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ADMINISTRACIÓN
DE LA
INNOVACIÓN
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ADMINISTRACIÓN
DE LA
INNOVACIÓN
Pervaiz K. Ahmed
Monash University, Sunway campus, Malaysia
Charles D. Shepherd
Enterprise Process Improvement & Six-Sigma, Raytheon Systems Limited
Adaptación
Leticia Ramos Garza
Escuela de Negocios, Ciencias Sociales y Humanidades
del Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey (ITESM)
Claudia Ramos Garza
EGADE Business School Monterrey,
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM)
Traducción
Jaime Gómez Mont Araiza
Traductor especialista en temas de administración
Revisión técnica
Beatriz Cristina Brito Viñas
Decana de la Facultad de Ciencias Técnicas
Universidad de San Pedro Sula, Honduras
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ADMINISTRACIÓN
DE LA INNOVACIÓN
SHEPHERD, CHARLES D.,
AHMED, PERVAIZ K., RAMOS
LETICIA, RAMOS, CLAUDIA
Primera edición
Pearson Educación, México, 2012
ISBN: 978-607-32-0855-0
Área: Administración
Formato 21 × 27 cm Páginas: 320
Authorized adaptation of the translation from the English language edition, entitled INNOVATION MANAGEMENT –
CONTEXT, STRATEGIES, SYSTEMS AND PROCESSES, 1st edition, by Pervaiz Ahmed & Charles Shepherd published by
Pearson Education Limited. Copyright © 2010. All rights reserved.
ISBN 9780273683766
This adaptation of the translation of INNOVATION MANAGEMENT – CONTEXT, STRATEGIES, SYSTEMS AND
PROCESSES 01 Edition is published by arrangement with Pearson Education Limited, United Kingdom.
Traducción autorizada de la edición en idioma inglés, titulada INNOVATION MANAGEMENT – CONTEXT, STRATEGIES,
SYSTEMS AND PROCESSES, 1a. edición, por Pervaiz K. Ahmed y Charles D. Shepherd, publicada por Pearson Education
Limited © 2010. Todos los derechos reservados.
Esta edición en español es la única autorizada.
Edición en español
Editor: Guillermo Domínguez Chávez
e-mail: [email protected]
Editor de desarrollo: Felipe Hernández Carrasco
Supervisor de producción: Juan José García Guzmán
PRIMERA EDICIÓN, 2012
D.R. © 2012 por Pearson Educación de México, S.A. de C.V.
Atlacomulco 500-5o. piso
Col. Industrial Atoto
53519, Naucalpan de Juárez, Estado de México
Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana. Reg. núm. 1031.
Reservados todos los derechos. Ni la totalidad ni parte de esta publicación pueden reproducirse, registrarse o transmitirse, por
un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, sea electrónico, mecánico, fotoquímico,
magnético o electroóptico, por fotocopia, grabación o cualquier otro, sin permiso previo por escrito del editor.
El préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de este ejemplar requerirá también la autorización del editor o
de sus representantes.
ISBN VERSIÓN IMPRESA: 978-607-32-0855-0
ISBN VERSIÓN E-BOOK: 978-607-32-0856-7
ISBN E-CHAPTER: 978-607-32-0857-4
Impreso en México. Printed in Mexico.
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www.pearsoneducacion.net
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CONTENIDO CORTO
Prefacio xi
Agradecimientos xiii
PARTE 1 Comprensión de la innovación y la creatividad 1
1 La innovación y su contexto 3
2 Creatividad e innovación 41
3 Estrategia e innovación 79
PARTE 2 Enfoque estratégico: establecimiento de una dirección 123
4 La tecnología como estrategia de innovación 125
5 Cultura organizacional innovadora 163
PARTE 3 Estructura para el desarrollo de nuevos productos: marco de referencia 183
6 Factores clave de la cultura innovadora 185
7 Medición del desempeño en innovación 213
PARTE 4 Alineación del capital humano en una cultura innovadora 247
8 Culturas organizacionales en la transición hacia la innovación 249
9 Creación y sostenimiento de culturas organizacionales innovadoras 269
10 Innovación y sustentabilidad como generadores de crecimiento 287
Índice analítico I-1
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CONTENIDO
Prefacio xi
Agradecimientos xii
PARTE 1 Comprensión de la innovación y la creatividad 1
1 La innovación y su contexto 3
La relevancia de los procesos de innovación 4
Definiendo la innovación 4
Formatos de la innovación 7
Definición del ambiente para la innovación: representación estratégica 11
Modelos de innovación 17
Innovación, comercio y globalización 19
Creación de la innovación y difusión de la innovación 19
Ciclos del crecimiento económico 21
Innovación y progreso económico: algunas evidencias empíricas en Europa 23
Competitividad, innovación, el estado nacional y los entornos de la innovación 28
Conglomerados de la innovación regional: ¿por qué se forman y dónde?
Explicaciones teóricas para los centros neurálgicos de la innovación 29
Políticas del gobierno para la innovación 34
Conclusión 36
Referencias 38
2 Creatividad e innovación 41
Introducción 42
Enfoques para la creatividad 42
La creatividad y el proceso creativo 43
¿Qué es la creatividad? 43
Mitos de la creatividad 44
Función de la creatividad en la innovación: o creatividad y solución de problemas 46
El proceso creativo 48
Teorías acerca de la creatividad organizacional 50
El individuo en la creatividad 52
Factores organizacionales en la creatividad 58
Modelos integrados de la creatividad a nivel múltiple 63
Técnicas para la creatividad 64
Ya hemos sido creativos: ¿y ahora qué sigue? 73
Conclusión 74
Referencias 76
3 Estrategia e innovación 79
Introducción 80
Estrategia, capacidad estratégica y ventaja competitiva 80
Estrategias genéricas para la innovación 84
Estrategias concentradas en el producto y en el mercado 84
Estrategias enfocadas en el riesgo de oportunidad 87
Estrategias basadas en el tiempo (concentradas en la industria y en los competidores) 88
Orientación estratégica proactiva e innovación 89
Estrategias de innovación a lo largo del tiempo 89
Estrategia del pionero (o primer entrante) 91
Estrategia del seguidor (ingreso tardío) 94
Elección entre estrategias: pionero versus seguidor 98
Surgimiento del diseño dominante a lo largo del ciclo de vida 101
Estrategias de protección de la innovación 107
Alternativas estratégicas: representación gráfica de las opciones de innovación 110
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viii CONTENIDO
Rapidez para la comercialización 110
Estrategia de perfección 111
Estrategia de desarrollo de mercados o de nicho externo 111
Estrategia de desarrollo de productos (combinación de productos: antiguos y nuevos) 111
Subcontratación y alianzas estratégicas 112
Estrategia de innovación disruptiva 115
Ecosistemas de innovación: una perspectiva de una estratégia en red 115
Conclusión 118
Referencias 121
PARTE 2 Enfoque estratégico: establecimiento de una dirección 123
4 La tecnología como estrategia de innovación 125
Introducción 126
Ciclo de vida de la tecnología 127
Estrategias de ingreso de la tecnología 128
Formas de la tecnología: específica, genérica y sistemas de tecnología 131
Dominio de la tecnología: tecnología óptima versus subóptima 133
Administración estratégica de la tecnología 136
Adquisición de la tecnología 137
Administración de la tecnología 137
Explotación de la tecnología 137
Formulación de una estrategia con base tecnológica 139
Modelo de formulación de una estrategia con dinámica tecnológica 141
Herramientas y técnicas analíticas para el desarrollo y la implementación de la estrategia tecnológica 143
Conclusión 158
Referencias 160
5 Cultura organizacional innovadora 163
Introducción 164
Modelos de cultura organizacional 166
Modelo de cultura organizacional de Denison 166
Elementos clave de la cultura organizacional orientada a la innovación (y elementos que la inhiben) 170
Cultura organizacional innovadora como ventaja competitiva 173
Conclusión 177
Referencias 179
PARTE 3 Estructura para el desarrollo de nuevos productos: marco de referencia 183
6 Factores clave de la cultura innovadora 185
Cultura organizacional innovadora desde la perspectiva de sistemas 186
Un modelo de madurez de la gestión de la innovación 189
Las dimensiones de la madurez para la gestión de la innovación 191
Aplicación del modelo de madurez de gestión de la innovación 194
Elementos de una cultura innovadora sistemática 199
Los valores en las culturas innovadoras 202
El modelo “Innovar por medio de valores” 204
Conclusión 207
Referencias 211
7 Medición del desempeño en innovación 213
La administración del desempeño en el contexto de las empresas modernas 214
La interrogante de la medición 216
Medición del desempeño 218
Fases de medición del desempeño 219
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