Table Of ContentCopyright ООО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Министерство просвещения Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего образования
«Оренбургский государственный педагогический университет»
Институт естествознания и экономики
Кафедра географии и методики преподавания географических дисциплин
Н.А. Иванищева
Выполнение курсовой работы
по профессиональному модулю
ПМ.03 Предоставление туроператорских услуг
учебно-методическое пособие
Оренбург 2022
Copyright ООО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ББК 74.5я73
УДК 37.091.313(075.8)
И 19
Рецензенты:
Сивохип Ж.Т., кандидат географических наук, доцент кафедры гео-
графии и методики преподавания географических дисциплин ФГБОУ ВО
«Оренбургский государственный педагогический университет»
Тетерятник О.П., директор ООО «Планета туризма плюс»
Филимонова И.Ю., менеджер по туризму ИП Санкова К.С. Туристи-
ческое агентство «Арсенал»
Иванищева Н.А. Выполнение курсовой работы по профессио-
нальному модулю ПМ.03 Предоставление туроператорских услуг:
учебно-методическое пособие [Электронный ресурс]. – Оренбург:
ОГПУ, 2022. – 63 с.
Пособие написано в соответствии с требованиями Федерального госу-
дарственного образовательного стандарта среднего профессионального обра-
зования 43.02.10 Туризм. Является частью учебно-методического комплекса
по профессиональному модулю ПМ.03 Предоставление туроператорских
услуг. Рекомендуется для выполнения студентами курсовой работы по двум
междисциплинарным курсам, входящим в состав данного модуля: МДК.03.01
Технология и организация туроператорской деятельности и МДК.03.02 Мар-
кетинговые технологии в туризме.
Пособие предназначено для студентов Института естествознания и
экономики ФГБОУ ВО «ОГПУ» обучающихся по специальности среднего
профессионального образования 43.02.10 Туризм, квалификация Специалист
по туризму.
Рекомендовано к размещению в ЭБС «Руконт» на заседании кафедры
географии и МПГД протокол № 5 от 20.01.2022 г.
© Иванищева Н. А., 2022
2
Copyright ООО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Оглавление
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА ....................................................... 4
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ................................................................. 10
2 СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ .......................................... 11
3 ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ .............. 11
3.1 Выбор темы ...................................................................................... 11
3.2 Получение индивидуального задания .......................................... 12
3.3 Календарный план выполнения курсовой работы .................... 12
3.4 Подбор, изучение, анализ и обобщение материалов по
выбранной теме ..................................................................................... 13
3.5 Разработка оглавления курсовой работы ..................................... 13
3.5.1 Написание введения ................................................................. 13
3.5.2 Разработка основной части курсовой работы ....................... 15
3.5.3 Написание заключения ............................................................ 26
3.5.4 Составление списка литературы ............................................. 27
3.5.5 Оформление приложения ........................................................ 27
4 ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ . 28
4.1 Оформление текстового, табличного и иллюстративного
материала ............................................................................................... 28
4.2 Оформление списка литературы ................................................... 30
5 ЗАЩИТА И ОЦЕНКА КУРСОВОЙ РАБОТЫ ......................... 31
6 РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ИСТОЧНИКИ .......................................... 34
Приложения ......................................................................................... 37
3
Copyright ООО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Курсовая работа (далее – КР) – это самостоятельная исследо-
вательская деятельность студента в рамках освоения профессио-
нального модуля ПМ 03. Предоставление туроператорских услуг,
которая направлена на приобретение практического опыта по си-
стематизации полученных знаний и практических умений, форми-
рованию профессиональных и общих компетенций.
КР является научной разработкой конкретной темы с элемен-
тами исследования в процессе обучения по специальности
43.02.10 Туризм, квалификация Специалист по туризму. Выполне-
ние КР, в соответствии с установленными требованиями, осу-
ществляется под руководством преподавателей МДК.03.01 Техно-
логия и организация туроператорской деятельности и МДК.03.02
Маркетинговые технологии в туризме. Комплексный характер КР
предусматривает отражение междисциплинарных связей, всесто-
роннее изучение конкретной темы с позиций двух модульных кур-
сов.1/4 содержания КР должна быть посвящена маркетинговым
технологиям в туризме, на которые рекомендуется выделить от-
дельную главу.
Цель подготовки и написания КР – проведение самостоятель-
ного исследования в рамках углубленного изучения профессио-
нального модуля ПМ.03 Предоставление туроператорских услуг.
Задачи подготовки КР:
систематизация, закрепление и расширение теоретических и
практических знаний и применение этих знаний при решении кон-
кретных задач;
развитие навыков ведения самостоятельной работы, озна-
комление и овладение методиками научного исследования;
совершенствование приемов, методов изучения и обобщения
опыта развития туризма;
развитие навыков и умений изложения своих мыслей, аргу-
ментации своих выводов и предложений;
повышение культуры оформления научного и справочного
материала.
Copyright ООО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Основные требования к КР:
• самостоятельность в обобщении изученного материала;
• оценка различных точек зрения по проблеме;
• собственное осмысление проблемы на основе теоретических
знаний и полученных на практике данных;
• стройность изложения и логическая завершенность работы.
Написание КР по данным учебным дисциплинам составляет
основу специализации студентов, а также является необходимым
этапом, предшествующим государственной итоговой аттестации.
Подробное изучение рекомендаций и следование им позволит
студентам избежать ошибок, качественно написать КР, сократить
время на ее выполнение.
В работе рекомендуется привести необходимые расчеты, таб-
лицы, графики, схемы, рисунки, сопровождающиеся соответству-
ющими пояснениями и выводами. Обязательное наличие таблиц,
расчетов, согласно предложенной методике.
КР подлежит обязательной защите.
Настоящее учебно-методическое пособие определяют цели и
задачи, порядок выполнения, содержат требования к техническому
оформлению КР и практические советы по подготовке и прохожде-
нию процедуры защиты.
Выполнение курсовой работы включает в себя следующие
этапы:
ознакомление с основными требованиями, которые предъяв-
ляются к данному виду исследовательских работ;
выбор и утверждение темы КР;
составление плана КР и согласование его с преподавателем
– руководителем КР;
подбор и изучение научной литературы и нормативных до-
кументов (нормативных актов, учебников и учебных пособий и
др.);
сбор, обработка и анализ статистического и фактического
материала (данные наблюдений, опросов, экспериментов, изучения
документов в соответствии с темой работы);
написание и оформление КР;
5
Copyright ООО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
подготовка КР к защите.
Написание КР способствует формированию у студентов сле-
дующих профессиональных и общекультурных компетенций:
Показатели оценки курсовой работы
Код Наименование Показатели оценки результата
компетенций
ПК 3.1. Проводить маркетинго- Точность, актуальность и обоснован-
вые исследования рын- ность проведенных исследований;
ка туристских услуг с Соответствие выбранных методов сбора
целью формирования и обработки информации целям и зада-
востребованного ту- чам исследования
ристского продукта
ПК 3.2. Формировать турист- Обоснованность выбора туристских
ский продукт услуг по туру, оптимальность програм-
мы обслуживания;
Правильность и полнота оформления
технологической документации тура;
Соблюдение установленного норматив-
ными актами порядка проектирования
тура, актуальность формируемого тур-
продукта
ПК 3.3. Рассчитывать стои- Точность расчетов при формировании
мость туристского про- стоимости тура;
дукта Обоснованность услуг, включенных в
расчет стоимости тура
ПК 3.4. Взаимодействовать с Обоснованность выбора методов про-
турагентами по реали- движения сформированного туристско-
зации и продвижению го продукта при защите курсовой рабо-
туристского продукта ты;
Соответствие разработанных рекламных
материалов требованиям, предъявляе-
мым к их содержанию и оформлению
ОК 1. Понимать сущность и Обоснованность выбора методов про-
социальную значимость движения сформированного туристско-
своей будущей профес- го продукта при защите курсовой рабо-
сии, проявлять к ней ты;
устойчивый интерес Соответствие разработанных рекламных
материалов требованиям, предъявляе-
мым к их содержанию и оформлению
6
Copyright ООО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ОК 2. Организовывать соб- Проявление интереса к решению про-
ственную деятельность, фессиональных задач в сфере туризма в
выбирать типовые ме- результате написания курсовой работы;
тоды и способы выпол- Обоснование актуальности выбора темы
нения профессиональ- курсовой работы
ных задач, оценивать
их эффективность и ка-
чество
ОК 3. Принимать решения в Соответствие выбранных методов сбора
стандартных и нестан- и обработки информации целям и зада-
дартных ситуациях и чам исследования;
нести за них ответ- Логичность разработки плана подготов-
ственность ки курсовой работы и полнота его реа-
лизации
ОК 4. Осуществлять поиск и Четкость конкретных действий при от-
использование инфор- ветах на вопросы в процессе защиты
мации, необходимой курсовой работы
для эффективного вы-
полнения профессио-
нальных задач, профес-
сионального и лич-
ностного развития
ОК 5. Использовать инфор- Соответствие найденной информации
мационно- задачам курсовой работы;
коммуникационные Достаточность информации, собранной
технологии в профес- для анализа конкурентов, потребителей,
сиональной деятельно- ресурсов туристского рынка;
сти Актуальность и достоверность собран-
ной информации
ОК 6. Работать в коллективе и Активное взаимодействие с преподава-
команде, эффективно телем – руководителем курсовой работы
общаться с коллегами, и оперативность координации действий
руководством, потреби- по выполнению этапов работы
телями
ОК 7. Брать на себя ответ- Аргументированность убеждения в пра-
ственность за работу вильности предлагаемого в курсовой
членов команды (под- работе решения, сделанного выбора
чиненных), результат
выполнения заданий
ОК 8. Самостоятельно опре- Эффективность работы с информацион-
делять задачи профес- ными источниками при написании кур-
сионального и лич- совой работы
ностного развития, за-
ниматься самообразо-
7
Copyright ООО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ванием, осознанно пла-
нировать повышение
квалификации
ОК 9. Ориентироваться в Эффективность использования инфор-
условиях частой смены мационно-коммуникационных (презен-
технологий в профес- тационных) технологий оформления и
сиональной деятельно- защиты курсовой работы
сти
Внимание: определение формируемых ПК и ОК у студента в рамках
выполнения им КР определяется руководителем.
В результате выполнения КР студент должен:
Иметь практический опыт:
планирования программ туристских поездок, составления
программ тура и турпакета;
расчета себестоимости услуг, включенных в состав тура, и
определения цены турпродукта.
Уметь:
осуществлять маркетинговые исследования, использовать их
результаты;
проводить анализ деятельности туристских компаний;
работать с информационными и справочными материалами;
рассчитывать стоимость проживания питания, транспортно-
го и экскурсионного обслуживания, себестоимость турпакета и
определять цену турпродукта.
Знать:
способы обработки статистических данных;
методику работы со справочными и информационными ма-
териалами по местам и видам размещения и питания, экскурсион-
ным объектам и транспорту;
основы маркетинга и методику проведения маркетинговых
исследований;
основные правила и методику составления программ туров;
методики расчета стоимости проживания, питания, транс-
портного и экскурсионного обслуживания, себестоимости турпаке-
та и цены турпродукта.
8
Copyright ООО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В соответствии с учебным планом по специальности 43.02.10
Туризм на выполнение КР по профессиональному модулю ПМ.03
Предоставление туроператорских услуг выделено 20 часов: на
МДК.03.01 Технология и организация туроператорской деятельно-
сти – 15 часов, МДК.03.02 Маркетинговые технологии в туризме –
5 часов.
Содержание обязательных аудиторных занятий по выполне-
нию КР:
1. Изучение требований к выполнению КР.
2. Структура, содержание, цели, задачи КР.
3. Введение, актуальность и обоснование выбора темы.
4. Работа с методическими рекомендациями, литературой.
5. Теоретическая глава КР, правила ее написания.
6. Практическая глава КР, правила ее написания.
7. Выводы и заключение по КР.
8. Технологическая документация.
9. Оформление приложений.
10. Подготовка презентации проекта тура.
КР выполняется студентом в пределах часов самостоятельной
работы, отводимых на изучение МДК.03.01 Технология и органи-
зация туроператорской деятельности и МДК.03.02 Маркетинговые
технологии в туризме.
Самостоятельная внеаудиторная учебная нагрузка по КР
включает следующие виды заданий:
1. Подбор и изучение специальной туристской литературы в
рамках выбранной темы.
2. Анализ интернет-источников по теме КР.
3. Сбор и обработка информации по теме КР.
4. Подбор информации для презентации КР.
5. Подготовка презентации КР.
6. Составление плана защиты КР.
7. Подготовка раздаточного (наглядного) материала к защите
КР (при необходимости).
Внимательное изучение рекомендаций данного пособия, сле-
дование им и своевременное консультирование у руководителя по-
может студентам качественно подготовить, защитить КР и полу-
чить положительную оценку.
Желаем Вам успехов!
9
Copyright ООО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В соответствии с учебным планом специальности 43.02.10
Туризм обучающиеся должны подготовить и защитить КР в рамках
освоения профессионального модуля ПМ.03 Предоставление туро-
ператорских услуг – по двум междисциплинарным курсам, входя-
щим в состав данного модуля: МДК.03.01 Технология и организа-
ция туроператорской деятельности и МДК.03.02 Маркетинговые
технологии в туризме.
Выбор темы КР студенты осуществляют добровольно на ос-
нове предложенного им списка примерных тем КР (Приложение
А). Студенту предоставляется право уточнения темы.
В соответствии с темой КР выдается индивидуально задание
(Приложение Б).
Для правильного написания КР необходимо помнить о следу-
ющих правилах:
КР не является пересказом изученного материала, а пред-
ставляет собой переработку материала и самостоятельного грамот-
ного применения понятийного и методологического аппарата
науки;
КР не является собственной интерпретацией проблемы,
напоминающей школьное сочинение на свободную тему по литера-
туре или публицистическую статью;
КР не может быть целиком составлена из фрагментов статей
и книг.
КР должна носить творческий, проблемный характер, что
предполагает:
– формулирование выводов и предложений по результатам
проведенного исследования;
– применение современных методик анализа состояния и ди-
намики туристических показателей;
– самостоятельный выбор туристической литературы, матери-
алов периодической печати, интернет-источников по теме КР;
– умение выявить проблемы, касающиеся деятельности объек-
тов и субъектов туристической отрасли, работу с законодательны-
10
