Tecnicas Eficazes De Comunicação Para Educação Infantil

194 Pages·2015·4.3 MB·Portuguese

by  Mary Arnold

Sobre a autora Outras obras
Mary Arnold é fundadora e diretora O brincar e suas teorias
Técnicas eficazes de T
executiva do Bright Beginnings, membro é Tizuko Morchida Kishimoto (org.)
COMUNICAÇÃO c
do conselho executivo da National n
Association of Child Care Professionals ic Mary Arnold O cotidiano da escola. As novas
a
(NACCP) e membro da National para a educação infantil s demandas educacionais

e
Association for the Education of Young f Denise D’Aurea-Tardeli e Fraulein Vidigal
i
c
Children (NAEYC). a de Paula (orgs.)
z
Mary Arnold e
s Educar: temas, lemas e dilemas
d
Este livro, concebido para ser utilizado como recurso para a comunicação, é dirigido a e Ana Gracinda Queluz Garcia e Maura M.

todos os profissionais da área de Educação Infantil, de diretores a proprietários de C Moraes de Oliveira Bolfer (orgs.)
O
escolas e professores. M
No setor de atendimento à Educação Infantil, assim como em outros, a comunicação é U A gestão educacional e escolar para a
fundamental para o sucesso de sua escola. Técnicas eficazes de comunicação para a N modernidade
I
educação infantil apresenta um planejamento passo a passo para a criação de boletins, C Clóvis Roberto dos Santos
A
folhetos e outras formas de comunicação escrita que podem ser facilmente assimilados
Ç
pelos pais. Traz instruções sobre como tirar o máximo proveito das reuniões escolares, Ã Gestão e motivação em educação
O
bem como garantir que as linhas de comunicação permaneçam abertas entre a infantil (no prelo)

p
administração da escola e seus funcionários. Contém exercícios de dramatização e Lynn R. Marotz e Amy Lawson
a
C exemplos de comunicação que auxiliam os leitores a aplicar os conceitos fornecidos, ra
M além de noções básicas de marketing e propaganda. a Guia de aprendizagem e

Y e desenvolvimento social da criança
d
CM Aplicações u (no prelo)
c
MY Indicado para cursos de Pedagogia em disciplinas relacionadas à educação infantil e a Tradução da 7ª ed. norte-americana
ç
demais cursos de educação continuada. Recomendado também para a formação de ã M. J. Kostelnik, K. M. Gregory, A. K.
CY
professores, gestorreeesss///dddiiirrreeetttooorrreeesss ee coordenadores dddeee eeessscccooolllaaasss dddee educação infantil, tanto o Soderman e A. P. Whiren
CMY i
particulares comoo mmuunnnnnniiiicccciiiiippppppaaaaiiisss ee eesssttaduais. n
K fa Orientação infantil
n
t Tradução da 6ª ed. norte-americana
i
l
Darla Ferris Miller

M
a
r
y

A
Técnicas eficazes de
r
n
o
COMUNICAÇÃO
l
d
para a educação infantil
ISBN 13 – 978-85-221-1180-0
ISBN 10 – 85-221-1180-4
9 788522 111800
Sobre a autora Outras obras
Mary Arnold é fundadora e diretora O brincar e suas teorias
Técnicas eficazes de T
executiva do Bright Beginnings, membro é Tizuko Morchida Kishimoto (org.)
COMUNICAÇÃO c
do conselho executivo da National n
Association of Child Care Professionals ic Mary Arnold O cotidiano da escola. As novas
a
(NACCP) e membro da National para a educação infantil s demandas educacionais

e
Association for the Education of Young f Denise D’Aurea-Tardeli e Fraulein Vidigal
i
c
Children (NAEYC). a de Paula (orgs.)
z
Mary Arnold e
s Educar: temas, lemas e dilemas
d
Este livro, concebido para ser utilizado como recurso para a comunicação, é dirigido a e Ana Gracinda Queluz Garcia e Maura M.

todos os profissionais da área de Educação Infantil, de diretores a proprietários de C Moraes de Oliveira Bolfer (orgs.)
O
escolas e professores. M
No setor de atendimento à Educação Infantil, assim como em outros, a comunicação é U A gestão educacional e escolar para a
fundamental para o sucesso de sua escola. Técnicas eficazes de comunicação para a N modernidade
I
educação infantil apresenta um planejamento passo a passo para a criação de boletins, C Clóvis Roberto dos Santos
A
folhetos e outras formas de comunicação escrita que podem ser facilmente assimilados
Ç
pelos pais. Traz instruções sobre como tirar o máximo proveito das reuniões escolares, Ã Gestão e motivação em educação
O
bem como garantir que as linhas de comunicação permaneçam abertas entre a infantil (no prelo)

p
administração da escola e seus funcionários. Contém exercícios de dramatização e Lynn R. Marotz e Amy Lawson
a
C exemplos de comunicação que auxiliam os leitores a aplicar os conceitos fornecidos, ra
M além de noções básicas de marketing e propaganda. a Guia de aprendizagem e

Y e desenvolvimento social da criança
d
CM Aplicações u (no prelo)
c
MY Indicado para cursos de Pedagogia em disciplinas relacionadas à educação infantil e a Tradução da 7ª ed. norte-americana
ç
demais cursos de educação continuada. Recomendado também para a formação de ã M. J. Kostelnik, K. M. Gregory, A. K.
CY
professores, gestorreeesss///dddiiirrreeetttooorrreeesss ee coordenadores dddeee eeessscccooolllaaasss dddee educação infantil, tanto o Soderman e A. P. Whiren
CMY i
particulares comoo mmuunnnnnniiiicccciiiiippppppaaaaiiisss ee eesssttaduais. n
K fa Orientação infantil
n
t Tradução da 6ª ed. norte-americana
i
l
Darla Ferris Miller

M
a
r
y

A
Técnicas eficazes de
r
n
o
COMUNICAÇÃO
l
d
para a educação infantil
ISBN 13 978-85-221-1319-4
ISBN 10 85-221-1319-X
9 788522 113194
Técnicas eficazes de comunicação
para a educação infantil
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Arnold, Mary
Técnicas eficazes de comunicação para a educação infantil
/ Mary Arnold ; tradução Ez2Translate ; revisão
técnica Maévi Anabel Nono. -- São Paulo : Cengage
Learning, 2012.
Título original: Effective communication techniques
for child care.
Bibliografia.
ISBN 978-85-221-1319-4
1. Comunicação na gestão 2. Comunicação empresarial
3. Crianças - Serviços para creches - Administração
4. Serviços de assistência infantil - Administração
I. Título.
12-00886 CDD-362.7120684
Índice para catálogo sistemático:
1. Creches : Administração : Bem-estar
social 362.7120684
Técnicas eficazes de comunicação
para a educação infantil
Mary Arnold
Tradução
Ez2Translate
Revisão técnica
Maévi Anabel Nono
Graduada em Pedagogia.
Mestre e doutora em Educação pela UFSCar.
Docente do Departamento de Educação
do Campus de São José do Rio Preto da UNESP.
Austrália • Brasil • Japão • Coreia • México • Cingapura • Espanha • Reino Unido • Estados Unidos
Técnicas eficazes de comunicação para a educação © 2005Delmar Learning, parte da Cengage Learning
infantil © 2013Cengage Learning Edições Ltda.
Mary Arnold
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro
Gerente Editorial: Patricia La Rosa poderá ser reproduzida, sejam quais forem os meios
empregados, sem a permissão, por escrito, da Editora.
Supervisora Editorial: Noelma Brocanelli
Aos infratores aplicam-se as sanções previstas nos
Supervisora de Produção Editorial: artigos 102, 104, 106 e107da Lei no9.610, de 19de
Fabiana Alencar Albuquerque fevereiro de 1998.
Editor de Desenvolvimento:Fábio Gonçalves
Para informações sobre nossos produtos,
Título original: Effective communication techniques for entre em contato pelo telefone 0800 11 19 39
child care
Para permissão de uso de material desta obra,
ISBN: 1-4018-5683-7
envie seu pedido
Tradução: Ez2translate para [email protected]
Revisão técnica: Maévi Anabel Nono
© 2013 Cengage Learning. Todos os direitos reservados.
Copidesque: Fernanda Batista dos Santos
ISBN-13: 978-85-221-1319-4
Revisão: Maria Alice da Costa e ISBN-10: 85-221-1319-X
Luicy Caetano de Oliveira
Cengage Learning
Diagramação: Cia. Editorial Condomínio E-Business Park
Rua Werner Siemens, 111–Prédio 20–Espaço 04
Capa: Absoluta Brasil Lapa de Baixo – CEP 05069-900
São Paulo–SP
Tel.: [phone]–Fax: [phone]
SAC: 0800 11 19 39
Para suas soluções de curso e aprendizado, visite
www.cengage.com.br
Impresso no Brasil.
Printed in Brazil.
1 2 3 4 5 6 7 13 12 11 10 09
Ao leitor
Esta Editora não garante nenhum dos produtos descritos nem faz qualquer análise
independente em relação a qualquer uma das informações sobre o produto aqui
contidas. Assim como não assume e renuncia expressamente a qualquer obrigação
de obter e incluir outras informações além das que foram fornecidas pelo autor.
O leitor é expressamente advertido a considerar e adotar todas as precauções
de segurança que possam ser indicadas para as atividades descritas, bem como a
evitar todos os riscos potenciais. Ao seguir as instruções aqui contidas, o leitor as-
sume de boa vontade todos os riscos associados a elas.
A Editora não fornece nenhuma declaração ou garantia de qualquer tipo, in-
cluindo, mas não se limitando a garantias de adequação à finalidade ou à comer-
cialização específica, nem estão tais declarações implícitas com relação ao mate-
rial descrito, além de não assumir qualquer responsabilidade com relação ao ma-
terial em questão. A Editora não se responsabiliza por quaisquer danos especiais,
consequenciais ou exemplares decorrentes, no todo ou em parte, do uso que os
leitores fizerem deste material ou da forma como se baseiam nele.

Sumário
PREFÁCIO XI
AGRADECIMENTOS XIII
1 DEFINIÇÃODASNECESSIDADESDECOMUNICAÇÃODESEUPÚBLICO 1
Público no1: Alunos atuais e suas famílias, seu principal público 3
Público no2: Professores e demais funcionários 3
Público no3: Futuros alunos e suas famílias 5
Público no4: Vizinhos 5
Público no5: Prestadores de serviço 7
Dez armadilhas comuns em uma comunicação eficaz para escolas de educação infantil 9
2 OSSEISELEMENTOSDACOMUNICAÇÃO 15
Elemento positivo da comunicação no1: Clareza 16
Elemento positivo da comunicação no2: Coerência 17
Elemento positivo da comunicação no3: Cuidado 19
Elemento negativo da comunicação no1: Confronto 20
Elemento negativo da comunicação no2: Conflito 22
Elemento negativo da comunicação no3: Descuido 25
3 HABILIDADESESSENCIAISDECOMUNICAÇÃONAFORMAÇÃODOSPROFESSORES
EDEMAISFUNCIONÁRIOS 29
Operações gerais 30
No local trabalho 31
Políticas da escola 34
Benefícios 36
Afastamento do trabalho 38
4 COMPREENSÃODADIVERSIDADEEMÚLTIPLASPERSPECTIVAS 51
Diversidade 52
Dramatização 54
VIII Técnicas eficazes de comunicação para a educação infantil
5 A MELHORREFERÊNCIA: ELABORAÇÃODEUMMANUALDAFAMÍLIA 63
Introdução 66
Políticas e procedimentos 69
Currículo 78
Extras 78
6 USODEFOLHETOSEBOLETINSPARAMANTERSEUPÚBLICOINFORMADO 81
Folhetos 82
Declaração de política de uma página 83
Política do amendoim 85
Política de abuso e negligência infantil 87
Procedimentos de emergência 88
Políticas de confidencialidade dos funcionários 88
Pacote de boas-vindas 89
Calendário do programa 92
Proposta curricular 94
Boletins informativos 97
Próximas atrações 97
Alertas de saúde 97
Lembretes de mensalidades 99
Boletim informativo do diretor 101
7 PROJETARAIMAGEMCORRETA: UMOLHARNACOMUNICAÇÃOVISUAL 103
Logotipo 104
Crachás 105
Papel timbrado 106
Camisetas e bonés 107
“Caixa de correspondência” dos alunos 107
Quadros motivacionais 108
Prêmios e diplomas 110
Quadro de avisos 113
Biografia dos funcionários 115
Álbuns 116
Biblioteca da família 118
Caixa de sugestões 118
8 RELATÓRIOSDEACOMPANHAMENTOPARAAVALIARAAPRENDIZAGEMEASATISFAÇÃODASFAMÍLIAS 121
Primeiro relatório de acompanhamento 122
Segundo relatório de acompanhamento 125