A Arte da Comunicação

256 Pages·1.192 MB·Portuguese

by  Joseph Martin

A ARTE DE
             COMUNICAÇÃO

Uma boa comunicação é a ponte
entre
Confusão e clareza

Joseph Martin
Contents
Introdução
A arte da comunicação para persuasão, sucesso,
prazer e, o mais importante, para a felicidade!
Etapa 01: você é humano e isso é sagrado
Você não é pior ou melhor do que os outros - você
é único
Prática
Etapa 02: Aprenda a amar incondicionalmente
Etapa 3: acenda a luz interna
Torne-se aberto e seguro
Etapa 4. Crie uma atmosfera alegre e brilhante ao
seu redor
Etapa 5. Aprenda a mostrar amor incondicional em
palavras e ações
Passo 6. Como se tornar natural: o exterior deve
refletir o interior
Fingir não leva ao sucesso
Para convencer os outros, convença-se
Etapa 7: Construa sua autoconfiança diariamente
Parecer confiante e ser confiante não são a mesma
coisa
Etapa 8. Traga sua auto-estima ao normal
Etapa 9. Mude a atitude em relação aos seus
complexos, problemas e deficiências
Enquanto temos problemas - nós crescemos e
desenvolvemos
Etapa 10: comece a se concentrar no que há de
bom em você, seja positivo sobre si mesmo
Etapa 11. Torne-se o seu melhor amigo, ajudante e
conselheiro
Etapa 12. Defina seus interesses e siga-os
Seus amigos em potencial são aqueles que amam o
que você faz.
Etapa 13. Comece a ver o que há de bom na vida,
relacione-se positivamente com isso
Recolha os momentos positivos da sua vida
Etapa 14. Comece a ver o que há de bom nas
pessoas, trate-as positivamente
Etapa 15. Aprenda a se comunicar sem se sentir
estranho ou envergonhado
Não tenha medo de erros e enganos - eles não são
tão assustadores
Etapa 16. Comece a se interessar genuinamente
pelas pessoas
Etapa 17. Aprenda a confiar
Não apenas confie, mas também mostre confiança
Etapa 18: Ajude outras pessoas a se sentirem
importantes
Etapa 19. Considere os interesses da outra pessoa
Aprenda a motivar as pessoas a trabalharem com
você
Etapa 20. Insira a função de outro
Crie um campo de compreensão
Etapa 21. Aprenda a se concentrar na outra pessoa
Aprenda a ouvir
Ouvir e compreender não significa
necessariamente concordar
Etapa 22. Recusar críticas
Às vezes, você precisa ser direto e firme sobre o
que não gosta.
Etapa 23. Aprenda a evitar o golpe de agressão e
ressentimento
Algumas regras: como salvar a face ao se
encontrar com o agressor
Etapa 24. Aprenda a responder adequadamente às
críticas
Como se preparar para ser invulnerável a críticas
Etapa 25. Aprenda a sair pacificamente do conflito
Sempre dê o primeiro passo para a reconciliação
Não se torne pessoal ou se rotule
Aprenda maneiras de controlar suas emoções e
reações
Etapa 26. Aprenda a ser grato a todos, sempre e
por tudo
Etapa 27. Faça o bem sem esperar gratidão
Etapa 28. Sempre admita seus erros
Erros não são assustadores
Saber de seus erros desarma os críticos.
Conselho 29. Aprenda a conviver mesmo com
pessoas desagradáveis
Etapa 30. Aprenda a conquistar até mesmo os
malfeitores
Etapa 31. Aprenda a investigar as necessidades e
problemas de outras pessoas
Etapa 32. Aprenda a encontrar uma linguagem
comum, mesmo com aqueles de quem você
discorda
Etapa 33. Aprenda a alcançar seus objetivos de
comunicação sem colocar pressão sobre o outro
Em vez de um tom de comando - perguntas e
sugestões
Etapa 34. Aprenda a inspirar e liderar os outros
Algumas regras para um líder de sucesso
Etapa 35. Livre-se de expectativas injustificadas e
ilusões sobre outras pessoas
Conselho 36. Aprenda a apreciar a singularidade, a
singularidade de outro
Desvantagens? Não, recursos!
Etapa 37. Obtenha independência das opiniões de
outras pessoas Cuidado: inveja!
Etapa 38. Livre-se de pensamentos e sentimentos
negativos em relação aos entes queridos
Etapa 39. Concentre-se nos pontos fortes de quem
você ama
Tudo que aprovamos fica mais forte
Etapa 40. Assuma a responsabilidade por suas
emoções e experiências
Calor e amor são remédios universais contra
conflitos
Etapa 41. Desista de tentar refazer outra
Etapa 42. Aprenda a determinar em quem você
pode confiar e quem não
Uma pessoa não confiável se trai
involuntariamente
Etapa 43. Aprenda a identificar quem está na sua
frente - uma pessoa extrovertida ou introvertida
O extrovertido interrompe, o introvertido fica em
silêncio. O que isso significa?
Convidado inesperado: alegria para um, estresse
para outro
É importante atribuir responsabilidades de trabalho
adequadamente
Etapa 44. Como lidar com pessoas desequilibradas
Etapa 45. Aprenda a identificar como uma pessoa
se relaciona consigo mesma
Uma pessoa com alta auto-estima está infeliz com
os outros
Uma pessoa com baixa autoestima é injusta
consigo mesma
Etapa 46. Aprenda a determinar se as pessoas
estão desinteressadas em você
O interesse próprio às vezes é bem camuflado
Sinais pelos quais você pode reconhecer uma
pessoa desinteressada
Etapa 47. Como descobrir quem pode ajudá-lo e
quem precisa de ajuda
Escolha a pessoa certa para entrar em contato para
obter ajuda
A ajuda é boa se for voluntária.
Etapa 48. Identifique a tempo aqueles que estão
inclinados a competir
Como lidar com alguém que te vê como um rival
Etapa 49. Salve-se do "carrasco" e ajude a "vítima"
Resista às emoções de uma pessoa amargurada
Pena é um desperdício de energia
Etapa 50. Não deixe que pessoas tímidas arruinem
sua vida
Coragem real - ou uma aparência de coragem?
Uma pessoa corajosa pode ser reconhecida por
ações
Etapa 51. O que você precisa saber para ser
igualmente bem-sucedido com pessoas moles e
fortes
Suavidade não é fraqueza
Aqueles que apenas fingem ser moles
Etapa 52. Pessoas frias e sensíveis: encontramos
uma abordagem para ambos
Uma pessoa fria só se preocupa consigo mesma
Etapa 53. O que esperar dos lógicos e das intuições
Intuited irá ajudá-lo a superar a rotina
Etapa 54. Como determinar se eles estão mentindo
para você ou dizendo a verdade
Se você suspeitar de falta de sinceridade, verifique
as informações
Como evitar ser vítima de um golpista profissional
Etapa 55. Como fazer alguém falar
Fale menos, ouça mais
Seja amável
Etapa 56. Como lidar com pessoas excessivamente
falantes
Ensine a pessoa tagarela a perceber as reações dos
outros
Várias maneiras de interromper o fluxo das
palavras
Conselho 57. Uma pessoa em estado de estresse.
Como ajudar?
Faça soar
Risos e lágrimas são a cura para o estresse
Ajude a elaborar um plano de ação
Etapa 58. Como lidar com pessoas atrevidas e
arrogantes
Você pode apenas rir
Conselho 59. Estratégia de comportamento com os
amantes de piadas e do ridículo
Encontre uma resposta decente
Muitas vezes, más atitudes estão ocultas por trás
da aparência de uma piada.
Etapa 60. Se você for comandado
Não se apresse em executar os comandos de
outras pessoas
Defenda seus interesses
Etapa 61. Se alguém incomoda com reclamações
constantes
Mantenha uma atitude positiva
Não me deixe encontrar um ouvinte agradecido em
seu rosto
Etapa 62. Como estar com sabe-tudo e amadores
para ensinar aos outros como viver
Não se apresse em obedecer à autoridade de outra
pessoa
Explique que você não precisa de orientação
Etapa 63. Não ceda aos bajuladores
Buscar conselho pode ser uma forma sutil de
lisonja.
Não confunda lisonja com elogios genuínos.
Conselho 64. Como neutralizar fofocas e boatos
Não seja franco com as fofocas
Traga o intrigante para água limpa