1 estrategias didácticas basadas en los estilos de aprendizaje para los estudiantes de sistemas de

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ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS BASADAS EN LOS ESTILOS DE
APRENDIZAJE PARA LOS ESTUDIANTES DE SISTEMAS DE GESTIÓN
DE MERCADEO (PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE INSTITUCIONES
DE SERVICIO - DE LA UNIVERSIDAD DE LA SABANA)

MARÍA CRISTINA GONZÁLEZ SARAVIA

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
FACULTAD DE EDUCACIÓN
ESPECIALIZACIÓN PEDAGOGÍA E INVESTIGACIÓN EN EL AULA
CHÍA, CUNDINAMARCA,
Febrero 2011
1
Estrategias didácticas basadas en los estilos de aprendizaje para los
estudiantes de sistemas de gestión de mercadeo (programa de
administración de instituciones de servicio de la Universidad de la
Sabana)

Investigación – acción para optar por el título de especialista en
Pedagogía e Investigación en el Aula

Maria Cristina González Saravia

Asesor
Luis Eduardo Ospina Lozano
Magíster en Educación

Universidad de la Sabana
Facultad de educación
Especialización pedagogía e investigación en el aula
Chía, Cundinamarca,
Febrero 2011
2
AGRADECIMIENTOS

Agradezco a Dios por haberme dado la oportunidad de realizar la siguientes
investigación, y a mi familia por apoyarme incondicionalmente en este proyecto
y en mis metas de manera afectuosa y colaborativa.

Especialmente agradezco el apoyo permanente de mi Asesor Luis Eduardo
Ospina Lozano, quien fue incondicional para guiarme a lo largo de esta
investigación con sus importantes aportes y su profundo conocimiento de un
experto en el tema, y por su calidad profesional y humana que se refleja en
este trabajo.

A Clara Inés Segura por su dirección orientadora y responsable que me alentó
y apoyó para poder lograr esta meta de vida. Gracias a su apoyo fue posible
hacer realidad este proyecto.

A la directora del programa de Administración de Instituciones de Servicio,
Patricia Alvarez Builes por haberme permitido llevar a cabo la presente
investigación.

A mis queridos estudiantes de cuarto semestre de Sistemas de Gestión de
Mercadeo, período lectivo 2009-2. Quienes son la razón de ser de esta
investigación, por su participación activa, consentimiento y logros alcanzados.

3
TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN ......................................................................................................... 8
ABSTRACT ........................................................................................................ 9
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 10
2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .............................................................. 13
2.1 DESCRIPCIÓN ....................................................................................... 13
2.2 PLANTEAMIENTO.................................................................................. 16
3. JUSTIFICACIÓN .......................................................................................... 17
4. OBJETIVOS ................................................................................................. 20
4.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................ 20
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................... 20
5. CONTEXTO ................................................................................................ 21
5.1 Misión del Programa de Administración de Instituciones de Servicio ..... 21
5. 2. Visión .................................................................................................... 21
5. 3 Principios y valores ................................................................................ 22
5. 4. Objetivo general .................................................................................... 22
5. 5. Objetivos específicos ............................................................................ 22
5 .6 Perfil profesional .................................................................................... 24
5.7 Perfil ocupacional ................................................................................... 25
6. MARCO TEÓRICO ....................................................................................... 27
6.1 LA EDUCACIÓN PROCESO INTENCIONAL Y PERMANENTE DEL SER
HUMANO ...................................................................................................... 27
6.1.1 La importancia de los principios de educabilidad y enseñabilidad .. 27
6.1.2 Conceptualización del concepto pedagógico y su contenido ........... 34
6.2 TEORÍAS DEL APRENDIZAJE ............................................................ 42
6.3 ESTILOS DE APRENDIZAJE ................................................................ 52
6.4. EL ESTUDIANTE ................................................................................... 58
6.4.1 Nativos digitales .............................................................................. 58
6.4.2 Factores psicosociales y personales ............................................... 64
6.5 ESTRATEGIAS DIDACTICAS ................................................................ 68
6.5.1 Estrategia de aprendizaje colaborativo ............................................ 70
4
6.5.2 Estrategia de análisis de caso .......................................................... 79
6.5.3 Estrategia aprendizaje experiencial................................................. 82
6.5.4 Estrategia de reflexión y análisis de conceptos ............................... 84
6.5.5 Estrategia de aprendizaje individual con apoyo de las TIC ............. 86
6.5.6 Estrategia de acompañamiento ........................................................ 90
7. METODOLOGÍA ........................................................................................... 93
7.1. CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN – ACCION ..................................... 93
7.2 APLICACIÓN ........................................................................................ 101
7.3 IDENTIFICACIÓN DE LOS ESTILOS DE APRENDIZAJE ................... 102
7.3.1. Objetivo ........................................................................................ 102
7..3.2 Instrumento. .................................................................................. 102
7.3.3 Descripción .................................................................................... 107
8. EJECUCIÓN DE ESTRATEGIAS. .............................................................. 118
8.1 ANÁLISIS DE CASO............................................................................. 118
8.1.1. Fechas de ejecución ..................................................................... 118
8.1.2. Objetivo ......................................................................................... 118
8.1.3. Instrumento observación de campo ............................................. 118
8.1.4 Descripción de la estrategia .......................................................... 119
8.1.5 Recursos ........................................................................................ 122
8.1.6 Contexto ......................................................................................... 122
8.1.7 Instrumento para medir indicadores de logro ................................ 123
8.1.8. Evaluación ..................................................................................... 124
8.1.9 Reflexión ........................................................................................ 124
8.2 APRENDIZAJE EXPERIENCIAL .......................................................... 126
8.2.1. Fechas de ejecución ..................................................................... 126
8.2.2 Objetivo .......................................................................................... 126
8.2.3. Instrumento observación de campo .............................................. 126
8.2.4. Descripción de la estrategia ......................................................... 127
8.2.5 Recursos ........................................................................................ 130
8.2.6 Contexto ......................................................................................... 130
8.2.7 Instrumento para medir indicadores de logro ................................ 130
8.2.8 Evaluación ..................................................................................... 131
5
8.2.9 Reflexión ........................................................................................ 132
8.3 REFLEXIÓN Y ANÁLISIS DE CONCEPTOS ..................................... 133
8.3.1. Fecha de ejecución ...................................................................... 133
8.3.2. Objetivo ......................................................................................... 133
8.3.3. Instrumento observación de campo ............................................ 133
8.3.4. Descripción de la estrategia .......................................................... 134
8.3.5. Recursos ....................................................................................... 139
8.3.6 Contexto ......................................................................................... 139
8.3.7. Instrumento para medir los indicadores de logro........................... 139
8.3.8 Evaluación ...................................................................................... 140
8.3.9. Reflexión ....................................................................................... 141
8.4 APRENDIZAJE COLABORATIVO CON APOYO DE LA TECNOLOGÍA
.................................................................................................................... 142
8.4.1 Fecha de ejecución ........................................................................ 142
8.4.2 Objetivo .......................................................................................... 142
8.4.3 Instrumento observación de campo .............................................. 142
8.4.4 Descripción de la estrategia .......................................................... 142
8.4.5. Recursos ....................................................................................... 148
8.4.6. Contexto ........................................................................................ 148
8.4.7 .Instrumento para medir indicadores de logro ................................ 149
8.4.8. Evaluación ..................................................................................... 149
8.4.9. Reflexión ....................................................................................... 150
8.5 APRENDIZAJE INDIVIDUAL APOYADO POR EL USO DE LAS
TECNOLOGÍAS .......................................................................................... 151
8.5.1Fecha de ejecución ......................................................................... 151
8.5.2. Objetivo ......................................................................................... 151
8.5.3 Instrumento observación de campo .............................................. 151
8.5.4. Descripción de la estrategia .......................................................... 152
8.5.6 Contexto ......................................................................................... 153
8.5.7 Instrumento para medir indicadores de logro ................................. 154
8.5.8 Evaluación ...................................................................................... 154
8.5.9 Reflexión ........................................................................................ 156
6
8.6 ESTRATEGIA DE ACOMPAÑAMIENTO .............................................. 156
8.6.1. Fecha de ejecución ....................................................................... 156
8.6.2 Objetivo .......................................................................................... 156
8.6.3 Instrumento observación de campo .............................................. 157
8.6.4 Descripción de la estrategia ........................................................... 157
8.6.5 Recursos ........................................................................................ 158
8.6.6. Contexto ........................................................................................ 159
8.6.7. Instrumento para medir indicadores de logro ................................ 159
8.6.8 Evaluación ...................................................................................... 163
8.6.9 Reflexión ........................................................................................ 163
9. ANÁLISIS TRANSVERSAL ........................................................................ 164
10. RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES............................................... 174
10.1 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS .................................................... 176
10.2 ESTRATEGIAS FACILITADORAS ..................................................... 178
11. PROPUESTA INTEGRADORA ................................................................ 182
12. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .......................................... 190
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................. 195
ANEXOS ........................................................................................................ 204
ANEXO 1 Parciales subidos a la plataforma de Virtual Sabana ............... 204
ANEXO 2. DIARIO DE CAMPO DILIGENCIADO ....................................... 216

7
RESUMEN
El objetivo de la presente investigación – acción, es identificar estrategias
efectivas relacionadas con los estilos de aprendizaje de jóvenes universitarios,
En un primer momento se llevó a cabo una investigación exploratoria, con el
propósito de identificar los estilos de aprendizaje de los estudiantes. Se
identificó como estilo preponderante el estilo pragmático y el estilo activo
como el de menor preponderancia. De acuerdo con los objetivos de
aprendizaje de la asignatura, se elaboró el plan de estrategias integradas
conformadas por: estudio de caso, aprendizaje experiencial, ejercicios de
reflexión y análisis de conceptos, aprendizaje colaborativo, aprendizaje
individual apoyado con el uso de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación, y acompañamiento fuera del aula. Durante la etapa de
ejecución, se registraron las experiencias en diarios de campo. En la
evaluación y los análisis transversales de ejecución de las estrategias, se
evidenció que las actividades de aprendizaje colaborativo mediado por las TIC
y el estudio de caso, son las estrategias que más motivan a los estudiantes y
se relacionan con su estilo de aprendizaje pragmático y su preferencia por el
aprendizaje inductivo apoyado por la tecnología. Como áreas de
mejoramiento importantes, las estrategias de apropiación significativa de
conceptos, el desarrollo de la competencia interpretativa y el desarrollo de
actividades de acompañamiento, para formar actitudes de autocontrol y
autoeficacia en lo estudiantes.

Finalmente, se propone un modelo de estrategias didácticas integrado, acorde
con los estilos analizados y la definición de un nuevo estilo de aprendizaje
denominado SocioNet.

PALABRAS CLAVES: estilos de aprendizaje, proceso enseñanza –
aprendizaje estrategias didácticas
8
ABSTRACT
The objective of this action research study is to identify effective strategies
associated with different learning styles particular to college students. At first, a
research at the exploratory level was conducted in order to identify such ways
of learning. It was found that the predominant style is the so called pragmatic
style, whereas the active style appears as the lowest prevalence style. A plan of
integrated strategies was developed to meet the course learning objectives,
which included case studies, experiential learning, reflection exercises,
conceptual analysis, collaborative and individual learning supported by
Information and Communications Technology, and personal support outside
the class room. During the execution stage, experiences were recorded in field
notes. It was evident, during evaluation and cross-sectional analysis of
strategies being applied, that collaborative learning supported by ICT and case
studies, are the strategies mostly favored by student. These strategies relate to
the pragmatic learning style. Also tended to favor inductive learning supported
by Technology. This research also identified the following areas for
improvement: strategies for meaningful appropriation of concepts, development
of interpretative competences, and strengthening of personal support activities
to encourage student´s self control and autonomy.

Finally, an integrated model is presented based on the selected learning styles
and the definition of a new learning style, called SocioNet.

KEYWORDS: learning styles, teaching – learning process, didactic strategies.
9
1. INTRODUCCIÓN
En años recientes los cambios en la forma de aprendizaje de los
estudiantes se ha convertido en un área de especial interés para los
educadores, debido a su impacto en los resultados de rendimiento
académico e índices de deserción, y por ende en el cuestionamiento de la
calidad de la educación y sus procesos de enseñanza – aprendizaje.

Los educadores enfrentan hoy el reto de lograr el desarrollo del potencial de
sus estudiantes, reflexionando sobre la construcción del mejor modelo
educativo que responda al entorno global e internacional y a las demandas
de la sociedad, la familia y los estudiantes, que cada día enfrentan un
futuro más incierto en su perspectiva profesional y laboral.

De lo anterior y como resultado de una reflexión permanente de la
investigadora, nace este proyecto de investigación – acción, con el
propósito de mejorar los procesos de enseñanza – aprendizaje en el aula y
su impacto en los estilos de aprendizaje de los estudiantes, para facilitar de
esa manera, el cumplimiento de los objetivos propuestos en el programa de
la asignatura y el desarrollo de las competencias deseadas.

A partir de la identificación previa de los estilos de aprendizaje de los
estudiantes, el análisis de las diferentes estrategias didácticas aplicadas
en el aula, la dinámica y respuesta del grupo de estudiantes a cada una de
ellas y mediante el proceso de investigación – acción en el aula, se
pretende encontrar nuevos caminos para mejorar el nivel y la calidad del
proceso.

Para poder avanzar en el análisis y la reflexión del problema de
investigación, se construye el marco teórico fundamentado en los
modelos, estudios y prácticas relativas a los modelos y estilos de
aprendizaje, así como de las estrategias didácticas aplicadas. El estudio y
10