Zwei Fallstudien zur Anwendung des Analytic Network Process

246 Pages·2014·1.69 MB·English

Entscheidungsunterstützung im Rahmen der Strategieimplementierung:
Zwei Fallstudien zur Anwendung des Analytic Network Process im
strategischen Controlling

DISSERTATION
der Universität St. Gallen,
Hochschule für Wirtschafts-,
Rechts- und Sozialwissenschaften
sowie Internationale Beziehungen (HSG)
zur Erlangung der Würde eines
Doktors der Wirtschaftswissenschaften

vorgelegt von

Ludwig Sedlmeier
aus
Deutschland

Genehmigt auf Antrag der Herren

Prof. Dr. Klaus Möller
und
Dr. Oscar Treyer

Dissertation Nr. 4372

Epubli GmbH, Berlin 2014
Die Universität St. Gallen, Hochschule für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissen-
schaften sowie Internationale Beziehungen (HSG), gestattet hiermit die Drucklegung
der vorliegenden Dissertation, ohne damit zu den darin ausgesprochenen Anschauun-
gen Stellung zu nehmen.

St. Gallen, den 22. Oktober 2014

Der Rektor:

Prof. Dr. Thomas Bieger

Controlling und Performance Management Schriftenreihe; Bd. 13
ISBN 978-3-7375-2169-7
Vorwort

VORWORT
Diese Dissertation beschreibt die Ergebnisse meiner Forschungsarbeit am Lehrstuhl
für Controlling / Performance Management der Universität St. Gallen. Sie entstand mit
der Unterstützung mehrerer Personen, denen ich hiermit meinen Dank aussprechen
will.
Ein besonderer Dank gilt meinem Doktorvater Prof. Dr. Klaus Möller, der mein The-
ma anhand seines akademischen Erfahrungsschatzes in die passende Richtung gelenkt
und mir den zeitlichen Freiraum für die Anfertigung der Dissertation gegeben hat.
Ebenso danke ich Herrn Dr. Oscar Treyer für die Übernahme des Korreferats und für
die wertvollen Anmerkungen während der Bearbeitung des Themas.
Allen Forschungspartnern aus den Unternehmen danke ich dafür, dass sie mir die
Möglichkeit gegeben haben, mein Vorgehensmodell in der Praxis anzuwenden, zu
verbessern und zu validieren.
Herzlich bedanken möchte ich mich auch bei meinen Kollegen am Center for Perfor-
mance Research & Analytics und am Lehrstuhl für Controlling / Performance Ma-
nagement für die sehr gute Zusammenarbeit. Für ihre fachliche und mentale Unterstüt-
zung während der Schreibphase möchte ich vor allem Finn Günther, Stefan Batzlen
und Christian Georgi meinen Dank ausdrücken.
Außerdem möchte ich meinem Münchner Freundeskreis (inklusive der Exklave Altin-
gen) und auch meinem Mitbewohner für die gemeinsamen Aktivitäten und die damit
verbundene Ablenkung von der Welt der Wissenschaft danken. Hervorheben möchte
ich an dieser Stelle jedoch meine Familie, die mich in allen bisherigen Höhen und Tie-
fen unterstützt hat, sowie meine Freundin, die stets ein offenes Ohr für mich hatte und
mir den benötigten mentalen Ausgleich bot – vielen lieben Dank!
Ich widme diese Arbeit meinem Bruder Maximilian.
St. Gallen, im November 2014
Ludwig Sedlmeier

iii
Inhaltsverzeichnis

INHALTSVERZEICHNIS
Vorwort ........................................................................................................................ iii 
Inhaltsverzeichnis ......................................................................................................... iv 
Abbildungen ............................................................................................................... viii 
Abkürzungen ................................................................................................................ xi 
Symbole ........................................................................................................................ xii 
Zusammenfassung ..................................................................................................... xiii 
Management Summary .............................................................................................. xiv 
1  Strategieimplementierung als Erfolgsfaktor einer Unternehmung .................... 1 
1.1  Problemstellung und Relevanz .............................................................................. 1 
1.2  Forschungsziel und Forschungsfragen .................................................................. 2 
1.3  Aufbau der Arbeit .................................................................................................. 2 
2  Ableitung der Forschungskonzeption .................................................................... 4 
2.1  Wissenschaftstheoretische Einordnung der Arbeit ............................................... 4 
2.2  Gestaltung des Forschungsdesigns ...................................................................... 10 
2.3  Ablauf der Untersuchung .................................................................................... 12 
2.4  Theoretischer Bezugsrahmen .............................................................................. 14 
2.4.1  Ressourcenbasierter Ansatz/Wissensbasierter Ansatz .............................. 14 
2.4.2  Entscheidungstheorie ................................................................................ 16 
2.4.3  Wissenschaftlicher Forschungsrahmen ..................................................... 19 
3  Herausforderungen der Strategieimplementierung ........................................... 20 
3.1  Verortung der Strategieimplementierung ............................................................ 20 
3.1.1  Der Begriff „Strategie“ ............................................................................. 21 
3.1.2  Das strategische Management .................................................................. 22 
3.1.3  Der strategische Managementprozess ....................................................... 23 
3.2  Merkmale der Strategieimplementierung ............................................................ 25 
iv
Inhaltsverzeichnis

3.2.1  Relevanz und Begriffsverständnis ............................................................ 25 
3.2.2  Ansätze, Zielsetzungen und Ablaufverständnis ........................................ 27 
3.2.3  Konzepte und Strukturrahmen .................................................................. 30 
3.2.4  Herausforderungen und Hindernisse ......................................................... 34 
3.3  Die Entscheidungsunterstützungsfunktion des Controllings im Rahmen der
Strategieimplementierung .................................................................................... 40 
3.3.1  Einordnung des strategischen Controllings ............................................... 40 
3.3.2  Aufgabenbereich des strategischen Controllings in der
Strategieimplementierung ......................................................................... 41 
3.3.3  Anforderungen an einen Ansatz zur Entscheidungsunterstützung in der
Strategieimplementierung ......................................................................... 42 
4  Multikriterielle Entscheidungsverfahren im Controlling .................................. 47 
4.1  Kategorien multikriterieller Entscheidungsverfahren ......................................... 47 
4.2  Übersicht verbreiteter MADM-Verfahren ........................................................... 49 
4.2.1  AHP und ANP ........................................................................................... 50 
4.2.2  Dominierende Kriterien ............................................................................ 52 
4.2.3  Kosten-Wirksamkeits-Analyse ................................................................. 53 
4.2.4  MAUT ....................................................................................................... 56 
4.2.5  Nutzwertanalyse ........................................................................................ 58 
4.2.6  Prävalenzverfahren .................................................................................... 60 
4.2.7  TOPSIS...................................................................................................... 67 
4.3  Auswahl eines MADM-Verfahrens für die Anwendung in der
Strategieimplementierung .................................................................................... 69 
5  Entwicklung eines Vorgehensmodells zur Entscheidungsunterstützung in der
Strategieimplementierung auf Basis des Analytic Network Process (ANP) ..... 74 
5.1  Abgrenzung von ANP und AHP ......................................................................... 74 
5.2  Verbreitung und bisherige Anwendungsfelder des ANP .................................... 76 
5.3  Axiome und Grundbegriffe des ANP .................................................................. 79 
5.4  Vorgehensmodell zur Entscheidungsunterstützung in sechs Phasen .................. 84 
5.4.1  Phase 1: Problemstrukturierung ................................................................ 87 
5.4.2  Phase 2: Netzwerkaufbau .......................................................................... 88 
5.4.3  Phase 3: Gewichtung der Kontrollhierarchie ............................................ 90 
v
Inhaltsverzeichnis

5.4.4  Phase 4: Bewertungsphase ........................................................................ 91 
5.4.5  Phase 5: Matrizenberechnungen ............................................................... 94 
5.4.6  Phase 6: Ergebnisanalyse ........................................................................ 101 
6  Fallstudie I: Empirische Anwendung des Vorgehensmodells ......................... 105 
6.1  Konzeption der Fallstudien ............................................................................... 105 
6.2  Durchführung der Untersuchung (Fallstudie I) ................................................. 108 
6.2.1  Phase 1: Problemstrukturierung .............................................................. 108 
6.2.2  Phase 2: Netzwerkaufbau ........................................................................ 111 
6.2.3  Phase 3: Gewichtung der Kontrollhierarchie .......................................... 114 
6.2.4  Phase 4: Bewertungsphase ...................................................................... 114 
6.2.5  Phase 5: Matrizenbildung ....................................................................... 115 
6.2.6  Phase 6: Ergebnisanalyse ........................................................................ 120 
6.3  Zwischenfazit zur Anwendung des Vorgehensmodells .................................... 123 
7  Methodische Erweiterung des Vorgehensmodells um die Fuzzy-Logik ......... 126 
7.1  Schwachstellen des Vorgehensmodells in Bezug auf die Bewertungsphase .... 126 
7.2  Grundlagen der Fuzzy-Logik ............................................................................ 127 
7.3  Anforderungen an einen Ansatz zur Erweiterung des Vorgehensmodells um
die Fuzzy-Logik ................................................................................................ 130 
7.4  Überblick über Ansätze des Fuzzy ANP mittels einer bibliometrischen
Analyse .............................................................................................................. 134 
7.5  Analyse ausgewählter Ansätze des Fuzzy ANP................................................ 138 
7.6  Selektion eines geeigneten Fuzzy-ANP-Ansatzes als Erweiterung des
Vorgehensmodells ............................................................................................. 148 
8  Fallstudie II: Empirische Anwendung des erweiterten Vorgehensmodells ... 150 
8.1  Durchführung der Untersuchung (Fallstudie II) ................................................ 151 
8.1.1  Phase 1: Problemstrukturierung (modifiziert) ........................................ 152 
8.1.2  Phase 2: Netzwerkaufbau ........................................................................ 158 
8.1.3  Phase 3: Gewichtung der Kontrollhierarchie .......................................... 162 
8.1.4  Phase 4: Bewertungsphase (modifiziert) ................................................ 163 
8.1.5  Phase 5: Matrizenbildung ....................................................................... 164 
8.1.6  Phase 6: Ergebnisanalyse ........................................................................ 168 
vi
Inhaltsverzeichnis

8.2  Validierung der Fallstudienergebnisse .............................................................. 171 
9  Zusammenfassung der Ergebnisse ..................................................................... 174 
9.1  Kritische Würdigung des Vorgehensmodells und Empfehlungen für dessen
Anwendung ........................................................................................................ 174 
9.2  Resultate und Mehrwert der Arbeit ................................................................... 177 
9.3  Erkenntnisbeitrag für Forschung und Praxis ..................................................... 183 
9.4  Limitationen und weiterer Forschungsbedarf .................................................... 184 
9.5  Fazit ................................................................................................................... 185 
Anhang ........................................................................................................................ 187 
Literaturverzeichnis .................................................................................................. 193 
Curriculum Vitae ....................................................................................................... 232 

vii
Abbildungen
ABBILDUNGEN
Abbildung 1: Aufbau der Arbeit ..................................................................................... 3 
Abbildung 2: Zielsystem der Betriebswirtschaftslehre ................................................... 5 
Abbildung 3: Erkenntnistheoretische Positionen ............................................................ 7 
Abbildung 4: Ablauf der Fallstudienmethode ............................................................... 12 
Abbildung 5: Forschungsablauf .................................................................................... 13 
Abbildung 6: Theoretischer Bezugsrahmen .................................................................. 19 
Abbildung 7: Verortung der Strategieimplementierung ............................................... 20 
Abbildung 8: Strategischer Managementprozess .......................................................... 24 
Abbildung 9: Begriffsverständnis der Strategieimplementierung ................................ 27 
Abbildung 10: Hauptfokus der Strategieimplementierung ........................................... 30 
Abbildung 11: Hindernisse bei der Strategieimplementierung ..................................... 39 
Abbildung 12: Controlling-Definition nach FISCHER ET AL. ........................................ 40 
Abbildung 13: Adressierungspunkte der zu entwickelnden Methodik ......................... 45 
Abbildung 14: Hierarchischer Aufbau einer Entscheidungssituation ........................... 50 
Abbildung 15: Vergleichsrahmen für MADM-Verfahren ............................................ 72 
Abbildung 16: Hierarchie (links) und Netzwerk (rechts) ............................................. 76 
Abbildung 17: Das Entscheidungsnetzwerk ................................................................. 81 
Abbildung 18: Beispielhafte Darstellung des Risks-Clusters ....................................... 82 
Abbildung 19: Skala für Paarvergleiche („Neuner-Skala“) .......................................... 84 
Abbildung 20: Vorgehensmodell zur Entscheidungsunterstützung in der
Strategieimplementierung ..................................................................... 86 
Abbildung 21: Einflüsse auf Ebene der Bewertungskriterien (Beispiel) ...................... 88 
Abbildung 22: Beispielhafte Darstellung einer Abhängigkeitsmatrix .......................... 89 
Abbildung 23: Einflüsse auf Ebene der Subcluster (Beispiel) ...................................... 90 
Abbildung 24: Gewichtung der strategischen Ziele ...................................................... 91 
Abbildung 25: Vergleich der Alternativen (Beispiel) ................................................... 92 
Abbildung 26: Vergleich der Bewertungskriterien (Beispiel) ...................................... 93 
Abbildung 27: Vergleich der Subcluster (Beispiel) ...................................................... 93 
Abbildung 28: Evaluationsmatrix (Beispiel) ................................................................ 94 
Abbildung 29: Berechnung des Konsistenzindexes ...................................................... 95 
Abbildung 30: Berechnung des Konsistenzwertes ........................................................ 96 
viii
Abbildungen
Abbildung 31: Komponenteneinflussmatrix Q in allgemeiner Form ............................ 97 
Abbildung 32: Ungewichtete Supermatrix und zugehöriger Block in allgemeiner
Form ...................................................................................................... 98 
Abbildung 33: Unnormierte gewichtete Supermatrix in allgemeiner Form ................. 99 
Abbildung 34: Finale Rangfolge der Alternativen (Beispiel) ..................................... 103 
Abbildung 35: Untersuchungsleitfaden für die Durchführung der Fallstudien ........... 106 
Abbildung 36: Strategische Kontrollkriterien und Subcluster (Fallstudie I) ............... 111 
Abbildung 37: Abhängigkeitsmatrix des Costs-Clusters (Fallstudie I) ....................... 112 
Abbildung 38: Innere Abhängigkeiten des Costs-Clusters (Fallstudie I) .................... 112 
Abbildung 39: Entscheidungsnetzwerk (Fallstudie I) ................................................. 113 
Abbildung 40: Gewichtung der einzelnen strategischen Ziele (Fallstudie I) .............. 114 
Abbildung 41: Beispiel eines Paarvergleiches der Kategorie 1 (Fallstudie I) ............. 115 
Abbildung 42: Bevorzugte Maschinenvariante je Bewertungskriterium
(Fallstudie I) ........................................................................................ 117 
Abbildung 43: Komponenteneinflussmatrix des Costs-Clusters (Fallstudie I) ........... 117 
Abbildung 44: Ungewichtete Supermatrix des Costs-Clusters (Fallstudie I) ............. 118 
Abbildung 45: Gewichtete Supermatrix des Costs-Clusters (Fallstudie I) ................. 119 
Abbildung 46: Limit-Matrix des Costs-Clusters (Fallstudie I) ................................... 120 
Abbildung 47: Finale Rangfolge der Maschinenvarianten (Fallstudie I) .................... 121 
Abbildung 48: Bewertungskriterien mit der höchsten Gesamtpriorität (Fallstudie I) . 122 
Abbildung 49: Spannweite der Paarvergleiche der Alternativenbewertung
(Fallstudie I) ......................................................................................... 123 
Abbildung 50: Fuzzy-linguistische Skalen .................................................................. 132 
Abbildung 51: Verteilung der untersuchten Artikel auf die Zeitschriften .................. 136 
Abbildung 52: Anzahl Publikationen pro Jahresabschnitt .......................................... 137 
Abbildung 53: Übersicht der analysierten Fuzzy-ANP-Ansätze ................................ 137 
Abbildung 54: Vergleichsrahmen für Fuzzy-ANP-Ansätze ....................................... 149 
Abbildung 55: Modifikation Nr. 1 am Vorgehensmodell (Fallstudie II) .................... 150 
Abbildung 56: Modifikation Nr. 2 am Vorgehensmodell (Fallstudie II)..................... 151 
Abbildung 57: Übersicht der Bewertungskriterien (Fallstudie II) .............................. 155 
Abbildung 58: Abhängigkeitsmatrix des Opportunities-Clusters (Fallstudie II) ........ 159 
Abbildung 59: Innere Abhängigkeiten des Opportunities-Clusters (Fallstudie II) ..... 159 
Abbildung 60: Entscheidungsnetzwerk (Fallstudie II) ................................................ 161 
Abbildung 61: Gewichtung der einzelnen strategischen Ziele (Fallstudie II) ............. 162 
ix
Abbildungen
Abbildung 62: Beispiel eines Paarvergleiches der Kategorie 1 (Fallstudie II) ........... 164 
Abbildung 63: Inkonsistenzen der Paarvergleiche (Kategorie 1) des Benefits-
Clusters (Fallstudie II) ......................................................................... 165 
Abbildung 64: Spannweiten der Prioritäten der einzelnen Fachbereiche
(Fallstudie II) ....................................................................................... 166 
Abbildung 65: Bevorzugter Lieferant je Bewertungskriterium (Fallstudie II) ........... 167 
Abbildung 66: Prioritäten der Bewertungskriterien im Benefits-Cluster
(Fallstudie II) ....................................................................................... 167 
Abbildung 67: Gesamtprioritäten der Fachbereiche unter additiv-probabilistischer
Zusammenführung (Fallstudie II) ....................................................... 169 
Abbildung 68: Finale Rangfolge der Alternativen (Fallstudie II) ............................... 170 
Abbildung 69: Vergleich der Rangfolgen nach Angebotspreis und Gesamtpriorität
(Fallstudie II) ....................................................................................... 171 
Abbildung 70: Gütekriterien der Fallstudienforschung .............................................. 172 
Abbildung 71: Voraussetzungen für die Anwendung des Vorgehensmodells ........... 179 
Abbildung 72: Mehrwert und Vorteile des Prozesses ................................................. 181 

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