gereon Roeseling
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waren und daher von jedermann benutzt werden diirften.
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ISBN-13:978-3-8244-7497-4 e-ISBN-13:978-3-322-83470-6
001: 10.1007/978-3-322-83470-6
Geleitwort
Die weltweiten Informationsnetze schaffen neue Bedingungen ftir wirtschaftliche Ta
tigkeit. Das Konzept des Virtuellen Unternehmens liefert einen zukunftsweisenden
Ansatz, wie mit den Informationsnetzen neue Kooperationsformen geschaffen werden
konnen. Virtuelle Unternehmen sind temporiire Netzwerke raumlich verteilter Partner
zur Nutzung von Marktchancen. Jeder gibt, was er am besten kann /Byrne 1993/, darin
liegt der Reiz dieses Konzeptes.
Die Zusammenarbeit in Virtuellen Unternehmen vollzieht sich meist in einem Erpro
bungs- und Entwicklungsstadium. Sie ist in der Literatur zwar haufig thematisiert
worden, befindet sich aber, was die theoretische Fundierung betrifft, noch in einem
Wachstumsbereich. Die vorliegende Arbeit nimmt sich einer offenen Fragestellung an.
Sie entwickelt eine Methodik, die von kooperationsbereiten Partnern zur Etablierung
einer unternehmenstibergreifenden Organisation genutzt werden kann. Dem Autor ist
es gelungen, trotz der komplexen Fragestellungen eine Losung zu entwickeln, die auf
grund ihrer Fundierung in systemanalytischen Methoden sich gut fUr die praktische
Nutzung eignet.
Die Arbeit basiert auf Erfahrungen und Forschungsarbeit, die der Autor wiihrend sei
ner Tatigkeit am Lehrstuhl ftir Produktionswirtschaft an der Brandenburgischen Tech
nischen Universitat in Cottbus erarbeiten konnte. Sie stUtzt sich auf Erfahrungen, die
in vie1en Projekten fUr Unternehmen entstanden sind. Der Band eignet sich sowohl fUr
den wissenschaftlich interessierten Leser, der hier einen sorgfliltig erarbeiteten Beitrag
zu einer Fundierung des Konzeptes des Virtuellen Unternehmens findet, wie auch fUr
den Manager, der vor der Aufgabe steht, ein Virtuelles Unternehmen einzurichten und
zu fUhren.
Ich wtinsche der Arbeit Erfolg und vieifliltige Nutzung in Wissenschaft und Praxis.
Prof. Dr.-Ing. habil. D. Specht
Vorwort
Die vorliegende Dissertation ist das Ergebnis meiner Forschungsarbeit als wissen
schaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl fiir Produktionswirtschaft der Brandenburgi
schen Technischen Universitiit Cottbus. Sie resultiert aus meiner Vorliebe fUr pragma
tische Fragestellungen und analytische Losungssuche.
Herrn Prof. Dr.-Ing. habil. Dieter Specht, dem Leiter des Lehrstuhls ffir Produktions
wirtschaft, danke ich fiir die kritische Durchsicht der Arbeit und die sich daraus erge
benden Anregungen. Sein groBes Vertrauen in mich und meine Arbeit hat diese Dis
sertation erst moglich gemacht.
Herrn Prof. Dr. habil. Martin G. Mohrle, dem Leiter des Lehrstuhls flir Betriebswirt
schaftslehre mit dem Schwerpunkt Innovation und Kompetenztransfer der Universitiit
Bremen, danke ich flir die Ubemahme des Zweitgutachtens.
Herrn Prof. Dr.-Ing. Ralf Wall, dem Leiter des Lehrstuhls Qualitiitsmanagement der
Brandenburgischen Technischen Universitiit Cottbus, danke ich fUr die Ubemabme des
Vorsitzes im PromotionsausschuB.
Mein Dank gilt auch den Mitarbeitem und Mitarbeiterinnen des Lehrstuhls fUr Pro
duktionswirtschaft flir die gute und konstruktive Zusammenarbeit. Hervorheben
mochte ich besonders Daniela Roewer, die gute Seele des Lehrstuhls, und Herrn Dr.
Hoppner, flir die stets freundschaftliche Hilfestellung. Ich danke meinen Eltem, Irene
und Giinter Kahmann, fiir die langjiihrige Unterstiitzung in allen Lebenslagen. Ein be
sonderer Dank gilt meiner Frau Celina und meinen Kindem Julius und Kathya, die
durch ihr Verstiindnis und ihre Geduld das Entstehen dieser Arbeit wesentlich unter
stiitzt haben.
Joachim Kabmann
Inhaltsiibersicht
1 Einleitung .......................................................................................................... 1
1.1 Problemstellung .............................................................................................. 1
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise .................................................................... 3
2 Gestaltung virtueller Organisationsstrukturen ............................................... 5
2.1 Merkmale einer Organisationsmethodik .......................................................... 5
2.2 Grundlagen der Organisationsgestaltung ....................................................... 15
2.3 Virtuelle Organisationsgestaltung ................................................................. 41
3 Akteurorientierte Gestaltung. ............. '" ......................................................... 58
3.1 Die virtuelle Organisation als funktionales Interaktionssystem ...................... 58
3.2 Objektorientierter Gestaltungsansatz ............................................................. 65
3.3 Analyse und Steuerung von Handlungsspielraumen ...................................... 76
3.4 Systemansatz einer akteurorientierten Organisationsgestaltung ..................... 91
4 Modellierungskonzepte ................................................................................... 94
4.1 Akteurmodell ................................................................................................ 94
4.2 Kompetenzmodell ....................................................................................... 112
4.3 Transaktionsmodell ..................................................................................... 115
4.4 Zustandsmodell ........................................................................................... 119
4.5 Interessenstrukturmodell ............................................................................. 123
5 Vorgehensmethodik ...................................................................................... 139
5.1 Vorgehensmodell ........................................................................................ 139
5.2 Analyse der Anforderungen ........................................................................ 145
5.3 Gestaltung der Organisationsstruktur .......................................................... 153
5.4 Strukturbewertung ...................................................................................... 159
5.5 Allgemeine Gestaltungskonzepte ................................................................ 162
6 Potentiate der Methode ................................................................................. 179
6.1 Nutzungspotentiale ..................................................................................... 179
6.2 Ergebnispotentiale ...................................................................................... 183
6.3 Anwendungspotentiale ................................................................................ 192
7 Zusammenfassung ......................................................................................... 194
Anhang - Notationen ..................................................................................... '" ..... 196
Literatur. ................................................................................................................ 198
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung .......................................................................................................... 1
1.1 Problemstellung .............................................................................................. 1
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise .................................................................... 3
2 Gestaltung virtueller Organisationsstruktnren ............................................... 5
2.1 Merkmale einer Organisationsmethodik .......................................................... 5
2.1.1 Begriffsdefinitionen .................................................................................... 5
2.1.2 Abgrenzung des Untersuchungsbereiches ................................................... 7
2.1.3 Komponenten einer Organisationsmethodik .............................................. 10
2.1.4 Anforderungen an eine Organisationsmethodik ......................................... 12
2.1.5 Beitrag der Organisationstheorie zur Methodikentwicklung ...................... 14
2.2 Grundlagen der Organisationsgestaltung ....................................................... 15
2.2.1 Klassische Organisationstheorien .............................................................. 15
2.2.2 Merkmale formaler Organisationsstrukturen ............................................. 18
2.2.2.1 Konzepte der Organisationsstruktur .................................................. 18
2.2.2.2 Arbeitsteilung ................................................................................... 20
2.2.2.3 Koordination .................................................................................... 20
2.2.2.4 Konfiguration ................................................................................... 23
2.2.3 Klassischer Organisationsansatz der Organisationslehre ........................... 25
2.2.4 Vorgehenskonzepte zur Organisationsgestaltung ...................................... 29
2.2.4.1 Aufgabenanalyse und -synthese ........................................................ 29
2.2.4.2 ProzeBorientierung ........................................................................... 31
2.2.5 Weiterfiihrende Ansatze der Organisationsgestaltung ............................... 34
2.2.5.1 Modulare Gestaltungsansatze ............................................................ 34
2.2.5.2 Untemehmensiibergreifende Gestaltungsansatze ............................... 38
2.3 Virtuelle Organisationsgestaltung ................................................................. 41
2.3.1 Definition und Abgrenzung der virtuellen Organisation ............................ 41
2.3.2 Gegenstandsbereich einer virtuellen Organisationsgestaltung ................... 45
2.3.3 Situative Gestaltungsmerkmale ................................................................. 47
2.3.3.1 Gestaltungsziele ................................................................................ 47
2.3.3.2 Gestaltungsbedingungen ................................................................... 49
2.3.3.3 Aktionsparameter ............................................................................. 51
2.3.4 Kritische Wiirdigung vorhandener Gestaltungskonzepte und -methodiken 54
2.3.5 Anforderungen an eine Organisationsmethodik ......................................... 56
3 Akteurorientierte GestaItung .......................................................................... 58
3.1 Die virtuelle Organisation als funktionales Interaktionssystem ...................... 58
3.1.1 Auswahl einer Organisationsperspektive ................................................... 58
3.1.2 Organisationsverstlindnis der Mikropolitik ................................................ 59
3.1.3 Rolle der Organisationsstruktur. ................................................................ 61
XII
3.1.4 Mikropolitik in der virtuellen Organisation ............................................... 62
3.1.5 Akteure als Organisationsmodule .............................................................. 63
3.2 Objektorientierter Gestaltungsansatz ............................................................. 65
3.2.1 Objektorientierung - Anleihen aus der Informatik .................................... 65
3.2.2 Merkmale einer objektorientierten Organisationsgestaltung ...................... 66
3.2.2.1 Akteure als autonome Organisationseinheiten ................................... 66
3.2.2.2 Abstraktion von Akteurtypen ............................................................ 68
3.2.2.3 Transaktionen ................................................................................... 70
3.2.2.4 Systemmodelle ................................................................................. 73
3.2.3 Defizite einer objektorientierten Organisationsgestaltung ......................... 75
3.3 Analyse und Steuerung von Handlungsspielraumen ...................................... 76
3.3.1 Okonornie der Austauschbeziehungen ...................................................... 76
3.3.2 Konzept der Agenturtheorie ...................................................................... 78
3.3.3 Prinzipal-Agent-Perspektiven der virtuellen Organisation ......................... 81
3.3.3.1 Implizite Vertragssituation der virtuellen Organisation ..................... 81
3.3.3.2 Konzept der Verhaltens-und Interessensteuerung ............................. 83
3.3.3.3 Institutionelle Gestaltungsobjekte ..................................................... 84
3.3.4 Konzept einer institutionellen Analyse ...................................................... 86
3.3.4.1 Analyse und Gestaltung von Handlungssituationen ........................... 86
3.3.4.2 Prinzip des strategischen Verhaltens ................................................. 87
3.3.4.3 Prognose des strategischen Verhaltens .............................................. 88
3.3.4.4 Identifikation von SteuerungsmaBnahmen ........................................ 90
3.4 Systemansatz einer akteurorientierten Organisationsgestaltung ..................... 91
4 ModeUierungskonzepte ................................................................................... 94
4.1 Akteurmodell ................................................................................................ 94
4.1.1 Abbildungskonzepte ................................................................................. 94
4.1.2 Akteure und Akteurtypen .......................................................................... 96
4.1.3 Transaktionsassoziation und Schnittstellendefinition ................................ 98
4.1.4 Assoziation von objektiven Interessen ...................................................... 99
4.1.5 Partizipationsassoziation und Regelungsdefinitionen .............................. 100
4.1.6 Akteurklassifikation ................................................................................ 101
4.1.7 Spezielle Modellierungskonzepte ............................................................ 102
4.1.7.1 Die Gemeinschaft als strategischer Akteur ...................................... 102
4.1.7.2 Exteme Partner ............................................................................... 103
4.1.7.3 Gemeinschaftsakteure ..................................................................... 105
4.1.8 Akteurdiagramme ................................................................................... 108
4.1.9 Organisationslexikon .............................................................................. 112
4.2 Kompetenzmodell ....................................................................................... 112
4.2.1 Leistungen und Leistungsaustausch ........................................................ 112
4.2.2 Kompetenzdiagramme ............................................................................ 114
4.3 Transaktionsmodell ..................................................................................... 115
4.3.1 Leistungsbeitrage und Transaktionen ...................................................... 115
4.3.2 Interaktionsszenarien .............................................................................. 117
4.3.3 Transaktionsdiagramme .......................................................................... 117
XIII
4.4 Zustandsmodell ........................................................................................... 119
4.4.1 Ereignisse und Zustande ......................................................................... 119
4.4.2 Zustandsdiagramme ................................................................................ 121
4.5 Interessenstrukturmodell ............................................................................. 123
4.5.1 Problembereich ....................................................................................... 123
4.5.2 Beschreibungselemente einer Agenturbeziehung .................................... 124
4.5.3 Schnittstellen der Agenturbeziehungen ................................................... 126
4.5.4 Handlungsanalysen ................................................................................. 128
4.5.4.1 Handlungsspielraume und Handlungsstrategien .............................. 128
4.5.4.2 Identifikation von Handlungsorientierungen ................................... 131
4.5.4.3 Interessenstrukturen ........................................................................ 133
4.5.5 Interessenmatrix und Interessenfeld ........................................................ 135
5 Vorgehensmethodik ...................................................................................... 139
5.1 Vorgehensmodell ........................................................................................ 139
5.1.1 Evolutionlire Organisationsgestaltung ..................................................... 139
5.1.2Phasen eines Gestaltungsprozesses ......................................................... 141
5.l.3 Informationsmodell der Organisationsgestaltung .................................... 143
5.2 Analyse der Anforderungen ........................................................................ 145
5.2.1 Ziele und Aufgaben der Anforderungsanalyse ........................................ 145
5.2.2 Identifikation der Organisationsleistungen .............................................. 147
5.2.3 Bestimmung der Leistungsanforderungen ............................................... 149
5.2.4 Festlegung der Kooperationspartner ........................................................ 151
5.2.5 Bestimmung der Vertragsbeziehungen .................................................... 152
5.2.6 Bestimmung der Potentiale der Informationstechnologie ........................ 153
5.3 Gestaltung der Organisationsstruktur .......................................................... 153
5.3.1 Informationsmodell der Strukturgestaltung ............................................. 153
5.3.2 Gestaltung der Arbeitsteilung .................................................................. 154
5.3.3 Planung der Koordination ....................................................................... 156
5.3.4 Steuerung der Handlungserwartungen ..................................................... 157
5.4 Strukturbewertung ...................................................................................... 159
5.4.1 Funktionalitat. ......................................................................................... 159
5.4.2Effizienz ................................................................................................. 160
5.5 Allgemeine Gestaltungskonzepte ................................................................ 162
5.5.1 Strategische Gestaltungsoptionen ............................................................ 162
5.5.1.1 Organisatorische Flexibilitat ........................................................... 162
5.5.1.2 Organisatorische Stabilitat .............................................................. 166
5.5.2 Operative Gestaltungsoptionen ............................................................... 167
5.5.2.1 Abgrenzung der Akteure ................................................................. 167
5.5.2.2 Einbindung der Akteure .................................................................. 171
5.5.2.3 Koordination der Akteure ............................................................... 173
5.5.2.4 Verhaltens-und Interessensteuerung ............................................... 174
6 Potentiale der Methode ................................................................................. 179