Table Of ContentНаталия Митина, Кирилл Горский
Маркетинг
для дизайнеров интерьера
57
57
57
57
57
способов привлечь клиентов
МОСКВА 2015
УДК 747:643.53
ББК 30.18;85.128
М11
Митина Н.
М11 Маркетинг для дизайнеров интерьера: 57 способов привлечь
клиентов / Наталия Митина, Кирилл Горский. – М.: Альпина
Паблишер, 2015. — 168 с.
ISBN 978-5-9614-4846-7
Что нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеру
или визуализатору привести свое дело к процветанию? Получить блестящее обра-
зование, стать профессионалом, совершенствоваться — да, но этого недостаточно.
Успешному бизнесу прежде всего нужен поток клиентов, ровный и постоянный. И как
профессион ализм требует упорной, продолжительной работы, так и поиск клиентов
нельзя прекращать ни на секунду — даже когда в заказах нет недостатка и слава уже
идет впереди вас. Привлечению клиентов не учат в российских школах интерьерного
дизайна, но если раньше приходилось разыскивать советы, изучать подводные камни
маркетинга по интернет-форумам и учиться скорее на своих ошибках, то теперь в этом
больше нет необходимости. Наталия Митина и Кирилл Горский собрали в новой книге
все известные им способы привлечения клиентов — все 57 — и дали им подробное
описание. Используйте любой и используйте все, и поток заказчиков вам гарантирован.
УДК 747:643.53
ББК 30.18;85.128
Все права защищены. Никакая часть этой
книги не может быть воспроизведена в ка-
кой бы то ни было форме и какими бы то
ни было средствами, включая размещение
в сети Интернет и в корпоративных се-
тях, а также запись в память ЭВМ для
частного или публичного использования, без
письменного разрешения владельца автор-
ских прав. По вопросу организации доступа
к электронной библиотеке издательства
обращайтесь по адресу [email protected].
© Митина Н.; Горский К., 2015
ISBN 978-5-9614-4846-7 © ООО «Альпина Паб лишер», 2015
ОГЛАВЛЕНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ. Волшебная кнопка «Найти клиента». . . . . . . . . . .7
АВТОРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
ВВЕДЕНИЕ. 57 работающих способов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧАТЬ ПОИСК. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
57 СПОСОБОВ ПРИВЛЕЧЬ КЛИЕНТОВ
СПОСОБ 1. Развивайте свой сайт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
СПОСОБ 2. Занимайтесь SEO — поисковой оптимизацией . . . .22
СПОСОБ 3. Пользуйтесь досками объявлений в Интернете . . .25
СПОСОБ 4. Оставляйте объявления
на общетематических форумах . . . . . . . . . . . . . . . .28
СПОСОБ 5. Разместите объявления
на профессиональных форумах. . . . . . . . . . . . . . . .32
СПОСОБ 6. Зарегистрируйтесь на фрилансерских сайтах . . . .35
СПОСОБ 7. Заведите (или развивайте) свой блог. . . . . . . . . . . .37
СПОСОБ 8. Используйте социальные сети . . . . . . . . . . . . . . . . .41
СПОСОБ 9. Ведите свой поток в Instagram . . . . . . . . . . . . . . . . .44
СПОСОБ 10. Предлагайте свои работы к публичному
обсуждению на профильных сайтах . . . . . . . . . . . .46
СПОСОБ 11. Снимайте видеоролики с мастер-классами . . . . . . .48
СПОСОБ 12. Выложите в Интернет видео «из-за кулис» . . . . . . .50
СПОСОБ 13. Используйте контекстную рекламу . . . . . . . . . . . . .52
СПОСОБ 14. Используйте контекстную рекламу
и делайте для нее спецпредложения
с указанием цены . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
СПОСОБ 15. Пользуйтесь баннерной рекламой. . . . . . . . . . . . . .57
СПОСОБ 16. Создайте свою рассылку по электронной почте . . .60
СПОСОБ 17. Сделайте рассылку спецпредложений. . . . . . . . . . .63
3
Наталия Митина • Кирилл Горский
СПОСОБ 18. Сделайте акцию для скидочных сервисов . . . . . . .66
СПОСОБ 19. Проводите экспресс-консультации на объектах . . .69
СПОСОБ 20. Устраивайте экспресс-консультация онлайн. . . . . .72
СПОСОБ 21. Продавайте услугу экспресс-консультирования
на объекте через купонные сервисы . . . . . . . . . . . .75
СПОСОБ 22. Проводите консультации в строительных
и мебельных магазинах. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
СПОСОБ 23. Консультируйте на тематических выставках . . . . . .80
СПОСОБ 24. Участвуйте в выставках
с собственным стендом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
СПОСОБ 25. Раздавайте свои буклеты
на интерьерных выставках . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
СПОСОБ 26. Печатайте рекламные объявления
в газетах и журналах. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
СПОСОБ 27. Потратьтесь на полосную рекламу в журнале. . . . .92
СПОСОБ 28. Опубликуйте свои проекты
в интерьерных журналах. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
СПОСОБ 29. Отправьте в журнал свою дизайн-концепцию. . . . .97
СПОСОБ 30. Пишите статьи о дизайне. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
СПОСОБ 31. Ведите рубрику «Вопрос–ответ»
в журнале или газете . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
СПОСОБ 32. Напишите книгу или хотя бы брошюру . . . . . . . . .104
СПОСОБ 33. Вспомните о радио . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
СПОСОБ 34. Поучаствуйте в интерьерном телешоу. . . . . . . . . .109
СПОСОБ 35. Найдите партнеров-строителей. . . . . . . . . . . . . . .112
СПОСОБ 36. Сотрудничайте с риелторами. . . . . . . . . . . . . . . . .114
СПОСОБ 37. Займитесь холодным обзвоном застройщиков . . .116
СПОСОБ 38. Станьте партнерами с салонами
мебели и света. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
СПОСОБ 39. Дружите с коллегами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
СПОСОБ 40. Вступите в творческий союз. . . . . . . . . . . . . . . . . .123
СПОСОБ 41. Попросите знакомых о сарафанном радио . . . . . .125
СПОСОБ 42. Напомните о себе старым клиентам. . . . . . . . . . . .127
4
Маркетинг для дизайнеров интерьера
СПОСОБ 43. Дарите клиентам фоторепортажи о работе . . . . .129
СПОСОБ 44. Используйте директ-мейл
и письма в конвертах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
СПОСОБ 45. Распространяйте информацию
в районе застройки. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
СПОСОБ 46. Разложите буклеты на стойки в магазинах,
салонах красоты, автосервисах и так далее. . . . . .136
СПОСОБ 47. Сделайте рекламные наклейки на автомобиль . . .138
СПОСОБ 48. Вешайте рекламные таблички
на ручки дверей квартир . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
СПОСОБ 49. Вложитесь в наружную рекламу. . . . . . . . . . . . . . .142
СПОСОБ 50. Участвуйте в конкурсах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
СПОСОБ 51. Разработайте свой дизайнерский
предмет мебели. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
СПОСОБ 52. Проводите лекции и семинары по дизайну
и обустройству жилья . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
СПОСОБ 53. Устройте персональную выставку работ . . . . . . . .152
СПОСОБ 54. Расскажите о себе в вашем клубе
по интересам. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
СПОСОБ 55. Снимите офис в проходном месте. . . . . . . . . . . . .156
СПОСОБ 56. Наймите агента. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
СПОСОБ 57. Разработайте персональное приложение
с портфолио для App Store. . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
ПОСЛЕСЛОВИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
ПРЕДИСЛОВИЕ
Волшебная кнопка
«Найти клиента»
Как и все остальные, дизайнеры интерьера, а также визуа-
лизаторы, декораторы и архитекторы иногда мечтают о чуде.
Вот бы, например, найти такую волшебную кнопку, чтобы
ее нажать — и раз, тут же появился новый заказчик! А лучше
несколько. Желательно с большими и интересными про-
ектами.
В таком полушутливом разговоре и родилась идея этой
книги. Чудеса чудесами, но, увы, клиенты не появляются
«по щучьему велению» и даже одного универсального, вседей-
ственного способа находить заказы, срабатывающего везде
и всегда со стопроцентной эффективностью, не существует.
Но если дать в руки каждому дизайнеру список всех — или
почти всех — действительно хорошо работающих способов,
то это сильно упростит ему жизнь.
Чудеса надежнее делать своими руками, решили мы.
Когда дизайнер интерьера станет разрабатывать свою реклам-
ную стратегию или же когда ему просто срочно понадобятся
новые клиенты, он сможет перелистать этот список способов,
как минимум выбрать один или два пункта и воспользоваться
ими. И сели писать такое руководство — ведь мы, Наталия
Митина и Кирилл Горский, знаем по-настоящему действен-
ные способы привлечения клиентов.
7
АВТОРЫ
Наталия Митина
Архитектор и дизайнер интерьера, стаж работы — 14 лет.
Руководитель студии Koncepcija, член правления Союза
дизайнеров Латвии. Неоднократный лауреат премии Союза
дизайнеров Латвии в номинации «Проект года», участник
латвийской версии программы «Квартирный вопрос».
Входит в группу дизайнеров интерьера, консультиру-
ющую команду Министерства развития Латвии при подго-
товке нового закона о строительстве, в экспертную комис-
сию по вопросам образования в сфере дизайна и искусства
в Латвии. Модератор форума Homeideas.ru — самого круп-
ного в Рунете места общения профессиональных дизайнеров
интерьера. Автор книги «Дизайн интерьера. Как открыть свое
дело», вышедшей в 2013 году и посвященной пути дизай-
нера от выбора профессии до ведения собственного бизнеса.
8
Маркетинг для дизайнеров интерьера
Читает лекции и проводит семинары по вопросам бизнеса
в сфере дизайна интерьера.
Кирилл Горский
Журналист, редактор, издатель. Экономист по образованию,
в 1990-х — корреспондент и обозреватель газеты «Коммер-
сантъ», с 2002 по 2014 год — зам. главного редактора газеты
«Ведомости» и российского издания Forbes. Журналистская
деятельность связана с вопросами экономики, крупного рос-
сийского бизнеса, промышленности и добывающих отраслей,
градостроительства.
Еще одна сфера интересов — жилье и дизайн интерьера.
В 2005–2008 годах был шеф-редактором журнала о дорогой
недвижимости и архитектуре интерьера Forbes Real Estate,
с 2007-го возглавляет команду профессионального интернет-
форума дизайнеров интерьера Homeideas.ru. Учился в Между-
народной школе дизайна в Москве. Автор книги «Бизнес
в дизайне интерьера», изданной в 2012 году. Выступает с лек-
циями и семинарами по маркетингу и организации бизнеса
в интерьерной индустрии.
Наталия Митина • Кирилл Горский
ВВЕДЕНИЕ
57 работающих способов
Привлечение клиентов — то, чему не учат в российских шко-
лах интерьерного дизайна, но это не значит, что исследова-
нием этой темы никто не занимается. Мы, авторы этой книги,
Кирилл Горский и Наталия Митина, несколько лет исследуем
продажу дизайнерских услуг и маркетинг в дизайне. Каждый
со своей стороны. И мы хорошо знаем: в поиске и привле-
чении клиентов в области дизайна интерьеров нет никакой
мистики, нет случая или удачи. Есть то, чем большинство
дизайнеров пренебрегает, — процесс, постоянство деятель-
ности. Действенное, эффективное привлечение клиентов —
долгосрочный труд. Это работа, которую нужно делать еже-
дневно, на протяжении многих месяцев, даже в то время,
когда вы полностью загружены проектами и у вас нет недо-
статка в клиентах.
Формирование своей клиентской базы дизайнер должен
начать еще в период обучения азам профессии и не прекра-
щать ее никогда, даже когда он станет маститым специали-
стом, к которому выстраиваются очереди. И только когда вы
выстроите этот фундамент, у вас появится то, что мы назы-
ваем «волшебная кнопка “Найти клиента”» — возможность
сделать одно-два простых действия, чтобы получить новый
заказ.
В этой книге мы перечислили все способы выстраивания
фундамента и описали практические методы привлечения.
Пользуйтесь на здоровье. Кстати, если нашли или вспом-
нили какой-то способ привлечения клиентов, подходящий
дизайнеру интерьера, но не описанный в этой книге, напи-
шите об этом нам на электронный адрес info@koncepcij a.lv,
и мы включим его в следующее издание, рассказав о том, что
способ нам прислали вы.
10
