Table Of ContentЧелябинский государственный институт культуры
ИМИДЖ, БРЕНД И РЕПУТАЦИЯ
КАК КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
БИБЛИОТЕКИ
Сборник материалов
всероссийской научно-практической конференции
Челябинск
ЧГИК
2021
1
УДК 021
ББК 78.3
И52
Редколлегия: И. Ю. Матвеева (председатель), К. Б. Лаврова, Л. В. Сокольская,
А. И. Порошина.
Рецензенты: Касап Вера Александровна, кандидат педагогических наук, доцент,
профессор кафедры информационных ресурсов и коммуникаций учреждения образова-
ния «Белорусский государственный университет культуры и искусств» (г. Минск, Рес-
публика Беларусь);
Политевич Елена Эдуардовна, кандидат педагогических наук, доцент кафедры
информационных ресурсов и коммуникаций учреждения образования «Белорусский
государственный университет культуры и искусств» (г. Минск, Республика Беларусь).
И52 Имидж, бренд и репутация как конкурентные преимущества библио-
теки : сб. материалов всерос. науч.-практ. конф. (18–19 ноября 2021 г.,
Челябинск) / Челяб. гос. ин-т культуры ; сост. И. Ю. Матвеева. – Челя-
бинск : ЧГИК, 2021. – 219 с. – Текст (визуальный) : непосредственный.
ISBN 978-5-94839-798-6
УДК 021
ББК 78.3
Издание включает материалы, посвященные различным аспектам кор-
поративного имиджа как ценности библиотеки, управления имиджем библиоте-
ки, визуального компонента имиджа библиотеки, технологий формирования ре-
путации современной библиотеки, инструментов брендинга в библиотечной
практике, личного бренда сотрудника библиотеки и др.
ISBN 978-5-94839-798-6
© Редакционно-издательское оформление.
ФГБОУ ВО «Челябинский государствен-
ный институт культуры», 2021
© Авторы статей, 2021
2
СОДЕРЖАНИЕ
Имидж библиотек нового поколения: взгляд ученых и практиков
Л. В. Сокольская
(к итогам научно-практической конференции) .................. 5
Абдыкаимова М. Ж.
Тренды цифрового маркетинга: практическая реализация на примере
Библиотеки Назарбаев Университета ............................................................ 9
Барма О. А.
Продвижение электронных информационных ресурсов в
образовательном пространстве высшей школы: практико-
ориентированные подходы ........................................................................... 13
Белов А. М.
Формирование суббренда библиотеки в условиях ребрендинга
университета ................................................................................................... 19
Богомазова Е. А.
Визуальная идентичность как инструмент брендинга на примере
библиотек Челябинской области .................................................................. 23
Быстрова Е. С.
Аксиологическая функция библиотеки в контексте брендинга................ 30
Ваганова М. Ю.
Общественная активность библиотекаря как элемент внешнего
имиджирования библиотек ........................................................................... 34
Власова А. Ю.
«Принцип матрешки» в формировании имиджа библиотеки ................... 40
Волженина С. Ю.
Тренды важнее брендов, или Как библиотеки отвечают на вызовы
«красивой» экономики в сервисном государстве ....................................... 46
Гильмиянова Р. А.
Исследовательская краеведческая деятельность библиотек как
инструмент формирования репутации общедоступной библиотеки ....... 52
Голева У. Г., Нагибина Н. П.
Формирование позитивного имиджа библиотеки ...................................... 56
Дворовенко О. В., Лушпей А. А.
Технология формирования бренда учреждения культуры ........................ 61
Езова С. А.
Репутация библиотекаря в ракурсе профессиональных коммуникаций ..... 65
Емельянова П. Д.
Формирование положительного имиджа вузовской библиотеки:
проектная деятельность научной библиотеки ОмГУПС ........................... 69
Ермоленко С. М.
Информация об историческом здании библиотеки в структуре
ее имиджа ........................................................................................................ 74
3
Иванова И. В.
Кафедры выдачи как важный элемент
визуального образа библиотеки .................................................................... 82
Исмагилова О. Э., Мозго И. Ф., Касянчук Е. Н.
Деловая игра «Корпоративный кодекс Научной библиотеки СФУ» ....... 87
Киселёва Т. М.
Имиджевый потенциал специального мероприятия .................................. 91
Козьякова Л. Д.
Брендинг библиотек на территории Российской Федерации
на сегодняшний день и перспективы дальнейшего брендирования
библиотек ........................................................................................................ 96
Колесникова М. Н.
Направленность (профиль) подготовки будущего профессионала
библиотечно-информационной деятельности в контексте современных
требований рынка труда ................................................................................ 99
Лаврова К. Б.
Предметно-пространственная среда как элемент создания имиджа
современной библиотеки ............................................................................. 104
Литвинов П. С., Нагибина Н. П.
Имиджево-репутационные компетенции современного библиотечного
специалиста: формирование и реализация ................................................ 111
Матвеева И. Ю.
Имиджевый потенциал стратегии библиотечного учреждения .............. 117
Новикова Т. О.
Сила имени: актуальные практики продвижения библиотек
Челябинска .................................................................................................... 125
Орлов В. В.
Новые и старые медиа и проблема имиджа библиотек ........................... 130
Павлова Е. В.
Позиционирование книжных изданий
в крупных электронных библиотеках ........................................................ 139
Пашкова И. А.
Из библиотеки в бренд: сложности и перспективы реализации
брендинга в библиотеке ............................................................................... 145
Петракова Е. В., Нагибина Н. П.
Вербальный имидж сотрудника вузовской библиотеки Пермского
государственного института культуры ...................................................... 149
Подчепило В. А.
Имя библиотеки как способ популяризации деятельности библиотек ....... 154
Порошина А. И.
Книгоцентричность как компонент имиджа библиотеки ........................ 160
Потанина Е. А.
Библиотечные события как инструменты имиджа ................................... 164
4
Прохорова Ю. М.
Книжный путеводитель как инструмент маркетинга ............................... 169
Руссак З. В.
Библиотечный бренд территории: на примере библиотеки
Н. В. Гоголя города Челябинска ................................................................. 173
Рыхторова А. Е.
Критерии повышения активности подписчиков библиотечных
аккаунтов в соцсетях .................................................................................... 177
Сермяжко Ю. Н., Пендо А. А.
Корпоративная культура Президентской библиотеки Республики
Беларусь ........................................................................................................ 180
Скипина Я. В.
Библиотека глазами местного сообщества ................................................ 187
Славута Т. А.
Имидж детской библиотеки в социокультурном
пространстве города..................................................................................... 191
Соколова Н. Ю.
Фундаментальная библиотека и Институт научной информации
по общественным наукам РАН как корпоративный бренд
в сфере социальных и гуманитарных наук ................................................ 197
Сокольская Л. В.
Деловая репутация руководителя библиотеки как предмет
исследования и практическая реальность ................................................. 201
Тарарина А. В.
Библиоимидж: создание привлекательного образа библиотеки ............. 208
Фролова А. С., Балашова Е. В., Курникова Т. А.
Влияние качества информационных онлайн-услуг и продуктов
на имидж библиотечного учреждения ....................................................... 214
Сведения об авторах………………………………………………………….217
5
Имидж библиотек нового поколения:
взгляд ученых и практиков
(к итогам научно-практической конференции)
C 2021 года в Челябинском государственном институте культуры в
рамках национального проекта «Культура» специалисты разных регионов
России проходят обучение по актуальным направлениям деятельности
культурно-просветительных учреждений. Большой интерес у представите-
лей библиотечной отрасли вызвали программы, представленные кафедрой
библиотечно-информационной деятельности в структуре федерального
проекта «Творческие люди» как компонента национального проекта: «Со-
временные технологии библиотечного обслуживания», «Модельные биб-
лиотеки: создание, управление, компетенции персонала», «Будущее биб-
лиотеки», «Библиография в электронной среде». Лекции, презентации,
мастер-классы преподавателей кафедры и приглашенных специалистов,
как правило, лидеров в разработке тех или иных вопросов, в полной мере
продемонстрировали слушателям программ действенные пути и техноло-
гии создания современной библиотеки.
Независимо от ключевой тематики программы обучения, их объеди-
няющей идеей стало признание необходимости утверждения библиотек в
обществе как фактора качества жизни населения, что побудило кафедру к
организации Всероссийской научно-практической конференции «Имидж,
бренд и репутация как конкурентные преимущества библиотеки» в форма-
те общественно значимого мероприятия проекта «Творческие люди».
На современной стадии разработки механизма функционирования
библиотек нового поколения обращение к вопросам теоретического и
практического осмысления их имиджево-репутационных задач в рамках
научно-практической конференции является актуальным и целесообраз-
ным. В полной мере это было подтверждено заинтересованной реакцией
библиотечной общественности страны и ближнего зарубежья на инициа-
тиву проведения данного мероприятия.
Более 30 выступлений представителей разных библиотек, вузов куль-
туры России, Беларуси, Казахстана прозвучали в ходе пленарного и секци-
онных заседаний. Наибольшее внимание специалистов привлекли вопросы
корпоративного имиджа как ценности библиотеки; управления имиджем
библиотеки; визуального компонента имиджа библиотеки; технологий фор-
мирования репутации современной библиотеки; инструментов брендинга в
библиотечной практике; личного бренда сотрудника библиотеки и др.
Неформальному обсуждению способствовали базовые доклады
С. Г. Матлиной, кандидата педагогических наук, ответственного редактора
журнала «Библиотечное дело» (г. Москва), «Доверие и репутация: реаль-
ность или абстракция? (Риски и угрозы модернизации современной биб-
6
лиотеки)», С. Ю. Волжениной, кандидата педагогических наук, заместите-
ля директора по научно-методической деятельности Государственной биб-
лиотеки Югры (г. Ханты-Мансийск), «Тренды важнее брендов, или Как
библиотеки отвечают на вызовы “красивой” экономики в сервисном госу-
дарстве», в которых вопросы имиджа, репутации библиотеки были пред-
ставлены как сложные, не имеющие однозначного решения проблемы.
Столь же основополагающим для обсуждения темы стал доклад
И. Б. Стрелковой, кандидата педагогических наук, доцента, заведующей
кафедрой технологий профессионального образования Республиканского
института профессионального образования (г. Минск, Республика Бела-
русь), «Библиотекарь как лицо библиотеки: позиционирование и аудит
цифрового присутствия в системе формирования нематериальных активов
организации».
На выявление эффективных технологий развития имиджа библиоте-
ки были направлены доклады участников секции «Управление имиджем
библиотеки», в которых обсуждались вопросы маркетинговых коммуника-
ций, стратегического планирования, SMM-продвижения и др. В работе
секции приняли участие специалисты библиотек Сургута, Омска, Челябин-
ска, Краснодона (Луганская Народная Республика).
Секция «Визуальный компонент имиджа библиотеки» объединила
представителей библиотек Новосибирска, Санкт-Петербурга, Прокопь-
евска, Челябинска и др. Примечательно, что не только опыт современной
визуализации больших библиотек стал предметом обсуждения. С большим
вниманием аудитория восприняла выступление И. В. Ивановой, библио-
текаря Обуховской сельской библиотеки – филиала Притобольной цен-
тральной библиотеки Курганской области, выпускницы магистратуры
ЧГИК, «Кафедра выдачи как важный элемент визуального образа библио-
теки». Заседание секции завершилось мастер-классом «Узнаваемый визу-
альный образ современной библиотеки», который преподал известный
специалист И. А. Коженкин, кандидат педагогических наук, руководитель
некоммерческого партнерства «Межрегиональный центр модернизации
библиотек», генеральный директор Проектно-производственной компании
«ВитаРус» (г. Рязань): слушатели получили конкретные практико-
ориентированные рекомендации.
Вопросы имиджево-репутационных компетенций современного биб-
лиотечного специалиста были рассмотрены в докладах представителей На-
учной библиотеки Сибирского федерального университета (г. Красно-
ярск), Новосибирской областной юношеской библиотеки, Ярославской об-
ластной универсальной научной библиотеки им. Н. А. Некрасова, библио-
теки им. И. Шамякина г. Могилева (Республика Беларусь) и др.
Чрезвычайно большой интерес участники конференции проявили к
исследованию вопроса «Библиотека как бренд территории», закономерно
воспринимая его, прежде всего, через призму деятельности именных биб-
7
лиотек. Представители Сургута, Могилева, Магнитогорска, Пскова, Пер-
ми, Челябинска сосредоточились в своих выступлениях на следующих ас-
пектах: «Именная библиотека как культурный бренд в пространстве горо-
да», «Имя библиотеки как способ популяризации деятельности библио-
тек», «Библиотечный бренд территории: на примере библиотеки им.
Н. В. Гоголя г. Челябинска» и др. Особенный интерес аудитории вызвало
выступление Л. В. Слабченко «Библиотечный путеводитель по Пскову»,
продемонстрировавшее возможности применения новых технологий в тра-
диционном библиотечном жанре.
Участники конференции достаточно обстоятельно рассмотрели тех-
нологии формирования имиджа, репутации, бренда современной библио-
теки. Наряду с тем, что были представлены базовые позиции для обсужде-
ния (доклад кандидата педагогических наук, доцента кафедры библиотеко-
ведения и теории чтения Санкт-Петербургского государственного инсти-
тута культуры В. В. Орлова «Новые и старые медиа и проблема имиджа
библиотек»), прозвучали и совершенно новые идеи для осмысления и реа-
лизации (доклад М. Ж. Абдыкаимовой, старшего менеджера Библиотеки
Назарбаев Университета (г. Нур-Султан, Республика Казахстан), «Тренды
цифрового маркетинга: практическая реализация на примере Библиотеки
Назарбаев Университета».
В завершении конференции с мастер-классом «Автоматизация в ин-
жиниринговой системе библиотеки» выступили представители компания
Idlogic (Москва), продемонстрировавшие технологии, способные револю-
ционно изменить социальный образ библиотек: станции автоматической
выдачи и возврата книг, систему распознания и подсчета посетителей, ав-
томатизированную систему хранения (умные полки, камеры хранения и
даже гардероб работают в единой системе с АБИС и представляют доступ
по электронному читательскому билету) и др.
Сотрудники кафедры библиотечно-информационной деятельности
ЧГИК также приняли активное участие в конференции: с докладами вы-
ступили доценты кафедры М. Ю. Ваганова, К. Б. Лаврова, И. Ю. Мат-
веева, Л. В. Сокольская, А. И. Порошина.
Об интересе к конференции говорит тот факт, что более 300 под-
ключений регистрировались при ее трансляции на канале YouTube.
По итогам работы конференции сформирован сборник выступлений
и стендовых докладов.
Л. В. Сокольская, кандидат педагогических наук, доцент
8
